一家美国“民营加油站”的商业计划书.doc

一家美国“民营加油站的商业计划书 毫无疑问，加油站是资金密集型企业,特别是对民营站而言.优势和劣势分析(SWOT）是建立一个成功的加油站业务所需的工具之一。油妹子和您一起看看美帝油站是如何进行商业分析的.加 油 站以下是迈阿密佛罗里达州SunnyStar？加油站进行的SWOT分析结果，由孟菲斯艾弗森博士完成，他是总部位于佛罗里达州迈阿密的人力资源和商业顾问,他为此做了大量的工作。优势SunnyStar？加油站位于佛罗里达州迈阿密最繁忙的高速公路之一的中部，位置实际上是主要实力之一.除了提供基本服务外,还提供大部分竞争对手不提供的免费服务.油站管理团队经验丰富，员工训练有素，懂得如何从零开始构建自己的品牌，员工能很好地应对各类客户，卓越的服务文化无疑将成为企业的强大基石。弱势油站的弱势是，作为私人业主，没有足够的财力支持所宣传的在美国各个城市开设加油站连锁的计划.机会油站位于迈阿密最繁忙的高速公路之一，业务范围可以覆盖到所有的的沿线城市。经营理念也吸引了喜欢在加油站购物、车和维修汽车的人们。迈阿密是佛罗里达人口密集的城市之一，有足够的市场需求潜力。 威胁经济下滑是全球企业面临的主要威胁之一,当经济不好的时候会影响消费者的消费,从而给企业发展带来消极影响.可能面临的另一个威胁就是在附近出现一个新的加油站。一、市场分析1、市场走向有路必有车，有车就得加油。这就是为什么这个行业至关重要.加油站行业的一个趋势是，为了保持竞争优势，业主必须要加倍努力，确保设备设施条件先进，客户满意。目前加油站有换轮胎服务以及洗车、便利店、咖啡吧、小吃店和雪茄休息室,有利于利用客户资源创造更多的收入.接下来要面临的另一个趋势是加油站模块化建设。这是1993年在芬兰UCont Oy公司开发并获得专利的加油站建筑模型。随后在美国佛罗里达州使用了相同的系统。地面模块化加油站始于20世纪80年代，东欧尤其是俄罗斯联邦比较流行，但由于火灾发生时站点安全性不高，欧洲其他地区并未采用.2、目标市场在为加油站选址前，进行了可行性研究和市场调查,确保能够从产品和服务中获益，这也是油站在迈阿密扎根的原因。基本上，从提供的服务中受益的是车主,他们是忙碌的企业高管、企业主、家庭成员、学生和旅行者/游客/旅游者等等。他们都是我们的目标客户. 3、竞争优势从最近完成的可行性研究和市场调查中，发现有几个加油站分布在迈阿密市，其中,大约有3个加油站靠近我们的地点。这表明行业竞争更加激烈.在启动加油站之前，认真研究了这个市场,明确自己的优势：先进设施、提供的其他免费服务和产品种类繁多，一定会帮助油站吸引和留住客户；经验丰富的专业管理团队掌握加油站开发建设及管理经营的全流程，实力强大。有一件事是肯定的,我们将确保今后在美国的各个城市开设加油站，并出售我们的特许经营权。我们的品牌将得到公众的认可. 二、销售和市场策略1、营销和销售策略SunnyStar？加油站的营销策略主要是通过提供优质的产品以及卓越的客户服务和免费的增值服务，建立一个持续光顾的忠诚客户群，帮助实现口碑宣传，让他们的朋友和熟人光顾。油站希望通过提供自助服务等措施，始终确保客户服务和设施一流，持续改进销售业务,满足客户不断增长的需求.除此之外,还有便利店、咖啡厅、小吃店、雪茄休息室,有轮胎更换、平衡、车轮定位，洗车和汽车维修等服务，零售润滑油和其他相关产品。