行政中心岗位说明书.doc

政务中心：
1．1 政务中心组织结构与责权
部门
政务中心
部门负责人
政务中心主管
直属领导
行政部经理
中心组织结构图
中心编制

主管级1人
专员级3—9人
职责
1．参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持
2．负责企业人员的招聘与录用管理工作
3．根据企业对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理工作
4．负责制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审工作
5．负责员工培训与劳动关系管理的有关事宜
6·负责后勤保障事务及安全保卫的综合管理工作
7·负责法律文书、日常法律事务的工作
8·负责企业的文秘档案管理工作
权力
1．有对企业人力资源需求计划、招聘计划的审核权
2．有对后勤事务的管理权
3·依据任职资格，有人才甄选的权力
4·有对企业员工出勤的监督权、绩效考核审议权
5·有对企业所签订合同的审核权
6·有对企业涉及企业商业保密、知识产权保护等方面制度的审核权
7．有对员工投诉情况的核实权
8．有对中心内部员工的考核权
9． 有对中心内部员工聘任、解聘的建议权
10． 有对破坏环境行为依程序处罚的权力
相关说明

编制人数

审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

1．2 政务中心主管职位说明书
编号：
职位名称
政务中心主管
所属部门
政务中心
直接上级
行政部经理
直接下级
政务专员
任职资格
1．学历、专业知识
大学本科以上，具有行政中心管理、行政管理、企业管理、劳动法等相关专业知识
2．工作经验
三年以上行政中心管理经验,有大、中型企业或外资企业行政中心工作经验者优先
职
责
一
职责表述：制定行政中心管理规章制度
工作
任务
1．组织编制企业行政中心管理的相关制度，交行政部经理审核、报总经理批准
2．贯彻执行行政中心管理的各项制度，并组织落实，定期修正
考核重点:行政中心管理制度的有效执行情况
职
责
二
职责表述：政务中心规划与完善
工作
任务
1．组织编制并落实行政中心发展规划，为重大行政决策提供建议和信息支持
2．组织行政性人力挖掘、储备工作
3．配合企业思政建设部进行企业文化建设活动
4·组织实施行政考核细则的完善工作
5．及时妥善处理员工食宿、服务质量问题的投诉
6．定期或不定期对清洁工作进行检查，发现问题及时解决，保证良好的办公环境
7．建立企业安全、保卫系统，配置保安员等
8．定期或不定期对企业内安全情况、安全设施进行巡检，发现问题及时解决
9．出现安全事故及时协助有关部门进行处理
10．保障各部门(中心)等的后勤配合事宜
11．组织、管理、配合渠道（分公司、渠道商、代理商）的各项行政性相关工作
考核重点:行政中心规划中年度指标的实现程度
职
责
三
职责表述：招聘管理
工作
任务
1．依据企业各部门的需求和岗位任职条件,制订员工招聘计划
2．通过推荐、公开招聘等形式招聘新员工
3．组织面试、复试,择优录用新员工
考核重点：招聘计划的实现程度
职
责
四
职责表述：培训管理
工作
任务
1．组织制订企业的各类岗位人员的培训计划并具体实施
2．根据企业发展的要求，针对各类岗位员工设计培训方案并具体实施
3．及时对培训效果进行评估,达到提高员工素质、增强企业发展动力的目的
考核重点：培训内容与效果、培训计划安排的合理性
职
责
五
职责表述:绩效考核管理
工作
任务
1．安排人员定期组织各部门和各分公司、渠道商、代理商实施员工业绩考核
2．根据企业任命程序，组织实施干部晋升前考核
3．严格执行后勤部各项费用审批制度，确保后勤费用支出控制在预算范围之内
考核重点:考核覆盖程度，公正客观程度
职
责
六
职责表述：薪酬管理
工作
任务
1．引进具有竞争力的薪酬管理体系，组织制定企业的薪酬政策
2．薪酬政策上报总经理审批后贯彻实施
3．负责组织员工的薪酬福利管理
4．根据政府劳动部门的规定，组织制定企业统一的劳动社会保障体系
5．安排人员按规定为员工办理各种社会保险
考核重点：员工对薪酬的满意程度，核心员工的保有率
职
责
七
职责表述：劳动关系及法律事务管理
工作
任务
1．根据政府劳动部门的规定，组织制定企业统一的劳动合同文本
2．安排人员办理劳动合同签订及续签手续
3．对劳动与社会保障中所产生的纠纷及其他相关问题进行妥善处理
4．协同法律顾问处理有关劳动争议
5．负责企业日常法律事务的处理工作
6．负责为企业业务工作开展提供必要的法律支持
7．负责完善企业商业保密和知识产权保护体系
8·建立健全文秘档案保存工作
考核重点：劳动纠纷处理及时率,劳动合同管理、法律及时处理情况
职
责
八
职责表述：人事管理
工作
任务
1．组织实施对员工的考勤、考核、晋升、调职、奖惩、辞退等全方位管理
2．与员工沟通,了解其思想动态，并为员工提供职业规划的专业咨询
3．组织编制全企业的职位说明书，并定期进行修改、审核、建档
考核重点：核心员工保有率，职位说明书的适用性
职
责
九
职责表述:中心内部管理
工作
任务
1．制订中心的工作计划、工作制度，进行中心员工的分工和组织工作
2．控制、审核中心的预算和费用情况
3．对中心员工进行考核和业务指导
考核重点：本中心各项工作计划的及时完成率
职
责
十
职责表述：完成领导交办的其它工作
1．3 政务中心KPI量表
指标类别
考核指标
财务类
1·中心费用预算达成率
2·行政性费用有效控制率
内部运营类
1．人事政策和制度执行情况
2．招聘计划达成率
3．培训计划达成率
4·文秘档案管理规范率
5·后勤保障达成率
6·法律事务处理效果
7．关键员工流失率
8．渠道管理达标率
9．考核、薪酬工作差错次数
客户类
1．合作部门满意度
2．员工满意度
学习与发展类
1．中心培训计划完成率
2．中心关键员工培养
能力与技能类
1、领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
2、专业知识及技能