火车规章制度.doc

安康欢乐世界观光小火车管理制度为提高高新区各景区的整体服务水平,满足游客需要，确保车辆、乘客安全，特制定观光小火车管理制度。一、 观光小火车的基本管理1、 观光小火车是园区固定资产，由园区统一管理，实行司机当班“专人专车”责任制。2、 观光小火车驾驶员、解说员隶属公司行政部统一管理.3、 观光小火车钥匙全部由行政部指定专人统一管理，司机每天上班时到指定的保管人手上领用钥匙，下班后将钥匙归还保管员。4、 观光小火车的工具及其它配件由行政部指定的专人统一管理。5、 观光小火车证件含:：产品合格证 、 使用说明书 、 维修保养手册原件由行政部指定专人统一保管；使用说明书 、 维修保养手册的复印件交由司机进行维护保养时对照使用。6、 观光小火车按规定统一停放在园区指定的位置，并保证停放位置夜间照明,监控录像清晰，能识别可疑人员。二、 观光小火车使用与保养1、 使用 观光小火车作为园区的特种机械设备，操作司机上岗前必须经过严格地专业培训合格,持证后方可驾车操作。 观光小火车的操作严格按照使用说明书和维修保养手册规定的程序进行,严禁违规操作和野蛮操作。 接待游客的路程中，乘客坐稳才可以启动车辆。平均最高速度不超过20千米小时，途中注意保持车间距，不得急刹,不得突然加速。 观光小火车停运后，必须立即停放到指定车位，不得随意乱停放.2、 保养1、 “保养是确保观光车正常运行的先决条件，驾驶员和部门的管理者要定时对观光车进行维护保养，具体的维护保养项目、方法和标准按使用说明书和维修保养手册执行.车辆每日需做到全车无水垢,泥垢，无灰尘,无垃圾，无卫生死角；挡风玻璃洁净，无指印，无其他痕迹。观光小火车收班后,当班司机要进行日常维护保养保养。内容包括：检查车辆轮胎、刹车系统、充气泵、方向盘、照明灯、倒车镜、雨刮器、电机、齿轮、连接线等是否符合工作要求，检查车辆轮胎气压是否符合标准、轮胎螺丝是否坚固、启动车辆时,检查发动机声音是否正常。维护保养记录。驾驶员负责对车辆日常维护保养，并负责记录每日检修情况（分 禁止继续运行、建议检修后运行及仍可继续运行)，并汇总成表。遇到无法自行修理的情况,需立即联系维保单位修理。如因驾驶员维护保养不及时或报修不及时造成的车辆故障或不良影响的，则追究当事人责任。三、 观光小火车驾驶员、导游员守则1、 仪态检查：驾驶员、导游员要身穿工作服，保持整洁.2、 客人上车时导游员应予以引导，有必要帮助的须立即给予帮助。等客人上齐后驾驶员、导游员方可上车。3、 爱岗敬业，恪尽职守，礼貌待人,微笑服务，耐心周到，主动服务，做好本职工作。在岗期间，不得擅自离开岗位。4、 导游员不仅要负责导览解说工作，还要负责安全员及售票工作。5、 熟读使用说明书和维修保养手册,严格按照操作规程和安全操作守则操作。6、 园区观光小火车除加油外不得驶离规定线路，不得交给非专业人员驾驶。四、 附则本制度自二零一四年五月一日开始实施。篇二：公司规章制度全面通用版公司管理制度目 录第一章第二章第三章第四章第五章第六章管理总则 3 员工守则 6 人事管理制度 12 行政管理制度 38 财务管理制度 59 附则 72第一章 管理总则第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则.第二条 凡属本公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定,同时享有本章程所规定的一切权益；凡违犯本章程的职员，由有关部门依有关制度为准绳，按程序公正处理。第三条 禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。第四条 公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。第五条 公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。第六条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益.第七条 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。第八条 公司鼓励员工发挥才能，多作贡献.对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰.第九条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上.第十条 公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。第十一条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议.第十二条 公司尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。第十三条 公司为员工提供社会保险等福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面的待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。