鉴于此，将采取以下策略,确保不仅吸引顾客,而且确保他们成为忠诚顾客; （1)向迈阿密和佛罗里达州其他城市的居民、运输公司、商人和其他利益相关者介绍我们的加油站；（2）开展声势浩大的主体活动，吸引居民的注意力;（3）在州日报、地方电视台和当地电台上宣传我们的加油站(4）通过官方网站和所有可用的社交媒体平台在线推广我们的加油站； （5）聘请专业推广团队,提升品牌形象，让我们的油站成为客户首选；（6）为所有客户提供一致的客户体验，建立积极的第一印象；（7）赠送有吸引力的礼品；（8)采用直接邮寄优惠券的营销方式；（9)将标牌/活动宣传牌放在合适的地方；(10）创建一个忠诚计划,奖励我们的常客；（11)参与社区内的路演，为我们的洗车店业务创造意识。 2、收入来源SunnyStar？加油站将全力以赴,通过提供以下服务和产品,确保实现利润最大化目标:汽油柴油汽车服务(如修理，洗车和一般零件)非汽车燃料油品配送与汽车相关的商品轮胎定位、平衡和换轮胎服务杂货和软饮料的零售等 3、销售预测以下销售预测是基于可行性研究期间收集的数据并参考自迈阿密 佛罗里达州的同行做出的。在此基础上，我们会发挥自身优势,吸引客户光顾，享受我们的免费服务，这将有助于增加我们的收入.第一年： 500，000 第二年： 1，500，000第三年: 2,500,000注:这个预测是假设在我们的加油站服务半径4。5英里范围内不会有任何对手像我们一样提供增值服务而做出的。 三、宣传与广告策略尽管我们的常规产品和服务以及免费服务项目在业界领先其他品牌,具有明显的竞争优势，我们仍然会对所有的产品和品牌继续加强宣传，探索所有可用的方法来推广SunnyStar?加油站。事实上,宣传和广告策略并不只是为了销售产品和服务，而是要有效地传达我们的品牌。我们计划在美国各主要城市的不同地点开设我们的加油站,必须先要在迈阿密 佛罗里达州竖起自己的品牌大旗。 以下是打算用来宣传和推广的平台； （1)平面媒体和电子媒体平台上刊登广告；（2）赞助相关的社区计划；（3)利用互联网和社交媒体平台,Instagram、Facebook、Twitter等推广我们的品牌；（4）在佛罗里达州迈阿密和美国主要城市的战略位置安装我们的广告牌；（5)在有针对性的社区经常参与路演;（6)在目标区域分发宣传品；（7）将活动展示牌放在客户进门容易发现的合适位置；（8）确保所有员工穿戴定制的工装，所有的公务车、油罐车和卡车都统一形象，展现品牌。 四、财务收支策略 1、定价策略所有企业都希望有一个能够为他们带来利润的定价体系。因此我们策略是实行具有非常有竞争力的价格.在SunnyStar?加油站，我们的定价将基于同行的平均水平，不低于当地竞争对手,不收取更多费用(除了高级和定制服务）。尽管如此,SunnyStar?加油站的管理层已经制定了计划，以便偶尔为我们的服务和产品提供折扣,同时也奖励我们的忠实客户,特别是在向客户推荐我们时。2、支付方式在SunnyStar?加油站，我们的付款政策是全包的，因为我们很清楚，不同的人喜欢不同的付款方式，我们将努力确保所有客户都能获得适合他们的付款方式。以下是我们每个分店的付款选项。（1)现金支付（2)通过销售点(POS)机器付款（3）通过在线银行转账付款(在线支付门户）（4）通过移动货币付款我们会选择相应的银行平台，帮助我们实现以上的付款方式。 3、开办费用（预算）在开始加油站业务时,各种因素会影响到资金预算。诸如您打算创业的地点，您希望开始的加油站业务的规模，即您想开展的免费服务,以及您打算开业时的经济状况。以下是投入启动资金的关键领域；(1)佛罗里达州迈阿密注册商业总费用 - 750美元.(2）获得许可证（卫生部门许可证和营业执照)和许可证（消防部门许可证,空气和水污染控制许可证，签证等）的法律费用 - 4,500美元.（3)营销推广费用（2，000份传单，每份0。04美元），总金额为3,580美元。（4）雇用商业顾问的成本 - 2，000。