绩效管理制度--新修订.doc

系统名称SYSTEM:主题SUBJECT:文件编号DOCUMENT NO.:规章制度绩效管理制度PAGE10OF10REV.A 目 录 章 节 内 容 页 次1.目 录12.修 订 履 历23. 目 的34。适 用 范 围35。参 考 文 件36.定 义37. 职 责 权 限38。 内 容689.附 件910. 呈 核9APPROVEDCHECKEDPREPAREDBY白志成DATE2011.3.12 修 订 履 历 REV。SDCN NO。修 订 内 容发 行 日 期备 注A初版发行2011。3.12BCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVW一、目的为了加强品质管理力度，提升效益，增强品质人员责任意识。及时消除品质隐患，减少品质异常发生,从而更好实现PDCA循环，促进公司稳步发展。二、范围百成彩印包装厂品质部三、参考资料3.1薪资结构套算对照表3.2薪酬管理制度四、定义4。1直接责任人：品质一线QC人员4.2一级连带责任人：直接责任人的部门直接主管（组长、主管)。4。3二级连带责任人：直接责任人的部门经理（经理或部门最高管理的）。五、职责权限： 5.1 IQC 5。1。1进料检验; 5。1.2 实验室管理及有害物质检测; 5.1。3 供应商管理及来料异常处理. 5.2 IPQC 5。2。1按检验规范对上工序来料及半成品进行抽检,保证产品品质; 5。2。2按检验SOP对工序产品进行首末检查和监督抽检,不流出不良品至下 段工序。 5.2。3对各工序生产人员、检验人员、包装人员的工作进行检查监督，技术 指导、培训; 5.2.4掌握不同客户之不同品质要求，快速、准确地判定不良;5。2。5处理制程中品质异常，对良品、不良品状态标识；5.3 QA外发QC 5.3。1 负出货检验及外发品质检验; 5。3.2 异常处理及提报; 5.3.3 改善效果追踪; 5.3.4 协助制程作好品质管控。5.4 样品管理 5.4。1 资料袋建立 5。4。2 料袋发放及回收； 5。4.3 现场资料异常处理; 5.4.4 遗失资料追踪及责任查询。 5.5 全检: 5.5.1 特殊产品的全检及包装; 5.6不良品复查QC： 5。6.1对生产造成的不良进行选别及复查 5.6。2对选别后的不良品及良品作汇总及统计 5.7QE 5。7。1 为制程提供检验标准及不良判定; 5.7.2 限度样制作供制程使用； 5.7.3 客户日常关系维护，及时收集客户需求传达至公司内部; 5.7。4 客户处异常处理及异常改善报告提交; 5。7.5 制程异常改善效果追踪。5。8组长 5。8。1 QC人员绩效扣分及奖励提报； 5.8.2 人员管理及调度； 5.8。3 异常处理及提报.5.9 主管、经理 5。9。1 负责绩效扣分及奖励调查及复核； 六、内容:6.1 IPQC绩效评级与岗位绩效奖金 6.1。1 绩效评级绩效等级绩效分A等88100B等70 - 87C等65 69D等小于65 6.1.2 岗位绩效奖金详见： 附件一岗位绩效奖金一览表 6.1.3绩效奖金计算方法： A等=全部绩效 B、C、D级=全额绩效资金*绩效分/100 6。2 工作及行政考核标准: 6。2.1。检验时效性 6。2。1.1未及时签首件又未及时反馈、未按相关SOP检验及抽检的发现一 次扣2 分，漏做首件的发现一次扣5分。6.2.1.2 现场之半成品、成品当本工序生产完成后，未及时标示状态，如 贴红标、黄标、绿标，如超出该时效, 而导致生产投诉的，或漏 贴状态标识的,发现一次扣5分； 6。2。1。3当出现品质异常时， QC应当及时开具报告，标识隔离不良品,并 在20分钟内反馈到相应人员（责任主管、QC组长），超过30分 钟仍不能解决的,必须升级处理,如超出该时效，或未能及时反 馈，发现一次扣5分； 6.2。1。4检查结果与实际状况不符一次扣5分； 6。2.1.5来料检查不认真,不能及时发现问题造成材料积压或延误生产每次扣 5分 6。2.1。6出货漏检一次扣5分6.2。1.7货品出厂后出现品质问题（批量性)而QC未发现每次扣5分6。2。1.8产品因质量问题要求内部重工，跟进不到位每次扣5分6。2.1。9检查时不核对样办、不核对资料导致货品错误每次扣5分6。2.2.0客户有特殊包装要求的，检验时没有发现每次扣5分6。2。2。1印刷打样看色没有现场跟进及不执行者每次扣5分 6。3 KPI达成情况 6。3。3。1 检验准确性100%。要求工作认真细致，检验方法纯熟正确，熟悉了解产品标准,做到不发生漏判、误判.由下工序QC组长、主管不定期抽查。每发现一次漏判、误判扣3分. 6。3。3。2 首件正确率100%.由QC组长、主管现场不定期抽查，首件错误发现一次,扣5分；若造成损失则按照6。2.2.3标准除除绩效； 6.3。3.3质量事故&补印。造成补印之质量事故，材料损失在1000元以下的，扣35分，材料损失在1001-5000元的，扣610分；材料损失在5000元以上的,扣1115分；以上均属于工作职责范围内，其上司必须负连带责任,其中一级主管扣直接责任人所扣绩效分50，二级主管扣直接责任人所扣绩效分的20%；如果因为主观原因（故意/拒不执行/拒不整改)导致公司较大经济损失的,扣一半绩效，造成重大经济损失的扣除全部绩效。 