电大营销管理期末考试题.doc

一、单项选择题1. “顾客需要什么，我就卖什么”。这是属于（ C ）的表现 A生产观念 B销售观念C市场营销观念 D社会营销观念2. ( D ）是影响奢侈品、汽车、旅游等市场需求的重要因素。 A名义收入 B 实际收入 C 可支配收入 D可随意支配收入3. （ B ）作为一种环境预测的分析技术，特别适用于资金或技术密集程度高、产品开发具有较长前导周期以及高风险的行业，因为这些行业需要以长远的眼光面向未来,希望将大规模的投资风险降低到最低限度。A SWOT分析法 B 脚本分析法C PEST分析法 D 价值链分析法4. 在（ A )诱导下的购买动机具有趋向性和追求性,购买行为一般具有选择性和目标追求性的特点。A 仰慕心理 B 从众心理C 实惠心理 D 保值心理5。 下述原则中，哪个不属于客户关系管理原则。( D ）.A客户中心原则 B一致性原则C战略原则 D老客户优先原则6。 美国“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点,成为非可乐型饮料的领先者。这是( C ）。A“针锋相对式”定位 B“填空补缺式定位C “另辟蹊径式”定位 D“成本优势式定位7。 市场增长率高但相对市场占有率低的产品,属于（ A ）.A问题类产品 B明星类产品C金牛类产品 D瘦狗类产品8。 某种产品处于生命周期的介绍期时,如果该产品需求弹性小,市场规模大,并且潜在竞争者较多。其价格和促销策略一般应采取（ B ) A慢取脂策略 B快取脂策略C慢渗透策略 D快渗透策略9通过研究竞争对手产品的有关情况，如质量、性能、价格、生产条件和服务等，对照本企业产品的情况，制定出高于或低于竞争者的价格。这种定价方法称为（ C ）。 A 随行就市定价法 B投标定价法C竞争差异定价法 D拍卖定价法10经纪人属于（ C )的一种。A批发商 B零售商 C代理商 D经销商1。 在( B ）指导下的企业营销活动,是千方百计通过人员促销和广告宣传等形式，刺激需求，争取顾客，促进产品销售，提高市场占有率，获取巨额利润。A生产观念 B销售观念C市场营销观念 D社会营销观念2. 在行业竞争分析中，（ A )主要用于判别企业市场份额的多少和市场竞争激烈化的程度。 A 卖方密度 B、产品差异 C品牌形象 D进入难度 3. 资源审核的基本方法和审核要点是（ A ）。 A 价值链分析法 B 脚本分析法C PEST分析法 D SWOT分析法4在保值心理诱导下的购买动机具有守财性，常常表现为购买金银制品、耐用消费品和生活必需品，其购买行为具有( C ）的特点。.A节俭性和实用性 B. 无目的性和偶发性C冲动性和抢购性 D. 攀比性和超前性520世纪50年代中期,美国市场学家温德史密斯提出：市场细分是对（A）进行分类。A消费者的欲望和需要 B 产品 C 渠道 D 竞争者6一般地说，资源相对薄弱的中小企业宜采用（ C ）.A无差异市场营销战略 B。 差异性市场营销战略 C集中性市场营销战略 D. 大量市场营销战略7增长率低但市场占有率高的产品，属于( D ）。A问题类产品 B明星类产品 C瘦狗类产品 D金牛类产品8美国可口可乐公司生产的饮料分别使用可口可乐、雪碧、芬达等品牌.这是采用( B )策略. A统一品牌 B. 个别品牌 C分类品牌 D. 企业名称加个别品牌9与其它广告媒体比较，报纸广告的缺点表现为（ D )。 A 针对性较差，信息内容少。 B 印刷周期长，传播不及时。C 观众记忆不牢，费用高。 D 内容庞杂,易分散人们对广告的注意力.10( D ）在推销产品时，能够实现市场向广度和深度渗透,特别是在市场萎缩、商品供过于求以及竞争较为激烈时，采用此种策略往往能收到较好的效果。A广泛分销渠道策略B有选择的分销渠道策略 C独家经营的分销渠道策略D复式分销渠道策略1. “酒香不怕巷子深”是一种（B)观念。A、生产B、产品 C、推销D、社会营销2.当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将(A)。A、下降B、增大 C、不变D、上下波动3、产品价格低,其营销渠道就应(B）。 A、长而窄B、长而宽 C、短而窄D、短而宽4、(A)品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。