管理体系构建与管理制度设计.doc

《管理体系构建与管理制度设计》
目录
一、课程介绍(Course） 2
二、讲师介绍(Trainer） 3
三、提交需求（Needs) 4
四、联系我们(Contact） 6
附、淘课介绍（Taoke） 8
附1 淘课商城 8
附2 培训宝工具 9
附3 培训人社区 9
附4 淘课企业学习研究院 10
一、课程介绍（Course）
2。1 概要信息
课程时长：24小时 授课讲师：崔翔 课程价格：80000元 课程编号：95102
2.2 培训受众
2.3 课程收益
1. 洞悉新时代的企业管理体系、方法及其基本成功要素；<br/〉2. 研讨企业管理体系与制度设计的思想和原则；<br/>3. 澄清和明确制度化管理的角色新定位、新策略；〈br/〉4. 掌握企业构建和导入管理体系、方法与策略的具体步骤；〈br/〉5。 学习有效设计各类管理制度、管理流程的务实设计方法；〈br/〉6. 辨析不同企业、不同部门、不同岗位的有效管理流程;<br/>7。 掌握系统构造与变革企业管理体系的程序、方法和有效推进技巧；〈br/>8。 分享著名企业实施制度创新和制度升级的成功经验.
2.4 课程大纲
【内容大纲】
课前热身：
分组、选组长、设计小组标志和口号、宣布比赛规则。
破冰讨论：
1。 企业管理的要素中,您认为哪一个要素对管理者是最重要的？
2. 为什么要建设一个有效的管理体系？
授课内容：
第一单元、管理体系概论
思考与讨论：从分粥的故事看“三项建设"特别是组织制度建设对企业的作用。
1、思想建设
2、制度建设
3、队伍建设
一、什么是管理体系？其概念和定义都是什么?
二、管理体系建设的意义
――是对工作标准化的规范
――是对员工行为的规范
――是对企业发展方向的规范
――是对工作权利、责任、利益的明确
――是对管辖范围内空间的明确
――是解放员工的手脚和调动员工积极性的有利武器
三、制度的形式
1、工作制度。
2、责任制度.
3、特殊制度。
4、制度与流程二者之间到底有什么联系和区别？
四、优秀企业管理体系类别举例
1、营销管理体系：营销战略、营销计划、市场调查、渠道、信息数据库管理等制度与流程举例。
2、财务管理体系：预算、资金、会计核算、固定资产、成本、财务稽核、融资、投资管理制度与流程举例等。
3、行政管理体系：会议、车辆、接待、办公资料、合同、印章管理等制度与流程举例.
4、决策体系:董事会议事规则、总经理办公会工作细则、董秘工作细则等管理制度与流程举例。
5、生产管理体系：外协、厂商考核及管理、采购、库房管理制度与流程举例.
6、研发管理体系：项目管理、质量管理等制度与流程举例。
7、经营管理体系：发展战略、经营计划制定等管理制度与流程举例。
8、人力资源管理体系：员工手册、考核制度、培训制度、招聘制度等管理制度与流程举例。
五、制度建设的重要性
1。 制度在组织中的作用
2。 制度的经济意义
3. 制度的法律意义
4。 优秀企业的制度建设案例介绍
5. 制度建设对人的管理的重要性
6。 从中美日三国企业的寿命看组织制度――企业的生命！
7. 从企业的发展阶段看组织制度的重要性
1） 创立阶段
2） 成长阶段
3) 巩固阶段
4) 停滞阶段
六、从企业管理的“九段三十六级”看制度建设的阶段性
七、成功企业所必需具备的管理要素
八、成功企业的基本特征
九、制度与流程不完善引发什么样的后果和危机（举例）
十、管理制度的终极目的
第二单元、我国企业的管理体系建设现状
课堂讨论：“我们大家来找碴"：
在贵公司和各个部门里，都有哪些管理体系薄弱的表现？原因是什么？
一、管理体系诊断
在人力资源管理上的主要问题是哪些？
在财务管理上的主要问题是哪些？
在行政管理上的主要问题是哪些？
二、管理体系的完善
1、管理危机的启示
2、“木桶理论"的启示
3、青蛙实验的启示
4、老鹰抓小鸡的启示
结论：组织制度建设是第一位的。
三、重点案例介绍和分析：从海尔看中国企业的管理体系建设。
第三单元:制度建设的流程、步骤和方法
课堂讨论：如何在制度建设上实现升级和提升？
一、如何实施制度设计和制度建设？
1、制度建设要先从思想建设入手。
2、制度建设要先从高层领导开始。
3．管理无小事,制度建设要从小事抓起 。
4．制度必须与奖惩激励挂钩 。奖惩激励力度越大，制度执行的效果越明显。
5．制度建设必须具备可行性，必须按照企业的实际情况进行制订 。不要超前和滞后。
6．制度是用来保护绝大多数员工利益的。
7．兴利除弊。制度建设时，在考虑一面的同时可能会在另一方面出现其它的弊病，制订制度的关键在于对可能带来的弊端掌握在能控制的程度之内.
8．制度建设要不断创新，工作出现了问题时,要首先对制度进行检查，然后完善制度。制度是为了工作而设立的。
9．制度建设应与企业的整体企业文化融为一体。
10．制度建设的缺陷会导致整个制度被突破从而导致失效。
11．制度建设要切合实际
12、在制度建设中，制度的执行是关键，有制度无执行等于没有制度。
二、制度建设升级五个要点
1、优化人岗结构与岗位设置
2、建立岗位责任制与工作流程
3、建立完善的规章制度和体系
4、建立绩效考评与激励制度
5、加强培训和团队文化建设
三、制度建设的“三化”
1. 规范化
2. 流程化
3。 精细化
四、制度建设的“三要”
1。 要假定制度是不被执行的：措施
2. 要假定措施是贯彻不下去的：检查
3. 要假定检查也是没有用的：奖罚
五、制度建设的“一套、二表、三书、四指引"
1、一套：一套完整的企业规章制度。
2、二表：目标设定表、绩效考核表。
3、三书：职位说明书、作业指导书、 工作承诺书.
4、四指引：流程；标准；制度；表格。
六、如何实现组织管理体系的完善?
1. 脚踏实地的变革 (战略方向）
2. 全面强化企业文化; （意识基础)
3。 组织、管理模式优化；(势在必行）
4. 操作手册建立健全; （规范管理）
5. 中层队伍素质培训； (纲举目张）
6. 人力资源管理导入； （轴心管理)
7。 测评、绩效考核实施；(重中之重）
8. 薪酬、用人机制改革；(落在实处）
9。 学习、培训体系建立；（长期坚持）
10. 内部局域网络的建设；（强化沟通）
11。 完善管理的制度系统。（必然趋势）
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二、讲师介绍(Trainer)
崔翔
常驻地
北京市
性别
男
价格
22000
编号
16827
擅长类别
人力资源，
擅长行业
通信电子家电,日化医疗制药，
擅长方向
员工,人事，人力资源总监，董事长
擅长课程

