终端工作计划.doc

篇一：终端未来一年工作计划
2013年5月—2014年4月终端工作计划
? 前言：
终端推广属于整合推广的一部分，在目前广告信息泛滥、社区终端混乱的状况下，终端推广是整合推广中最为重要的部分之一。同时终端推广也是最直接、最有效、成本最低的推广形式.所有推广形式的最终落点还是在终端。现所有的专业化市场、建材商以及部分网站都意识到了这一点，也都做过不同程度的尝试,但都没能在终端形式日趋恶劣的环境下坚持到底,从而放弃或变异了这种推广形式。如何在恶劣的环境里将终端工作坚持下来，就不得不分析目前的终端市场环境，同时适应这个环境而创新出更合适的工作形式.
? 终端工作计划关键词
1、 市场定位分析
2、 活动计划解析
3、 推广流程
4、 推广方式
5、 终端工作目标及发展方向
? 青阳路美家居市场定位分析
目前合肥有规模化建材市场15家以上,分布为东、南部多、大并且集中,西、北部相对较少且规模较小。美家居青阳路店撇开地利优势及竞争对手不谈,主要消费群体集中在:家装公司、老客户、口碑客户、中档次消费群体等，所以我们要抢抓这些客户群，在营销终端上渗透此类商户，同时结合品牌号召力以及市场环境,在高端市场以品牌影响力提高美誉度,在低端市场以促销提升知名度。
? 活动计划解析
1、2013年6月卫浴馆篇活动预热及7月十周年大庆
2、2013年8月整合品牌商户进驻小区联动活动
3、2013年9月初市场活动促销活动
4、2013年十一促销活动
5、2013年11月中旬针对凤凰城开业五周年终端拦截
6、2014年元旦促销
7、2014年3月开年促销
8、2014年4月终端联盟活动？ 推广流程
1、 推广前准备。
1）、小区及商业网点等普查选定；
2）、物业、广告公司及商业网点等确定进驻推广成本；
3)、商户整合，讨论推广方式；
4）、出方案，整合商户参与；
5）、物料、人员准备；
6）、活动宣传以及节点引爆。
？ 推广方式
1、 传统模式.传统模式是合肥建材业前辈们通过长时间的经验,探索出来的，其属于
营销中常说的“地面推广”。此模式经过长时间的洗礼，以及行业内从业人员的改进,现已包括：
1)、发传单
2）、设立咨询点
3）、小区内外广告牌
4)、家装直通车
5）、社区团购
6)、家装课堂
7)、社区海报
8）、彩虹门条幅
9）、楼层牌类型广告
10）、会所活动
11）、业主群ｑｑ短信
12）、业主领袖
13）、家装卡
14)、电话回访,短信群发
15)、ｂｂｓ贴
16）、装饰公司联议会
17）、交房营销18）、社区建材展
19）、异业联盟
20）、礼品营销
2、创新模式。传统的的终端推广工作与媒体完全脱节，无论是长线工作还是短线工作都可以借力媒体支持。平面、网络、有声媒体都可以对现行终端工作进行报道，提高终端地面工作的公信力，实现资源共享.让广而告之结合点对点，从而发挥各自特长，即让空中媒体为终端助力。并通过竞争对手营销及差异化推广策略,占领细分市场。
3、整合推广.在终端混乱的情况下，现通过合肥市做终端较强的几个商户去联合操作
小区，相互补足。利用群体的力量吸引消费者眼球,撬动消费者的购物欲望，即可在费用上得到有效控制，亦可壮大推广影响力，促成活动的成功率。
? 终端工作目标及发展方向
1、整合商户建立长线联盟。目前市场内可以整合品牌有:蒙娜丽莎、马可波罗、宏宇、蒙地卡罗、东鹏、孟氏、尚佰、创新橱柜、鑫雅橱柜、志邦、久盛地板、大国、国林、品格、中宇等品牌.
1）、组建长线联盟。长线联盟合作商户秉承互惠互赢的营销方针,由各品类1家组成,只要由市场市场牵头的活动（促销、终端），长线联盟无条件参加，促销活动时推市场活动,终端活动时推联盟活动。预期组建1—2组长线联盟商户，组建层面需要领导给予支持，此联盟为营销联盟，所有细节需要以协议体现，市场和商户共同签字。
2)、长线联盟待遇.参加联盟商户必须是场内大活动的ab类商户，市场大活动无条件参加，由市场在场内给予特定的资源支持(包含活动、非活动时间)。所有活动，青阳路美家居终端无条件给予社区资源、推广监督、市场小区广告等支持。
3）、长线联盟的要求.长线联盟除市场促销活动外,每年单独在美家居青阳路市场组织4—5场联盟活动。
4）、组建成本。商户方面可以忽略不计(其本来就要在活动时期投入相应的营销费用）;市场方面约为5—10万元，此费用与促销、终端推广也有很多重合的层面,完全是在广告和氛围上体现。
5）、长线联盟的考核。每次活动的成功率由市场考核，在人气、订单、氛围造势、推广成本等方面综合考虑，如整年能在考核率达到80%以上,市场在营销费用上予以联盟商户单独奖励，额度或为20000元、10000元、5000元,在报纸、定点小区广告、营销活动费、场内氛围费用等层面上予以体现。
2、组建终端团队.第一种是由美家居市场单独组建，作为市场长效开展终端工作的支撑；第二种是青阳路、红旗、望湖联合组建，三个市场工作有所重复，找准每个市场的工作重点，对活动重点突围，这样在监管、招商、力量、资源上都可以得到共享。
3、提高执行力。打破部分终端人员懒散的局面，针对终端活动单独考核，建立激励机制。
4、终端突围。打破由广告公司承包小区，拉升终端费用的局面，以市场的名义,牵头各品类商户联合进驻.
5、终端发展方向。建立强有效的终端团队，在拦截上做到先入为主,整合商户成立长线运营机制，将终端做成以点带面，成为整个活动的宣传主体之一。篇二：第四季决胜终端工作计划
第四季决胜终端工作计划
明确发展战略：专注、专业、专家
一、 强化销售人员业务能力进行考核，全方面提升人员素质，；
1. 细节决定成败:从每一件小事做起；每个区域制定区域负责人、
每件物品制定责任人;
2. “培训疯狂月”，从互递名片实操开始，一定要将服务提升上
去，每个动作每一句话都要贴面标准,赢得客户的信赖；
3. 展厅管理：每15分钟检查，不定时巡查；展厅形象既是我们
的脸面,每天都要达到5s标准；
4. 提倡创新思想,实施“金点子创意工程”，提报金点子，若有
效实施给予10元奖励;
5. 每天必须让所有销售顾问了解当日库存状况以及车辆在途情
况;
6. 激励制、让员工具有荣誉感；不定期开展联谊活动、外出游玩
等，加强团队凝聚力建设；
狭路相逢，勇者胜；-—用专业的团队做专业的事;
三、 制作关爱提示卡,运用集体智慧，掀起智慧服务风暴;
四、 关于人员考核，杀猴给鸡看；
五、 售后:
7. 救援电话，随时接听，服务车辆在第一时间内赶到，火速救援，不浪费客户的一点点时间,讲诚信坚持到底，成立客户投诉中心,
8. 总经理、站长、客服经理为小组.对于重大和中度客户的投诉进行给予合理解决.］篇三：月度营销工作计划(终端)
广东市场月度营销工作计划