行政管理制度(修订).docx

山东百烁商贸有限公司版本2017年8月行政管理规章制度颁布部门：执行部门：执行日期：第一章 总则目的：根据公司类型（销售型)及管理理念（团结、高效、奋进），结合公司团队建设之要义（统一目标、统一思路、统一管理），打造一只富有战斗力的团队，充分运用管理原理,结合当前规范，整理汇总编制公司日常管理规范。一、 制度规范：1、日常办公管理规定1、 晨会管理制度2、 日志管理规定3、 落地委管理规定4、考勤管理规定5、会议管理规定6、工作计划管理规定第二章日常办公管理规定1、办公用品管理规定(1）办公用品的采购、领用、管理参照办公用品采购管理规定(2)手机卡管理规定 1）按照公司规定以下岗位由公司统一配置手机卡，销售部、采购部、电商部（美工除外)、物流部。 2）以上配置手机卡的岗位及人员，手机卡的统一配发部门为行政人事部，丢失情况的，应及时联系公司行政人事部办理补卡，由此产生的费用，由员工自行承担. 3)统一配发的手机卡作为日常工作对外、内联系唯一手机号码，该号码作为公司印制名片唯一联系手机号码。 4）公司手机号归公司所有，公司员工只有保管权和使用权. 5)使用员工离职时，应将手机号一并交至行政人事部。 6）手机卡费用按照公司通讯补贴执行，并由公司每月25号前统一缴纳，超出补贴部分由员工自行承担。（3）QQ、微信号 1）公司所有员工日常办公使用网络联系方式，统一由行政人事部申请使用并记录备案。 2）格式：公司名称部门-姓名 3）公司的各类群管理，由行政人事部统一管理. 4）使用员工离职时，应将QQ、微信号统一交至行政人事部，并由行政人事部交接至接替人使用。（4） 钉钉号码 1)公司统一配发手机号的员工，钉钉注册使用此手机号，不允许用其他号码，如因其他特殊原因的,请至行政人事部备案。 2）钉钉群管理由行政人事部统一管理。2、 办公电脑（1） 办公电脑作为日常工作的主要工具，请注意日常的维护。（2） 外出或下班后请将电脑关机，显示器关闭.（3） 重要部门的重要文件，请设置相应的密码.第二章 晨会管理制度一、目的:“一日之计在于晨”早晨，给人们带来了希望和光明；早晨，给大地带来了一片生机勃勃、繁荣昌盛的景象。早晨的景色，尤其美丽。一日的计划要在早晨安排.意谓凡事要抓紧时间，早作打算。 “一年之计在于春，一日之计在于晨, 一家之计在于和,一生之计在于勤。” - 增广贤文晨会作为大家工作一天的开始，对于大家日常生活习惯的养成，一天工作心态的形成尤为重要。二、晨会涵盖内容：（非固定内容，可根据实际调整）打招呼是良好沟通的开始，是对别人的一种尊重。一天从相互的问候声中开始。1、 第一项：主持人问好-飞凡的家人们，大家早上好。答：好、很好、非常好、明天会更好.（无论昨天遇到何事,高兴也是一天,不高兴也是一天,为什么不让自己高兴的迎接每一天呢.）2、 第二项：舞蹈 其不在于标准不标准，不在于别人怎么看你，标准与不标准没有人去评价,也没有人去嘲笑,而是仅仅在于舒展筋骨，让一天都精神百倍.3、 第三项：阅读经典（晨读)早上起来精神饱满，大脑清醒，我们应该去阅读，并且养成一种习惯，时时读，天天读，这样的好习惯将会让我们终生受益.阅读，可以健身.它不但把身体里淤积一夜的浊气发泄出去，而且可以使口腔肌肉发达，更能促进脑部血液循环,保持生命的鲜活状态. 晨读，可以练话。一是训练说话的条理性，二是训练语言的感悟力，三是培养纯正的人情味。可以使我们口齿伶俐，吐字清楚，在声情并茂、抑扬顿挫朗读中，享受艺术魅力。 4、 分享：（锻炼口才、分享快乐)“你有一个苹果，我有一个苹果，我们彼此交换,每人还是一个苹果;你有一种思想，我有一种思想，我们彼此交换,每人可拥有两种思想。”这句话的大意也是告诉我们要学会分享;生活中要学会分享，方能得到快乐。第三章 落地委员会管理规定一、目的： 为了更好的落实公司日常管理规范,公司特成立落地委员会。二、 落地委员会职能1、 讨论、决议公司日常管理事项；2、 定期将日常管理事项落实情况汇总、汇报、总结；3、 事项涵盖：晨会管理规定、卫生管理规定、启动会、团队积分、企业文化、员工活动等事项。三、 落地委成员组成由公司领导及各部门负责人推荐产生,原则上每部门需一人以上。最终决议产生。四、 落地委工作开展落地委每周六召集开会,总结上周分管事项进展情况并提出改进措施，下周的工作安排等事项.五、 职能分工：1、 由落地委员会会议决议产生。另行公布2、 分管专项人员职能：（1） 专项工作如何开展，改进或调整。（2） 专项工作总结、分值奖惩。六、 团队积分1、 以上专项工作均计入团队积分（月度）。2、 每月启动会中对于团队积分最高者给予奖励。第五章 考勤管理制度 为养成一个良好的工作习惯，创造一个良好的工作氛围，结合公司行业特性及管理要求，提高工作效率，特制定本制度。