浅析如何构建企业核心竞争力.doc

广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点毕 业 论 文题 目 浅析如何构建企业核心竞争力 学生姓名 吴涛 学号 1151201203743 入学时间 2011年3月 专业 工商管理 指导教师 试点单位 江津广播电视大学 重 庆 广 播 电 视 大 学2013年5月22日材 料目录1指导任务书（ 1 ）2指导记录表（ 2 ）3写作提纲（ 3 ） 4论文提要( 4 ）5论文正文（ 5 )6参考文献（ 14 )7指导教师情况及评语（ 15 ）8答辩记录表（ 16 )9审查意见（ 17 ）毕业设计（论文)指导任务书毕业论文题目 浅析如何构建企业核心竞争力 学生姓名 吴 涛 专 业 工商管理 指导教师 职 称 毕业论文研究的内容及要求:1按要求完成论文，选题适当，有一定的实用性、科学性、专业性和可行性。2分析研究方法基本正确能综合运用专业基础理论、基础知识分析和解决问题。3围绕论文的观点正确，材料充分，数据可靠，论证比较有力,逻辑性比较强,结构完整，格式规范，文字材料所必需的附件基本齐全。4满足专业要求的文字材料写作篇幅(600010000字）。毕业论文写作进度计划：1、期限：自 2013 年 4 月 1 日起至 2012 年 5 月 31 日2、具体进度安排：时 间完 成 内 容2013.04.01至2013.04.20确定论文选题;收集相关资料2013.04.21至2013。05.4确定论文提纲;完成论文第一稿2013。05。4至2013。05.18修改论文第一稿，形成论文第二稿毕业设计(论文）教师指导记录表重庆广播电视大学 试点单位 江津电大 指导教师 学生姓名刘虹霞学号1051201203211 专业金融学第一次指导指导时间：2014年4月10日指导内容：如何收集写作素材和资料如何确立论文的写作提纲下发论文进度整体安排第二次指导指导时间：2013年 4月20日指导内容：修改论文的写作提纲指出就提纲中反映的研究重点第三次指导指导时间:2013年 5月4日指导内容:确定论文提纲，修改论文第一稿，确立论文逻辑思路第四次指导指导时间：2013年5月18日指导内容:修改论文第二稿， 规范论文格式和参考文献指出薄弱环节，特别是对策建议第五次指导14浅析如何构建企业核心竞争力写作提纲一、 企业核心竞争力的含义和特点（一）企业核心竞争力的含义（二）企业核心竞争力的特点二、企业核心竞争力对于企业的作用三、企业在构建核心竞争力的现状四、构建企业核心竞争力的途径(一）树立企业的竞争核心，构筑企业的核心能力（二）提升企业的核心资源水平,构筑企业竞争优势（三）实施规范化的标准体系是提升核心竞争力的基础（四）运用项目管理技术提升核心竞争力（五）企业信息化管理是构筑核心竞争力的必备手段(六）特色企业文化是构筑核心竞争力的源泉（七)企业的信用建设是构筑核心竞争力的基础浅析如何构建企业核心竞争力内容提要核心竞争力是企业核心能力的综合体现，是内部一系列技能和知识的结合,也是企业本身内在的综合实力，更是企业处于竞争优势的可靠保证。核心能力能给企业带来持久的价值回报，维持企业竞争优势的持续性。企业可以依靠现有的核心能力来产生和扩展新的商业机会.可以使企业降低成本，显著提高企业的运营效率。从而提高企业的市场竞争力和占有率。因此，构筑企业核心竞争力,是企业扩展市场,高效持续发展的有效捷径。关键词：竞争力、核心能力、发展现状浅析如何构建企业核心竞争力核心竞争力是企业核心能力的综合体现，是内部一系列技能和知识的结合，也是企业本身内在的综合实力,更是企业处于竞争优势的可靠保证。核心能力能给企业带来持久的价值回报，维持企业竞争优势的持续性。企业可以依靠现有的核心能力来产生和扩展新的商业机会。可以使企业降低成本，显著提高企业的运营效率.从而提高企业的市场竞争力和占有率。因此，构筑企业核心竞争力，是企业扩展市场,高效持续发展的有效捷径.一、企业核心竞争力的含义与特点(一）企业核心竞争力的含义1990年，美国著名管理学者普拉哈德和哈默尔提出了核心竞争力的概念,他们认为，随着世界的发展变化，竞争加剧，产品生命周期的缩短以及全球经济一体化的加强，企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略,而是企业核心竞争力的外在表现。