科室投诉及纠纷月总结会议记录.doc

科室投诉及纠纷月总结会议记录
( 年 月）
科 室：
时 间： 年 月 日
地 点: 主持人：
参加人员（签名）：
会议主题：
一、 分析上月科室发生医疗纠纷及医疗投诉等投诉事件的
整改措施落实情况、评估整改效果，找出遗留问题:
1、 遗留问题：
2、上次整改措施落实情况及整改效果:
3、遗留问题及根本原因分析：
二、 本月发现的医疗纠纷及医疗事故等投诉事件分析：
三、 针对性的改进措施及整改目标：
四、 落实改进措施：（在日常工作过程、医疗文书、服务态度等环节中体现）
主持人审核： 记录人：