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结构化面试培训讲义主讲:周恒就（五）结构化面试测评八大要素（考生必须记住）1、求职动机与任职匹配(认知能力）。主要考察应试者报考动机是否明确，个人的条件、意愿与所报考的职位是否相一致,回答问题是否诚实、负责。2、综合分析能力。主要考察应试者对考官所提出的问题能否抓住本质，全面地进行分析，有深度，有广度，有独到见解,论点鲜明，论据充分，论证严密，思路清晰，条理分明。3、计划组织协调能力。主要考察应试者对活动进行组织计划、安排日程、调配资源和组织协调能力。4、应变能力。主要考察应试者在有突发事件、有压力的情况下，迅速思考问题、分析问题、解决问题的能力。5、自我情绪控制。主要考察应试者在较强刺激情景中，表情和言语是否自然，在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合能否保持冷静，在遇到上级批评指责、工作压力或是个人利益受到冲击时能否克制、容忍、理智地对待,不致因情绪波动而影响工作.6、人际合作意识与技巧(人际交往）.主要考察应试者有目的地建立自己与他人、团队的关系，并在维持良性人际关系的基础上，有效拓展人际交往范围的能力.7、言语表达能力。主要考察应试者用语言表达的方式将自己的观点、思想,清晰透彻地阐述出来，并与考官进行有效交流的能力.8、举止仪表。主要考察应试者的外貌、气质、衣着、举止、精神状态等，看其穿着打扮是否得体，言行举止是否符合一般礼节，是否有多余的动作.（六）结构化面试评分标准面试要素语言表达能力综合分析能力求职动机计划组织协调能力应变能力举止仪表分值20分20分20分20分15分5分评分标准及评分要点好1520分1520分15-20分1520分1115分45分表达准确、简洁大方，叙述流畅得体，无语病层次清晰，主次分明,条理清楚，善于综合分析，逻辑性强，思维面广。诚实负责，自信而又务实，既有进取意识而又踏实、谦逊，回答极有分寸.有极强的设计能力,计划能力，计划周密可行组织能力极强；有极强的合作意识,合作技巧高，协调沟通方法得当对事物的变化反映敏捷自然，有较强的应急能力,处理问题恰当、得体，心理承受能力强文化素养高，举止文雅，穿着得体,无多余动作中1014分1014分1014分10-14分510分2-3分表达尚清楚，叙述较通顺，不够简洁，有些语病有条理，有主次有一定逻辑性，能分析归纳问题有一定自信心和进取精神，但有些好高骛远,不够实际办事有计划，但不够严密，有一定组织能力；有合作意识,懂得一些协调方法能对事物变化作出反映，有一定心理承受能力，应变能力尚可能处理一些刺手问题有文化素质，举止不够大方，穿着整齐差09分09分0-9分09分0-5分01分表达不准确，语言不通顺，说话罗嗦、累赘、混乱条理混乱，内容凌乱，缺乏逻辑性,思维面窄回答问题绕弯子办事不负责任,无进取心或华而不实、哗众取宠办事无计划性，考虑事情极不周到，缺乏组织管理意识；缺乏合作意识，协调沟通方法差对事物的反映迟钝，不知所措,处事不当；或情绪激动，对外部压力极为敏感，不能控制自己文化素养差，穿着不得体，举止不得当，多余动作多初评得分终评得分分项合计考官评语考官签名：年月日（九)语言表达能力评价要点：理解他人的意思；口齿清晰，具有流畅性；内容有条理、富有逻辑性；他人能理解并具有一定的说服力；用词准确、恰当、有分寸。1、精确性。语言的精确性包括2个方面，一是发音准。这个就不要多说了，就是说好普通话就是了,即使你普通话讲得不太好,但也要让别人听得懂，实在不行，速度慢些没关系；不出现错别字,成语颠倒,语法错误等等。二是表达的准确性。也就是说能否把意思表达出来，不要说半天，别人听不懂你在说什么.平时生活中，经常会又口头禅，“这个，那个，然后呢，也就是说”等等，这些都要忌掉.2、简练性。这个也很容易理解。面试的时间有限，除非你语言表达能力很强,内容很丰富吸引人，不然一般考官都不愿意听你多罗索的，他们已经听了那么多遍了,不会感兴趣的，所以在表达时一定要记住拣要点说，一般先阐述一下观点，然后稍微辅助说明一下使其更容易让人听懂。3、流畅性。这个也很关键。在表达你的意思时,最好不要停顿时间太久，技巧是可以把语速放慢,利用这个时间思考.