A、个别B、制造商 C、中间商D、统一5、产品在衰退期时，一般可采用(C)定价的方法。A、撇脂B、渗透 C、驱逐D、满意6、(D）是立足于国内生产的国际营销方式.A、许可证贸易 B、国际合资经营C、在国外装配生产 D、间接出口7企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的(D). A深度B长度 C相互关联性D广度/宽度8营业推广的目标通常是（B） A了解市场，促进产品试销对路 B刺激消费者即兴购买 C，降低成本，提高市场占有率 D帮助企业与各界公众建立良好关系9若要使购买者对定价工作增强信任感，同时感觉产品价格低廉，最好采用（A）略。 A尾数定价 B整数定价 C安全定价 D特价品定价10以下哪个是报纸媒体的优点：（C）A形象生动逼真,感染力强B专业性强，针对性强 C.表现手法多样,艺术性强 D简便灵活，制作方便，费用低 1、生产观念强调的是( A ）。A、以量取胜B、以廉取胜 C、以质取胜D、以形象取胜2. 关系营销的核心概念是（ A ）。A、企业与顾客之间的长期关系 B、企业与分销商之间的长期关系 C、企业与经销商之间的长期关系 D、企业与供应商之间的长期关系3。 对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（ A )。A、文化因素 B、社会因素 C、个人因素 D、心理因素4. 日本尼康公司所提供的照相机都附有各种用途的镜头、滤光镜及其它配件，所有这些项目就构成了一个（ D ）。A、产品组合 B、产品项目 C、产品大类 D、产品系列6。 产品销售增长减慢，利润增长值接近于零时，说明此产品已进入产品生命周期的（ C ）.A、导入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期7。 若市场营销机构设置包括一名负责全国销售业务的销售经理，若干区域销售经理，地区销售经理和地方销售经理，则这种市场营销组织是（ B ）。A、产品式 B、地区式 C、职能式 D、市场式8. 在市场对产品价格极为敏感，企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，降价不会引起实际和潜在的竞争时，企业宜对此产品采用( B )。 A撇脂定价 B渗透定价C仿制新产品定价 D温和定价9消费者购买牙膏有的是为了保持牙齿洁白，有的是为了防止牙周炎，按此来细分消费者市场的方法属于（ A )。 A 行为细分 B心理细分C人口细分 D地理细分10经纪人属于（ C ）的一种。A批发商 B零售商 C代理商 D经销商二、多项选择题1、（ DE )是市场导向的市场营销观念。A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念 E、社会营销观念 3、社会购买力受到( ABCED )等因素的影响.A、消费者收入B、币值 C、消费者储蓄 D、消费者信贷 E、消费者支出模式4、产品整体概念包括（ CED ）.A、工业品B、消费品 C、核心产品 D、有形产品 E、附加产品5、服务的基本特点是（ ABD）.A、无形性和标准的不确定性 B、不可储存性 C、可储存性D、所有权的非转移性 E、所有权的可转移性6。当目标国家的政治风险较大时,企业不宜以(DE）方式进入该国市场。A.间接出口 B。合同制造 C。许可证贸易D。国外合资 E。国外独资7。 企业分析宏观营销环境，主要分析因素包括（ ABD ） A。 经济环境 B. 人口环境 C。 竞争者 D. 社会文化环境 E. 中间商8成本导向定价法一般包括（ABC )。A、盈亏平衡定价法 B、成本加成定价法 C、边际贡献定价法D、投标定价法 E、需求差异定价法9、市场营销审计具有（ BCD)等特征。A、综合性B、系统性 C、独立性D、定期性 E、内在性10、年度营销计划控制的内容包括( ABCDE ）分析。A、销售 B、市场占有率 C、营销费用率 D、财务 E、顾客态度跟踪1、促销组合是（ ABCE )等手段的综合运用.A、广告B、人员推销 C、公关D、产品开发 E、营业推广2、企业的产品组合包括（ABE)等三个因素。 