讲师简介
崔翔，籍贯山东莱阳,1976-1981在北空服役，1986年北大毕业,1986-1991在国务院直属中国现代国际关系研究所担任助理研究员,为中央各部委提供国际关系研究方面的咨询报告。1991年赴美留学，攻读康纳尔大学硕士和北伊利诺斯州立大学政治科学系博士学位.回国后先后在多家著名外企、民营企业担任管理工作，历任香港凯声公司北京办事处首席代表、摩托罗拉（中国）员工关系经理、新浪网高级人事经理、上海朗讯科技人力资源总监、上海铭源实业集团公司董事长助理兼集团运营督导官等，现任北京大学经济管理学院（CFO高层研修班、人力资源总监高层研修班、职业经理人高层研修班、中国民营企业领袖专修学堂研修班等十个EMBA班）的常年特邀讲师、清华大学职业经理训练中心《中国中层经理执行力提升系统》课程特邀讲师、上海外商投资企业协会常年顾问、上海团优企业管理咨询有限公司总经理、北京华恒智信人力资源管理顾问有限公司副总经理等职。在长期的管理工作实践中积累了大量的人力资源管理的实际经验和咨询个案，对如何致力于建立、完善企业管理和规范运作、如何提高团队建设的水平和技能、如何营造一个良好的企业文化有着深刻的认识和理解.自1999年开始一直特邀在很多咨询或培训公司担任人力资源咨询顾问和培训讲师，在全国各地讲授过上百门以人力资源管理为主的内训课和公开课。清华大学职业经理训练中心2004年录制的《中高层管理人员执行力提升》和时代光华2005年9月录制的《员工离职原因与解决方案》和《通信行业技术人员的KPI设定和分解方法》几年来全国各地一直热销。自1999年以来，崔博士还为超过40多家各类企业提供过企业管理的咨询或担任常年管理顾问。
培训特长：
《危机管理》《员工关系管理》《领导力提升》《员工离职原因分析和解决方案》《中高层管理人员的管理技能提升》
工作与培训经历