表达完一个观点时,再稍微停顿一下。掌握语速和停顿是重点。4、条理性。一定要提炼答题的要点，要有条理性和逻辑性,分第一、第二、第三、第四点来答题，最多不超过五点。可能出现的题目:情景发言模拟，主题即兴演讲,串词讲一个简短的故事。二、面试考察要素（6个)辩析及答题思路（一）求职动机与任职匹配(认知能力：岗位认知、自我认知）评价要点：现实性需要与岗位情况;兴趣与岗位情况；成就动机与岗位情况（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等）；对组织文化的认同。（二）综合分析能力综合分析能力大致可分为二类：1、观点类综合分析题：一句话综合分析题、两句（三句)话综合分析题。2、社会现象综合分析题：负面社会现象、正面社会现象.评价要点:对事物能从宏观方面进行总体考虑；对事物能从微观方面对其各个组织部分予以考虑；能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合.解决社会问题（综合分析社会现象类题目)常用的方法1、法律手段。要从法律的角度考虑如何解决社会问题。大致可以分为两个方面：第一是立法，第二就是执法。立法，可以解决有法可依问题，防此类事件再次发生。执法，可以解决有法必依问题，就是通过司法手段解决已经发生的问题。2、行政手段。行政手段，就是直接用下命令的方式解决一个问题。第一直接性,直接针对要解决的问题。第二强制性，你如果不解决，我要处罚你.这就是一种行政手段，就是说我直接告诉你应该怎么办，下命令这是一种行政手段。3、管理手段.通过加强管理来解决问题。管理包括四大块：第一计划，第二组织，第三引导，第四控制。计划就是做好决策,组织就是配制好人、财、物等资源，引导主要是激励,再一个是控制。这是管理手段.4、监督手段。现在我们还要强调监督的手段解决问题，也就是构筑一个完善的监督体系，预防此类问题再次发生。监督包括哪些？党的监督、人大的监督、行政监督、群众监督、舆论监督.5、经济手段。经济手段有它自己的特点就是间接性。比如房价问题，可能不是直接把房价调下来，而是通过减少货币的供应量来控制投资，提高购房首付比例，提高二套房的贷款利息，从而达到控制住房价格上涨过快的势头.6、教育手段。通过教育转变人的观念。观念是人行动的先导，只有解决了观念，人们才会想到去解决它。江泽民在谈到反腐倡廉时说过：制度是保证，监督是关键,教育是基础。例题：1、请问你对当今国家鼓励百姓积极消费，拉动内需，推动经济发展的观念和传统的“勤俭持家”、“艰苦朴素”的观念的理解。测试要点：理论素养、政策水平、综合分析能力、实际运用能力.答题要点：第一,表明态度。我认为这2种观点并不矛盾，各有各的道理。第二，分析论证：（1）前者中提到的鼓励百姓积极消费，是一种理性的消费，可以拉动内需，刺激经济增长，拉动经济发展的三驾马车：出口、投资和消费。当前积极理性消费,拉动内需是促进我国经济健康持续发展的良方，今年国庆中秋长假高速公路免费就是鼓励百姓积极消费，拉动内需,效果明显。（2）后者提到的“勤俭持家”、“艰苦朴素”,是我中华民族的光荣传统，当今需要大力提倡，今后仍然应该继续发扬光大。他符合国家现在提倡“节约型社会”、“节约型政府”的理念,也符合倡引用现在最流行的“八荣八耻”里“以艰苦奋斗为荣要求。第三，结束语.所以说，这2种观点都需要坚持,既要做到理性消费，拉动内需，促进经济健康发展，又要做到不铺张浪费，厉行节约，保护资源和环境等做法才是正确的消费观念。2、有人认为，对一个人，一个家庭，钱的多少决定了他们生活质量的高低,你对此是怎么看的?（某县2008年医务人员招考面试试题,一个观点综合分析题)3、社会上存在一些潜规则，有些事情不按潜规则办就办不好，你怎么看待这种现象？（某县2009年公务员招考面试试题,负面社会现象综合分析题）4、这些年中央加大对民生的重视,你对此有何看法？(某县2009年村官考事业单位面试试题，正面社会现象综合分析题）5、“谁在背后不议人，谁人背后无人议”对此你是怎么理解的?答题思路：(1）表明态度。这是一个客观存在的事实，每个人都得面对及正视它。(2）分析论证。