一、 作息时间星期一至星期五1、公司实行每周6天工作制，星期日为休息日.上午8：0012：00下午13：3017:30星期六：上午9：00-12:00下午13：30-17：002、电商部根据其工作性质和工作安排，需将人员时间安排交至人事专员处，打卡按照调整后时间执行。二、打卡管理规定1、 公司统一使用钉钉软件签到；2、 未打卡情况需在软件中审批；未打卡审批期限为1天内,否则不予批准。3、未打卡月度三次以上的并未在审批期限内审批的,将给予5元的处罚，以此累计，并无全勤奖.4、严格请、销假制度：员工因私事请假1天以内的（含1天)，由部门负责人批准;1天以上的，由部门负责人批准后，报总经理批准.部门负责人请假，一律由总经理批准。三、违纪界定员工违纪分为：迟到、早退、旷工管理程序如下：1、迟到早退： 指未按规定达到工作岗位（或作业地点）；迟到30分钟以内的，每次扣5元；超出30分钟的,按照小时计算，第二次扣10元，三次以上的以此类推,月度期间4次以上的，扣除1天薪资.2、 旷工：指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的；旷工半天扣3天工资,3天以上，予以辞退。四、请假制度1、假别分为：病假、事假、婚假、产假、丧假等。凡发生以上假者取消当月全勤奖。2、病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别;病假必须持社区门诊以上医院开具的病例，无有效证明按旷工处理；出据虚假证明加倍处罚;病假每月2日内发放基本工资日工资的50%核算,超过2天按事假扣薪.3、事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别;但全年事假累计不得超过30天，超过天数按旷工处理;事假按实际天数扣罚日薪。4、婚假：指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别；请员工携带结婚登记证明，到行政人事领取请假单进行办理。5、丧假:指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别；丧假期间工资照发，准假天数如下：父母或配偶父母伤亡给假7天配偶或子女伤亡给假10天五、加班1、公司要求员工在正常工作时间内努力工作,提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。特殊情况非加班不可的，需经总经理审批,未经批准，公司一律不予承认加班.2、经过批准的加班,公司人事行政部按月进行统计结算，作调休处理。六、出差1、员工出差，应事先软件审批，由部门经理签署意见后报公司总经理批准.七、员工因违纪的扣款，统一由公司人事行政部统一管理，作为员工集体活动的补充费用。八、公司设立全勤奖50元，全月按照公司规定时间休班的，无任何请假、迟到等事项的情况.第六章 办公区域卫生管理制度 为创造一个舒适、优美、整洁有序的办公环境、增强员工对公司的责任感和归属感、推进公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象,制定办公区域卫生管理制度. 二、内容与适用范围 本制度规定了办公区域卫生管理的主要内容和要求、卫生检查奖惩办法以及考核标准。此管理制度适用于公司办公区域的卫生管理. 三、定义公共区域：包括办公场所等公共场所。个人区域：包括个人办公桌及所属办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。四、 办公区域卫生要求(一）公共区域环境卫生要求：1、保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角2、门窗内干净、无尘土、玻璃清洁。3、墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。4、挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。5、保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。6、办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶.（二)办公用品的卫生要求：1、办公桌椅：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理。办公椅、文件橱等应摆放整齐，外表保持清洁。2、办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中,并整齐的摆放至办公桌上。