建筑公司质量绩效考核实施标准.doc

中腾建设公司项目经理部质量绩效考核办法二0一六年八月参编部门：人事部质量部主审:(人事部经理）审定：(总经理）批准:(董事长）二0一六年八月第一章 总则第一条 为建立与现代企业制度相适应的、科学规范的企业管理体系，提高管理水平，客观、公正、准确地评价员工的工作业绩、态度，帮助员工改善工作,提高业绩,最终实现公司与员工共同发展，特制订本制度。第二条 绩效管理的目的一、实现公司既定目标,发现影响公司与员工完成目标的障碍，寻求解决与提高质量管理工作的方法，促进自觉、自发管理.增强员工的主动管理意识和管理积极性，提高管理素质和管理水平。实现公司和员工共同发展；二、为薪酬分配、职位变动、教育培训、员工发展等人力资源管理活动提供依据；三、加强公司内部沟通与协作,建立良好的工作氛围。第三条 绩效管理的原则一、分级管理、逐级考核的原则；二、公开、公正、公平的原则；三、绩效评估与改善发展相统一的原则；四、重大事件“一票否决的原则.第四条 适用范围:本制度适用于中腾建筑公司工程项目经理部所有管理者及员工第二章 组织与管理第一条 绩效组织：一、绩效管理在公司领导的指导、监督下开展，日常工作由公司人力资源中心承担，公司质量部为本单位的质量绩效考核的负责部门.第二条 组织及个人职责一、人事部、质量部绩效考核职责：1、负责制定公司绩效管理的政策、质量部绩效考核指标及相关管理办法，对绩效管理工作进行指导和监督;2、负责制定公司质量目标和工作检查计划，组织对工作任务与目标进行分解;3、负责对所分管业务方向绩效目标的执行情况进行指导、监督,为完成绩效目标提供帮助；4、负责根据项目经理部绩效协议书按时、客观、公正的对项目经理部进行考核，并结合考核结果提出对项目经理部相关人员的奖惩和使用建议。5、负责对有争议的重要绩效考核结果进行最终裁定。二、公司人力资源中心的职责:1、负责拟订绩效管理相关政策与制度,负责组织实施并逐步完善绩效管理系统;2、负责向项目经理部及时提供绩效管理相关的参考资料、表格,提供培训、咨询并进行指导和监督;3、负责审核中心、直属部门、各项目部绩效考核结果，并进行综合统计分析，向公司提出相应的报告与建议；4、负责处理员工在绩效考核方面的申诉；三、质量管理部门：负责提供并确认分管专业方向的绩效考核信息,对有关项目经理部进行考核打分并负责解释。四、质量部门（各项目）负责人职责:1、负责根据各项目年度经营目标和工作计划，分派工作任务或对目标进行分解;2、负责对项目经理部工作职责或绩效目标的执行情况进行指导与监督，并及时收集绩效信息，纠正偏差、提供帮助;3、负责按时、客观、公正的对项目经理部员工的绩效进行考核，并结合考核结果提出奖惩和使用建议。五、一般员工职责：1、与直接上级共同讨论确定个人工作职责或绩效应达成的效果或目标；2、认真执行工作职责和工作任务，积极、努力、创造性地改善工作业绩。第三章 绩效考核第一条 绩效考核对象:公司项目经理部:序号职位名称01项目经理02技术负责人03质量工程师（员)04栋号责任工长05材料员06资料员第二条 绩效考核目标：实现向业主承诺的合同质量管理目标实现公司质量管理目标竣工工程一次性交验合格率100一般、重大质量事故为零第三条 绩效考核原则: 1、实现制度激励机制；通过制度化，激发员工自发努力合格完成质量管理工作，并做到更好、更优管理原则.2、绩效考核实行奖励大于处罚机制。公司人事部、质量部对施工项目经理部每月进行绩效考核.并每月设立特别奖，对公司人事部质量部在验证项目经理部质量管理成果时,达到优秀标准的，除公司按照绩效考核制度给与奖励外，根据项目大小，设立2000-4000元特别优秀奖金奖励项目经理部.3、绩效考核内容1)重点对工程实体成品进行验证,以符合国家施工质量规范、质量验收规范等法律法规要求。2）考核项目经理部各级职责执行情况。质量管理体系的有序分工负责、团队合作的能力.3）考核项目经理部对施工质量记录资料的准确、及时、完整性,技术交底、施工方案、施工组织设计的科学性、指导性、实用性等。月度考核结果F与月度绩效工资对照表：（制度指导性参照实施)绩效考核综合得分对应绩效等级月度实发绩效工资计算公式90F100优秀月度实发绩效工资=月度目标绩效工资20080F90良好月度实发绩效工资=月度目标绩效工资*150%70F80合格月度实发绩效工资=月度目标绩效工资60F70需改进月度实发绩效工资=月度目标绩效工资50F60不合格月度实发绩效工资=月度目标绩效工资*0项目经理部月度实发绩效工资:项目实施性序号职位名称月度目标绩效工资（元）1项目经理(生产经理) 200（150） 2技术负责人 200 3质量工程师(员） 100 4栋号责任工长 100 5材料员 506资料员 504、对月度考核连续三个月等级为“需改进”的员工，可按照规定降低薪资.5、对月度考核连续三个月考核等级为“不合格”的员工，劝其离职。6、项目部各级考核职位人员进行月度绩效自检考核，对所有考核内容进行自检，记录到各记录点，形成质量自检标记，填写书面月度绩效单.二、年度考核结果与项目奖金1、对连续年度考核得分为优秀的员工可按照程序审批晋升薪资级别。可按：月度考核绩效工资实际值累加1020，确定年度奖金实得值。2、对年度考核等级为“需改进”的员工，可按照规定降职降薪。3、对年度考核等级为“不合格”的员工，劝其离职。第四条考核内容一、 开工前考核1、 考核施工现场开工条件及技术资料、机具设备准备工作，包括管理机构的人员配置质量保证体系的建立.二、 开工后考核1、 根据建筑工程施工质量验收统一标准,建筑工程施工质量验收规范单位工程、分部工程、分项工程、检验批工程等国家质量验收规定进行考核。2、 考核标准参照建筑工程施工质量验收规范相关表格进行检验，检验批为基本单元和检验考核主要内容。按照相关规范检验抽查，主控项目必须满足规范要求，一般项目得分80-90为合格，得分9095为良好，得分95100为优秀。3、 材料员考核内容依据岗位职责及现场材料管理制度进行考核.4、 资料员考核内容依据岗位职责及资料的技术性、及时性、准确性、全面性是否符合资料相关规定进行考核.开工前考核考核评分表：工程名称施工许可证建设单位项目负责人项目经理部项目负责人项目技术负责人序项目分值检 查记录检查得分值1现场质量管理制度和资料的建立102质量责任制的建立和书面交底153主要专业管理人员上岗证书 54分包方资质与对分包方管理制度105红线范围内地下管网图纸 56地质勘察资料 57施工组织设计、施工方案及审批 208施工技术标准及图纸会审159现场材料、设备存放与管理5此表得分值90100分为优秀；得分值8090分为良好；得分值7080为合格;得分值60F70为需改进；得分值60为不合格。检查标准：1现场质量管理制度和资料的建立：现场各种质量管理制度有书面文件，基本齐全,有条件的在各级管理办公室上墙设置.2、质量责任制：各级管理人员的质量责任资料的建立，有条件的在各级管理办公室上墙设置.3、主要专业管理人员上岗证书：安全、质量、资料、电工、技术负责人等上岗证书的收集、管理。4、现场材料、设备存放与管理：布局符合总平面图要求,做到整洁、规范、有序符合质量标准要求.第三章 绩效沟通与面谈第十四条 考核者在绩效管理中必须本着客观、公正、及时、准确和真诚帮助员工改善工作的原则，与被考核者进行及时沟通与反馈。