人力资源管理暑期个人实习日志.docx

实习日志2011年7月7日 星期四 天气晴今天是考完试的第二天，紧张的考试结束后，经过短暂的放松，我们迎来了大学里的第一次实习，实习前，老师组织我们人力专业的学生召开了实习动员大会,使得我们对于本次的实习充满了期待。早上八点半，我们小组成员共12人准时在图书馆大厅集合(两人请假回家）,按照我们的实习安排，十号以前，我们都将在学校内制定实习计划，而我们今天的任务便是搜集资料，搜集徐州的企业和一些服务行业，以便决定我们准备进行实习的对象,组长给我们每个人安排了一些搜寻任务，大家有的负责搜集徐州当地的企业，有的负责医院学校等机构,有的负责搜寻商场卖场之类的服务业,经过简单的分工后,大家便各自回去通过各种途径搜集资料了。晚上九点，竹二党员工作站,我们进行资料的汇总和讨论，大家带来了电脑或打印的纸质档材料便开始进行讨论，经过大家各自精心的搜集，我们搜到了徐州当地的近上十家可行的企业，像徐工集团，维维乳业等，而超市卖场的数目更是数不胜数,另外,仇亚兰有老乡在贾汪工业园的钢铁厂，我有一个不大熟的老乡在徐州开了一个饲料场，经过已有资源和搜集资源的整合,我们进行了简单的可行性分析讨论,最终把企业限定在徐工，维维，贾汪钢铁厂，而服务行业限定在超市，医院或海云那边的电脑卖场，由于有的人想去超市，有的想去卖场，有的不愿意进企业，大家纷纷各持己见，争论不休,达不成一致意见,所以我们决定明天继续讨论，于是十点左右，今天的讨论结束。经过第一次的讨论，我体会到了团队中需要退让的精神，大家只有拧成一股绳,劲往一处使,才能够得到一致意见，从而把事情做好，就像在决定实习地点时，大家达不成一致的意见，导致地点没有办法确定下来,后来经过组长的协调,大家都决定为了团队考虑，各自回去好好想想,最好都做出一定的让步，希望最终能得到一致意见,一切事情以大局为重，我相信，有了意见不一也证明了大家想好好地做好这次实习工作，经过妥协后，我们的实习一定能获得成功.2011年7月8日 星期五 天气晴今天是制定实习计划的第二天,经过昨天实习地点的讨论，我们今天的目标是确定实习地点并开始设计观察指数表，与昨天一样，我们晚上七点整，小组的所有成员在竹二党员工作站集合，进行今天的讨论工作.经过昨晚的思考,早上开始讨论时，大家的态度都缓和了许多，经过小组的一番讨论，鉴于我们进入企业进行调研有许多的进入壁垒，没有熟人不好进入，我们最终把企业限定在贾汪的钢铁场,由仇亚兰负责联系，这作为我们首要计划,成为计划A，地点确定下来后，我们便如火如荼地开始我们的观察指数表的设计，由于人力资源管理的知识到现在遗忘了许多，所以我们提前准备好了人力资源管理一书,并找上届的学长学姐搜集到了他们当年的观察指数表的设计模板,我们花了近四十分钟的时间来学习观察指数表如何设计,八点左右,我们便针对计划，也就是贾汪企业,开始我们的指数表设计，我们把指数表分为企业形、人力资源管理、上下级沟通参与情况及企业满意度四个大方面,并针对于每个方面,有了更细致的观察指标的设计，如企业形象一块,我们又设计了企业的店面外在形象，员工形象，社会形象等，对于上下级的沟通，我们设计了信息传递情况,人际关系情况等,经过近一个小时的讨论，我们的观察指数表设计出来了，在这一个小时的讨论中，大家都积极参与,没有了昨天的争论,大家在欢声笑语中取得了成果，也很好的回顾了人力资源管理课程的相关知识。相比于昨天，今天的讨论有趣而高效,相信经过我们不断地努力，我们小组能不断完善,不断做得更好。2011年7月9日 星期六 天气晴今天一大早就收到组长邹杨的通知，我们的计划A落空了,原因是指定的观察指数表不合贾汪区钢铁公司的要求，他们不让我们进去实习，这对大家来说,无疑是一个晴天霹雳，因为这意味着我们原来的努力都白费了,但是失望过后，我们又必须马上重整旗鼓,于是我们晚上7点在竹二党员工作站开始制定新的计划，我们称它为计划B。对于计划B的地点,大家开始的思想集中在服务行业，因为明显企业之类的已经去不成，经过超市,医院等对比后，对于服务行业,又经过投票表决,鉴于有些小组去了医院和卖场,所以我们决定去一个别人没有调研的地方-电脑城。我们找出了相应几家平行的电脑卖场，如市中心的宏图三胞、海云电脑城等,并决定将用分组的方式分别进行实习，这样一来可以提高效率，另一方面，可以避免因为人多，卖场的老板会把我们赶出来的状况发生，确定之后,大家一扫阴霾情绪,大家又重新对新的实习地点充满了期待，八点左右，我们的讨论结束。有句话叫“计划赶不上变化,看来真是如此,我们小组的事就是这句话的最好验证啊,不过好在我们随机应变,找到合适的替代地点,我们还得继续加油!2011年7月10日 星期天 天气晴今天是考试后迎来的第一个周末，原本星期天会熙熙攘攘的学校此时显得清静寂寥了许多，而我们的实习才刚刚开始，我希望实习能早点结束,我也就能早点像那些离校的同学一样，早日在家舒舒服服地休息。下午三点，我们聚集在图书馆对上次设计的观察指数表进行修改，由于上次设计的指数表是针对于企业的，而现在我们研究的是服务行业,所以有些研究对象要进行重新设计,经过讨论后，我们重新设计了四个板块，分为客户满意度，员工满意度，组织绩效和企业形象，对于每一个方面，我们又设计了相应的指标层对其进行考核,如客户满意度里，我们又设计了员工服务满意度售后服务满意度产品满意度等指标，以便对其进行更细致的打分,经过两次的观察指数表的设计,我们对设计的方法流程有了深入的了解，对人力资源管理知识有了一次很好的复习,将来如果进入企业进行这方面的工作,要用到这方面的知识的话，相信会得心应手很多.今天的事情让我明白了“温故而知新的道理，对于旧的知识的回顾可以让我们对知识有一个新的看法，而且不再容易忘记,以后对于学过的知识,要好好的温故才是啊。