水上乐园员工(岗位工作职责).doc

水上乐园
员工岗位工作职责
主管岗位工作职责
1、主持水上乐园日常工作的开展，负责公司相关政策在本部门的组织和实施，对部门重要事务提出可行性方案并组织实施。
2、负责督促、检查和指导各岗位责任人职责履行情况.
3、负责园区固定资产(如：游乐设施、器材等)的监管和维护工作,组织实施好水上娱乐设施、设备的日常保养和维修。
4、对园区的安全工作负总责。并定期开展督促、检查和指导工作，确保园区各项安全管理工作落到实处。
5、搞好游客关系管理,妥善处理客户投诉。定期组织召开部门例会，提高工作人员的服务质量，提升游客满意度。
6、按时完成公司交办的其他任务。
检票员岗位工作职责
1、负责水区的检票、验票工作，严格执行公司相关票务管理制度.
2、协助主管开展好水上游客的安全防护工作，执行公司相关安全制度，具体负责本区域内游客的人身安全.
3、协助主管开展好游客关系管理，妥善处理好客户投诉,对客户提出的意见和建议应及时反馈到相关部门，提高服务质量。
4、负责监督游客是否携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性、污染物和杀伤性等危险品进入水区,及时排除和解决安全隐患。
5、负责对本区域内水上娱乐设施、设备的日常维护和检查，协助主管开展好固定资产的管理工作。
6、负责本区域内的“6S”现场管理,维护好公共环境卫生，落实好本区域的“三包”工作.
7、完成主管交办的其他工作任务。
安全员岗位工作职责
1、具体负责本区域内游客的安全救护工作,及时查找安全隐患，协助主管开展好固定资产的管理。
2、协助主管、检票员作好游客的服务和安全告知，处理好客户投诉，提高游客的安全防护意识。
3、协助主管开展好客户关系管理工作，作好违禁物品的检查和安全事项的告知，确保无安全责任事故发生.
4、密切关注游客水上游览的安全状况,督促游客按规定入园游玩，礼貌劝阻客人的违规行为,保障游客的绝对安全，并负责游客的安全救护。
5、完成主管交办的其他工作任务。
责任人签字: