资源描述
第一章:薪酬管理总论(知识与技能总结)
一、不定项选择题
1、员工因工作而获得的所有有价值的东西指的是( )。
A.薪酬 B.工资 C.报酬 D.收入
2、报酬按表现形式可分为( )等类型。
A.外在报酬 B.经济性报酬
C.内在报酬 D.非经济报酬
3、薪酬的本质是对员工价值贡献的回报,其中( )属于内部回报.
A.基本工资 B.免费工作餐 C.弹性工作制 D.单身公寓
4.( )是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。
A.工资 B.薪金 C、收入 D.薪酬
5.薪酬管理对企业有多重功能目标,包括( )。
A.控制经营成本 B.塑造和强化企业文化
C.支持企业变革 D.实现战略,改善绩效
6.薪酬管理对员工有多重功能目标,包括( )。
A.经济保障 B .心理激励 C .控制经营成本 D .社会信号
7.薪酬发展简史按时间先后顺序经历了哪几个阶段( ).
A.工资 薪酬 总薪酬 全面报酬 B .工资 报酬 总薪酬 全面报酬
C.报酬 薪酬 工资 福利 D .薪酬 工资 报酬 全面薪酬
8、薪酬管理的目标包括( )。
A.引人和留人 B.肯定贡献、及时激励
C.控制人工成本 D.双赢发展(利益共同体)
9、薪酬管理的工作流程包括( )。
(A)制定薪酬目标与策略 (B) 岗位分析和评价 (C)薪酬调查
(D)确定员工薪酬结构、等级和标准 (E) 工资制度的执行、控制与调整
10、企业薪酬管理应遵循( ) 原则。
(A)对内具有公正性 (B)对成本具有控制性
(C)对外具有竞争力 (D)对员工具有激励性 (E)体现劳动差别性
二、填空题:报酬的分类(请把下列共20种报酬按其类型填进相应的空格内)
保险、保健计划、住房餐饮、业务培训、带薪休假、宽大的办公室、参与决策、挑战性工作、诱人头衔、基本工资、加班工资、津贴补贴、弹性工作、利润分享、股票期权、私人秘书、学习进步的机会、成就感、影响力、奖金
类型
外在报酬
内在报酬
经
济
性
报
酬
直接
报酬
基本工资、加班工资、津贴补贴、
参与决策、
挑战性工作、弹性工作、学习进步的机会、成就、影响力
间接
报酬
保险、保健计划、住房餐饮、业务培训、带薪休假、
非经济
性报酬
宽大的办公室、诱人的头衔 、私人秘书
第二章:薪酬的战略性管理(知识与技能总结)
一、不定项选择题
1、企业的发展战略包括( )。
A.低成本战略 B.成长战略 C.稳定战略 D.收缩(精简)战略
2、企业的竞争战略包括( )。
A.创新战略 B.成本领袖战略 C.集中战略 D.客户中心战略
3、一个采取稳定战略或集中战略的企业在薪酬方案的制定上不益于采用( )。
A。薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大
B。薪酬水平一般采取市场跟随或略高于市场水平的薪酬
C。在薪酬结构上基本薪酬所占的比例相对较低
D。薪酬决策的集中度比较高
4、战略薪酬管理的核心是在( )情况下作出的一系列的战略性薪酬决策。
A 不同经济背景 B 不同企业规模 C 不同企业战略 D 不同企业文化
5、在薪酬水平方面以竞争对手薪酬为准,在薪酬结构方面奖金部分所占的比例相对较大的竞争战略是( )。
A 成长战略 B 创新战略 C 成本领先战略 D 客户中心战略
6、以下说法正确的是( ).
A。战略性薪酬管理的核心是企业不同战略下做出的一系列薪酬决策
B。薪酬是企业和员工之间的一种心理契约
C。企业现状及未来战略目标是制定薪酬政策,进行薪酬决策的重要前提条件
D。薪酬调查是确定薪酬体系的基础
7、传统薪酬战略存在的问题( )。
A.缺乏弹性,缺乏激励; B.不能加强团队合作与参与企业文化;
C.不支持企业发展战略; D.不能适应组织扁平化.