第十四条 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度,端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。第十五条 公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。篇三：最新公司企业规章制度汇编(修正版)*有限公司规章制度（修正版）目 录前 言 2 第一章 总 则 2 第二章 员工守则 3 第三章 人事管理制度 第一节 人事管理原则 第二节 人事管理流程 第三节 招聘 第四节 入职 第五节 培训 第六节 人事变动 第七节 离职 第四章 考勤管理制度 第一节 工作时间 第二节 工作考勤方式 第三节 假期管理 第四节 加班管理 第五章 办公室环境管理制度 第一节 办公卫生 第二节 办公氛围 第三节 地毯卫生 第六章 办公设备管理制度 第七章 车辆管理制度 第八章 档案管理制度 第一节 目的和范围： 第二节 职责: 第三节 管理流程: 第九章 职业仪表管理制度 第十章 消防管理制度 第十一章 附则 55 5 5 5 6 6 6 99 9 9 10 1111 11 11 12 13 1515 15 16 20 21 22前 言为规范公司和员工的行为，最大限度的维护和保障劳资双方的合法利益,根据中华人民共和国劳动合同法及其配套法规、规章及政策，结合我公司的实际情况，制定本规章制度。第一章第一条 为完善公司管理制度，逐步健全现代化管理机制，使内部管理走向科学化、系统化、规范化,使之管理有法可依、违章可究，从而督导全体员工遵纪守法,共同维护、保障员工生活及各项工作有序进行，特制订本管理章程。第二条 在总公司董事长、总经理等领导的指导下， 本公司总经办负责起草审查并督促执行公司的所有规章制度， 并由以总经理为首的办公室领导机构开展具体工作,第三条 凡属本公司职员都必须遵守和执行本管理章程的各有关条款,同时享有本章程所规定的一切权益。第四条 凡违犯本章程的职员，由有关部门依有关制度为准绳，按程序公正处理. 第五条 各部门可依据本章程有关指导原则，根据本部门实际具体情况，制订相关的管理细则,报公司审核批准生效。第六条 各部门单位负责人，应当经常开展培训督促所属人员遵守本管理制度. 第七条 对违反本管理制度的行为者，任何人都有劝阻和投诉的权力。 第八条 本制度由颁发之日起生效，凡与之相抵触的旧条款，一律作废。第九条 本制度经公司扩大会议集体讨论通过,公司总经理签署生效，其解释权及修改权归本公司。第十条 本制度于二零一贰年 月 日正式颁布实施。第二章 员工守则一，基本准则1, 必须遵守中华人民共和国各项法律法规。总 则2， 严格遵守公司的一切规章制度.3, 在代表公司参与的各项活动中,必须维护公司的荣誉与利益。 4， 要有敬业精神，积极进取，尽职尽责。5, 同事之间、部门之间应相互合作，不可相互推诿扯皮，推卸责任。 6， 增强成本意识，切勿铺张浪费。7， 积极参与公司组织的各种有益的文体、社会活动。 二，领导守则1， 领导无特权。各级负责人与普通员工一样，享有同等权利，应尽同等义务。2， 领导就是责任。各级负责人必须把完成任务,增加经济效益,作为第一责任。团结员工,带好队伍，千方百计完成各项指标，在公司增加效益的同时，使员工在业务能力，经济收入等方面受益。3, 领导就是服务.要关心、理解员工，加强沟通，相互信任，做员工的知心朋友。要动脑筋想办法,多出主意，当好员工的参谋，帮助员工提高业务能力、拓宽业务渠道，为员工开展业务提供便利.4， 领导要甘于奉献。各级负责人应吃苦在前，享乐在后.在工作中个人利益与员工利益发生矛盾时,宁可牺牲个人利益也要礼让员工,顾全大局.5， 领导要率先垂范。身教重于言行。各级负责人必须在各方面做出表率，善于管理，精通业务,成为员工学习榜样。6， 领导要与时俱进。各级负责人不能固步自封，安于现状。要不断学习，开拓创新，率领团队向更高的目标迈进。 三,敬业守则1， 员工应牢固树立专一从业思想，加盟公司就应全力以赴干好本职工作，集中精力为公司服务，不可三心二意。应当认真对待每一天的工作和做参与的每一件事，投入百分之百的精力去完成。2， 勤奋好学，刻苦钻研，提高专业水平，做合格称职的员工。对所从事的业务，应以专业标准为尺度，从严要求，一丝不苟，规范、专业、高质量完成各项任务。3， 接受任务之后，不管面临多么严重的困难，都要无条件地接受，想方设法克服困难,高质量按时完成任务.4， 不讲条件，不计得失，一切为了公司利益，一切服从公司大局.不能以个人意愿患得患失，消极怠工。 四，诚信守则1, 诚信、正直，加盟公司就必须忠于公司,处处维护公司的荣誉和权利。在公司内部通过正常渠道，对公司各方面工作提出意见、建议,但不许诋毁公司形象。不妄加评论公司政策和业务,不贬低公司领导、同事,不发表消极言论，不流露抵触情绪。2， 未经公司批准，不准以公司名义考察、谈判；不准以公司名誉提供担保、证明；不得代表公司出席公众活动。3， 不准从事危害公司利益的经济活动及其他活动。在业务交往中,不准索取或收受客户的酬金、礼品.4， 在工作中出现失误，影响公司和客户利益，做到不隐瞒、不愚弄，及时承认错误并接受责罚。5， 尊重客户，理解客户。即使客户失信、违反约订,也不贬低客户，采用积极的态度和方法解决问题。6， 尊重同行，不贬低同行，不搞恶性竞争，自觉维护公司的良好声誉。 7， 树立诚信经营的职业道德，诚信为本，专业为重，规范操作。 