店庆活动总结.doc

蓬勃5载 激情一夏活动总结
总结日期:
联系人:
联系方式：
活动名称:蓬勃5载 激情一夏
执行时间:
活动执行要点：
1、 前期预热工作
项目
具体描述
活动信息传递
7月9日 星期四 通栏元
版面设计:

目标客户召集
三邀四请采取电话+短信双重邀请方式,给予客户买车“机不可失，狮不再来”的促进信息，采取预约制方式，提高客户可信度；
短信内容:
活动车辆准备装饰
展厅停放
新车交付区停放4辆特价车，每辆车上都有特价的信息.
参与人员数量、分工及任务目标达成
销售部：负责通知和接待意向客户
市场部：负责现场活动衔接
管理部：负责物品采购和现场接待
客服部:负责发送短信（意向客户+老客户）
在活动实施的过程当中，人员分工协作、相互配合,达到了一定推广品牌的效果.
2、 实际执行和预期目标:

预期

实际

其中信息留存客户：

39

活动总结：
活动优势:
1、 前期的布置工作比较到位,我们在活动前，召集了每个合作部门开了碰头会议，布置每个部门所要负责的工作内容和要求，设置负责人，分工明确；
2、 销售部内部的会议宣导开展的也比较充分，每个销售顾问都明确了工作目标和工作方法，将意向客户统计归类，数据分析的全面透彻,针对性强,尤其在邀请客户方面，能充分利用五周年店庆的集客由头,达到邀请客户到店的目的；
3、 销售顾问在活动之前保持了良好的战斗激情，在整个活动中，销售顾问忙于接待客户，没有一刻休息,整个过程中各个部门各个人员之间都保持了很好的工作状态;
4、 现场的气氛营造比较成功，特别是在签单后话筒里的有效话术和利益诱导以及幸运大转盘刺激一些未下手的客户,让那些没有拿定主义的客户动心，这点比较关键,我们找到了打动客户的方式，让客户觉得过了今晚，再也没有这样的活动了;
5、 政策、话术的运用非常到位,很有力度,销售顾问也运用的十分之流畅,大家都很明白这里面的操作要点。
6、 团队集体打气激励,每订出一单，所有销售顾问齐声鼓掌祝福,士气高昂，直接感染现场客户。售后、售前全力配合，有效演练了这次活动的相关要求和执行要点.
活动关键点：
1、 意向客户的邀约工作,十分重要，要针对每个销售顾问手上的客户给销售顾问制定明确的邀约目标，不要分级别，只要是之前没有战败的客户都用电话，短信的方式告知一遍，力邀客户就是不来买车，来看看车拿份礼品也是不错的选择;
2、 现场的气氛十分重要,现场我们在订车的时候会用锣鼓敲击,预祝车主订车吉祥，全体销售顾问都会击掌，为了烘托现场火爆气氛。
3、 现场的人气.不管来的人定不定车,现场的人气十分重要，如果一个穿梭不息的展厅,能给需要订车的客户十分冲动的欲望，加快客户出手;
4、 给与客户当天的政策要多样化，我们不仅在现金上给与优惠，还可以有送装潢礼包，维修现金卡，还可以参加幸运大转盘,给予客户的感觉就是今天优惠很多，很大，过了这次活动，就不会有这么多惊喜了，实际上是把平时的优惠拆散了，制造客户视觉上的冲击点
5、 销售顾问的士气.销售顾问当天的士气也是十分重要，当销售顾问穿梭于人群之中，显得十分忙碌，这时候给与客户的信息也是十分有冲击的，和平时展厅里懒散的接待有所区别，销售顾问同时接待好多档客户,1个销售顾问周围围着很多档客户在咨询，这时给与客户的感觉就是大家都在抢车一样，传递的信息会更加有张力！
活动实际发生费用：
费用项目
细节描述
单价（元）
数量
总计(元)
DVD+投影仪+话筒
播放车的宣传片以及大片

1套
自有
水果,冷饮，茶水

若干
600
桌椅

若干

看板

55
1
105
横幅

10
1
85
幸运大转盘

1
350
礼品

订购
总计

平均单台成交实际成本（展厅其它促销成本不计算在内)

活动照片：
区域总监签字：
区域总监签字：
特约商加盖公章：