8、20世纪90年代后流行全面薪酬战略,以下关于其说法,错误的是( )。
A.全面薪酬战略摒弃了原有的科层体系和官僚结构;
B。以成本控制为中心;鼓励创新和可持续的绩效改进;
C.更强调战略性、激励性、灵活性、创新性和沟通性
D。 对娴熟的专业技能提供奖励,在员工和企业之间营造双赢氛围。
9、根据该企业的发展战略,其薪酬管理应具备的特征包括( ).
A。薪酬结构中基本薪酬所占的比重较大 B。薪酬结构中奖金所占的比重较大
C。薪酬水平略高于或与市场平均水平持平 D。从长期来看,薪酬水平会下降
10、战略性薪酬管理四大误区( )。
A.没有薪酬沟通环节。 B.高薪就是高激励.
C.加班加点不加钱. D.盲目开展培训。
11、总薪酬的构成包括( )。
A.基本薪酬 B.可变薪酬 C、间接报酬或福利与服务 D.其他形式如股权激励
第三章 职位薪酬体系(知识与技能总结)
一、不定项选择题
1、薪酬体系一般包括( )。
A.针对生产人员、职能管理人员的职位薪酬体系;
B.针对技术研发人员的技能薪酬体系;
C.针对销售人员的能力薪酬体系; D.针对行政人员的职务薪酬体系.
2、以下哪些是职位薪酬体系的优点( )。
A.实现同工同酬,按劳分配 B.减轻了固定成本开支
C.晋升和基本薪酬增加之间的连带性加大了员工提高自身技能和能力的动力。
D.薪资与职位直接挂钩,晋升无望时,也有机会获得较大幅度的加薪。
3、职位薪资体系设计的基本流程按先后顺序以下哪个准确? ( )。
A.组织结构分析 职位分析 职位描述 职位评价 职位分级
B.组织结构分析 职位分析 职位描述 职位分级 职位评价
C.组织结构分析 职位分级 职位分析 职位描述 职位评价
D.组织结构分析 职位分级 职位评价 职位分析 职位描述
4、职位分析就是对工作岗位的( )进行研究,并制定出岗位说明书的过程。
A.性质任务 B.职责权限 C.岗位关系 D.劳动条件和环境 E.任职资格
5、工作分析术语中,“财务经理”属于( )。
A.职务 B.岗位 C.任务 D.职业
6、工作分析的方法包括( )。
A.面(访)谈法 B.观察法 C.问卷调查法 D.关键事件法 E.实验法
7、关于职位评价的内涵,以下正确的说法是( ).
A.评价的对象是岗位,针对“事”“物",对“事”不对“人".
B.是对各类岗位、同类不同层级岗位的相对价值衡量评比的过程。
C.对职位的付酬要素进行评估,建立等级的过程。
D.评价的对象是员工,对“人"不对“事"。
8、岗位评价的方法主要有()。
A.排序法 B.分类法 C.评分法 D.要素比较法 E.要素计点法
9、通过将岗位与事先设定好的代表性岗位比较,确定岗位相对价值的评价方法是( )。
(A)排列法 (B)分值法 (C)分类法 (D)评分法
10、成本相对较低的岗位评价方法是( )。
(A)排列法 (B)关键事件法(C)分类法(D)因素比较法
11、选择关键评价要素,确定权重,并赋点值,然后对每个岗位进行评价的方法是( ).
(A)排列法 (B)分值法 (C)因素比较法 (D)评分法(计点法)
12、计点法包括三个组成要素( )。
A.评价(报酬)要素 B.数量化衡量尺度(细化标准);
C.反映相对重要程度的权重(%) D.职位薪点数。
13、职位评价常用指标(报酬要素)有哪些?( )。
A.技能要求 B.员工工作作风 C. 承担责任 D.环境条件 E.努力程度
14、排序法是根据职位的相对价值来将职位进行从高到低的排列,可分为( ).