一方面，每个人应首先约束自己,不在背后议论别人，特别是别人的缺点和隐私，这是不道德的，它不利于大家的相处。另一方面，别人对自己的议论，自己应抱以“有则改之，无则加勉”的态度,不用一味追究,如若涉及重大原则问题，可以选择在适当的场合、适当方式予以指出。（3）结论.总之，我们应该怎么办（结合自身提出建设性意见).6、一些本来老大难即久拖不决的涉及法律的案件,一经中央电视台“焦点访谈”播出后，一般都得到了及时的妥善处理。请你对这种“焦点访谈现象”谈谈看法。（负面社会现象综合分析题）答题思路：（1）表明态度.“焦点访谈现象”是一种不正常现象.（2）分析存在这个现象的原因(法制、监管、个人）。（3)提出解决这个问题的办法.(4)结论.但愿“焦点访谈现象成为历史.7、孔子说:百善孝为先.你怎么理解这句话?（一个观点综合分析题）答题思路：（1）表明态度。我非常赞同和欣赏孔子的这句话。（2）分析论述。正面论证：孝道，是中国传统文化的精髓,是一切德行的根本，是家和万事兴的基础。反面论证：如果一个没有孝心，一个对父母都不好的人，怎么能对兄弟姐妹好，怎么能对同事好，怎么能对单位好，怎么能对国家好？举例论证：比尔盖羡曾说：“世界上最不能等的是孝敬父母”。（3）结论。所以说，我们该怎么办，在家中尽孝，在单位敬业，对国家尽忠。8、据报道，中国蓬勃到近年泛滥的网络游戏行业，居然享受政府的巨额补贴,包括盛大游戏巨人网络在内的多家网络游戏单位均属补贴对象。盛大游戏20082010累计获得政府补贴4亿多元;巨人网络2009年至今从政府累计拿到了1。56亿补贴。你对政府用这种方式扶持网络有何看法？（正面社会现象综合分析题）9、现在一些单位制定了规章制度，但执行效果不好,有些甚至形同虚设，你认这原因是什么？怎么解决？（南宁兴宁区党委办公室副主任公开招考面试题，负面社会现象综合分析题）10、有人说办公室领导就应该当“甩手掌柜”，有人就办公室领导就应该当“店小二”,请你谈谈你的看法。（南宁兴宁区党委办公室副主任公开招考面试题，两个观点综合分析题）11、一些单位的科室，单独完成自己的业务完成得不错，但共同配合去做一件事情就做不好，你对这个问题怎么着。(负面社会现象综合分析题）12、“能帮就帮，敢做善成”，谈谈你对南宁精神的理解。（一个观点多个层面综合分析题)13、中国青年报在网上发起一次问卷调查“你撒过谎吗？”,大约5%左右的人回答“自己一生中至今从未撒过谎”,你撒过谎吗？你如何看待这种现象？（一个观点综合分析观题）答题思路:第一、（表明态度）我也撒过谎，从中国青年报网上问卷调查来看，绝大部分的人都撒过谎，这种现象要一分为二地看,不应一概而论。第二，（分析论证）一方面，如果撒谎是善意的谎言，不违背原则，不违背社会道德准则，是从对方角度和利益去着想，利于大家团结和谐,利于大局,利于工作，利于共同进步共同成长,我认为适度的撒一些善意的谎言,是可以理解的和值得肯定的。另一方面，如果撒谎违背了社会公德和基本道德准则，为了自身好处而损害别人利益，不利于大局,不利于工作，不利于团结，这样的撒谎我们要坚决反对。第三，（得出结论）所以说,对这种现象要辩证的看，只要我们要一颗善良的心，明辨是非，必要时撒一些善意的谎言是可以理解的;对于撒谎是为了损人利己,违背社会公德,我们要以身教作则,坚决反对。（三）计划、组织、协调能力分两类:1、组织一次会议；2、组织一次活动（培训、接待、捐款、体育、文娱、考察、调研）.评价要点:根据部门目标,预见未来的要求、机会和不利因素,并做出计划（方案）；看清相互依赖的冲突各方面的关系；根据现实需要和长远效果作出适当选择；他及时作出决策；调配、安排人才物等有关资源。工作程序：信息获得，有效务实的规划；具体组织安排，与事件中各类对象的协调；后续处理。例题:2、前不久，某地发生了一次大水灾，损失严重，单位组织捐款活动，如果领导让你负责,你如何组织这项工作?（某县2008年医务人员招考面试试题，组织一个活动）答题思路:(1）活动前；（2）活动中（3)活动后。3、镇领导决定由你组织一个技能培训会，你如何组织？（某县2009年村官考公务员面试试题,组织一个活动）4、给你组织一次向灾区捐款活动，你如何组织？（某县2009年村官考事业单位面试题，组织一个活动）5、为提高行政效能，某市政府要求各部门成立“马上就办”办公室，倡导“立说立行，马上就办”工作理念,增强工作执行力和公信力。