社交礼仪作业及答案.doc

该作业写在蓝本上，每次都要另起一篇。 (一、二、三次作业要抄题并作答）社交礼仪作业(一）1、中西方礼仪各有哪些特点？ 答：1）中国传统礼文化强调谦虚谨慎,西方是在得体的基础上强调个体和个人价值。西方人崇拜个人奋斗，尤其为个人取得的成就而自豪，从来不掩饰自己的自信心、荣誉感以及在获得成就后的喜悦。而相反，中国文化却不主张炫耀个人荣誉，提倡谦虚谨慎。 2）中国传统文化提倡尊卑次序，西方社会提倡自由平等东方文化等级观念强烈,无论是在组织还是在家庭，都有一定的辈分等级。在西方国家，除了英国等少数国家有着世袭贵族和森严的等级制度外，大多数西方国家都倡导平等观念。2、握手礼仪应注意那些问题？ 答：1）为表示热烈，可以长时间紧紧握手,并上下摇动几下。2）在握手的同时要目光直视对方。3)握手有先后顺序。如果对方是长者、贵宾，或是女士，那么应先等对方伸出手来，再与之握手。女士不伸手表示无握手之意.与许多人同时握手时，要顺其自然，不交叉握手。握手顺序是:先上级后下级，先长辈后晚辈，先主人后客人，先女士后男士。当长者、贵宾向你伸手出来时，你最好快步趋前,双手握住对方的手，身体可以微微向前倾，这表示对对方的尊敬。4)握手时间不宜过长或过短,一般控制在3-5秒钟之内。男士与女士握手，时间要短一些,用力轻一些，一般应握女士的手指。5）握手前，男子应脱下手套,摘下帽子。女子的戒指如果戴在手套外边，可不脱，否则也应脱下手套与人握手。按国际惯例，身穿军服的军人可以戴手套与人握手。6）伸出去的手最好不要是湿的或脏的，否则会给对方以不舒服、不愉快的感觉。7)握手时一定要用右手(除非右手受伤）,用左手与人握手是不合适的。在特殊情况下用左手与人握手应当说明或者道歉。3、做客应具备哪些礼仪？答； 1)作为应邀参加宴会的客人，如时赴约，讲究准时是对主人的尊重。2）服饰。客人赴宴前应根据宴会的目的、规格、对象、风俗习惯和主人的要求考虑自己的着装，着装不得体会影响宾主的情绪,影响宴会的气氛. 3）到了主人家,应先向主人问好.主人问话时我们要大方、清楚地回答，不扭捏羞怯。 4）主人递水果、饮料或礼品给我们时，我们要起身双手接过来，并表示感谢。 5)在主人家里不要到处乱跑、乱翻东西，更不要损坏或贬低主人家的物品。 6)离开时要向主人告别,并表示感谢！社交礼仪作业（二)1，服饰礼仪有哪些原则？答（1）整洁：不盲目追求名牌；有个性：不盲目追求时髦，要根据自己的气质来选择；和谐:要协调得体，要符合年龄、职业、场合、身材、皮肤等（2）根据身材搭配。高大：上衣要适当加长、款式简单，适宜穿横条格子的上装。 较矮：上衣要短、裤子要长、裤腿要小、盖住鞋面为好，穿高跟鞋，款式要简洁，不能穿横条纹的服装。胖：不能穿紧身的服装,颜色以冷色调为好，不能穿横条纹、大格子和大花的衣服.瘦：不穿太紧身的服装，色彩要明亮柔和，穿横条纹、大格子和大花的衣服。 （3）与年龄相符。年轻人：鲜亮、活泼、随意些。中老年:相对应庄重严谨些。 （4）色彩搭配合理.同色搭配：上淡下深、上明下暗.相似色搭配：奶黄与橙、绿与蓝、绿与青紫、红与橙黄主色调搭配。肤色白皙：适合穿各种颜色的衣服，“一白遮百丑”。肤色偏黑：尽量不要穿纯黑或紫色、褐色的上装，选比较明亮的颜色，如浅黄、粉白。 （5）穿衣应分场合。公务场合：应庄重保守,适宜穿西装、套装、套裙，颜色以冷色调为主，不能穿背心、短裤、健美裤、超短裙等;社交场合:应时尚个性，如看演出，出席宴会，参加舞会等场合可以穿时尚个性的服饰体现与众不同的个人特点；休闲场合：舒适自然为主.如健身运动、游览观光、商店购物等场合可以穿牛仔装、运动装、夹克、T恤.2、参加舞会应遵循哪些礼仪规范？答；（1）服饰。