A.直接排序法 B.配对比较法 C.交替排序法 D.因素比较法
15、职位薪酬制度的种类包括( )。
A.一职一薪制 B.一职多薪制 C.复合职薪制(多岗多薪) D.职位薪点工资制
第四章 技能和能力薪资体系(知识与技能总结)
一、不定项选择题
1、国家职业结构层次可分为( )。
A.专业 B.技能 C.职业 D.工种 E.岗位
2、岗位技能等级完整可分哪几等?( )。
A.初级工(5级) B.中级工(4级) C.高级工(3级、助理级)
D.技师 (2级、中级) E.高级技师(1级、高级)
3、我国技术工种分哪几类?( )。
A.生产、运输设备操作人员 B.农林牧渔水利业生产人员
C.商业、服务业人员 D.办事人员和有关人员
4、专业技术职务任职资格(职称)代表个人的学术、技术水平,可分为( )等级。
A.初级(员级、助理级) B.中级 C.高级(副高级、正高级) D.特高级
5、“高级讲师”属于以下哪个职称等级( )?
A.初级 B.中级 C.副高级 D.正高级
6、技能薪资有时候是根据员工本身的学历层次高低确定报酬的,学历可分为( )。
A.高中 B.中专(技)专科 C.本科 D.研究生 E.博士后
7、某人职称从助教,一直到45岁时晋升为教授,沿着某一专业化的职业发展通道不断上行纵向发展,就是一种( )积累过程.
A.广度技能 B.宽度技能 C .垂直技能 D.深度技能
8、一般急诊科医生,要同时掌握:儿科、内科、外科、妇科、产科、五官科等一般医术,
就是将技能由单一到多元横向发展,这是( )。
A.广度技能 B.宽度技能 C 。垂直技能 D。深度技能
9、如下关于能力的内涵描述,正确的是( )。
A.又称胜任能力,包括知识、技能、能力、行为;
B. 指一个人身上所具有的、能够被表现出来且能够强化绩效的那些特征;
C。在组合得当并且环境合适的情况下,对优良绩效有一种预测作用。
D.能力模型能将某一工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来
10、能力模型的类型包括( )。
A.核心能力模型 B。职能能力模型 C 。角色能力模型 D.职位能力模型
11、关于分类法的不正确描述是( )。
A成本相对较高 B适用于大企业管理岗位 C划分类别是关键 D对精度要求高
二、简答题:
1、简述岗位说明书的内容(至少8个方面,写要点关键词即可)
(1)基本资料 (2)岗位职责 (3)监督与岗位关系 (4)作内容和要求
(5)工作权限 (6)劳动条件和环境 (7)工作时间 (8)任职资格
(9)绩效考评 (10)身体条件
2、简述要素计点法的岗位评价操作步骤,(参考老师授课内容,5步)。
步骤一:选择职位的评价(报酬)要素(责任、技能、强度、环境)
步骤二:确定每个评价要素的等级定义(等级界定)
步骤三:确定评价要素的权重和点数。(
步骤四:确定每一职位各评价要素的点数之和
步骤五:根据职位点数计算底薪(基本薪酬)
三、技能综合题。-—设计培正后勤服务公司职位与技能工资表
职位:总裁、总经理、副总经理、部门经理、部门主管、专员、秘书、文员、操作工;
技能(术)等级:高级技师、技师、高级工、中级工、初级技工、熟练工、普通工。
其中总裁对应技师或高级技师,总经理、副总经理对应技师,部门经理、部门主管对应高级工技能等级,以下职位类推。
工资分为10个等级,最高第1级为8000元,1-7级每级差1000元,7—9级每级差500元,9—10级差200元.