但社会各界对此褒贬不一，有关部门准备收集各方面的意见和建议,报告上级机关。如果由你负责这项工作，请谈谈开展工作的基本想法。(组织一个调研活动)6、某地要开发一个项目,社会上反映该项目污染大,反对该项目。上面指定由你单位组织开展一个新闻发布会，领导指定由你负责搜集资料，你该怎么准备?（活动前准备）(四）应变能力（处理问题类的题目）评价要点:有压力状况冷静；思维反应敏捷；情绪稳定；考虑问题周到。1、如果乡镇领导临时派你去县里开会，而此会涉及的工作不是你负责的，你不了解工作情况，但会上县领导要求各乡镇均要汇报工作情况,你怎么办？（隆安县2009年村官考公务员面试试题)答题思路:(1）表明态度。（2)解决问题。逐个问题解决：不是你负责的问题，要马上了解情况;要在会上汇报工作，要马上拟出汇报提纲。（3)结束语。相信自己，通过.一定（处理好这个问题)。2、如果你是村委主任,针对你村有大量的柑桔卖不出去,你如何打开销路？（隆安县2009年村官考事业单位面试试题)3、如果你村村民因土地纠纷准备在“两会”期间组织群众到邕进京上访，你如何处理?（隆安县2009年村官考事业单位面试试题)4、领导派你去参加一个非常重要的谈判，在去的路上发现有严重车祸,有人员受伤，你该怎么办？（轻重缓急，统筹兼顾)5、如果你是乡镇办公室一名干部.一天早上上班后，有三件事要你去做，一是领导布置你做一个方案,下午开会要用；二是县委组织部领导来考核你的同事小李，需要找你谈话；三是有几个村民来上访,需要你接待.你该怎么办？（轻重缓急，统筹兼顾)（中央-地方，上级下级,干部群众，生命财产，单位个人,长远利益-眼前利益，经济发展环境污染）6、某卫生院发生一起医疗纠纷，患者家属异常激动,带领家属数十人闯入医院办公室，拍桌打椅，并限制当事医生的自由,假设你是该卫生院的院长,你将如何处置？答题思路:(1）表明态度；（2）报告、启动应急预案、调查核实、维持秩序、沟通引导；（3）结束语。相信自己能解决好.）7、一天你在跟同事聊天的时候谈了一些工作上的事情，第二天你的同事就把你说的话传到微博上,引起网民围观,给单位和你个人造成了不良影响，碰到这样的事你该怎么办？答题思路:第一、（表明态度）如果我碰到这样的事,我首先要冷静对态,不能漠视不管或与同事激化矛盾.第二、(解决问题）一是第一时间向单位领导报告此事,把事情的前因后果向领导汇报，请求得到领导指导和帮助。二是通过适当的媒体发布事实真相,该道歉的道歉，该澄清事实的澄清事实,该辟谣的辟谣。三是在适当的时候，以适当的方式跟同事沟通交流，消除误会，消除影响,避免矛盾激化，避免今后再发生类似问题.第三、（结束语）我相信只要自己认真总结教训、吸取教训，争取得到领导的及时指导和帮助，对自己的同事宽宏大度，最终一定能把这件事妥善处理好。(五）自我情绪控制（处理问题类的题目)评价要点：在较强刺激情境中，表情和言语自然；在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合,能保持冷静；为长远或更高的目标，抑制自己当前的欲望。例题:1、如果你的工作出现失误，给本单位造成经济损失，你认为该怎么办？答题要点：第一、表明态度.冷静，正确对待。第二、解决问题.失误承认错误，检讨；损失承担责任，赔偿。第三、结束语。相信自己能处理好。深刻反思、真诚认错、吸取教训、不贰过。题外解析：曾经有位博士说过，世界上只有2种人,一种人一辈子都生活在为自己辩解中，这种人永远只替自己推脱责任，经常会说“我以为”,不知道自己的缺点，不会进步；另一种人只会说“我错了”,把责任承担下来，并勇于承认错误，这种人不得了,肯定会有出息的.希望我们生活中，少说一点“我以为”多一点“我错了”，不信你们注意观察,90以上的人,事情搞砸了,会出了点问题，总是会说“我以为”，而不是“我错了”。对于此类假设你错误的题目，不要去想你错了,因为这是假设，你进来之前就已经假设你错了,而事实上这事并不是你干的，所以你不能去辩解，去推脱责任.工作中出现错误，是正常，人非圣贤，孰能无过,当然了，不要犯低级致命的错误，所以答这种题目，要把重点放在体现你的责任心和诚实度上。