业务跟单岗位职责和权限.doc

岗 位 说 明书
职位编号：XRD/GW— YW—002
公司名称：厦门鑫瑞德光电有限公司
所属部门：行政部
岗位名称：业务跟单
直接上级:业务经理
直接下属人数:
可晋升岗位：业务经理
编制人数:
任职人签名：
审批：
审核:
编制：
工作范围:
核对、转化客户订单,业务往来的账目核对，跟进订单进度状况，确保产品交付顺利;
岗位职责：
1） 登记、录入各类产品销售订单，制订跟进计划,确保工作有序。 
2） 核对客户订单（品种、规格、价格、资信、交期等），避免出现失误。 
3） 进行客户订单确认、避免出现重复错误. 
4） 掌握原料备货、加工工序等，为订单跟进提供依据。 
5） 进行业务订单的转化，有效进行订单流转。  
6) 进行订单跟进，掌握进度状况。 
7) 进行订单的分级,进行优先排序，明确工作重点。
8） 实施不同的订单跟进措施,确保有效。 
9） 跟进客户合同完成状况，安排客户交货事宜，保证产品交付顺利。 
10） 选择合适的交付方式，降低公司成本。 
11) 协调处理、反馈订单跟进过程中出现的问题，保证工作顺利。
12) 依据销售合同，向仓库提出产品出货需求，为出货工作提供依据。 
13） 协调处理合同履行引起的产品质量、数量纠纷，维护公司利益。 
14） 定期与客户进行对帐，确保业务数据准确。 
15) 负责异常订单(质量、交期等)的统计与反馈，为工作改进提供依据。
16) 与客户进行沟通，协调交期改变等相关事宜,维持双方良好的合作. 
17） 协调与监控业务合同的执行,维护双方利益. 

岗位权限：
1、 对客户标准交货、重复订单的确认权。
2、 对订单交货期改变的申请权。
3、 依据客户要求对在线订单暂停的建议权。
任职条件：
性 别：不限
年 龄：20—45岁
教育背景：中专专科及以上 ；
工作经验：1-2年以上制造型业务跟单工作经验。
知识技能：
1）熟悉订单加工运作模式与特点;  
2） 熟悉生产、采购、配送业务流程与模式； 
3） 一定的统计、分析方法与工具; 
4） 掌握各种信息传递方法与技巧； 
5) 掌握销售订单跟进的方法与技巧; 
6） 熟练使用常用办公软件；
7） 对ERP有一定的认识与理解； 
8) 一定的工作协调方法与技巧 ；
9） 掌握各种产品加工生产周期 ；
10) 一定的合同管理知识; 
11） 熟悉客户关系维护方法与技巧;

工作条件：
工作场所：办公室.
工作班次：白班。
环境状况：良好.
危 险 性：无危险。