通常沟通形式有两种:一是日常沟通，既对员工的日常工作行为表现进行及时指导、帮助、鼓励；二是绩效面谈,既在月度及年度考核后，与员工就当月及全年的业绩表现、工作态度、工作能力等进行讨论，就工作中的不足共同制定工作月度改善计划和年度个人发展计划.第七章 绩效考核结果的运用第十五条 考核结果与绩效薪酬、项目奖金一、 月度考核结果与月度绩效工资（制度指导性参照实施）1、对照表绩效考核综合得分对应绩效等级月度实发绩效工资计算公式90F100优 秀月度实发绩效工资=月度目标绩效工资*20080F90良 好月度实发绩效工资=月度目标绩效工资15070F80合 格月度实发绩效工资=月度目标绩效工资60F70需改进月度实发绩效工资=月度目标绩效工资50F60不合格月度实发绩效工资=02、对月度考核连续三个月等级为“需改进”的员工，可按照规定降低薪资。3、对月度考核连续三个月考核等级为“不合格”的员工，劝其离职。二、年度考核结果与项目奖金年度考核结果与项目奖金挂钩,具体祥见公司工程项目奖金制度。1、对连续年度考核得分为优秀的员工可按照程序审批晋升薪资级别。2、对年度考核等级为“需改进”的员工，可按照规定降职降薪.3、对年度考核等级为“不合格”的员工,劝其离职。第十六条 考核结果与职位调整一、绩效考核结果是各级员工交流、竞聘、提拔等职位调整的重要依据，原则上年度绩效考核等级为“优秀的员工优先考虑，具体调整细则见相关管理办法。二、年度考核等级为“需改进”的员工,经培训后仍不能胜任工作的,应作降薪、降职等处理。第十七条 考核结果与教育培训一、优先安排年度绩效考核等级为“良好”以上的员工参加各级各类提升培训。二、年度考核等级为“需改进的员工，必须参加各种技能、业务等基本知识培训和考核，并制定相应的提升行动计划.第十八条 考核结果与员工职业发展对于年度综合考核考核等级为“良好”以上且素质好、有创新能力的优秀员工，通过岗位轮换、重点培养等方式，从素质和能力上进行全面提升，优先予以提拔重用。第八章 申诉及处理第十九条 申诉被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，应首先与直接上级进行沟通,如沟通无效,以书面形式向公司人力资源中心进行申诉（绩效申诉书见附件五)。第二十条 申诉处理一、公司人力资源中心接到员工申诉后,应在3个工作日做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据的不予受理。二、受理的申诉事件，首先由公司人力资源中心对员工申诉内容进行调查,然后与员工直接上级进行协调、沟通。不能协调的，由公司人力资源中心处理，并在10个工作日内明确答复申诉人。第九章 处罚第二十一条 对违反绩效管理制度中的行为按以下规定处罚：一、中心、直属部门/各项目考核结果未在规定时间内报送行政人事部的，在本考核周期内扣该中心、直属部门/项目负责人50元。二、在绩效管理工作中，经查实弄虚作假的，在发现的考核周期内绩效考核得分为零，如是考核者责任的须追究考核者的责任.三、员工个人在绩效考核自评时，故意隐瞒应被考核事项，经核实后加倍扣分。附件目录中腾建筑公司员工绩效申诉书申诉人姓名所在中心/部门职位考核期间申诉时间争议内容（可增加附页）争议原因公司人力资源中心为受理部门受理日期受理人处理记录问题简要描述：调查情况:建议解决方案：协调结果：经办人：公司人事经理裁定意见:说明:1、申述人必须在知道考核结果3日内提出申述,否则无效.2、申述人直接将该表交集团人力资源中心.3、人力资源部须在接到申述的5个工作日内提出处理意见和处理结果。4、本表一式三份，一份公司人力资源中心存档，一份交申述人直接领导(N1），一份交申述人.