第一,要遵循出现问题，解决问题的原则，所以答案的第一点就是表明挽救损失的态度,这是责任感的表现；第二，承担责任,利于团结。事情出了，作为领导最担心的是损失和对单位造成的影响，特别是团结。所以这里要阐述问题出现的原因在哪里,如何解决，以后如何防范和避免，而不要过多的去指责犯错误的同事.第三，是表示进取和诚实的态度。承认了错误，只代表诚实和责任，总结经验教训，是一种进取的表现，单位也才会再给你机会.2、刚到单位工作，找你的电话很多，有位老同志看不顺眼,批评了你，你会怎么做？（隆安县2008年医务人员招考面试试题）3、如果本次面试我们对你的表现不满意，你有何想法？（隆安县2009年村官考公务员面试试题)4、这次你没有被录取怎么办？答题思路：（1）表明态度，正确对待.敞开心怀，坦然处之,不以成败论英雄，只要经过自己的奋斗,对得起自己的努力，不必十分在乎最后的结果。（2）如果我有幸被录取.我不会因为被录取而沾沾自喜，我将把这次录取作为我人生新的起点，努力学习，积极工作，做一名组织放心、群众满意的人民公仆。（3）如果我没有被录取。我也不会因失利而丧失信心，我将吸取教训,总结提高，进一步加强学习和锻炼，丰富自己，提高自己，成长自己，从头再来,心若在,梦就在，我相信我会有成功的一天。（六）人际合作意识与技巧(处理问题类的题目）评价要点：人际合作的主动性;对组织中权属关系的意识（包括权限、服从、纪律等意识）;人际间的适应;有效沟通（传递信息）;处理人际关系的原则性与灵活性.例题：1、在实施某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你将怎么做？答题要点：第一、表明态度.正确对待，认真分析思考两个方案优劣，做好向领导汇报的各种准备。第二、解决问题。找合适的场合适的时间以合适的方式，主动去找领导汇报交流沟通,以请教的口吻，婉转地表达自己的想法。如果领导采纳我的建议，那最好；如果领导综合两个方案修改成另一个方案也不错;如领导没有采纳我的建议，那我坚持下级服从上级的原则，如果领导的方式违背重大原则，应以适当的方式向上级领导报告。第三、结束语。我相信，只要我能充分尊重领导，虑心向他请教,充分交流和沟通，我想我们一定能找出一个更加科学、更加合理、更加切合实际的方案,最终把这项工作完成好.回答完毕。2、如果单位里有领导和你有过节，你怎么办？（隆安县2009年村官考公务员面试试题）3、如果你村的支书和主任不和,你夹在中间很难打开工作局面，你该如何做？（隆安县2009年村官考事业单位面试试题）4、假如你是某机关的工作人员，外出办事遇到群众不理解、不配合你的工作，你如何处理？（隆安县2009年公务员招考面试试题)隆安县2008年医务人员招考面试试题1、有人说，正确认识自己是人生成功的起点,请列举事例谈你的长处和短处。2、有人认为,对一个人，一个家庭，钱的多少决定了他们生活质量的高低，你对此是怎么看的？3、有人常常指责医生和病人亲属对病人隐瞒病情，如果你碰到这种情况,你会如何对待?4、前不久,某地发生了一次大水灾，损失严重，单位组织捐款活动，如果领导让你负责，你如何组织这项工作?5、你刚到单位工作,找你的电话很多，有位老同志看不顺眼，批评了你，你会怎么做？隆安县2009年公务员招考面试试题1、哈佛大学图书馆珍藏书数百本，规定只能于馆内阅读不可带出，一学生偷偷拿出一本。后馆中失火所有书被烧毁，该生拿出此书交给学校,学校表扬了该生，而后将其开除，你如何看待学校的做法？2、别人对我多好我就对别人多好，我对别人多好别人就必须对我多好！这两句你怎么看待？3、假如你是某机关的工作人员，外出办事遇到群众不理解、不配合你的工作，你如何处理？4、社会上存在一些潜规则,有些事情不按潜规则办就办不好，你怎么看待这种现象？隆安县2009年村官考公务员面试试题1、现我国农村留守儿童较多，你对此有何看法？2、如果乡镇领导临时派你去县里开会，而次会涉及的工作不是你负责的，你不了解工作情况，但会上县领导要求各乡镇均要回报工作情况，你怎么办？3、如果单位里有领导和你有过节，你怎么办？4、镇领导决定由你组织一个技能培训会，你如何组织?5、如果本次面试我们对你的表现不满意，你有何想法？