网络部门岗位职责架构说明(全1).doc

网络部岗位职责架构网页设计师（美工）网络客服组网络咨询后期开发组程序员推广专员竞价专员（SEM）网络编辑组编辑专员网络主管网络主管职务名称:网络主管直接上级：总经理（院长)网站部主管岗位职责：1、组织对网站的整体规划：内容建设，网站布局，网站结构方面的规划2、门户网站的互动功能、架构设计及详细的文档编写3、与各部门人员的沟通。4、配合市场活动，带动栏目的人气扩展、医院品牌,能利用自身网站资源开展对外合作。5、网站功能测试及维护管理。6、组织进行目标客户深层调研.7、策划推进及组织协调商务网站重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整。网站部主管的工作内容:1、修订及执行医院战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；2、策划推进及组织协调医院重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；3、建立部门规范、高效的运营管理体系并优化完善;4、配合医院运营指标、年度发展计划，推动并配合营业指标的顺利完成;5、制定部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；职位描述: 1、 在医院经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向；2、 组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查,撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施,推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化;3、 根据网站定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，依此从信息源中筛选信息内容 ，进行内容的具体规划,并制定具体运营项目的工作计划,组织运营项目的实施；4、 与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调医院与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成；5、 根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，促进项目运营目标的持续达成;6、 根据医院经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满足度。网站后期开发岗位职责网站开发岗位目的:负责医院旗下网站前后台服务功能的修改和升级，并保证旗下网站软硬件平台的正常高效运行。 岗位职责：1、编写开发计划负责医院旗下网站功能改进计划和网络安全计划的编写。 参加用户需求调研，详细记录用户的需求，结合自身所掌握的编程技术，提出初步解决方案.详细深入的掌握所承担项目的需求分析和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码.2、网站功能修改和升级按照计划的时间和质量要求，对网站前后台功能进行修改和升级；负责网站代码的优化和维护,保证网站的运行效率。3、日常业务开发每天程序员根据医院网站业务需要开发,制作和程序修改要求，必须按时按质按量地完成日常医院网站业务的编程开发技术工作。 4、网站测试网站开发前期必需先测试，测试成功后方可上传。如因违规操作造成的医院损失由个人全部负责. 5、软硬件维护负责每半个月必须对医院旗下网站软硬设施进行安全和稳定性巡检；并负责统计和监视系统日志。同时，也要做好内部局域网和网站机房的系统和网络故障的检修排除工作.6、防毒防黑负责即时监控互联网上发现的最新病毒和黑客程序及查杀方法，并及时为每台工作机和服务器查堵系统安全漏洞.每半月定期杀毒和升级防黑策略,排除因此出现的网络故障. 7、数据管理每半个月必须对网站的重要数据（包括网站程序、网站数据库和网站运行日志等）做增量备份,并一个月对程序和数据库做完全备份。日常负责管理网站的备份数据，一旦出现问题，及时安全恢复数据. 8、技术支持每日为客户提出的、客服人员无法解答的专业技术问题提供支持和回馈,保证客户的满意度。 