绩效考核管理制度HR005.docx

HR005
绩效考核管理制度
（一)总则
第一条　为了加强公司员工队伍建设，全面提高员工素质，强化对全体员工的管理，引入竞争机制，建立健全优胜劣汰、能上能下的机制，现制定本考核管理制度.
第二条　本制度适用于公司总部人员。
（二）考核设置
第三条　对员工的考核分为季度考核和年度考核两种方式.
第四条　考核主要从工作业绩、工作态度、工作能力和工作作风等四个方面进行，根据考核的内容实行量化考核，总分100分，其分值分别为70分、10分、10分、10分.
第五条　工作业绩：（标准分满分为70分）
（1)工作满负荷，精益求精、不出差错，处理问题及时、准确、效率高，效果好。
(2）有计划、有总结,对所做工作跟踪监督检查及时。
（3）思维缜密，策划力强，精通本职工作业务，分析判断能力强，能及时、准确处理复杂问题。
（4）善于学习总结提高，不断完善自我知识结构,准确把握相关信息,并能有机的与本职工作相结合。
(5)全面完成领导交办的各项任务。
第六条　工作能力：（标准分满分为10分）
（1）模范地履行岗位职责,工作有开拓创新精神,计划性强，检查措施得力，善于及时并实事求是地总结工作；
（2）能与其他部门搞好工作协调，主动研究相互需要相互配合的工作，需要共同协商解决的问题，不扯皮不推诿，不好大喜功；
（3）能解决部门内部矛盾，出现问题及时解决，不上交矛盾,不隐瞒问题；
（4）工作效率高，按时、按质完成工作任务;
（5）努力钻研业务,积极进取,勇于实践，是本岗位业务骨干.
第七条　工作作风：(标准分满分为10分）
（1）经常亲临一线，调查研究，掌握所负责工作的第一手资料，能亲自参加或操作具体的工作；
（2）在工作中能主动向主管领导常请示、常汇报，有解决问题的方法或处理问题的方案，处理问题及时果断，但不武断；
（3）能组织所属部门员工经常研究工作，总结工作经验教训，探索新的工作方法；
（4）团队管理能力强，能调动员工工作的积极性、主动性和创造性;
(5）遵守公司的各项规章制度和劳动纪律。
第八条　工作态度：（标准分满分为10分）
(1）工作目标明确，热情高,责任心强、积极进取、兢兢业业、任劳任怨,遵章守纪;
(2）维护和执行公司的决议、决定,积极为领导层决策提供合理化的建议或建设性的意见，工作中勇挑重担；
(3）积极拥护、支持和参与公司的各项改革，模范地执行公司的各项改革方案，关心公司的事业发展，有强烈的事业心和责任感；
(4）在工作中，坚持原则，秉公办事，不徇私情，不欺上瞒下，清正廉洁；
（5)热心为公司和员工服务，识大体、顾大局,个人利益服从公司利益，员工满意。
第九条　经理级以下员工的考核由部门负责人直接实施考核。行政人事部对考核过程和结果进行监督审查.
第十条　考核得分分为四等，考核综合得分90-—100分的为优秀（A），考核得分70--89分的为合格(B）,考核得分60--69分的为基本合格（C），考核得分60分以下的为不合格（D）。考核综合得分90分以下直接与季度绩效工资挂钩，其实施细则另行制定。
第十一条　对员工的年度考核以季度考核结果为依据，以每季度所得分数之和除以4得出全年的考核得分，并结合年度工作总结报告按第十条之规定与年终绩效及奖金挂钩。
第十二条　通过考核，成绩优秀者，可作为公司年度评优的重要依据；考核为不合格者，公司予以降职使用或免职.
第十三条　本制度由行政人事部负责解释,并于公布之日起执行。
四川雍雅山房酒店管理有限责任公司
二0一0年十月二十八日
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