按照他们给出的定义,核心竞争力是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术。具体说来,核心竞争力是指能给企业带来市场竞争优势的不同技术系统、组织管理系统的有机融合.它考察的是企业持续的动态竞争状况，特别是企业是面对竞争的潜在的获利能力，而非现有的单纯的市场占有率、品牌知名度以及企业的生产规模等指标参数。不同的企业具有不同的核心竞争力,但这些不同的竞争力却有着一些共同的特征。（二）企业核心竞争力的特点一是独特性。核心竞争力强调提企业具有的独一无二的参与市场竞争的能力.企业一旦拥有了这种能力就能够依托这一竞争优势迅速占领目标市场，嬴得客户的信任,形成自己独特的消费群体。企业的核心竞争力是企业在长期的行产经营活动中经过战略设计、领导策划、组织管理等多层次、多环节的实践不断提炼、总结、创新而得到的，其它企业难以在短时间内赶超。它不仅仅是对消费者现时需求的满足，更重要的是它能引导消费者，激发新的消费需求。二是整体性。企业核心竞争力的形成是企业所有资源充分整合的结果,是企业驾驭内外环境的能力体系。企业核心竞争力可能产生于某些具体的要素，但它的功能会渗入企业拥有的全部资源之中,体现在企业经营的一切方面。在企业多样化经营的今天，衡量企业核心竞争力的一个重要标准就是一个企业所有拥有的核心竞争力是否覆盖了企业各个部门和所有产品,它是否能够抵御不可预期的市场风险,它在多大程度上实现了企业的预期目标。三是价值性。企业核心竞争力的价值特征表现在三个方面：首先，核心竞争力在企业创造价值和降低成本方面具有核心地位，能显着提高企业的运营效率。其次，核心竞争力能实现和创造顾客价值，给消费者带来实实在在的好处。最后,核心竞争力是企业不同于竞争对手的原因，也是企业比竞争对手做得更好的根本原因。核心竞争力对企业、顾客具有独特的价值，对企业赢得和保持竞争优势具有特殊的贡献。二、企业核心竞争力对于企业的作用核心竞争力在企业成长过程中的主要作用表现在：从企业战略角度看，核心竞争力是战略形成中层次最高、最持久的,从而是企业战略的中心主题,它决定了有效的战略活动领域；从企业未来成长角度看,核心竞争力具有打开多种潜在市场、拓展新的行业领域的能力；从企业竞争角度看，核心竞争力是企业持久竞争优势的来源和基础，是企业独树一帜的能力；从企业用户角度看，核心竞争力有助于实现用户最为看重的核心的、基本的和根本的利益,而不是那些一般性的、短期限的好处。核心竞争力是企业多方面技能和机制的有机融合，是不同技术系统、管理系统及技能的结合，是企业在特定经营环境中的竞争力和竞争优势的合力.在实际的企业竞争中，拥有核心竞争力的企业要比简单拥有竞争力的同类企业优越得多。核心竞争力更是企业的立身之本.形成、强化、持续发展核心竞争力，应该是任何一个企业孜孜以求的.而要实现这一点，就必须握紧拳头，集中有限的火力，专攻一点,不断创新，使自己的企业在这一方面始终走在前列，带着这一领域持续向前发展，提高该领域的进入门槛，有效阻挡竞争对手的进入。三、企业在构建核心竞争力的现状（一） 发展方向不够明确，主营业务不太突出 企业要想持续发展就必须有明确的发展方向，只要明确了发展方向,企业就可以确定未来的业务定位、发展计划、实施方案等.但从目前来看，有些企业普遍存在着对于自己的发展方向不明确的情况，尤其是小型民营企业只重视眼前利益的获得，而忽视了企业的发展方向和发展目标。大多数企业认为多元化经营是寻求规模扩张、利润增长和分散风险的策略.目前很多企业在主营业务方面不具备较强竞争力的情况下，盲目地实施多元化经营，既分散了企业的资源实力,也影响了企业在主营业务领域的竞争力.如果忽视了对核心竞争力的培养，就会出现“其兴也勃焉，其亡也忽焉”的局面，这方面的例子不胜枚举。 (二) 研发费用投入不足，创新能力有待提高 经过调查发现，我国一部分企业目前的研发费用占销售额的比重平均水平仅为0.4% ，而国际企业界的实践经验表明，研发经费占销售额的比重在5以上时，企业的竞争力可以充分发挥;比重为2时,仅能够基本维持;如果比重低于1，那企业则难以生存.技术创新的动力在于企业的研发能力，而研发能力能否充分发挥，取决于企业对研发的重视和投入.