新员工心态复习进程.doc

新员工心态精品文档一、 新员工的角色转变与环境适应角色对人的意义、角色定位与工作说明、绩效管理与考评措施工作环境白描：企业文化与人文环境二、职业锚的确定：能力与兴趣三、企业与员工的心理契约企业对员工的期望、员工对企业的预期、什么是心理契约企业如何与员工达成心理契约四、如何顺利度过职业生涯发展的最初阶段初期职业生涯的特点新员工的职业发展需求五、认识自己与自我效能发挥人是有差异的，差异是美好的、情感-认知-行为模式习得无助与潜能发挥、自我效能与压力管理六、基本职业技能必备：时间管理：分清事件的轻重缓急，提高个人的排序能力目标管理：明确目标，学会三级目标设定与管理有效沟通：了解沟通窗口，学习倾听的艺术信息处理：整合信息资源，在创新中求发展思维训练：六顶帽子思考法七、工作的两个快乐的理由达成工作满意的途径、工作满意与客户满意的良性循环八、积极的心态与工作绩效换个角度看世界-培养幽默感、认知重组、心理坚强、自我认同九、工作成就感与绩效管理的有效性有效的绩效面谈、良性行为的正反馈效应十、如何成为星级员工作个勇敢的人-面对现实、态度是成功的要素、使命感与个人成长、信念成就未来先讲个小故事：小A在合资酒店做白领，觉得自己满腔抱负，没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天能见老总，有机会展示一下自己的才干就好了！小A的同时小B，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班的时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼。小C更进一步，他详细了解老总的奋斗历程，弄清楚老总的毕业学校，人际风格，关心的问题，精心设计了几句简单却有分量的开场白，在算好的时间去乘电梯。跟老总打过几次招呼后愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人，这准备二字，并非说说而已。第二个故事有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前几天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是和心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家去吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打伞，不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠着背，不是没戏吗？”（妈呀！没戏！）秀才一听，心灰意冷，回店里收拾东西准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“呦，我也会解梦的。我倒是觉得，你这次一定要留下来。你想想：墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患嘛。跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了探花。积极的人像太阳，照到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法就有什么样的未来。积极的心态：用积极的心态思考问题相信自己是最优秀的对人怀有感恩之心只要不放弃，失败就不是定局有自恋情结拥有必胜信念乐观人生和未来给我一个理由，我就能成功失败可能需要很多借口，但成功只需要一个理由，那就是我要成功，我一定要成功！你要什么，往往你就能得到什么，如果你连想都不敢想，你又能得到什么？案例：苹果砸出的重大发现积极的思考会带来积极的结果成功人士首要的标志，是他们的思考问题方法。一个人如果是个积极的思考者，实行积极思维，喜欢接受挑战和应付麻烦事，那他就成功一半。案例：父亲如何改善父女关系？