隆安县2009年村官考事业单位面试试题1、这些年中央加大对民生的重视，你对此有何看法?2、如果你是村委主任，针对你村有大量的柑桔卖不出去，你如何打开销路？3、如果你村的支书和主任不和，你夹在中间很难打开工作局面,你该如何做？4、给你组织一次向灾区捐款活动，你如何组织？5、如果你村村民因土地纠纷准备在“两会”期间组织群众到邕进京上访，你如何处理？隆安县2010年事业单位招考面试试题(答题总时间：20分钟,其中审题时间：3-5分钟)1、根据社会学的研究分析,一个人要获得满足感，至少有四个方面的途径：一是有很高的收入，二是有很大的权力,三是有较高的社会声望，四是有足够的闲暇时间。请问：如果这四条途径供你选择，你将选择哪一条？为什么？2、“限塑令”已实行两年，市场使用的塑料袋数量曾经大幅下降，但据调查,目前每天流通的塑料袋仍接近“限塑”前的数量.对此，你有何看法？3、你认为在什么环境中可以最大限度发挥自己的才能?如果没有这种环境，你将怎么办？4、假如你和同事小王共同承担一项时间紧、难度大的任务，但是小王总以手头有其他工作忙为由，尽量把工作推给你，而你手头也有许多工作。请问，这时你会怎么办？5、为了贯彻中央关于“保增长、保民生、保稳定的政策精神，当地政府拟从老百姓最关心，与人民群众生活最密切的十件事入手进行工作。领导派你作为调查员去收集相关资料供领导决策时参考，你将如何开展工作？广西壮族自治区2010年政法干警招录面试试题（司法系统）（共4题，审题2分钟，每题答题总时间3分钟）1、现在一些学校请明星来给学生上课，引起了人们的不同反映,你对此怎么看?2、你给领导汇报工作过程中，提到你同事工作中的失误。随后领导批评了你的同事，你的同事因此而对你有意见，逐渐疏远了你。对此，你该怎么办?3、有人向你的领导反映你“不合适这个岗位的工作”,领导批评了你。发生这样的事情，你怎么处理？4、结合你自身的学习和工作经历，谈谈你报考这个职位的优势和劣势.隆安县乡镇卫生院院长竞选面试试题（共4题,审题3分钟,答题总时间12分钟）1、有人认为，艰苦的环境更有利于人才成长,对此你怎么看？2、假设你新到某单位任职,你发现一位下属常常不能按时完成你布置的任务，你做工作后该下属依然我行我素，变化不大,你打算怎么办？3、某卫生院发生一起医疗纠纷，患者家属异常激动，带领家属数十人闯入医院办公室，拍桌打椅,并限制当事医生的自由，假设你是该卫生院的院长,你将如何处置？4、如果你这次竞争成功，在新的工作岗位上，你如何创造性地开展工作？隆安县2011年领导干部竞选面试试题（共4题,审题3分钟，答题总时间8分钟）1、有人说要善于学习别人的经验，可使自己的进步;也有人说，经验是学不会的，学到的只是教条.对此你怎么看？在你以往的工作、生活中,你是怎么处理这个问题的?2、你经过公开选拔上任后发现,本单位一些副职和中层干部对你并不很欢迎,有时还给你分管的工作制造一些障碍和麻烦，你心里感觉受到排挤.这时，你将怎么办？3、某地有一些历史较悠久且保存状况较好的古村落,当地政府部门已开始着手依托这一古村落开发旅游，但村民并不支持政府部门的这一举措.假如由你来牵头解决此问题，你打算怎么办？（旅游局局长)4、作为旅游局局长,请你谈谈如何将我县的旅游资源转化为现实的经济优势？(旅游局局长）5、加快产业发展是实现园区可持续发展的根本保障。请你结合我县宝塔工业发展办实际，谈谈如何加强园区产业核心竞争力?(宝塔工业办副主任）6、假如你是某县产业园区负责人,园区内有十多家招商引资企业在完成厂房等土建项目后，连续几年都是闲置.所知情人反映，这些企业虽然在前期投入几百万元，但其目的是等待土地升值。而一些急需投资的项目,因土地问题无法入园.对此，你怎么处理？（宝塔工业办副主任)2011年广西公务员（选调生）面试试题（共4题，审题3分钟，答题总时间8分钟）1、有人说,幸福是外在物质世界与内在精神世界取得平衡的那种状态.也有人说，幸福是追求目标的那种过程。请你谈谈对这两种幸福观的看法。（综合分析，一两句话）2、某知名企业在电视台台招聘节目中招聘海外经理一名,三位求职者展开针锋相对的角逐，大家都显得紧张。其中有一位求职者在竞争对手说到精彩处时，竟然情不自禁为之鼓掌,引得现场观众和评委们也跟着鼓起掌来。节目进行到最后,企业代表和评委们为这位年轻人的气度折服，一致决定把聘书发给这位善于为别人鼓掌的年轻人.