表格要求包含:工资等级(写出级别和工资)、技术等级、 职位等级项目。
工资等级
技能等级
岗位
等级
工资
1
8000
高级技师
总裁
2
7000
技师
3
6000
总经理
4
5000
副总经理
5
4000
高级工
部门经理
6
3000
部门主管
7
2000
中级工
专员
8
1500
初级技工
秘书
9
1000
熟练工
文员
10
800
普通工
操作工
第五章 薪酬水平、薪酬调查及薪酬外部竞争性(知识与技能总结)
一、不定项选择题
1、薪酬水平百分位图把整个薪酬市场分为几个等级的水平,分别为( )。
A.90P B. 75P C.50P D。25P E.10P
2、薪酬水平的外部竞争性决策(策略)可分为( )。
A.领袖型 B.追随型 C.拖后型 D。混合型 E.创新型
3、薪酬外部竞争性的作用( )。
A.吸引和保留员工 B.激励员工努力工作 C。控制人力成本 D。塑造企业形象
4.以下影响企业工资水平的主要内部因素包括( )。
A. 物价水平 B. 企业支付能力 C. 企业薪酬策略 D.劳动力市场
5、影响员工个人薪酬水平的因素不包括( )。
(A)劳动绩效(B)工会的力量(C)工作条件(D)员工的技能
6、影响企业整体薪酬水平的因素不包括()。
(A)劳动绩效 (B)劳动力市场供求状况
(C)企业的酬薪策略 (D)生活费用与物价水平 (E)企业工资支付能力
7、影响薪酬水平决策的因素员工方面的包括( )。
(A)年龄与工龄 (B)劳动绩效 (C)产品的需求 (D)工作条件 (E)工会的力量
8、影响薪酬水平决策的因素中,与薪酬相关的法律法规有( )。
A.最低工资标准 B.社会保障要求 C.法定工作日外报酬 D.薪资支付要求
9、薪酬调查的种类从企业要实现的目的出发可分为( )。
A.外部行业薪酬满意度调查 B.内部员工薪酬平均水平调查
C.外部市场薪酬水平调查 D.内部员工薪酬满意度调查
10、为什么要进行薪酬调查,薪酬调查的目的有( )。
A.外部公平 B.员工薪酬与市场类似职位水平大体相当
C.内部公平 D.员工的薪酬与其工作价值大体相当
11、薪酬调查的方式,正式调查的渠道可分为( )。
A.商业性调查 B.专业咨询公司调查 C.企业自行调查 D.政府性薪酬调查
12、薪酬调查范围、对象、内容有( ).
A.同行企业的薪酬水平 B.本地区的薪酬水平
C.薪酬构成、结构、所占比例 D.被调查企业薪酬政策
13、薪酬调查数据的分析的方法有( ).
A.离散分析 B.频度分析 C.信度分析 D.趋中趋势分析
14、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括()
A 少而精原则 B 细致性原则 C 可比性原则 D 精确性原则 E 综合性原则
15、岗位评价结果的形式多种多样,但最值得关注的是( )。
A 岗位与薪酬的对应关系 B 岗位等级的高低
C 岗位与绩效的对应关系 D 岗位与职务的相关度
二、简答题:
1、简述薪酬市场调查的过程步骤。(5步)
2、简述薪酬满意度调查的内容。
第六章简答题:简述薪资结构设计的步骤。(5个步骤)
第六章 薪资结构设计(知识与技能总结)
一、不定项选择题
1、薪酬结构模型一般包括以下哪些要素( )。
A.薪酬等级(数量) B.包含哪些薪酬项目
C.同一薪酬内部变动范围(幅度) D.薪酬等级间的交叉与重叠关系
2、薪酬等级数量的确定一般与该企业人数规模相关,如下说法正确的是( )。
A.300人以下:薪酬等级10个左右 B.500-600人:薪酬等级15个左右
C.2000人:薪酬等级20个左右 D.一般不超过25级
3、关于薪酬级差,以下说法正确的是( )。
A.薪酬级差是指相邻2个薪酬等级薪资标准的差额;
B.恒定绝对级差指薪酬等级中的最高值之间差相等;
C.变动级差:薪酬等级越高,相邻2个薪酬等级的最高值之间差异越大;
D.一般地:高级职位之间薪酬级差较大,低级职位之间薪酬级差较小;
E.薪酬总额一定时,薪酬等级与级差成反比,级差越大,等级数目越少。
4、关于薪酬幅度和变动比率,以下说法正确的是( ).
A.薪酬幅度是指某一薪酬等级内最高值与最低值之差;
B.薪酬变动比率是衡量薪酬区间变动的指标;
C.薪幅随工资等级的升高而变大,
D.一般地,同一职等最高与最低的工资额差距以不超过100%为宜。
5、薪酬变动比率根据职位类别的不同而有所不同,一般为( )。
A.专业水平低,如服务、生产人员等=20—25% B.行政人员、一般技术人员=30—40%
C.专家、中层管理人员=40-60% D.高层管理人员、高级专家=50%以上
6、薪资变动比率的大小取决于什么?( )。
A.外部市场同类职位 B.职位所需的技能水平、经验等因素
C.工资的等级 D.薪酬幅度
7、相邻薪资等级可以设计为哪几种模式?( )。
A.交叉重叠式 B.衔接式 C.跨越式 D.完全重叠式
8、确定薪酬等级级差的方法有( ).