参加舞会的服饰要整洁大方，并注意仪表整洁,仪容端庄。参加较为正式的舞会，男士应着西装，打领带或领结，并擦亮皮鞋；女士则应选择典雅、高贵的裙装或礼服,佩戴华美的首饰，穿上高跟鞋，并适当化妆，抹上宜人的香水.头发最好盘起来，梳成发髻。（2）邀请礼仪.舞曲响起时，男士应主动走到女士面前、微微鞠躬，并伸出右手，向女士发出邀请；待对方同意后，陪伴进舞池。作为女士，无故拒绝邀请是不礼貌的。如果确实不得已，可婉言谢绝。但在同一支曲里，不可再接受别的男子的邀请。当自己的配偶或情侣被别人邀请时，要显得大度，不要不悦或阻止.(3）跳舞时，男女之间应保持一定的距离，男子应张开右手，放在女子腰正中，手掌心向下向外,用右手大拇指的背面轻轻将女方挽住，而不应用右手手掌心紧贴女方腰部。男方的左手应让左臂以弧形向上与肩部成水平线举起，掌心向上，拇指平展，只将女伴的右掌轻轻托住，而不要捏紧或握住。女方的左手也应用拇指背轻轻搭在男方的右后肩上，而不应勾住男方的胫脖。跳舞中，男士应带领舞伴与舞场中其他人的舞蹈方向一致，一般按逆时针方向绕行.如不小心踩了对方的脚,应立即说“对不起”.（4）舞曲终了，男方要点头致意或道谢,并有送对方回到座位的表示或行动。3礼品的选择赠送接受应注意哪些礼仪? 答；(1）不能太奢侈,要有内涵，个性和特色,（2）要考虑到对方的爱好和风俗，最主要是要注意送礼对象忌讳。 (3）送礼的最佳时机是进入主人住处后，在主人表示欢迎的时候将礼物送出.回赠礼物的最佳时机应是客人提出告辞的时候。赠送或回赠礼物都应双手递上,并做简短介绍,但不能过分炫耀。 （4）接受礼物时，双手接过并致谢;征得送礼人同意后,可以当面打开,并表示赞美，这是符合国际惯例的做法，表示对礼品的重视.如认为礼物过于贵重或其他原因不宜接受，应婉言拒绝。（5）接受礼品时,应中止正在做的事，起身站立，双手接受礼品,然后伸出右手，同对方握手,并向对方表示感谢。在一般情况下，对他人诚心诚意送的礼品,只要不违法违规,应该大方接受。 （6)礼品启封时，要注意动作文雅，不要乱撕、乱扯包装用品。社交礼仪作业（三）一 .打电话有哪些基本礼仪？答；（1)本人接电话要注意的礼仪：一是要及时接听。电话铃响要立即停止自己所作之事，亲自接听电话.一般以铃响三次拿起话筒为最好时机. 二是接电话时，一定要使自己的行为合乎礼仪,拿起话筒后，应自报家门，并首先向对方问好；通话时，要聚精会神地接听电话，通话终止时,要向对方说“再见；三是主次分明.接电话时不要做别的事情,如在会晤客人或举行会议期间有人打来电话，可向其说明原因，表示歉意。（2)代接电话礼仪.以礼相待。在接电话时,对方所找的人不是自己，应友好地问:对不起，他不在,需要我转告什么吗？尊重隐私.当对方有求于己，希望转达某事给某人时，要守口如瓶,不要随便扩散；记忆准确。对方要求转达的具体内容,要记录的正确无误；传达及时。应将所需转达的内容及时转达给被叫人。（3)通话期间：不要在他人的休息时间之内打电话，也不要在用餐之时打电话。打公务电话,不要占用他人的私人时间。通话时间的长度：以短为佳，宁短勿长.通话内容要简明扼要，长话短说，直言主题，不要说空话，废话。通话语言要文明。 通话时态度、举止要文明.“您好”，“谢谢”，“请”，“麻烦”，“劳驾”之类的谦词该用一定要用。 二.简述有关座位安排的餐桌礼仪？（1)桌次的顺序 一般家庭的宴会，饭厅置圆桌一台，自无桌次顺序的区分，但如果宴会设在饭店或礼堂，圆桌两桌，或两桌以上时，则必须定其大小.其定位的原则，以背对饭厅或礼堂为正位,以右旁为大，左旁为小，如场地排有三桌,则以中间为大， 右旁次之，左旁为小。 (2）席次的安排. 1、以右为尊，左为卑.如男女主人并座，则男左女右。如席设两桌，男女主人分开主持，以右桌为大。