6.3。3。4本工序月度品质目标，当月若未能达成本月度品质目标，扣10 分；若达成本月度品质目标，则予以奖励5分；若当月本工序 为零客诉、零补印、零异常，则予以奖励10分; 6。3。3。5及时发现上工序来料不良挽回损失的，经组长/主管确认后， 一次予以奖励12分; 6.3.3。6因提出可实施之改善建议、为公司提高品质、提升效率、节约 成本带来帮助的,视情况给予520分之奖励；6.3。3。7生产过程中重大质量问题并有效处理每次奖励5分；6.3。3.8出货前发现重大质量问题并有效处理每次奖励5分；6.3.3.9主动帮助同事完成工作者每次奖励1-2分；6.3。4.0被客户表扬一次每次奖励3-5分； 6.4报表质量 6.2。4。1要求原始记录齐全，填写清晰、整洁，保存完整；统计报表内 容完整、真实、准确，具有可追溯性并及时报送。填写不规范 、错误一次扣2分，迟交、漏交、漏写一次扣35分，报表在 验厂时查出填写不符合规定一次扣10分;6.5执行力 6.5.5。1问题处理能力：能预先发现工作过程中存在的问题，对问题的 起因判断准确，并采取有效的措施快速解决。 6。5.5.2承诺:能主动承担更多的工作任务，对于自己所承诺的工作均 能达到或超出公司的期望.对于承诺而没有完成的，一次扣罚5分。 6。5。5。3品质管理人员对现场检查人员工作管理不到位,被生产投诉每次扣5分6.5。5.4执行部门规定不力者每次扣5分6.6出勤状况 6。6。6.1一个月允许休假两天，超出一天扣3分;迟到、早退一次扣5分， 旷工的为0分. 6.6.6。2 因个人原因未按规定打卡的，每月允许补卡5欠,每超过一次 扣2分。 6.6.6。3本部门员工代人打卡且被保安人员抓到者，每次扣5分； 6。6.6.4品质部人员打卡后弄虚作假不按规定按时来上班者 每次扣15分 6.7 组织纪律 6.7.7.1违犯以下规定，每次扣35分 A。 因个人过失而导致工作失误,但情节轻微的。B.妨碍现场工作秩序或违反安全生产工作守则的.C.初次不听从主管合理指挥,对交办事项执行不力的，不服从合理的工作调配或安排的.D。浪费公物情节尚轻的。E.下班时间段未关灯、风扇、空调、电脑等所有用电设施或开空调房间温度低于23的。（除连班外）F。在厂区未按规定穿着工衣（上班不穿工衣者），拖鞋及女职工穿高跟鞋（超过5厘米)的。G.经查实在一个月内三次（含及以上）未按规定佩带厂牌的。H。同仁之间互相谩骂吵架情节尚轻的。I.上班时间内看书、看报、听音乐、看电视、滑叉车的，携带与工作J.带无关之书籍、报刊等进入工作区不听保安劝阻的.K。下班时间未到离开工作区域等待打卡的。L.拒不参加会议、培训、学习的。M.工作时间嚼槟榔、口香糖等吃零食的.N外发跟进品质及处理问题不力者O工作不配合，推脱责任且找理由为自已的过失掩盖者P不积极参加集体活动且态度恶劣者Q上班时间煲电话粥者,且时间长达20分钟以上R没有到下班时间，提前用餐者 6.7.7.2违返以下规定，每次扣6-10分A。对主管的指示或有限期的指令，无正当理由而未被如期完成或处理不当的。B.在工作场所喧哗、吵闹而妨碍他人工作的.C。因疏忽导致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人的。 D。因疏忽导致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人的。E。利用计算机玩游戏、听音乐、浏览小说、传播、翻阅与工作无关的图片、电脑上存放与工作无关的文件和程序、利用邮件系统聊天或进行言语上的人身攻击的.F。对下属人员督导不周发生事端或对其违规事件徇私失职的。G.执行重要工作不力的。H.损坏公司财物,未造成较大损失且有悔意认错态度较好的。I上班时间私自外出者J因公出差处理事情，不及时回厂在外逗留者；K外出重工不配合客户及与客人争吵、且被客人合理投诉者；L因品质问题被客人投诉不及时者；M回复客人品质报告书不及时者 6.7。7。3违返以下规定，每资扣1115分A.客户现场审核时不配合审查;B。员工之间相互攻击，谩骂或人身攻击，影响团队合作精神的。C。 对同仁侮辱、威胁情节尚轻且有悔意的。D。上班时间打瞌睡或无故离岗、串岗、消极怠工、工作拖拉、不按时完成任的。E。打上班卡后离开厂区不听值班保安劝阻，强行外出的.F。故意撕毁公文的。G.虚报工作成绩或伪造工作记录，骗取荣誉造成恶劣影响的。H。职务下所保管的公司财物短少、损毁、私用或擅自送他人使用的。I。拒绝听从主管的指挥监督,经劝导仍不听从的。J.对下属人员违反规定的行为或事件，徇私失职情节重大的。K.执行特定交办事项有重大疏忽，产生不良影响的。L。职务异动时，交代不清或抗拒不移交的.M.虚报申领差旅费的。6。8晋升及调薪机会 6.8。1半年内全为B等以上,且至少有3个月评A等以上，即可获得一次晋 升或调薪机会； 6.8。2一年内有10个月评为B等以上，其中至少3次A等以上，可获得一 次晋升或调薪机会；七、附件:6.1 岗位绩效奖金一览表七、该制度说明及审批 本制度若与人力资源部相关制度有不一致的现象，以人资制度为准。本制度呈总经理、董事长核准后实施，修改亦同。