A、广度B、深度 C、产品线 D、产品项目 E、关联性3、产品进入衰退期时一般有以下几种策略可供选择（ ABDE )A、继续策略 B、集中策略 C、快取脂策略 D、收缩策略 E、放弃策略4、对环境威胁的分析,一般着眼于（BE ）A、威胁是否存在 B、威胁的潜在严重性 C、威胁的征兆 D、预测威胁到来的时间 E、威胁出现的可能性5.某产品若以学龄前儿童为沟通对象，该产品较适合选择的广告媒体有（AC ）。A、电视 B、报纸 C、广播 D、杂志 E、互联网6、下列属于企业可控制的因素是(ACD ）。A、产品 B、政治 C价格 D、促销 E、自然7.影响消费者的购买行为的心理因素包括(ABCD） A个性 B动机 C感受D学习 E信念 8、顾客总成本包括(BCDE ).A、机会成本 B、货币成本 C、精神成本 D、时间成本 E、体力成本9、市场营销组织需要调整的原因主要有（ABCE ）。A、外部环境的变化 B、组织主管人员的变动 C、现存组织结构存在缺陷 D、组织成本过高 E组织内部主管人员之间的矛盾10、国际产品价格构成较国内产品价格构成增加了(ABCD ）。A、关税 B、国际中间商成本 C、运输和保险费 D、汇率变动 E、国际广告支出1、心理定价的策略主要有（ACE )。A、声望定价 B、分区定价 C、尾数定价 D、基点定价 E、招徕定价2、企业开展目标市场营销的主要步骤有( ABC ）。A、市场细分 B、目标市场选择 C、市场定位 D、市场营销组合 E、大市场营销3、分析营销环境的根本目的是（ CD ）A、扩大销售 B、对抗竞争 C寻求营销机会 D避免环境威胁 E、树立企业形象4、如果新产品在市场上呈现出低试用率和高再购买率的特征，则表明（AC ）。A、这种产品很有前途 B、顾客对这种产品不满意 C、企业应加强广告宣传和促销工作 D、这种产品应当放弃 E、该产品需要从新设计5、企业的定价目标若定为市场占有率最大化，则须具备的条件是（CDE ）。A、企业生产能力过剩 B、市场竞争非常激烈 C、市场对价格高度敏感 D、生产和分销的单位成本随生产经验的积累而下降 E、低价能吓退现有的和潜在的竞争者6、属于需求导向的定价方法有（ BC ）。A、目标定价法 B理解价值定价法 C、需求差异定价法 D、随行就市定价法 E、密封投标定价法7、运输决策的主要内容包括（BCD )。A、选择运输人员 B、选择运输方式 C、选择运输路线 D、选择运输形式 E选择目的地8、企业在建立市场营销组织职位时应考虑的要素有( ACE ）。A、职位的类型 B、职位的级别 C、职位的层次 D、职位的高低 E、职位的数量9、企业对所面临的主要威胁有以下几种可能的对策（BDE ).A、容忍 B、反抗 C、维持 D、减轻 E、转移10、关系市场营销（CE ）。A、价格是最主要的竞争手段 B、强调市场占有率 C、强调顾客忠诚度 D、追求利润最大化 E、追求关系最佳化2、市场营销研究的问题是（ABD ）。A、消费者行为 B、供应商行为 C、政府行为 D、市场营销机构行为 E、企业行为3、消费者市场细分是依据有（ABCD ）。A、人口细分 B、心理细分 C、地理细分 D、行为细分 E规模细分4、企业定价一般有以下几种导向（ACD ）。A、成本导向 B、供给导向 C、需求导向 D、竞争导向 E、收入导向5、产品延伸有以下几种做法（ ABE ）.A、向下延伸 B、向上延伸 C、向内延伸 D、向外延伸 E双向延伸6、 在下列哪些情况下，企业应将维持生产作为其主要的定价目标（ ABC ）。A、企业生产能力过剩 B、企业面临激烈竞争 C、企业试图改变消费者需求 D企业的现金流量较少 E市场的需求价格弹性不高。7、指出下列哪些销售方式属于“直销范畴（ACD ）。A、邮购 B、代购 C、电话订购 D、上门销售 E、店铺销售 8短渠道的好处是(ABC） A产品上市速度快 B节省流通费用 C市场信息反馈快 D产品市场渗透能力强,覆盖面广 E有利于杜绝假冒伪劣9、运输决策的主要内容包括（BCD ）.A、选择运输人员 B、选择运输方式 C、选择运输路线 D、选择运输形式 E选择目的地三、判断题 1市场营销是把生产的商品卖出去，实现其使用价值和价值的过程。( ） 2.