五，上下班守则1， 上班时提前十分钟到岗,打扫卫生,正点准时进入工作状态。2， 下班时要做好以下工作：整理办公桌面，各类文件归放整齐。最后离开办公室的员工，应检查门窗，电灯、空调、电脑、饮水机等用电设备的电源是否关好，检查无遗留问题后锁门方可离去。 六，办公守则1， 保持办公室安静有序的工作环境，保持高效、快捷的工作作风.2, 工作时间不说与工作无关的话,不做与工作无关的事,不乱窜岗位，不打私人电话，不浏览无关网页和玩游戏。3， 文明办公,自觉做到语言文明、举止高雅,禁止在办公室大声说话、嬉笑、打闹. 4, 工作时间应坚守岗位，离开公司外出应向部门负责人说明.5， 不在办公室接待私事来访亲友，不准将与工作无关的人员带入办公室。6， 不准在办公区域内争吵,如有误解应心平气和地沟通.严禁出现打架、骂人、砸东西等粗暴行为. 七，办公环境卫生守则1， 办公室内禁止吸烟。客人来访确需吸烟，应到办公室说明并领取烟缸。公司员工不准陪客户吸烟.2， 办公桌、椅、柜等物品固定位臵摆放，如有移动及时复位。办公桌面条理清洁，不摆放与办公无关的物品。3， 不准乱扔纸屑、果皮，不随地吐痰。不准在办公室用餐,室内不能看到餐具。办公室的废纸篓每日清理。4， 每日上班前十分钟清理卫生，每周五下班前提前半小时集中清理. 八，保密守则1， 员工应增强保密意识，保证公司商业秘密和工作秘密,维护公司利益.2， 必须妥善保管公司机密文件及内部资料，不得擅自复印和传递,不得带出公司,不得擅自随意处臵公司资料.3， 不准对外提供涉及公司利益的内部文件，下列内容为公司机密，除非公开通报,员工严禁打听。任何人询问，以公司公开宣传资料为准，或坦率告知对方“不便回答”或“不了解情况。（1） 公司内部情况资料，如法律事务、资金财务状况、营销策略等、业务合同、员工酬薪和业务奖励等、技术开发动态和技术工作内容等；以及其他应该保密的各项信息。(2） 合作伙伴的各项商业机密。 九，节约守则1， 必须树立勤俭节约、节约光荣的思想，反对大手大脚、铺张浪费,从点滴入手做好节约工作。2, 牢固树立成本意识，降低成本，增加收益。 3， 严格遵守办公用品领用制度，管理有序,帐物相符。4， 自觉做到节约用电用水,做到人走灯闭，人离水停；严格控制文件打印数量，纸张正反两面使用。5, 外出办公精打细算，提倡远程乘火车硬座，市内乘公共交通，控制专车长途旅行和市内乘坐出租。6， 外出住宿在安全卫生前提下住最经济的，严控超标住宿。 7， 严格控制各种招待费用及馈赠礼品。第三章人事管理制度一 人事管理原则1. 公司用工实行劳动合同制，特殊岗位实行顾问制（顾问制管理参照顾问协议）和临聘制(临聘制员工参照雇佣合同管理）.篇四：最全的公司企业规章制度汇编*有限公司规章制度目 录前 言 2第一章 总 则 2第二章 员工守则 3第三章 人事管理制度 5第一节 人事管理原则 5第二节 人事管理流程 5第三节 招聘 5第四节 入职 5第五节 培训 6第六节 人事变动 6第七节 离职 6第四章 考勤管理制度 9第一节 工作时间 9第二节 工作考勤方式 9第三节 假期管理 9第四节 加班管理 10第五章 办公室环境管理制度 11第一节 办公卫生 11第二节 办公氛围 11第三节 地毯卫生 11第六章 办公设备管理制度 12第七章 车辆管理制度 13第八章 档案管理制度 15第一节 目的和范围： 15第二节 职责： 15第三节 管理流程： 16第九章 职业仪表管理制度 20第十章 消防管理制度 21第十一章 附则 22前 言为规范公司和员工的行为，最大限度的维护和保障劳资双方的合法利益，根据中华人民共和国劳动合同法及其配套法规、规章及政策，结合我公司的实际情况，制定本规章制度。第一章 总 则第一条 为完善公司管理制度,逐步健全现代化管理机制，使内部管理走向科学化、系统化、规范化，使之管理有法可依、违章可究，从而督导全体员工遵纪守法，共同维护、保障员工生活及各项工作有序进行，特制订本管理章程。第二条 在总公司董事长、总经理等领导的指导下， 本公司总经办负责起草审查并督促执行公司的所有规章制度， 并由以总经理为首的办公室领导机构开展具体工作，第三条 凡属本公司职员都必须遵守和执行本管理章程的各有关条款,同时享有本章程所规定的一切权益。第四条 凡违犯本章程的职员,由有关部门依有关制度为准绳，按程序公正处理.第五条 各部门可依据本章程有关指导原则，根据本部门实际具体情况，制订相关的管理细则，报公司审核批准生效.第六条 各部门单位负责人，应当经常开展培训督促所属人员遵守本管理制度。第七条 对违反本管理制度的行为者，任何人都有劝阻和投诉的权力.第八条 本制度由颁发之日起生效，凡与之相抵触的旧条款，一律作废。第九条 本制度经公司扩大会议集体讨论通过，公司总经理签署生效，其解释权及修改权归本公司.第十条 本制度于二零一贰年 月 日正式颁布实施.第二章 员工守则一，基本准则1， 必须遵守中华人民共和国各项法律法规。2, 严格遵守公司的一切规章制度。3， 在代表公司参与的各项活动中,必须维护公司的荣誉与利益。4， 要有敬业精神，积极进取,尽职尽责.5， 同事之间、部门之间应相互合作，不可相互推诿扯皮,推卸责任。6， 增强成本意识，切勿铺张浪费。7， 积极参与公司组织的各种有益的文体、社会活动.二,领导守则1, 领导无特权.各级负责人与普通员工一样，享有同等权利，应尽同等义务。2， 领导就是责任。各级负责人必须把完成任务，增加经济效益,作为第一责任。