订单专员年度工作总结.doc

201X 年度 员工工作总结
姓名
：XX
部门
市场管理部
日期
XX。XX。XX
1。 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单,有的比较详细.这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
1、 市场订单的接收、整理、沟通、各部门签字、受控下发
2、 订单评审节点整理、录入，保证录入节点准确无误
3、 根据订单评审节点,跟踪节点执行、完成情况，有异常及时反馈、记录
4、 随时跟踪订单执行情况,做到提前1天通知相关市场人员，做好发货准备
5、 市场订单的物料编码申请、U8系统的订单录入、发货单的制作等
6、 整理周报、月报根据每日对订单执行情况的记录，提供订单交付及时率依据
7、 做好订单跟踪及市场日常工作的服务工作，日常工作的协助工作、为市场目标完成提供有力服务保障
2. 成绩和缺点.这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少,表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的。
1、 善于沟通、学习，沟通协调能力、产品专业知识能力的提高
2、 团队协作意识,做好订单跟踪及市场服务，可独立完成工作
3、 高效和敬业的职业精神;具有高度的责任心
4、 与其他部门配合、协调能力欠缺,需保持平和的心态、积极的思想、好的工作方法做好各部门的沟通协调工作。
3. 经验和教训.做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
1、 可熟练运用U8系统对订单进行相关的操作
2、 对于市场人员传递的订单要求、需要的支持，可给予及时解决、传递到位,做到“迅速反应、立马行动”
3、 做到对市场订单及时汇总、整理、执行跟踪、异常反馈、问题解决，工作条理清晰
4、一切工作以“客户交期“为中心，协助做好市场服务工作，及时跟踪产品生产进度，落实完成情况，做到“有问题”及时反馈，为达成“客户交货及时率"共同努力 。
4。今后的计划。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等
1、清楚自己的目标和责任，更好的做好日常工作的协助工作、市场部的服务工作为市场目标完成提供有力的服务
1、 沟通协调能力、产品专业知识的提升
2、 订单交期意识提高,执行能力的提升
3、 更好的做好订单跟踪及市场服务工作
4、 高效和敬业的职业精神；具有高度的责任心