3、办公小用品如笔、尺、橡皮、订书机、启钉器等,应放在办公桌一侧，使用完后放回原位。4、电脑：电脑要保持干净整洁无灰尘，下班或是离开公司前电脑要关机。5、饮水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐,保持表面无污垢，无灰尘,蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观,规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。6、新近设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序技术予以清理。7、垃圾桶摆放在办公桌桌底并及时清理,无溢满现象（三)个人卫生要求:1、不随地吐痰，不随地乱扔垃圾；2、下班后要整理办公桌上的用品,摆放整齐.3、禁止在办公区域内抽烟；4、下班后先检查各自办公区域门窗是否锁好，将一切电源断后即可离开；(四）日常卫生清扫安排1、每天上班后，8：10分前各部门工作人员按要求清扫各自负责的卫生区，并保持卫生清洁，每周六上午9:30前为卫生清扫。2、每逢国家法定节假日,应提前一天由各部门组织员工大扫除。（五）办公区域卫生检查及奖惩办法 由行政人事部或落地委员会专项负责人负责，每天记录检查情况，月底汇总提交至积分汇总人员处。第七章 工作计划与报告 一、总则： 没有计划的行为是无效率的行为.公司强调对公司、部门、员工行为的计划性要求,用以明确和把握我们的工作方向,同时提高工作效率与工作效益.因此，通过对计划体系的规定，并通过相关计划流程和计划表格的制作,实现工作计划的确立、执行和评估。 二、公司、部门年度发展计划（一）公司总经理、部门主管于每一会计年度底应该制定下一会计年度的发展计划。（二）部门年度发展计划经部门主要领导人员讨论制作，公司总经理核准同意后确定执行。(三）公司、部门年度发展计划是部门、人员月度工作计划的基础和依据。（四）公司、部门年度发展计划是对公司、部门经营发展的评价基础。 二、部门、员工月度工作计划(一)部门主管、公司员工在每月度底分别进行部门、员工下月度工作计划安排。(二）月度工作计划通过对月度工作计划表的制作来完成,在该表格中应该相应地填写部门、员工下月工作内容安排和时间控制。（三）部门月度工作计划交总经理核准同意后确定执行.（四）月度工作计划的完成情况将作为部门、员工工作评估的主要依据之一。 三、员工日工作时间控制计划（一)公司员工通过工作日志进行日工作时间计划与安排控制.（二）公司员工应该按照“工作日志填写规定”在规定的时间按照规定的项目如实填写并上交部门主管。（三）在工作日志中体现出员工对每日工作安排的合理性与计划性，反映员工每日工作的效益性与非效益性,因此,作为对员工考核的主要依据之一，同时也是员工用于控制时间、提高效率、自我评估的依据。具体规范参照日志管理规定第八章 会议管理制度一、目的:确立“目标化、精细化的管理要求，结合公司实际，为进一步规范会议内容和程序，提高公司的办公质量和工作效率，建立健全决策机制；提升公司运营水平，特制订本制度。二、适用范围：本制度适用于公司及各部门的工作会议和专项会议，如公司领导工作例会、总经理办公会、公司业务例会等。三、具体内容：（一）会议要求:1、会议应根据实际工作需要召开，着眼于有效沟通、协调公司内部各方面关系、解决问题、安排部署工作。2、会议应注重质量，提高效率。 会前应做好充分准备，做到充分沟通，心中有数；对议而不决的事项提出解决的原则与方法；各类会议力求精干、高效,工作进展和安排应明确、具体、量化,杜绝空谈和形式主义.3、 讲求实效. 会议议定的事项、布置的工作任务、提出的办法措施，与会人员要按照职责分工传达、贯彻,落实，力求取得具体成果。 4、 严格会议纪律. 会议主办部门应加强会议管理，做好会议安排；与会人员应认真准备、准时参会,不得缺席或指定他人代表，确因个人紧急事务需要请假的，须向会议主持人请假,同时指定专人代为参会。（二)公司各类会议及其安排如下：1、公司领导工作例会（1）公司领导工作例会每月召开一次，为每月的初1日上午9：30召开。(2）公司领导工作例会出席人员为公司中、高层管理人员,会议由总经理主持,总经理因故不能出席时，授权公司其他领导成员主持。（3）公司领导工作例会的主要内容是：会议主持人通报重要事项；各部门负责人报告本部门上半月工作情况，对照上半月会议安排，逐条逐项检查落实完成情况，提出需要公司协调解决的问题和工作建议,提出下半月工作安排方案； 与会人员讨论有关事项；会议主持人安排和部署下月公司整体工作并宣布议定事项。