团结员工，带好队伍，千方百计完成各项指标,在公司增加效益的同时,使员工在业务能力，经济收入等方面受益。3， 领导就是服务。要关心、理解员工，加强沟通，相互信任，做员工的知心朋友。要动脑筋想办法，多出主意，当好员工的参谋,帮助员工提高业务能力、拓宽业务渠道，为员工开展业务提供便利。4， 领导要甘于奉献。各级负责人应吃苦在前,享乐在后。在工作中个人利益与员工利益发生矛盾时,宁可牺牲个人利益也要礼让员工，顾全大局。5， 领导要率先垂范。身教重于言行。各级负责人必须在各方面做出表率，善于管理，精通业务,成为员工学习榜样。6, 领导要与时俱进.各级负责人不能固步自封,安于现状。要不断学习，开拓创新,率领团队向更高的目标迈进.三，敬业守则1， 员工应牢固树立专一从业思想,加盟公司就应全力以赴干好本职工作，集中精力为公司服务，不可三心二意.应当认真对待每一天的工作和做参与的每一件事,投入百分之百的精力去完成。2, 勤奋好学,刻苦钻研，提高专业水平,做合格称职的员工。对所从事的业务，应以专业标准为尺度，从严要求，一丝不苟，规范、专业、高质量完成各项任务。3， 接受任务之后，不管面临多么严重的困难，都要无条件地接受，想方设法克服困难，高质量按时完成任务。4， 不讲条件,不计得失,一切为了公司利益，一切服从公司大局.不能以个人意愿患得患失，消极怠工。四，诚信守则1， 诚信、正直,加盟公司就必须忠于公司,处处维护公司的荣誉和权利.在公司内部通过正常渠道，对公司各方面工作提出意见、建议，但不许诋毁公司形象.不妄加评论公司政策和业务,不贬低公司领导、同事，不发表消极言论，不流露抵触情绪.2， 未经公司批准，不准以公司名义考察、谈判；不准以公司名誉提供担保、证明;不得代表公司出席公众活动。3， 不准从事危害公司利益的经济活动及其他活动。在业务交往中,不准索取或收受客户的酬金、礼品。4， 在工作中出现失误,影响公司和客户利益,做到不隐瞒、不愚弄，及时承认错误并接受责罚。5， 尊重客户,理解客户。即使客户失信、违反约订,也不贬低客户，采用积极的态度和方法解决问题。6, 尊重同行，不贬低同行，不搞恶性竞争,自觉维护公司的良好声誉。7， 树立诚信经营的职业道德，诚信为本，专业为重,规范操作.五,上下班守则1， 上班时提前十分钟到岗，打扫卫生，正点准时进入工作状态。2， 下班时要做好以下工作：整理办公桌面,各类文件归放整齐。最后离开办公室的员工，应检查门窗，电灯、空调、电脑、饮水机等用电设备的电源是否关好，检查无遗留问题后锁门方可离去.六，办公守则1， 保持办公室安静有序的工作环境，保持高效、快捷的工作作风。2， 工作时间不说与工作无关的话,不做与工作无关的事,不乱窜岗位,不打私人电话，不浏览无关网页和玩游戏.3， 文明办公，自觉做到语言文明、举止高雅，禁止在办公室大声说话、嬉笑、打闹. 4， 工作时间应坚守岗位，离开公司外出应向部门负责人说明.5， 不在办公室接待私事来访亲友，不准将与工作无关的人员带入办公室。6， 不准在办公区域内争吵，如有误解应心平气和地沟通.严禁出现打架、骂人、砸东西等粗暴行为。七，办公环境卫生守则1， 办公室内禁止吸烟.客人来访确需吸烟，应到办公室说明并领取烟缸。公司员工不准陪客户吸烟.2， 办公桌、椅、柜等物品固定位置摆放，如有移动及时复位。办公桌面条理清洁，不摆放与办公无关的物品。3， 不准乱扔纸屑、果皮，不随地吐痰。不准在办公室用餐,室内不能看到餐具。办公室的废纸篓每日清理.4， 每日上班前十分钟清理卫生,每周五下班前提前半小时集中清理。八，保密守则1， 员工应增强保密意识,保证公司商业秘密和工作秘密，维护公司利益。2, 必须妥善保管公司机密文件及内部资料，不得擅自复印和传递,不得带出公司，不得擅自随意处置公司资料。3, 不准对外提供涉及公司利益的内部文件,下列内容为公司机密，除非公开通报，员工严禁打听。任何人询问,以公司公开宣传资料为准，或坦率告知对方“不便回答”或“不了解情况”。（1） 公司内部情况资料,如法律事务、资金财务状况、营销策略等、业务合同、员工酬薪和业务奖励等、技术开发动态和技术工作内容等;以及其他应该保密的各项信息。（2） 合作伙伴的各项商业机密。九，节约守则1， 必须树立勤俭节约、节约光荣的思想，反对大手大脚、铺张浪费，从点滴入手做好节约工作。2， 牢固树立成本意识，降低成本，增加收益.3， 严格遵守办公用品领用制度，管理有序，帐物相符.4, 自觉做到节约用电用水，做到人走灯闭，人离水停；严格控制文件打印数量,纸张正反两面使用.5， 外出办公精打细算，提倡远程乘火车硬座，市内乘公共交通，控制专车长途旅行和市内乘坐出租。6， 外出住宿在安全卫生前提下住最经济的，严控超标住宿。7， 严格控制各种招待费用及馈赠礼品。