对这个事你是怎么着的？（人际合作、应变能力）3、为提高行政效能，某市政府要求各部门成立“马上就办办公室，倡导“立说立行，马上就办工作理念,增强工作执行力和公信力.但社会各界对此褒贬不一，有关部门准备收集各方面的意见和建议,报告上级机关。如果由你负责这项工作，请谈谈开展工作的基本想法。（计划、组织）4、据报道,中国蓬勃到近年泛滥的网络游戏行业，居然享受政府的巨额补贴，包括盛大游戏巨人网络在内的多家网络游戏单位均属补贴对象。盛大游戏20082010累计获得政府补贴4亿多元；巨人网络2009年至今从政府累计拿到了1。56亿补贴。你对政府用这种方式扶持网络有何看法？（综合分析,社会现象)广西2012年机关公务员录用面试试题（2012年6月10日）1、网民更喜欢看负面的评价,认为批评类评论更有价值，你怎么着？（综合分析能力）2、领导要求你去调查农村青年创业小型贷款的进展情况，你怎么办?（计划组织协调能力开展调研活动）3、你已经下班了，晚上有个重要的接待活动，这时进来一个群众,要求你为他解决事情，请问你当时的心情和应对措施？（应变能力）4、政府要开展为民办实事活动,要求你提出三个方案,征求群众意见，请叙述其中一个活动方案。（计划组织协调能力活动前）广西2012年选调生面试试题(2012年6月9日）1、某个著名景区突然提高票价，将票价由原来的100元提高到了150元，游客反应很大，有人向景区工作人员询问，工作人员说：“不涨票价就掉身价,你对这个说法满意吗？你怎么看？（综合分析能力社会现象)2、某地要进行职业教育扶贫培训，单位领导要求你做出一份方案,在做方案前，你会怎么做？(计划组织协调能力开展调研活动）3、如果你新进入单位工作,领导分给你一台旧电脑，在使用一个多月后就坏了，请你把现场的考官当成单位的领导，你应该如何向领导汇报呢?（人际合作意识与技巧）4、某知名网站刊登出一条新闻,曝光某高校学生就业率数据造假，如果你是该高校招生就业办公室的工作人员，你会怎么做？（应变能力）周恒就解释：南宁市2012年“推优育才”工程兴宁区党办副主任公开招考面试题（2012年6月)1、一些单位有了规章制度,但执行效果并不好，你认为原因是什么？该怎么解决？答题思路（综合分析能力中的社会现象题）：第一、(表明自己态度）有了规章制度但执行效果不好，这种现象在不少单位里存在,一些单位还相当突出.第二、（分析存在原因)一是规章制度本身可能不健全不完善，可能有不结合实际，可操作性不强,或不能充分体现广大干部职工的共同意志。二是可能由于在规章制度执行落实上,执行力不够，监督力不够,奖罚体系跟不上，约束力不强，显示出随意性。三是一些单位的干部综合素质和组织纪律性有待提高，遵守执行规章制度的自觉性和主动性有待强化。第三、(提出解决办法）一是重新审视原来的规章制度，如必要可重新修订,通过深入调查研究，充分征求广大干部职工的意见和建议，发挥他们的聪明才智,进一步完善规章制度，使之更加合理、更加切合实际、更加具有可操作性。二是加大干部职工执行力的建设，加大监督力度和奖罚力度，推进制度的执行。三是加强对干部职工的教育培训力度，进一步提高干部职工的综合素质，强化自觉执行规章制度的观念和意识.第四、（结论或结束语）我们有理由相信，通过采取上述一系列措施，有了规章制度但执行效果不好的这种不良现象能有较大的改变,最终能得到较好的解决,实现以制度管人、以制度管事的目标.（回答完毕)2、一些单位里的科室，单独做自己科室的工作完成得很好，但两个科室共同配合去做事情就做不好,你对这个问题怎么看。答题思路（综合分析能力中的社会现象题）:第一、(表明自己态度）在现实社会中，这种现象是有的,就是平时我们常说“单个干是一条龙，合起来干是几条虫”。第二、（分析存在原因）一是各科室单独做自己的工作完成得很好,说明科室干部的业务水平都较高,能独立完成工作任务，具有合作共事的条件。二是两个科室共同配合去做事情就做不好，说明科室之间干部合作意识不强，平时交流沟通不够，团结协作不好,做事没能拧成一股绳,各自为政。三是负责协调两个科室干活的负责人在工作方法上可能有问题,没能进行有效的组织协调,做好分工、动员和督查等。第三、(提出解决办法）一是平时多创造机会加强科室之间的沟通、交流,加深彼此之间了解和认同，增进友谊等.