客户接待流程图76914.doc

接到客户接待指令
完成
销售部客户来访接待流程
从销售经理知悉来访客户信息（人数，名单，级别）

是
制作台签
是否需要制作台签

否
是

购买水果
是否需要准备水果

否

否
否
是
整理会议室物件
送客
就餐
会议室布置及准备（台签、座椅、样本、纸巾、茶水）
预定饭店
是否需要在外就餐
是
准备礼品
是否需要准备礼品

销售部客户来访接待工作内容:
1、得知客户来访消息,接到指令。
2、从相关销售经理获取来访客户的人数、人员名单及级别（职位）。
3、询问是否需要制作台签、是否需要水果、是否需要礼品、就餐情况，并做好相应安排。
4、会议室布置：
4.1、台签制作后需要按照中间为尊，并客户与内部对应的原则拜访整齐.
4。2、客户位需要一本样本。
4.3、茶水准备，综合部拿瓶装水,并做好中间倒水工作。
4。4、如有必要，还需准备好纸巾.
4。5、临时需要的相关工作。
5、送客户离开。
6、整理会议室物件,通知阿姨打扫卫生。