篇五：公司规章制度范本公司规章制度范本一、公司形象 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 2二、生活作息 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 2三、卫生规范 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 3四、工作要求 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 3五、保密规定 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 4六、人员管理 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 4七、物品管理 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 5八、电脑管理 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 5九、网络管理 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 5十、奖惩办法 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 6十一、经费管理 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 7十二、出差细则 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 7十三、培训管理 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 8十四、名片管理办法 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 9认真工作，团结奋斗!勿以事小而不为！一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况.2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方,微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和,音量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定1） 夏季作息时间表(4月-9月)上班时间 早 9：00午休12：0013：00下班时间 晚 18:002） 冬季作息时间表(10月-3月）上班时间 早 9：00午休12：0013：00下班时间 晚 17：303、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到.4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。7、事假需提前向主管经理提出申请,经批准后方可休息。8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利,公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请.1） 加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时;或作为工作调休补偿(调休需提前申请）.2） 加班费领取加班费领取时间为每月10日（工资发放日).三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁.2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理.3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。4、办公区域内严禁吸烟。5、要爱护办公区域的花木。四、工作要求1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得大声喧哗，确保办公环境的安静有序.2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见【员工试用期考核表】。3、公司内所制定的【员工日程表】是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。4、加强学习与工作相关的专业知识及技能,积极参加公司组织的各项培训及培训考核。5、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论,不断提高自身的业务水平。6、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。7、员工在工作时间必须全身心地投入,保持高效率地工作。8、员工在工作时间不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动.一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。9、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。10、员工要保管好个人电脑,按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护,如发生故障应及时报告，由公司安排修理。五、保密规定1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作,并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。3、任何时间，员工