9、软硬件采购负责医院旗下网站发展所需要的软硬件的采购和选型；10、其它要求医院开发项目和数据要严格保密,不许泄漏。完成医院交给的其他任务。网站美工（设计师）岗位职责岗位职责： 1、服从医院指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向医院负责。 2、严格遵守医院规章制度，认真履行工作职责。 3、负责医院广告、图片、动画、海报、logo及网页的设计制作。 4、认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作，为医院旗下各项目的成功开发提供优质的素材。 5、全面主持设计工作,担纲创意核心、设计指导、效果统筹、设计沟通的任务. 6、负责医院设计队伍的培养。对部门员工进行有计划的培训和管理。 7、负责与各岗位的协调工作。 8、完成医院交办的其他事务。负责医院的美术设计和制作工作责任：1、根据医院经营需要，进行各类美术设计和制作。设计、制作医院所需的广告牌、宣传品、医院用品、办公用品。配合相关部门，对医院大型活动的会场进行布置。为重要客人提供所需的美工服务。为树立医院形象进行美术设计和制作.保管所用的美工工具和美术材料。熟悉本岗位工作,努力学习相关知识.2、负责网站页面的美工设计，修改 配合技术部门对网站页面设计和技术的配合 网站整体栏目、网页的设计制作； 3、平面广告设计制作 对网站原有栏目进行加工处理； 为网站广告制作广告图片、横幅及动画广告。网站推广组岗位职责：1、熟悉Google（包括Google海外)、baidu、的优化手法以及操作过数家成功案例，但Google与Baidu必须精通。2、掌握百度、google、yahoo等搜索引擎的基本排名规律；并精通以上各类搜索引擎的优化，包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等；精通各种SEO推广手段，并在搜索引擎上的关键词排名给予显示。 3、SEO岗位人员需能监控网站关键字，监控和研究竞争对手及其他网站相关做法，并制定相关策略和方案持续调优。 负责专题广告的优化，按阶段汇报优化监控结果和研究结果,并跟踪新产品的推广。能针对关键词优化进行合理内容设计。 有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析。和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务的交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度。4、有较强的创新意识，有较好的知识分享意识，有很好的团队合作精神。 制定并组织实施医院网站及网络产品的SEO优化方案，负责优化网页结构，保证网站SEO技术水平、网站PR值、alexa排名保持行业的领先地位。5、熟悉各类付费推广，结合医院实际情况，按照医院实际推广预算进行SEM推广。除网站推广外,策划组织各种类型的推广，并跟进查看效果，寻求最有效的推广方案提交给部门经理；与各岗位协调工作，完成医院交给的其他任务.编辑专员岗位职责岗位职责:1、负责医院网站及放下网站相关栏目/频道的信息搜集、编辑、审校等工作； 2、负责组织整理各类专题，与SEO专员、美工、程序员共同设计出专题,要求该专题排名好、转化率高、客户反应热烈；3、完成信息内容的策划和日常更新与维护； 4、编写网站宣传资料及相关产品资料； 5、收集、研究和处理网络读者的意见和反馈信息； 6、配合部门组织策划推广活动，并参与执行； 7、协助完成频道管理与栏目的发展规划,促进网站知名度的提高； 8、加强与内部相关部门和组织外部的沟通与协作。9、擅长写作，擅长软文写作,与各大财经网站或门户网站保持良好的公关关系；客服组网站客服工作主要是做好网站的信息更新、维护、网站推广工作，要求在岗人员有敬业精神，勤恳工作，能够做到尽职尽责，圆满完成各项工作任务.1 日常工作1-1. 监控管理:每日上班时即开启视频监控,全天记录工作室情况,监控出现故障要及时排除，确保视频记录完整有效，可以倒查资料.1-2。 登陆QQ:随时回答客户咨询，为客户解决相关问题，参与内部群的讨论;加入本地人QQ群,使用QQ向所有的群发布有关信息和广告，推广我们的网站.13。 登陆网易:及时收发信件,更新博客.需要更新的博客每日不得少于5个.含网易博客和百度空间等。每个博客每日被访问次数不少于10次,按博客上的记数器为准。2。