职位分析计划.docx

欧尚广场商业有限公司销售部家电业务员职位分析计划一、 职位分析的目的为顺利开展对销售部家电业务员这一职位的工作分析，科学准确地对此岗位进行规划与调整。二、 职位分析的主要任务1.对销售部家电业务员这一职位进行科学分析。2.建立规范的工作分析流程。3。制定该岗位的的工作说明书。三、职位分析的用途说明主要针对销售部家电业务员这一岗位展开分析。在此基础上，进一步了解该岗位的工作内容和职责、关系,以及在此岗位所必须具备的知识、技术、能力，更加明确其岗位责任。通过确定该岗位的工作描述和工作规范,做到人事相宜，以避免出现职责不明的问题，同时确立一系列用人标准,建立合理的绩效考核与薪酬体系。使销售部的管理工作登上一个新的台阶。四、职位分析的内容说明主要分析销售部家电业务员这一岗位的工作范围、工作任务、工作性质、工作环境、工作关系、工作技能、任职资格等，最终完成工作说明书的编制.五、职位分析的步骤及相关人员、时间安排说明（一)项目小组的建立此次工作分析的主要负责人：社保专业人力资源调查第3小组（二）职位分析的步骤1、选定待分析的职位此次工作分析的岗位是：销售部家电业务员2、选择收集信息的方法此次工作分析收集信息的方法：以访谈法为主，以文献分析法为辅。3、选择信息来源信息来源主要有：任职者、直接上级、直接下级、工作分析人员、相关管理制度、以前与该岗位相关的工作描述和相关文献资料。(三）调研人员时间的安排在销售人员空余时间小组人员利用课余时间去进行调研（四）职位分析步骤详细说明准备信息收集1、问卷调查法问卷调查法的设计阶段需要编写一份比较详细的”职务分析调查表。该”职务分析调查表”能够比较全面的反映出该职务的工作内容、工作职责、职务任职资格等内容。2、 面谈法面谈法的设计工作需要形成一个有效和完整的”面谈提纲”,面谈提纲的内容和职务分析调查表的内容基本相同。这里列举了一些职务分析面谈时的关键问题，职务分析人员可以根据具体情况，有选择的使用。1、问卷调查法步骤：（1）事先需征得样本员工直接上级的同意，尽量获取直接上级的支持；（2)为样本员工提供安静的场所和充裕的时间;（3）向样本员工讲解职务分析的意义，并说明填写问卷调查表的注意事项;(4)鼓励样本员工真实客观的填写问卷调查表，不要对表中填写的任何内容产生顾虑；（5)职务分析人员随时解答样本员工填写问卷时提出的问题;(6)样本员工填写完毕后,职务分析人员要认真地进行检查,查看是否有漏填、误填地现象；（7)如果对问卷填写有疑问，职务分析人员应该立即向样本员工进行提问;（8）问卷填写准确无误后，完成信息收集职务，向样本员工致谢.2、面谈法步骤:(1）事先需征得样本员工直接上级的同意，尽量获取直接上级的支持；(2）在无人打扰的环境中进行面谈；（3）向样本员工讲解职务分析的意义,并介绍面谈的大体内容；(4)为了消除样本员工的紧张情绪，职务分析人员可以以轻松地话题开始；(5)鼓励样本员工真实、客观地回答问题，不必对面谈的内容产生顾及;(6)职务分析人员按照面谈提纲的顺序，由浅至深地进行提问；（7）营造轻松的气氛，使样本员工畅所欲言；(8）注意把握面谈的内容，防止样本员工跑题；（9）在不影响样本员工谈话的前提下,进行谈话记录；(10)在面谈结束时，应该让样本员工查看并认可谈话记录；（11）面谈记录确认无误后，完成信息收集职务,向样本员工致谢.设计访谈问题职务分析面谈问题样本（1）请问你的姓名、职务名称、职务编号是什么？（2）请问你在哪个部门工作?请问你的部门经理是谁？你的直接上级是谁？（3）请问你主要做哪些职务？可以举一些实例.(4）请你尽可能详细地讲讲你昨天一天的工作内容。（5）请问你对哪些事情有决策权?哪些事情没有决策权?（6)请讲讲你在工作中需要接触到哪些人？(7）请问你需要哪些设备和工具来开展你的职务？其中哪些是常用的？哪些只是偶尔使用？你对目前的设备状况满意吗？（8）请问你在人事审批权和财务审批权方面有哪些职责?可以举些实例。（9）请问你任务做好这项职务需要什么样的文化水平？需要哪些知识？需要什么样的心理素质？（10）如果对一个大专学历层次的新员工进行培训，你认为需要培训多长时间才能正式上岗？（11）你觉得目前的工作环境如何?是否还需要更好的环境？你希望哪些方面得到改善？（12）你觉得该工作的价值和意义有多大？(13）你认为怎么样才能更好的完成工作？（14)你还有什么要补充的？(15）你确保你回答的内容都是真实的吗?查阅相关文献查阅相关文献，进行综合分析。