但目前研发投入不足，严重阻碍了企业进行技术改进和创新，严重削弱了企业的核心竞争力,结果必然会制约企业的可持续发展.另外，受传统观念和经营环境的影响,企业对自主创新的重要性和必要性认识不足，缺乏自主创新意识与积极开展创新活动的主动性。客观来看,大部分民营企业本身实力有限,尚不具备自主创新所必需的资金、人才、技术、设备等条件，缺乏形成主体地位的物质基础. (三） 员工素质普遍不高,组织结构比较混乱 员工素质是企业核心竞争力的核心因素.我国一部分企业职工素质相对较低,优秀员工流动性大、专业人才不够，使得企业核心竞争力的形成缺乏相应的人力资源支持.目前，我国大多数的企业实行的还是传统的直线式组织结构，由于组织结构调整滞后,与国内大型企业及国外企业相比,企业的管理还相对滞后，尤其是在企业的战略管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、营销管理等方面，很难适应激烈的市场竞争。企业组织结构不合理，经营机制不灵活，是影响企业竞争力的根本原因。（四） 管理制度不够健全，文化内涵不够深厚精细 管理是企业在竞争中获胜不可缺少的要素，但不少民营企业缺乏完善的监管体系、措施,导致企业的发展战略往往是“虎头蛇尾”，无法落实。组织内部缺少详细的职务分工，员工对自己的责、权、利经常搞不清楚。管理思想仍然是传统的以生产为中心，市场开发不能创新，管理模式无法适应复杂多变的市场，对员工管理手段简单粗放，缺乏知识性和企业文化内涵性的引导四、构建企业核心竞争力的途径（一)树立企业的竞争核心，构筑企业的核心能力首先应正确企业定位，制定短期和长期发展目标，突出企业的品牌优势。通过合资、合作，打造企业集团，走强强联合,优势互补之路。其次应理顺内部机制。加大企业改制力度，向股份制企业转型.优化组织结构，强化管理责任,树立领导层权威。建立科学决策机制。使企业在市场竞争中，充分发挥企业的整体核心作用。(二）提升企业的核心资源水平,构筑企业竞争优势首先从企业的人力、物力和财力上提供保障，使其和市场资源优势互为融合。尤其要注重技术资源及其应用水平,企业的融资能力与加大培训和人才引进力度，并保障企业的资源在竞争的高起点上。在人力资源管理上，根据人流、物流、现金流和信息流发展的需求，实施人才开发工程，培养和储备人才，促进优势人才的成长.同时,全面提高人员素质和竞争意识，建立支持与服务企业发展战略的人力资源管理机制和激励机制.构筑人力资源优势，为企业拓展业务提供坚实基础.首先把人力资源开发与企业的发展策略结合起来，制定切实、科学的人才开发计划和措施。其次在人才获取方面，采取鼓励人才自我充实，内培外训和招聘等方式.满足企业拓展市场的需求，并具备人才储备优势.再者，强化岗位管理责任,根据任务需要合理配置人力资源,加强人才的沟通和联系，实施资源共享。推行人才激励机制，按劳动、资本、技术和管理要素凭贡献参与分配的原则，充分调动人才的积极性、创造性。（三)实施规范化的标准体系是提升核心竞争力的基础企业为适应国际国内市场的竞争和加强企业内部管理的需要.必须建立质量、环境、健康安全管理体系.在标准化管理体系建设中，要从企业实际出发，通过标准化体系的贯彻实施，实实在在地提升企业内部管理水平，而不能流于形式和达标的需要。现在很多企业都普及了:质量管理体系标准，使企业管（续致信网上一页内容)理水平跃上一个新的台阶。但企业员工的全面质量管理意识仍有待提高.质量管理体系的运行环境有待改善，机制有待改进。同时按环境管理体系标准和职业健康安全管理体系标准要求尽早建立三位一体或二位一体的综合管理体系的企业，就可先领到参与国际竞争的通行证。要建立国际通用的标准管理体系。首先企业领导层应足够重视提供标准管理体系的资源保障,保障企业良好的管理基础和管理体系的运行条件。其次，企业的标准管理体系必须在切合企业实际情况下考虑高标准。但一定要管理职责分明，体系要素分解合理到位.再者，要坚持全面有效的内审和管理评审，以实施持续改进，加强培训、交流和实施，进行不间断的检查.（四）运用项目管理技术提升核心竞争力.管理出效益。项目管理是一门专门的科学，是每一个项目的效率和效益的保证。是企业树立成本优势的途径之一。同时也是企业保持长期竞争优势的基础。项目管理包括项目范围管理、时间管理、成本管理、安全管理、质量管理、人力资源管理等方面。