（5）保险（一般责任,盗窃,工伤赔偿和财产损失）保险费总额为30，800美元.（6)会计软件，CRM软件和工资软件的成本 $ 3,000（7） 70，000加油站的租赁设施费用。（8）设施重塑的成本 50，000。(9）其他启动费用包括文具 1000、电话和公用设施（燃气,下水道，水电) （ 3,500）.（10）前3个月的运营成本(员工工资，账单支付等) 40，000美元(11)启动库存的成本 - 250，000(12）存储硬件(垃圾桶，器具架，书架，玻璃盒） - 2720美元（13)洗衣机连接费用(下水道连接） $ 800（14)为咖啡厅和小吃店(玻璃，餐具）服务区域设备的成本 5，000（15）燃油分配机器和设备（汽车维修工具,硫化工具和车轮定位工具 - $ 250，000（16）购买家具和小工具（打印机,电话，电视机，音响系统,吸尘器，桌椅等）的成本 - 30，000美元.（17）启动一个网站的成本 $ 600（18）我们盛大的开幕派对的成本 5,500（19）杂项用品（清洁用品,肥皂，清洗和折叠发票,浴室用品等) 10，000美元我们需要100万美元的估计才能在佛罗里达州的迈阿密成功地开展我们的加油站业务。请注意，启动成本高于加油站业务的平均启动成本，因为我们打算增加咖啡馆，小吃店，雪茄吧，洗车场，便利店和其他免费服务。 4、资金来源 SunnyStar?加油站是一家家族企业,由Craig McCarthy先生及其家族拥有和出资。他们不打算欢迎任何外部的商业伙伴,这就是为什么他决定把启动资金的来源限制在三大来源。这些是我们打算创造启动资金的领域；（1）从个人储蓄和股票出售中产生部分启动资本(2)来自家人和朋友的软贷款来源（3)向银行申请贷款注：我们已经凑够了大约25万美元（个人储蓄20万美元和家庭成员5万美元的软贷款)，75万美元银行贷款程序到了最后阶段，所有文件已经签署和提交，贷款已经批准，我们的账户的随时将被记入金额。 五、可持续发展战略一个企业的未取决于忠诚客户数量、员工素质、投资策略和业务结构.这些因素中的任何一个缺失，就会面临关门的危险.SunnyStar?加油站将确保上述所有因素定期得到加强,与产品和服务齐头并进。同时我们也将不断加强员工的队伍建设，所有的管理人员都可以获得利润分配的安排，并且会根据他们的表现签订为期五年或更长的时间的劳动合同.我们将通过建立正确的基础、结构和流程,确保员工的福利.我们的企业文化旨在推动我们的业务更上一层楼,培训和重新培训员工是时刻面临的最大挑战。以下是我们各项重点工作的进展情况：1、企业名称预核准：已完成2、商业登记:已完成3、企业银行账户开设:已完成4、销售点(POS）机器：已完成5、开设移动货币账户：已完成6、开通在线支付平台:已完成7、申请和获得纳税人的ID:进行中8、申请营业执照和许可证:已完成9、为业务购买保险：已完成10、加油站设施租赁和建设：进行中11、可行性研究报告：已完成12、家庭成员产生资本:已完成13、银行贷款申请：进行中14、商业计划写作:已完成15、起草员工手册:已完成16、起草合同文件和其他相关法律文件：进行中17、公司徽标的设计：已完成18、平面设计和包装市场/宣传材料的印刷:进行中19、员工招聘：进行中20、购买加油机（泵）和设备（汽车修理工具，轮胎更换工具和车轮定位工具:已完成21、购买所需的家具,衣架，书架,电脑,电子电器，办公电器和闭路电视:正在进行中22、为公司创建官方网站：进行中23、为在线和社区的企业注册:进行中24、健康与安全及消防安全(牌照）：安全25、开幕派对/派对策划：进行中26、与供应商建立业务关系 批发供应商/商户：进行中28、购买油轮和卡车：已完成