A.恒定相对级差法 B.变频级差法
C.恒定绝对级差法 D.变动级差法
9、如果相邻两个薪酬等级之间没有交叉重叠或交叉重叠很少,则意味着相邻两个薪酬的区间薪酬水平差异( ).
A.居中 B.不确定 C.很小 D.很大
10、如下哪些是宽带薪酬实施条件及其优点?( )
A.支持扁平化组织结构 B.引导员工重视个人技能的增长和能力的提高
C.有利于职位的轮换 D.有利于推动绩效改进和提高
11、宽带薪资结构与传统薪资结构比较,薪资等级、级差和薪资变动范围分别呈( )。
A.多、小、窄 B.少、大、宽 C.少、适中、大 D.不确定
第七章 绩效奖励计划 (知识与技能总结)
一、不定项选择题
1、绩效一般可分为个人绩效和组织绩效,其中组织绩效包括( )。
A.战略绩效 B.公司绩效 C.部门绩效 D.团队绩效
2、影响个人绩效的因素有( ).
A.知识 B.能力 C.动机 D.机会
3、在双因素理论中,下列属于激励因素(内在报酬)的有( )。
A.工作成就感 B.地位 C.晋升 D.受重视
4、根据马斯洛需求层次论,在薪酬管理(绩效奖励)上的应用,以下说法正确的是( ).
A.考虑员工不同层次需要,设计激励措施;
B.考虑员工特殊需要,不同的人需要不同,要知道员工哪个层次需要占主导;
C.奖励工资具有激励性,因为它们在某种意义上是在帮助员工实现高层次的需要;
D.成功分享计划可以帮助员工实现成就、认可尊重等层次的需要。
5、根据双因素理论,在薪酬管理(绩效奖励)上的应用,以下说法正确的是( )。
A.薪资水平必须达到最低要求,关注工资、工作环境等保健因素,消除不满;
B.重视员工成就感、认同感、责任感和个人成长,满意;
C.实施成功分享计划富有激励性;
D.实施工作丰富化措施,参与、自我监督等。
6、绩效奖励计划指员工的薪酬随着个人、团队或者组织绩效的某些衡量指标发生的变化而变化的一种薪酬设计。这些衡量指标包括( )。
A.生产率 B.利润率 C.达标率 D.销售额、顾客满意度
7、以下哪个属于长期绩效奖励计划(股票所有权计划)的优点?( ).
A.绩效容易衡量,高度评价合作的价值
B.有利于按照职位系列进行薪资管理,操作比较简单,管理成本较低
C.让管理者以股东的身份参与企业决策﹑分享利润﹑承担风险,长期性激励
D.绩效奖励公式有些时候非常复杂,员工可能难以理解
8、绩效加薪是将基本薪酬的增长与绩效评价等级挂钩的奖励计划,其关键要素为( )。
A.加薪幅度 B.加薪时间:通常3次/每年。
C.加薪方式:基薪累积增长; D.一次性加薪
9、下列哪些属于一次性奖金?( )。
A.毕业生就业推荐奖 B.年终奖 C.全勤奖 D.项目奖
10、基于群体绩效结果而提供的奖励称为群体奖励制度,主要包括( )。
A.利润分享制 B.收益分享制 C.成功(目标)分享制 D.团队(小群体)奖励制
11、把部门的生产率提高作为收益评价指标,根据总体绩效改善而获得奖金的群体奖励制度是( )。
(A)利润分享制 (B)目标分享制 (C)团队奖励制 (D)收益分享制
12、以下哪些属于股权激励制度的常用模式?( )。
(A)股票期权 (B)年终分红 (C)员工持股 (D)成功分享
13、关于员工持股计划与股票期权,以下说法正确的是( )。
(A)员工持股计划是普惠制的,它所面向的是企业全体员工;
(B)股票期权所激励的一般只是企业的少数高层经营者;
(C)股票期权因为牵涉到股票买卖,所以有一定风险;
(D)实施员工持股的公司必须要上市发行股票。
14、利润分享计划的形式包括( )。
A.直接货币(现金) B.延迟支付 C. 股票分配 D.收益分享
15、收益分享计划是根据总体绩效改善而获得奖金的计划,其度量指标有( )。
A 、生产率 B 、顾客满意度 C、质量提高 D 、成本节约
16、在我国,实行股票期权的企业,管理者行使股票期权的期限一般为( )。
A.1年左右 B.3年左右 C.5年左右 D.10年左右
二、填空题.把以下词语填到相应的表格里.