从项目整体管理开始，对项目计划制定、计划实施和计划变更控制进行系统化、规范化管理,确保产品质量和服务质量。企业要运用项目管理技术.首先要加强全体员工的项目管理知识培训.只有全体员工充分认识到项目管理技术的积极作用和找到自身的不足，才能从上至下重视项目管理的应用，把企业每一件事情按项目管理的程序和要求去做.其次，应建立和完善企业的项目管理体系，对各项目进行系统的、科学的规范化管理,避免项目管理中的随意无序现象发生.（五)企业信息化管理是构筑核心竞争力的必备手段在网络时代,信息化技术的应用水平直接反映企业的竞争能力和为客户提供解决问题的能力.企业应在办公管理、财务管理、人力资源管理、库房管理、合同管理、资料管理等方面大力运用信息技术。信息化管理包括围绕客户为核心的企管系统和围绕企业运作为核心的企管系统。建立并运用起有效信息管理系统,是提升核心竞争力最快捷、最有效的途径之一。企业领导要重视和积极支持信息化建设，把企业信息化建设与企业改革、企业管理模式、生产经营方式结合起来，从信息化建设的基础工作开始，按企业的实际需求。确定本企业的信息化主线，建立相应的管理部门，确定其岗位职责，努力提高信息的集成度。促进企业组织结构的变革，提高企业的效率和工作业务流程的速度。利用现代信息技术推动企业向智能型、管理型转变，非常有利于企业处于市场竞争的优势方。(六）特色企业文化是构筑核心竞争力的源泉企业文化是企业精神的体现.是企业长期延续的并区别其他企业的特色和风格的一种文化。是企业在社会经济文化大环境中形成的群体意识及行为规范。涵盖了企业的精神及理念、视觉识别系统，以及员工行为规范和领导者的风格等。对企业起凝聚、激励、协调、约束作用。塑造企业形象,是企业核心力的源泉，企业发展的关键。也就是说，有风格、有特色才使企业更具竞争力.打造企业文化,首先在企业经营宗旨上，正确定位企业发展方向，统一企业的经营思想、信念和战略,凝聚企业的集体向心力。其次，正确引导企业员工的价值取向，认识到企业员工自身生存发展与企业的依存关系。注重员工的自我实现价值和潜能，创造相应的环境、条件和任务。再者，规范企业的道德行为准则，建立与企业发展和员工价值观相适应的经营规范及制度。其四，注重培育塑造企业领导者的风范和权威性，成为企业创新和实现共同愿望的领头人.（七）企业的信用建设是构筑核心竞争力的基础在现代市场经济条件下，人流、物流、现金流和信息流均以信息的存在为前提良好的企业诚信信息已成为企业开拓市场，赢得市场的核心能力.建立企业信用网络,能有效地避免和防止企业的信用缺失。在国际上，我国很多企业放心与国外企业交易,因为他们重合同、守信用。人无信不立。企业如此，市场更是如此。提升企业信用,首先要增加名牌意识。打造精品、构筑企业良好的信用基石.其次，应加强诚信教育,培育信用品质，以规则的强制为保证。使诚实守信成为企业及员工共同的价值取向和行为规范。当然更应充分发挥政府的引导和监督作用.建立信用法规、制度体系和企业信息网络，使诚实守信的企业更具市场竞争力。参考文献：（1）王金凤，白言壮:追求企业卓越：核心竞争力打造方略，中国经济出版社，2002（2)吴维库:企业竞争力提升战略，清华大学出版社，2001（3)杨晓峰，杨晓荣：中国企业核心竞争力经典：技术创新,经济科学出版社，2000（4）包晓闻,宁联可：中国企业核心竞争力经典：企业文化，经济科学出版社，2001(5）RON SEWELL：核心竞争力,华夏出版社，2002（6）如何构建企业核心竞争力杨静宗 北大出版社毕业设计(论文）指导教师情况及评语指 导 教 师 基 本 信 息姓 名 学 历 专 业 职 称 年 龄 毕业院校 职 业 工作单位 指 导 教 师 评 语论文成绩 指导教师(签名)： 年 月 日毕业设计(论文）答辩记录表答辩学生： 吴涛 学号： 1151201203743 专业： 工商管理 序号主答辩教师提问学 生 回 答 情 况1234参答辩教师提问学 生 回 答 情 况567论文题目： 浅析如何构建企业核心竞争力 记录人（签名)：年 月 日毕业设计（论文）审查意见答辩委员会组成情况姓 名职 称工 作 单 位备 注主 持 人成 员成 员答辩委员会评审结果答辩委员会评语答辩成绩综合成绩答辩委员会 签 名答辩日期年 月 日试点单位意 见 签章： 年 月 日重庆电大终审部门意 见签章:年 月 日164