顾客让渡价值一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。（ )3. 名义收入是一种货币收入，是决定消费者购买力的关键因素。（ ）4、“被动人模式中的消费者大都是冲动性、从众性、非理智性的购买者.。（ ）5。 企业虽然不能创造消费者内在的购买动机，但可以通过正确处理刺激物来影响消费者的学习过程，改变其购买动机，使其成为企业产品忠实的买主。（ ）6一般来说，企业如果资源雄厚，宜采用集中性的市场营销战略。( )7。 根据波士顿矩阵，明星类产品是指具有较高增长率与高度市场占有率的产品。（ ）8. 一般来说，促销目标有两大类:短期目标应选择人员推销、公共关系等在短期内容易生效的促销手段；而长期目标应选择广告、营业推广等促销手段。（ ）9。 推动策略强调利用中间商与推销人员将产品“推入销售渠道，最后由零售商将产品推给消费者。（ ）10. 采取国际市场延伸战略的公司通常是将其国外市场作为国内市场的补充，其国外市场的需求可以用同样的产品来满足.因此，在这种情况下企业所采取的是非差别化营销战略.（ ）1 市场营销的实质，是企业通过营销活动解决生产与消费的矛盾，满足目标市场需求，实现企业预期的战略目标.( ）2。 顾客让渡价值是指企业转移的顾客感受到的实际价值，它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买货币成本之间的差额。（ ） 3. 理论上讲，有多少人口就有多少消费者,有多大的生存空间就有多大的市场。 ( )4。 当产品进入成长期和成熟期时，竞争者日渐增多，企业为了在激烈竞争中取胜，宜采用差异性市场营销战略。 ( ）5. 核心产品需要通过一定的具体形式来体现,所以核心产品就是有形产品。 （ ）6. 企业采用渗透定价策略,容易在消费者心目中造成高档产品的印象.( ）7. 拉引策略强调利用推销人员将消费者 “拉入”产品销售渠道。( ）8直销方式一般不适用于专业性较强的特殊商品。（ ）9消费品中的选购品、工业生产用的零配件，由于消费者或用户常对某种品牌的产品发生偏好，尤其适用选择性销售渠道策略。（ ）10采取多国市场营销战略的公司在不同国家的市场上基本上是采用非差别化营销战略。( ）1. 可随意支配的收入是影响奢侈品、汽车、旅游等市场需求的重要因素。 （ ）2. 在从众心理诱导下的购买动机具有跟随性,其购买行为一般具有选择性和目标追求性的特点。 ( ）3 企业采取“针锋相对式市场定位策略，必须能比竞争者生产出更好的产品。 （ )4。 瘦狗类产品是指具有较高增长率与高度市场占有率的产品.（ ) 5。 多品牌策略的好处之一是：多品牌可使企业拥有几个不同的细分市场，即使各品牌之间的差别不大，也能各自吸引一群消费者。（ )6边际贡献定价法,一般是在卖主竞争激烈时，企业为迅速开拓市场而采用的较灵活的定价方法。( ）7。企业对中间商的营业推广通常不会采用免费商品这种形式。（ )8. 公共关系强调的是成功的人际关系、和谐的人事氛围、良好的社会舆论环境，目的不在于促进产品的销售。（）9。 一般来说，价格昂贵的工业品、耐用消费品、享受品,只有选择间接渠道和长渠道，才能达到销售面广、方便顾客购买的目的.（ ）10产品式组织的优点之一是能对各类产品的市场问题作出灵敏的反应。（ ）1. 企业经营目标属于企业文化范畴，它对企业发展具有方向性、战略性、长期性的制约作用。（ ）2、SWOT分析主要着眼于企业内部条件的分析。（）3任何企业要想在目标市场上取得竞争优势和更大效益，都必须根据产品特性进行市场定位。（ ）4现代市场营销学所讲的产品概念是指适应消费者需要的核心产品.( ）5。 使用统一品牌的企业，必须对所有产品的质量严加控制。（ ）6. 成本导向定价法较为简便，是企业最基本、最普遍和最常用的定价方法.（ ）7. 企业采用撇脂定价策略的条件之一是：产品需求价格弹性较大，短期内将有类似的代用品出现。（ ） 8企业在制定媒体组合策略时,必须确定一个主要媒体作为提示型媒体。（ ） 9。企业只选用一个中间商销售自己的产品，称为窄渠道。它仅在一些专业技术性强,而且生产批量小的产品销售中适用。 （ ）10式样花色多变、时尚程度较高的产品，如高档玩具、时装、家具等，为避免过时,宜采用短渠道分销。（ ）