二是加强教育培训工作,提高干部队伍的素质，识大体、顾大局，增强合作意识.三是考虑调整负责组织协调的相关领导，使之协调更加有力，更加顺畅，更有凝聚力，更有战斗力.第四、（结论或结束语）我们相信,只要认真分析原因,找出症结，采取措施加以解决,这种不良的现象能够得到改变。3、一天你在跟同事聊天的时候谈了一些工作上的事情，第二天你的同事就把你说的话传到微博上，引起网民围观，给单位和你个人造成了不良影响，碰到这样的事你该怎么办？答题思路(考察应变能力题）：第一、（表明态度）如果我碰到这样的事,我首先要冷静对态，不能漠视不管或与同事激化矛盾。第二、(解决问题）一是第一时间向单位领导报告此事，把事情的前因后果向领导汇报,请求得到领导指导和帮助。二是通过适当的媒体发布事实真相，该道歉的道歉，该澄清事实的澄清事实，该辟谣的辟谣.三是在适当的时候，以适当的方式跟同事沟通交流，消除误会，消除影响，避免矛盾激化，避免今后再发生类似问题。第三、（结束语）我相信只要自己认真总结教训、吸取教训，争取得到领导的及时指导和帮助，对自己的同事宽宏大度，最终一定能把这件事妥善处理好。4、有人说县区办公室的领导就应该当“甩手掌柜”,有人就县区办公室的领导就应该当“店小二”，请你谈谈你的看法。答题思路（综合分析能力的观点类题目）：第一、(表明自己态度）对于这两个观点，要用辩证的观点来看问题,不能绝对化，有时候需要当“甩手掌柜，有时候需要当“店小二”。第二、（论证两个观点）一方面，办公室领导做好工作计划,落实好分工,明确好要求之后,不防当一当“甩手掌柜，这样更有利于下属发挥主观能动性和创造性，也更有利于锻炼和培养干部.凡是事无巨细、事必躬亲，就会像孔明那样栽倒在事必躬亲的前线,出师未捷身先死。另一方面,办公室的工作又杂又细，同时还要协调好方方面面，办公室的领导在服务领导、服务基层和检查工作落实情况的时候，又要求眼观六路、耳听八方,做到细心周到，这个时候领导就要当“店小二”，细节决定成败.第三、（结论或结束语）所以说，看待题中的两个观点不能绝对化，办公室领导既会当“甩手掌柜”,有会当“店小二”，这样才能当好办公室领导。2011年7月10日黑龙江省公务员面试题材料题1、谈谈农民工在我国社会的地位和作用？2、你和老同志负责农民工创业新星的审核工作，你准备怎么做才能使这项工作保质保量的完成？3、在审核过程中，你和老同志意向不统一，你打算与他沟通一下,考官是老同志，你怎么说,做下情景模拟？追问：沟通之后还是不统一，你怎么做？4、上级来临时通知，审核工作要提前一周完成，这时候老同志身体不好了，不能参加审核了,你打算怎么做?广西公务员面试题（2012年6月16日）1、人民的幸福是来自党和国家的恩赐，你如何理解这个错误认识?（综合分析）2、幼儿园出现了小学化,开设了很多算术、语文、英语之类的课程，领导让你去调查，你会怎么做?(计划组织)3、近日燃油价格上涨,作为政府工作人员，领导让你去做新闻发言人，让你说一段开场白,请现场模拟一下。（语言表达)4、让你做一次安全保密宣传活动，请列举三个方案,并详细说说其中一个。（计划）广西公务员面试题（2012年6月17日）1、扶摔倒老人被讹诈的事件层出不穷，某市文明办成立了爱心专项基金,此类事件产生的费用将统一由基金埋单,对此你怎么看？2、单位组织培训，已经到时间了,培训教师还没有到,你作为培训负责人，该怎么办？3、某市将建设30个社区健身广场，要进行调查,你认为怎样获得有效信息？4、某市出台了一项政策文件，群众纷纷来电咨询，作为该政策的起草人，你该怎样做?广西南宁市隆安县事业单位招考面试题（2012年7月27日)1、社会上反映很人多爱说谎，网上通过对1184名网民的调查发现，有95%的人曾经说谎，有5%的人选择“从来没有说谎。你说过谎吗，对此你如何看待？2、单位实行绩效考核，一些老同志向你打探绩效分数，你该怎么做?3、你到单位对工作还不是很熟悉，经常做不完，同事也不帮你，对你不理睬，你该怎么办？4、某地要开发一个项目，社会上反映该项目污染大，反对该项目。上面指定由你单位组织开展一个新闻发布会，领导指定由你负责搜集资料,你该怎么准备?2012年6月23日黑龙江省公务员面试题1、年轻人付出努力一定成功,结合自身去谈谈怎么看？2