瑜伽前台接待岗位职责.doc

前台接待岗位职责(储备教练）
1、负责接听电话,分流电话,接受、登记、告知预定
2、负责前台的接待工作，即发放更衣柜钥匙、登记学员、会员到达/离开时间及消费状况。
3、能上瑜伽、肚皮舞会员课.
4、为会员申请办理会员卡、学员办理入学手续,收取费用.并将会员、学员的信息及照片录入 数据库等相关手续，最后送他们到达教室或者离开。每天下午四点把钱交给后勤人员。
5、认真填写核对每节课的种类、参加人数、教练签名、设备领用及归还情况,确认无误后，签名确定，将表格交给主管审核.
6、熟悉每位顾客的姓名及相关资料。按照上课流程细心周到的服务顾客，使顾客有宾至如归的感觉.
7、负责每周统计已办卡种数量、招生情况，学员、会员分布区域、年龄分布、收入状况等其他数据,建立会员生日、结婚纪念日统计表，在节假日、会员生日等其他纪念日发短信或赠送小礼品。
8、负责前台清洁工作，有关标准按照卫生清洁条例执行。
9、对前台的商品、办公用品提前申请报备.
10、负责每天热水器的上水、加热等事宜；
10、每天课结束后，按时关灯；营业结束后关闭各种设备.
薪酬:1400+课时（一周三节课）+私课+社保