客户联络与管理21。建立客户档案，能够明知客户的相关资料和联系方法。22。发展新客户注册医院热线网站，有效客户每日不得少于一人。协助客户熟悉网站使用，客户能够到网站发布广告和信息，客户发布信息至少1条.23.发展新客户注册医院热线网站的医院论坛，有效客户每日不得少于一人。协助客户熟悉论坛发帖回贴的应用。新客户发贴回贴不少于2篇。24.能够定期组织和参与本网站的网友聚会活动。活动费用可由网站部分报销。3。网站管理3-1。每日完成医院热线网站后台管理工作，所有信息经过处理，根据情况审核通过或删除信息。每日上班时和下班前至少登陆后台进行管理各一次.32.浏览医院论坛所有信息,发现违法信息立即删除，严重违法信息报告部门负责人.确保医院论坛每日贴子数不少于500贴。33。医院热线网站资讯发布每日不得少于十篇，其中医院当地资讯三篇，国际国内热点新闻三篇.引导网友发布资讯，网友每日发布资讯不少于一篇。34.引导客户到医院热线网站发布付费广告，与客户议定广告内容与形式，制作相关广告，广告收入提成10%为客服岗位补贴。当月兑现。3-5。转发合作媒体的信息和广告，如商和信息等，每日发布信息不少于3条.4网站推广4-1.每日在QQ群发布医院热线网站的广告和网址不少于20次。4-2.百度贴吧发布宣传医院热线网站的贴子每日不少于三篇.4-3。各个博客发布的信息均注明来自于医院热线网站。44。登陆各个博客，每日添加博客好友50人,通过好友验证。博客好友添加满后，到其他网站另开新的博客，继续推广工作。4-5。宣传医院热线网站可免费发布各类信息和广告,告知客户自己不能发布广告的，可到医院热线网站办公室来发布,发布一条收费一元。5.如实记录当日工作日志发现一天没有工作日志的或当日工作日志虚假的,扣除一天的工资。当日工作未完成的，第二天可以补充办理。连续两天不能完成工作的，扣除两天的工资.多媒体岗位职责职位: 视频传媒（影视前后期拍摄编辑）视频影视制作组人员的任职要求：1、20岁以上，影视相关专业大专以上学历；有相关工作经验者优先；2、对影视制作行业,了解影视市场发展趋势，并具有浓厚的职业兴趣； 3、对相关制作处理软件:Adobe Premiere和MS OFFICE等办公自动化软件;4、对影视脚本撰写，有扎实的文案功底和策划能力，并有良好的社会交往能力； 5、有一定的英文听说读写能力；6、具有较强的事业心和责任心,富有团队精神。视频传媒影视制作组人员的任职要求：1、20岁以上，大专或以上学历；影视制作、广播电影电视艺术或相关专业毕业；2、熟悉影视制作行业，了解影视市场发展趋势，并具有浓厚的职业兴趣; 3、熟悉相关的制作处理操作软件；精通AE(After Effects）、Photoshop等软件，能熟练操作3DMAX者优先考虑；4、丰富的影视脚本撰写经验,扎实的文案功底和策划能力，并有良好的社会交往能力； 5、具有较强的事业心和责任心，富有团队精神。前期拍摄人员的任职要求：1. 20岁以上，大专或以上学历;动漫影视或艺术设计类相关专业毕业；2. 熟悉前期灯光，道具,布景,造型，成像，收音等的工作流程和专业要求；3. 擅长使用BETA机，熟练操作专业摄像机，有自己独到的拍摄技巧，可以单独完成拍摄任务；4. 理解能力强、能充分理解准确把握每个脚本的内在含义，善用镜头语言;5. 同时熟悉网络流媒体音频、视频编辑。职位: 后期剪辑后期剪辑具体负责的工作范围:1、协助现场视频采集、编辑及传输；2、协助视频专题节目的策划和制作工作;3、协助广告视频栏目的策划拍摄，视频素材的收集、归档；4、协助视频节目的编辑转码工作、视频节目字幕制作和部分配音工作。5、协助负责相关影音项目的剪接和图象处理；6、理解影音语言，根据创意脚本或文案进行二次创作和编排；7、完成相关节目宣传、活动宣传等在播部分的合成制作；8、在剪辑中配合编导实现节目构思并提供合理化建议，提升节目质量；9、协助影音资料整理归档.10、 协助制片完成广告后期制作任务的安排;11、 协调并排出日程表;12、 配合制片进行后期特效、剪辑的协调和维护；后期剪辑人员的任职要求:1、20岁以上,大专或以上学历；动漫影视或艺术设计类相关专业毕业;2、理解影视动画设计相关流程，对影视设计有浓厚的兴趣；3、熟练运用AE（After Effects）、Photoshop等软件，能熟练操作3DMAX者优先考虑；4、在影视广告类医院从事过影视后期编辑者优先考虑；5、丰富的想象力和创作力，有卓越的审美观和较强的编导能力；6、有一定的团队组建、管理能力.