房地产客户调查表.doc

房地产潜在客户深度访谈调研调研目的：通过对本案潜在客户的深入讨论，明确客户购房心理和对产品的核心价值诉求,深度挖掘项目核心价值,并对客户对项目的期待进行访问，带动本案产品升级，提高产品的核心竞争力，引领吉林楼市。针对人群：临江区及区域周边的项目潜在客户调研形式：潜在客户访谈调研时间：问卷调研及专家访谈之后一周内调研内容:1、个人基本信息填写2、购房目的和价值观3、项目期望和深入探讨包括地段、交通、景观、建筑、户型、配套、物业等硬件核心因素,以及开发理念、社区文化、物业服务等软件增殖服务。正文：被访人姓名 电话现居住小区一、个人基本信息1、职业构成机关/事业干部中高层企业管理人员老板专业技术人员普通员工其他 2、年龄构成25岁以下25-35岁35-45岁4555岁55岁以上3、学历构成硕士及以上大学本科大专大专以下二、家庭构成情况1、家庭结构单身夫妇俩夫妇俩与小孩与父母及小孩其他 2、家庭收入3000元以下30004000元4000-5000元50007000元700010000元10000元以上3、私家车拥有情况与出行交通工具私家车 打车 公交车 自行车 步行 其他三、购房目的和价值观1、购房目的：首次置业再次置业以改善居住条件用于出租投资升值赠予亲友度假用其他 2、购房考虑因素:游泳池健身设施商场超市各类球场中西餐厅肉菜市场幼儿园及学校 老人活动场所儿童游憩设施 娱乐活动场所 其他3、将会选择的产品类型一室一厅二室一厅二室二厅一卫二室二厅二卫三室一厅三室二厅一卫三室二厅二卫四室二厅四室以上4、楼房类型板楼 板点结合 塔楼5、购房价格和支付能力 万元。25以下2530 30-35 35-404550 50-55 5560 60以上6、置业形式一次性付款 分期付款 按揭贷款 其他7、楼盘了解渠道网络报纸路牌广告 好友介绍 房展会广播 短信 其他四、项目期望深入探讨通过对项目地段、交通、景观、建筑、户型、配套、物业等方面的深入探讨，确定当前消费者的购房倾向，确定更适合本项目的产品建议；并通过客群的对未来居住环境的期望,确立本案创新体系,提升项目形象和公司竞争力。1、客户群具体产品需求小区内生活配套和会所室外活动配套商业配套医疗配套教育配套会所经营模式会所功能周边生活配套商业配套医疗配套餐饮配套教育配套休闲娱乐配套 楼盘整体规划人车分流小区整体形象组团形式偏好的地形停车场a) 小区内整体园林景观设计园林景观设计园林景观风格景观小品类型园林景观类型b) 物业管理物业管理c) 小区智能配套小区智能配套d) 楼盘设计风格和公共空间大堂外立面材料外立面整体设计e) 装修程度偏好的装修标准f) 房屋结构和格局偏好的房屋结构和格局潜在客户对户型面积的选择g) 公共空间电梯间电梯间风格电梯间配备设施 h) 房屋结构和格局总体室内结构楼房类型面积和户型格局室内结构偏好配备的空间能体现核心价值的空间 i) 房屋结构和格局-主卧主卧的面积主卧的设施主卧的功能间j) 房屋结构和格局-客厅客厅的面积客厅的用途客厅的设施沙发类型电视客厅的餐桌客厅的功能间k) 房屋结构和格局厨房厨房的使用率中西厨房分设的必要性普通厨房的面积普通厨房形式普通厨房配备的设施普通厨房餐桌的大小普通厨房操作台的形式l) 房屋结构和格局卫生间(最关注的)卫生间的具体位置（最关注的）卫生间的面积卫生间格局卫生间的设施m) 房屋结构和格局阳台偏好的阳台数量偏好的阳台位置阳台的面积阳台具体用途阳台的形式n) 房屋结构和格局儿童房儿童房的面积儿童房的设施儿童房的功能间o) 房屋结构和格局-独立餐厅独立餐厅的面积独立餐厅具体位置独立餐厅的设施独立餐厅的用餐人数餐桌大小p) 房屋结构和格局-书房书房的面积书房的设施书房的功能间q) 房屋结构和格局其他信息室内净层高大开间喜好程度购买多套90平米以下商品房打通居住的考虑洗衣机放置的空间r) 楼房设计风格外立面材料外立面材料s) 楼房设计风格外立面设计外立面风格外立面色调楼房屋顶2、消费者对于健康住宅元素的需求小区园林景观节能环保的建材和配套设施健身设施房屋格局地段和周边环境社区氛围/业主关系健康服务高科技技术、智能化的配套设施3、消费者对项目核心竞争力的建议（1）产品核心竞争力分解:异域居住文化实用功能空间适当的面积区间多样化选择良好的工程质量合理的价格区间(2）景观核心竞争力分解：实用的景观排布 人性化的活动空间四季景致不同的设计多主题休闲广场美式花田景观（3）服务体系核心竞争力分解：24小时保安体系贵族式管家服务生活规划师服务信息服务体系完备医疗服务7