美容部经理岗位职责说明书.doc

公司岗位职责说明书（美容部经理）岗位名称美容部经理美容部文件编号文件名称美容部经理岗位职责说明书版本20155-10页数2直接上级岗位副总经理直接下级岗位爱车族分店经理、总店洗车主管、装饰主管、美容主管、岗位核心价值带领团队完成或者超额完成公司既定销售目标，并确保客户满意率100%。工作职责与结果职责工作结果结果管理1。 爱车族分店、总店洗车部、装饰部、美容部、月计划汇总，确保执行率达100%。 完成销售额1. 负责组织制定销售年度、月度计划，并监督执行，确保销售目标达成率100%，资金回笼率100%营销活动2. 负责每次促销活动的提案，报副总经理审批后执行,确保100执行，100达促销提升销量价格管理1. 负责根据总部的销售策略，组织制定各阶段，各产品价格政策，确保公司利润最大化,审批通过后监督执行技能培训1. 对下属人员定期进行相关技能培训，包括销售心态、销售技能、销售组织、销售考核、技术、服务以及客户开发与维护等客户开发1. 完成新客户开发指标,确保开发计划完成率100%客户维护1. 组织建立并完善客户档案，客户资源管理、保障客户信息准确、无误，组织销售人员进行客户滚动开发与维护工作1. 组织建立、健全公司客诉服务体系,确保客户投诉合理处理及时率100%工作流程管理1。 按要求对所管各项业务编制工作流程,并报副总经理通过后执行。团队建设1. 组织本部门人员的专业培训与能力考评，每半个月一次做文化，传承独立商业人格、客户价值文化与核心价值观，通过各种文化活动,树立以客户为核心，主动承担责任的风气，确保员工文化知晓率达到100%制度建设1. 围绕市场销售、价格管理、费用控制、客户关系管理和团队建设进行本事业部门的制度及流程建设2. 组织制定所管部门相关规章制度执行结果的衡量标准，报主管领导审批通过后组织100%执行3. 组织制定所管部门相关的工作流程及表单并100执行4. 确保公司销售部各岗位职责明确到人并100%执行到位岗位职业行为禁区绝对禁止1. 泄漏或出卖公司机密、以权谋私，损害公司利益2. 严重渎职，徇私舞弊,给公司造成损失3. 后果严重者将根据中华人民共和国劳动合同法之规定解除劳动合同，并追究其法律责任核心权限运营权限对年度工作计划的建议权组织制定部门规章制度的权力依公司制度指挥部门运营的权力业务范围内有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力人事权限直接下属的调配审批权、任免审核权部门员工招聘审核权部门员工的奖惩权部门员工的绩效考评审核权任职资格要求准入学历大学本科或以上专 业市场营销、经济管理等相关专业经 验5年以上销售相关经验知识与技能1. 具有销售、管理、财务专业知识2. 具备销售部门管理制度、工具制定与监督执行的能力3. 在销售计划制定、价格制定、员工培训、客户开发、团队建设方面，有丰富的实践经验和有效的工作方法职业素养岗位素质1. 高度认同公司核心价值观2. 认同结果导向的工作方法、尊重客户价值的工作取向3. 具备职业经理人的自律与勤奋，是职业化的榜样4. 坚持原则，能够独立履行销售管理的监督检查职能个人素质1. 诚实守信、性格开朗2. 责任心强、原则性强3. 沉稳、敬业、细致、耐心工作条件工作场所固定职业危险无预 防无协作要求内部客户办公室、公司各部门外部客户各级经销商、消费者(终端客户）批准公司审核编制实施日期3