宾客席次的安排亦然. 2、职位或地位高者为尊不能逾越。职位或地位相同，则必须依官职传统习惯定位。 3、遵守外交惯例，依各国的惯例，当一国政府的首长，如总统或总理款宴外宾时，则外交部长的排名在其他各部部长之前。 4、女士以夫为贵，其排名的秩序与其丈夫相同。即在众多宾客中,男主宾排第一位，其夫人排第二位。 5、与宴宾客有政府官员、社会团体领袖及社会贤达参加的场合,则依政府 官员、社会团体领袖、社会贤达为序. 6、欧美人士视宴会为社交最佳场合,故席位采分座之原则,即男女分座，排位时男女互为间隔。夫妇、父女、母子、兄妹等必须分开。如有外宾在座，则华人与外宾杂坐。 7、遵守社会伦理，长幼有序，师生有别,在非正式的宴会场合，尤应烙遵。如某君已为部长,而某教授为其恩师，在非正式场合，不能将某教授排在该部长 之下. 8、座位的末座，不能安排女宾。 社交礼仪作业（四)（不用抄题，按要求写一篇文章即可。最好自己写，可以参考网上搜索的）请以以下内容为话题,自拟题目，写1篇不少于1500字的文章，表达你对礼仪的看法。 一、有一天，白居易听说一位得道禅师学问高深，不惜千里跋涉去求见，见到禅师，求教道:“师父，我如何才能得道?”禅师回答：“诸恶莫做,众善奉行.”白居易又问:“这连三岁小孩也知道呀，怎说是道呢?”禅师回答：“三岁小孩也知道，但八十老翁也难奉行啊。 二、美国洛杉矶时报报道说，中国正向存在人们身上的陋习开战,以构建文明和谐社会。报道说： 随着2008年奥运会的日益临近，中国政府着手掀起一场旨在让这个世界第一人口大国逐步培养良好习惯的运动。政府策划人士努力打破一些根深蒂固的陋习,如随地吐痰和随地便溺、超速驾驶以及加塞儿等。 在中国，发起这种运动可能比其他地方更具挑战性，这部分是由中国的历史决定的。社会学家说，一些文明礼仪被抛到一边，甚至彻底铲除,在文化大革命期间尤其如此.如今中国正在努力赶上，因为它意识到仅仅通过制造一些小玩艺和建造五星级饭店还不足以让它博得各国人民的尊重。 去年4月，在中国举行的一次世界台球锦标赛上,裁判员一再对球迷的无礼、大声喧哗和刺耳的手机铃声提出严厉批评.虽然奥运会是促使国民改善举止的重大因素，但不是唯一因素.在中国,腐败、日益拉大的收入差距和占用土地的问题导致社会矛盾越来越激化,良好的举止会在一定程度上减少摩擦。 中国正在不遗余力地发起魅力攻势.电视上的谈话节目、电视剧以及黄金时段播出的一些内容简短的节目都在教授人们一些基本礼仪，比如如何正确使用手机.大学里开展礼仪方面的竞赛，乡村的墙上刷上了建设文明社会这样的标语，社区参与了争当“文明社区的评比活动。 对许多地方进行的调查表明，随地吐痰比宠物问题更让人生厌，将它与非典联系起来都不足以让一些人改掉这个坏习惯.其他不良习惯包括在公共场合光膀子、在路边做饭、加塞儿以及随地便溺等。 礼仪专家靳羽西说：“进餐礼仪是另外一个大的方面。吃饭时响声过大、不知餐巾为何物、将骨头吐在桌子或地板上,这些都是不文明的表现。不过和过去20年相比，情况已经有了改善。”可是在更久远的过去，情况要比现在好得多。历史学家指出，几千年前，中国是文明礼仪之邦，可是现在她发现自己落后了。有些人将这一问题归咎于贫困、受教育程度低. 在文化大革命期间，“大老粗”是一种恭维话.在那些年里，被毁掉的不仅是文明的举止,还有人与人之间的信任，直到今天，中国社会依然在为此付出代价。如今，一些中国人迅速富裕起来，他们甚至来不及适应这种新的生存状况.上海国际礼仪时尚学校的负责人琼雅玛达说：“他们没受过什么教育，可是他们有钱。他们依然三天不洗澡。”不过政府旨在培养良好举止的运动也受到了一些人士的批评。有人指出,这样的运动没有解决更深层次的问题，比如道德问题。3