经典客户
中国银行、中国建设银行东四支行、国都证券、交通银行成都分行、平安保险公司上海分公司、太平人寿保险上海总部、上海市团委、上海社科院、北京大学经济学院、北京大学《北大商业评论》、清华大学职业经理训练中心中国航天机电集团、中国高科集团、中建一局总部、北京海信数码科技、中国电子器件工业总公司、方正国际软件、上海航天局801所、上海日立电器、上海中远、上海电信、奥托博克（德国）、贝卡尔特(中国)、摩托罗拉（中国)、中外运敦豪（DHL）北京总部、日本YKK（中国）集团、中国南方电网广西电网公司、宁波波导股份、北京首信股份、中铁信息集团、佳能(中国)有限公司华东区、大唐电讯集团、百度在线网络技术有限公司、索易网、上广电集团、华润置地(北京）有限公司、天津国华电力（国华盘山发电实业总公司）
更多信息

三、提交需求(Needs）
如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息，发送到service@taoke。com，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。
需
求
要
素
* 培训主题

需求类型

培训形式

培训时长（天)

* 培训时间

预算（不含后勤)

* 培训地点

期望报价方式

期望方案时间

学员主要职级

学员人数

主要工作年限

学员主要年龄

学员主要学历

培
训
目
标

讲
师
要
求
年龄

性别

同行服务经验

授课语言

同行工作经验

常驻地

其它要求

补
充
信
息

企
业
信
息
＊ 企业名称

所在行业

企业性质

员工人数

＊ 联系人

性别

职位

＊ 手机

＊ 固话

邮箱

四、联系我们（Contact）
联系人:淘课客服
电 话：021—51061698
传 真:021-54012899
电 邮:service@
网 址：
期待您就方案等任何方面与我们交流！ 淘课将竭诚为您服务！
感谢您的支持和信任！
地 址：上海市徐汇区宜山路889号齐来大厦6楼
附、淘课介绍（Taoke）
淘课致力于帮助企业高效学习成长,成为企业首选的学习成长伙伴！淘课目前已是中国最大的企业培训服务平台，提供商城、工具和社区三大服务，每个服务都是所在领域的全国领先者。
附1 淘课商城
全国最大的企业培训采购平台,有26万门课程、2万名讲师等全国最丰富的企业培训资源，更有专业的顾问根据企业需求精准导购，让企业多快好省地采购到好课程。
依托如下三重保障，淘课能给企业提供质量最可靠的课程，让企业采购安全无忧：
【流程保障】培训管理专家定向把脉—>对口讲师细节把脉＆定制方案&按方案授课，无信息失真，无销售浮夸！
【评价保障】7年的行业沉淀及持续的行业诚信共建，淘课积累了全国最多的评价库，所推荐讲师100％质量靠谱！
【售后保障】行业首创的质量三包，包换、包退、包赔!
附2 培训宝工具
全国最懂培训人的管理工具,帮助企业大幅提升工作效率,每次培训至少省100分钟!
附3 培训人社区
全国最大的实名培训人学习社区，帮助培训人不断提升工作能力.
每日微学习:签到、问答、资料、论坛、微信、微博、微课堂等每天帮您进步一点点
培训人课程：专为培训人研发的TTM品牌课程，帮您提升专业能力,并获得人保部证书！
培训人学堂：O2O，集成微学习、视频、同城活动、TTM等,帮助您系统学习、不断晋级（专员—经理—总监-CLO)。
附4 淘课企业学习研究院
淘课企业学习研究院是专注企业学习理论研究及企业学习力产品研发的专业机构，至今已硕果累累，是淘课网强有力的理论方法指导和师资发展支持。
1、 研究出版了《成就卓越的培训经理》和《学人不如学己——企业内训师团队建设实务》，联合引进出版了《将培训转化为商业结果——学习发展项目的6D法则》。
2、 研发了中国培训管理最佳品牌课程《培训培训管理者(Train Training Manager）》，是中国针对企业培训管理者专业能力提升方面最系统、最专业、最多开班、最多学员的课程，也是该领域人保部唯一授证课程。
3、 研发了中国企业培训百佳精品课程《企业内训师培养金种子（Enterprise Golden Seed)》，已为强生医疗、雅莹服饰、农商银行、国家核电等各类企业培养了几千位内训师，输出了几百门课程。
附5 部分学习伙伴
秉承客户第一、合作共赢、开放进取的价值观，通过7年的努力，淘课已为全国上万家企业提供了满意的培训服务，成为企业得力的学习成长伙伴，如下是部分伙伴：