（4）公司领导工作例会由行政人事部负责组织和记录，议定事项形成公司领导工作例会会议纪要，由行政人事部起草，由总经理或主持会议的其他公司领导签发.2、总经理办公会（1)总经理办公会不定期召开,由总经理根据需要决定召开,总经理办公会议题由公司领导成员提出，或由公司各部门提出建议后，由总经理确定；公司领导成员对议题如有意见或建议，可在会前提出.(2）总经理办公会研究决定公司重大事项，主要内容: A 审议决定公司年度财务预决算和内部利润分配方案及弥补亏损方案; B审议公司业绩考核、薪酬分配方案和基本工资制度； C研究公司内部管理体制、组织机构设置与调整方案； D研究公司重大改革方案和部署； E审议通过公司重要规章制度； F研究决定公司生产经营和管理中的重大问题; G讨论公司年度工作报告，听取公司各部门的工作汇报； H总经理认为应研究审议的其他问题。（3）总经理办公会参加范围为:公司领导成员;根据会议议题，公司相关部门负责人参加。总经理主持会议；总经理办公会议出席人员为公司领导成员，列席会议人员为各部门主管级以上人员.（4）总经理办公会议定事项形成总经理办公会纪要，由行政人事部根据会议记录起草，报总经理签发.（5）总经理办公会讨论的有关文件原则上会前要送达与会人员阅研。4、公司业务例会（1）公司业务例会每月召开一次，于每月的1-5日之间召开，具体日期由业务部门决定.（2）公司业务例会由业务部总监主持，业务部全员参与，其它部门由部门负责人或部门主管级人员参与,总经理根据需要出席.业务部总监因故不能出席时，授权部门主管主持。（3）公司业务例会的主要内容是：会议主持人通报公司总体市场情况；销售总监总结公司当月销售工作情况；提出本月工作安排方案；各部门主管总结上月工作情况，提出本月工作方案；与会人员讨论有关事项；会议主持人对下一工作月度销售工作进行预测，研判行业发展趋势及销售工作的对策，宣布下月销售工作安排；总经理通报重要事项并提出工作要求。(4）公司业务例会期间,销售总监、主管与业务人员个别谈话，进行指导。（5）公司业务例会由业务部负责组织和记录,议定事项形成公司业务例会纪要，由业务部起草。三、公司及部门其它临时性会议，另行安排确定。四、会议组织（一)会议组织遵照“谁主办，谁组织的原则（二）会议主持人须遵守以下规定：1、主持人应不迟于会前5分钟到达会场，检查会务落实情况,做好会前准备.2、主持人一般应于会议开始后，将会议的议题、议程、须解决的问题及目标、议程推进中应注意的问题等，进行必要的说明。（三）会议进行中，主持人应根据会议进行中的实际情况，对议程进行适时、必要的控制，并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言，以确保议程顺利推进及会议效率.（四）属讨论、决策性议题的会议，主持人应引导会议作出结论。对须集体议决的事项应加以归纳和复述，适时提交与会人表明意见；对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见。（五)主持人应将会议议决事项付诸实施的程序、实施部门、达成标准和完成时限等会后跟进安排向与会人员明确。五、参会人员须遵守以下规定：（一）应准时到会。（二）会议发言应言简意赅，紧扣议题;(三）遵循会议主持人对议程控制的要求；（四）属工作部署性质的会议,原则上不在会上进行讨论性发言；(五)遵守会议纪律，与会期间应将手机调到振动或将手机呼叫转移至部门另一未与会人处,原则上不允许接听电话，如须接听，请离开会场；（六）做好本人的会议纪录。六、会议跟进（一)会议决议、决策事项需要会后跟进落实的，按照部门职责分工由主办部门跟进落实，会议主持人另有指定的，从主持人指定。(二）会议跟进的依据以会议决议、纪要及会议原始记录为准;（三）行政人事部负责会议议定事项的督办和催办，定期检查会议决议、纪要及会议记录及落实情况,并将督办和催办情况报告会议主持人,并将作为考核当事人工作的依据；（四)部门会议的跟进落实、督促检查工作由各部门自行安排.十二、管理权责和处罚1、行政人事部负责公司会议的统筹协调及本制度的执行监督.2、会议主办部门负责会议的组织工作,并有权对违反本制度的行为提出处罚。3、迟到、早退、缺席(1）迟到:参会人员在会议规定召开时间后5分钟内未到的,计为迟到；（2)早退：凡参加会议人员，如未经主持人同意在会议结束前5分钟提前离开会场的，计为早退;（3)缺席：凡必须参加会议人员未经请假擅自不参加会议或请假未批准而不参加会议的，计为缺席。十三、处罚1、无正当理由迟到、早退每次处10元的罚款；2、无正当理由缺席每次处以20元的罚款;3、凡因通知原因造成应参加会议人员迟到或缺席的，以上处罚由传达人承担。十三、附则1、本制度由人事行政部责解释。2、凡本制度未明确规定的奖惩，按奖惩管理制度有关规定执行。3、本制度由总经理办公会审议通过,经总经理批准后生效,自颁布之日起执行。本细则拟定和修改由人力资源部负责,经公司总经理批准后实行。修订记录修订标记修订处数修订日期审批签字