赞美女儿思维差异决定了人生的差异人与人的差别只有一点点，但这小小的差别却有极大的不同。小小的差别是思维方式，极大的不同是这思维方式究竟是积极的还是消极的。案例：爱迪生怎样对待实验。灯泡1000多种材料。案例：屡战屡败还是屡败屡战？曾国藩与太平军作战案例：她败给了自己，苏联运动员，美国运动员。铅球比赛前练习赛。态度决定人生成败我们的态度在很大程度上决定了我们人生的成败：1、 我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们2、 我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们3、 我们是在一项任务刚开始时的态度决定了最后有多大的成功，这比任何其他因素都重要4、 人们在任何组织中的地位越高，就越能找到最佳的态度相信就是强大相信就是强大。怀疑只会抑制能力，而信仰却是力量。只要你认准了，就要坚持到底，信心会转化成力量，会创造人间奇迹。如果你对你从事的事情半信半疑，你会一事无成。你必须相信三点：1、 你一定要相信你所推销的产品2、 你必须相信你所代表的公司3、 你必须相信你自己你是对的，则世界就是对的一个人永远活在他自己的思想、信仰、理想与哲学创造出来的环境中。如果你的思维方式是积极的，那么你的生活环境也会是积极的。你的思想决定你的行动。案例：疑人偷斧不要担忧，只要快乐小鸟不会试图比邻居多筑几个巢，狐狸不会因为自己只有一个洞可以栖身而烦恼，松树不会因为担心储藏室的硬果只够吃一个冬天，而不是两个冬天而死，狗也不会因为没有储藏足够的骨头养老而彻夜失眠。案例：大部分压力毫无必要40%的担忧永远不会发生30%的忧虑涉及过去的决定，是无法改变的12%的忧虑集中于别人处于自卑感而做出的批评10%的忧虑与健康有关，而越担忧问题就越严重8%的忧虑可以列入“合理”范围用积极方式思考问题培养积极思维的十项原则：1、 言行举止像你希望成为的人2、 要心怀必胜，积极的想法3、 用美好的感觉，信心与目标去影响别人4、 把与你交往的每一个人都当做世界上最重要的人看待5、 使你遇到的每一个人都感到自己很重要，被需要，被感激6、 需找每个人身上最好的东西7、 除非万不得已，否则不要谈自己的健康问题8、 到处寻找最佳的新观念9、 放弃鸡毛蒜皮的小事10、 培养一种奉献精神人之所以能是因为相信能信念是一种指导原则和信仰，让我们明了人生的意义和方向。信念是人人可以支取，且取之不尽用之不竭的资源。信念像一张早已安置好的滤网，过滤我们所看到的世界。信念也像大脑的指挥中枢，照着所相信的，去看事情的变化。如果你相信会成功，信念就会鼓舞你达成。如果你相信会失败，信念也会让你经历失败。态度重于事实我们眼前的任何事实，都不如我们对它所持的态度那样重要，因为那会决定我们的成功或失败。你对某件事情思考的方式，可能在你有所行动以前，就已将你击垮。你被事实所征服，只因你以为自己会这样。案例：软糖实验美国心理学家坐过这样的实验：教师在教室里给每个小孩桌前放一块软糖，并告诉他们，老师要出去一下，等回来后如果发现谁的软糖没有吃，则老师会再给他一块。老师回来后，发现有的孩子把糖吃了，有的没有吃。17年后，当原来的孩子长大成人，心理学家对那些人进行跟踪调查，结果发现，那些没吃软糖的，既能够推迟享受的，都取得了很大的成就，那些马上就吃软糖的人，几乎没有取得多大成就。要借口就是不要成功陈安之：做事不要找借口。我时常在思考，过去为什么还没有成功的原因，那就是因为我的借口太多。案例：罗慕洛为什么能成功？接触的演说家，身材矮小，但是有一天他看到了拿破仑的蜡像，发现自己比拿破仑还要高，所以信心倍增，取得了很高的成就。不放弃就有机会陈安之：不管做什么事，只要放弃了就没有成功的机会，不放弃，就会一直拥有成功的希望。如果你有99%想要成功的欲望，却有1%想要放弃的念头，这样的人是没有办法成功的。人们经常在做了90%的工作后，放弃了最后让他们成功的10%。这不但输掉了开始的90%的投资，更丧失了经由最后的努力而发现宝藏的喜悦。