安检员岗位职责及工作流程.doc

安检员岗位职责 一、 安检员职责1 、遵守各项法律法规和安检各项规章制度，服从各级领导管理,对违反法律法规或安检规章制度的现象应与拒绝并及时向上级报告.2 、认真履行岗位职责，严格遵守工作纪律，不擅离职守，不做与工作无关的事情. 3 、按规定着装上岗，佩戴标示规范，自觉维护安检人员岗位形象。4 、熟练掌握各种安检设备的操作及识别方法。5 、按照“逢包必检”的安检要求，负责宣传引导人员进入安检区域。6 、对可疑物品进行针对性探测，确定可疑物品性质,及时移交现场民警处理并做好记录. 7、文明值岗,态度和蔼,遇事讲究方式方法，做到以理服人. （一） 指挥员职责1、负责安检岗点的安检设备及人员的管理. 2、认真组织安检岗点的安检人员，按照作业流程积极主动的进行安检，确保安检质量和效果的一致。3、明令禁止携带的物品且不构成公安机关处理的，做好处置工作。指挥员无法处理的要及时移交驻岗执勤民警. 4、监督、督促执机员按要求填写 违禁品登记簿 并做好统计上报工作。 5、在确保安检点工作正常的前提下,合理安排和替换安检点人员的休息及用餐时间。 6、在执岗过程中,严格执行“温馨提示的要求。7、负责安排安检岗点的卫生清扫，坚持随脏随扫。加强对安检岗点安检人员的严格管理，认真落实各项安检工作规章制度。（二）引导员职责1、在指挥员的领导下开展安检工作。 2、对乘客携带超长、超高、超大的物品（体积大于x 光机检测通道)；易碎物品（例如：玻璃器皿、丁艺品）;易损物品（食品、药品、电脑）；金属类工具及尖锐类等不宜机检的物品,要及时提醒乘客及手检员进行手检。3、引导乘客配合安检.4、遇特殊群体，包括残障人士、孕妇等提醒手检员进行手检。 5、及时、准确的发现可疑人、可疑物。 (三)手检员职责1、在指挥员的领导下开展工作。2、对乘客携带超长、超高、超大的物品(体积大于 x 光机检测通道)；易碎物品(例如：玻璃器皿、丁艺品）；易损物品(食品、药品、电脑）；金属类工具及尖锐类等不宜机检的物品，及时进行手检. 3、检查中发现可疑物应及时向指挥员报告。4、负责各类安检设备的摆放及保管(手检设备选择安检桌的空白位置摆放整齐，防爆毯选择安检机周围不阻碍乘客的地放摆放,防尘罩叠好放入安检亭或放入安检机底部的适当位置)。 （四)执机员职责 1、在指挥员的领导下开展安检工作。2、负责填写 违禁品登记簿 。3、熟练掌握图像识别、易燃、易爆等危险品的外部特征，及时准确观察、识别可疑物。 4、发现可疑物品，及时向指挥员报告并进行妥善处理。5、负责x 光机、显示器、键盘的保管。 二、安检员上岗规定1、佩戴工作证件.2、文明礼貌，尊重被检查人员。3、严格执行安全检查操作规范.4、不得损坏被检查人携带的合法物品。5、发现禁止携带的物品和违法犯罪行为时，立即向公安机关报告. 三、形象仪表1 、上岗时，精神饱满，服装整齐，谈吐得体，举止大万.2 、工作时问内统一着应季工作服，黑色、棕色皮鞋,衣着整洁,正确佩戴胸牌。 3 、保持个人卫生，口腔清新。（女士需束发,男士不留长发、不留胡须)。4 、不应染指甲和留长指甲,女士应淡妆上岗。5 、站姿要求：上身正直头正目平，下额微收、挺胸收腹、腰直肩平；不应双手抱胸、插兜、倚靠、不应在乘客面前背手、勾肩搭背等。6 、指向要求:掌心向上，五指并拢，拇指自然张开；以肘为轴,前臂自然上抬伸直；视线移向指示方向。做到“四”到位（即手到、眼到、话到、表情到)。7、用语要求:使用普通话，语言表达规范准确，日齿清晰;称呼应礼貌得体;做到“四不说”,即：不说有伤自尊心的话，不说有伤人格的话，不说教训、埋怨、挖苦的话，不说粗话、脏话和无理的话。 安检员工作流程一、 岗前准备1、 集合点名：指挥员,根据工作时间及要求，集合安检员，开展点名工作，保障执勤人员全部到位。2、 着装检查:安检员列队，开展形象着装检查工作,按顺序，相互整理帽子、上衣、标识、裤子、鞋子等，发现问题进行调整。3、 到达现场：指挥员掌控时间，要求提前20分钟到达任务现场。4、 分配岗位：按照任务要求，按小组分配安检员各自岗位，确定小组组长。5、 传达要求：指挥员，现场叙述各岗岗位职责、细则、注意事项、任务纪律等。6、 分配装备：以小组为单位，配发手持对讲、对讲耳机、取证仪器、手持探测仪等.7、 检查装备:对讲开机定频，组长检查装备性能,做好装备使用分工（有问题上报指挥员,进行调整）。二、 开展执勤1、 文明执勤：安检员语言文明、动作文明、微笑执勤。共性话术:您好！请!对不起！谢谢配合！2、 检查安检设备:安检员提前10分钟到岗，开启安检设备，小组配合进行设备性能检测。3、事件处置:l 发现不配合检查者,安检员立即上报组长，组长与其沟通，如无效果,上报指挥员及现场执法部门、主办方负责人,请求指示。l 经检查发现对方携有违禁物品，安检员立即请对方协助配合，进行复查。目标确认，携有违禁物品，安检员告知对方，请对方配合按要求妥善处理。如：不能携带进入、上交等，对于液体方面根据活动或安检要求而定，如现场饮用少量方可带入。4、上交违禁物品保管：l 安检员明确告知对方,违禁物品，无保管和丢失赔偿义务。l 上交物品集中存放，并做好书面记录,禁止据为己有。三、 任务结束1、 关闭设备l 待指挥会下达停止工作命令后，个小组关闭各个安检设备及仪器。l 根据需要，做好设备断电及防雨、防盗、防破坏的存放保管工作。2、 上交违禁物l 安检员上交违禁物，组长负责盘点，核对记录本。l 以小组为单位，配合指挥员,向执法部门或主办单位上交违禁物。3、 上交装备l 手持对讲、取证仪器、手持探测仪,组长负责检查使用情况,检查无问题,关闭设备，上交指挥员.4、 收队撤回l 根据要求个小组带入集合地点，指挥员整队清点人数。l 指挥员，讲评执勤工作.l 收队带回。