个人绩效奖励计划 、短期绩效奖励计划、群体绩效奖励计划、长期绩效奖励计划、绩效加薪、一次性奖金、月度/季度奖金、特殊绩效认可计划股票期权计划、员工持股计划、直接计件工资计划、标准工时计划、差额计件工资计划、可变计件(与工时联系)、提案建议奖励计划、利润分享计划、收益分享计划、成功分享计划、团队(小群体)奖励计划
按时间长短分
类型
具体类型
短期绩效奖励计划
长期绩效奖励计划(股票所有权计划)
按激励对象分
个人绩效奖励计划
群体绩效奖励计划
第八章 员工福利管理(知识与技能总结)
一、不定项选择题
1、员工福利的类别一般包括( ).
A。法定福利 B。企业补充保险计划 C。员工服务福利 D. 弹性福利计划
2、以下不属于社会保险的是( )。
A。失业保险 B.工伤保险 C.意外保险 D。养老保险
3、以下关于住房公积金的说法,正确的是( )。
A。缴费基数范围最高以当地政府部门公布的社会平均工资300%为限;
B。缴费基数范围最低不能低于社会平均工资60%;
C.广州市缴存比例最低为8%,最高比例不得超过20%;
D.有条件的城市,可以适当提高缴存比例。
4、我国法定福利包括( ).
(A)法定假期 (B)法定社保 (C)住房公积金 (D)商业保险
5、间接形式的薪酬不包括( )。
A.持股分红 B.员工援助 C.社会保险 (D)员工福利
6、关于养老保险,以下说法正确的是( )。
A。被保对象是老年人,退出劳动领域或无劳动能力
B.条件:缴费累计满15年,达到退休年龄后(男60岁、女55岁)
C.构成 :基础养老金、个人账户养老金
D.缴纳比例:单位20%、个人8%
7、关于社会保险各险种,以下说法正确的是( )。
A.农业户口的员工个人免缴失业保险
B。职工医保在门诊、住院时可以按规定比例报销部分费用
C.工伤保险的被保对像是保障遭受事故伤害和患职业病工作人群
D。生育保险的缴纳比例为单位缴纳最高不超过1%,个人不缴纳。
8、享受失业保险的条件
A。非自愿失业(被失业) B.缴纳失业保险费满1年
C。办理失业登记并有就业愿望 D.生活没有保障
9、失业保险的给付期限
A。累计缴费满1年不足5年:最长为12个月
B。累计缴费满5年不足10年:最长为18个月
C.累计缴费10年以上:最长为24个月
D. 累计缴费15年以上:36个月(封顶)
10、不得认定或视同工伤的情形(之一)
A。因犯罪或者违反治安管理伤亡的; B。醉酒导致伤亡的;
C。自残或者自杀; D。革命伤残军人到单位后旧伤复发的。
11、法定假期一般包括( )。
A、公休假日 B、法定节假日 C、带薪年休假 D、婚丧假 E、产假
12、关于带薪年休假,以下说法正确的是( )。
A、工作满1年不满10年的,年休假5天; B、已满10年不满20年的,年休假10天;
C、已满20年的,年休假15天; D、年休假恰逢法定休假日、休息日的,不计入内;
E、不休年休假的,按300%支付工资。
13、以下哪些属于员工服务福利?( ).
A、员工援助 B、咨询服务 C、教育援助 D、儿童看护帮助 E、饮食服务
14、社会福利内容包括( ).
A、公共设施 B、财政补贴 C、居民住房 D、生活补贴 E、集体福利
15、弹性福利计划的实施方式包括( )。
A、附加福利计划 B、混合匹配福利计划 C、核心福利项目计划 D、标准福利计划
二、技能操作题.把以下项目编成一个工资表,注意内容范围、逻辑顺序。
应发工资 工效工资 部门 扣除部分 姓名 基本工资 岗位工资 工龄工资
实发工资 社保缴费 公积金 水电费 所得税 加班工资
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