相信自己是最棒的陈安之：一般人经常有的恐惧，就是害怕被拒绝，害怕失败，为什么害怕，因为觉得自己不够好，因为他不够喜欢自己。如果让你喜欢你自己，你必须重复的念着：我喜欢我自己，我喜欢我自己，我喜欢我自己，我是最棒的案例：传销公司的魔鬼训练到人多的地方，一个一个的对着陌生人大喊：我是世界上最优秀的，我一定能成功，我一定能成功。成功的七个谎言：信念一：每件事的发生，一定有其原因和目的，并且有益于你。信念二：没有失败这回事，只有结果。只有追求结果的人，才能获得最后成功。成功的人不是从不失败，他们也有劳而无功的时候，但他们认为那是学习经验，借用这个经验，再另起炉灶，得到新的结果。信念三：不论发生什么，勇于承担责任。信念四：不一定要知道细节，才采取行动。模仿别人可以节省我们最无可取代的资源时间。信念五：人是最伟大的资源。信念六：工作即游戏。信念七：若不全心投入，就不会有恒久的成功。只有结果，没有失败不服输的林肯。21岁，做生意失败22岁，角逐州议员落选24岁，做生意再度失败26岁，爱侣去世27岁，一度精神崩溃34岁，角逐联邦议员落选36岁，角逐联邦议员再度落选45岁，角逐联邦参议员落选47岁，提名副总统落选49岁，角逐联邦参议院在独落选52岁，当选美国第16任总统与其抱怨黑暗不如点亮蜡烛别光会挑毛病，要能寻找改进之道。抱怨只能使自己悲观失望，丝毫无助于问题的解决。人悲观时想哭，而哭会使你更加悲观。要想走出这个怪圈，你必须首先止怒，放弃抱怨，用解决问题的态度思考问题。案例：莫卧儿重振军威14世纪蒙古皇帝莫卧儿在一次战役中大败，自己蜷缩在一个废弃马房的食槽里，垂头丧气。这时，他看到一只蚂蚁扛着一粒玉米，在一堵垂直的墙上艰难的爬行。玉米粒比蚂蚁的身体大许多，蚂蚁爬了69次，每次都掉下来。当他尝试第70次时，蚂蚁终于扛着玉米爬上了墙头，莫卧儿大叫一声跳起来！蚂蚁尚能如此，我为什么不？莫卧儿终于重整旗鼓，打败了敌人。“第一”胜过“更好”创造一种新产品，在人们心目中先入为主，比起努力使人们相信你可以比产品首创者提供更好的产品要容易得多。人们对第一印象深刻，对第二第三却没有兴趣。我们能记住世界上最高的山峰，但对第二高的山峰却印象淡薄，我们能记住中国最高的人，但却不在乎谁是第二高的人。顾客永远是对的，我们无权责备他们。我们自己不也如此吗？案例：小鸭效应小鸭出壳后，往往把第一眼看到的动物当成自己的母亲。如果第一眼看到的是鸭子，那么他就会跟着鸭子走，如果第一眼看到的是人，他会跟着人走。成功者的字典里没有“不”拿破仑：困难靠自己克服，障碍要靠自己冲破，在我的字典里没有“难”对自己说“不”会妨碍创造力的开发，要激发自己的潜能，必须从自己的字典里去掉“不”字。练习：确定“积极思维日”每周选一天作为“积极思维日”，在这一天从你的用语中消灭掉“不能”、“绝不”、“不会”等字眼。当你本来想说“这没用”、“从来没有这么做过”、“我做不了”时，问问自己有什么办法可想。热情会感染上帝拿破仑。希尔：一个人成功的因素很多，而居于这些因素之首的就是热忱。没有热忱，不论你有什么能力，都发挥不出来。案例：张秉贵的“一团火精神”诚实是最大的聪明一个人能在所有时间里欺骗一个人，也能在同一时间欺骗所有的人，但是他不能在所有的时间里欺骗所有的人。小胜靠谋，大胜靠德。案例：诚实的推销员介绍产品时，既介绍优点又介绍缺点。自信增加魅力案例：丑小鸭变成白天鹅。付出多于回报陈安之：一个人成功不是靠自己，而是靠别人的帮助，你越愿意付出，越愿意与别人分享你所拥有的，就会有越多人愿意帮助你，你的收获也就越多。案例：长岛村雄的原价销售术苦难是宝贵的财富孟子：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。案例：在艰难中自强不要为打翻了的牛奶而哭泣莎士比亚：聪明的人永远不会坐在那里为他们的损失而悲伤，却会很高兴的去找出办法来弥补他们的创伤。练习：怎么化失败为动力1、 不要怨天尤人，要反求诸己，从自己身上找原因2、 分析失败的过程和原因3、 构思下一步行动计划4、 想想自己成功的图景5、 把失败的记忆埋藏心里6、 重新行动收集于网络，如有侵权请联系管理员删除