美业内部培训计划.doc

内部培训计划
“REVEBEL”规范培训流程
目的：
新进员工了解公司背景、企业文化及相关制度。
通过培训能够掌握“revebel”产品的专业知识、产品的特性、卖点、产品搭配方法、操作流程、手法、现场销售技巧、销售疑难解答等知识等独立工作技能。
参与人员:新同事；上课老师为“薇菲蓓儿”组老师及公司管理人员.
时间：每天工作时间
课程安排：。
日期
时间
课程内容
老师
上课人员
签名
学习重点
第一天
9:20～12：00
报道
公司制度讲解
公司文化
公司背介绍
黄芳
新进人员
公司制度
公司文化
品牌背景介绍；
产品专业知识
3．巩固一天学习的内容
老师
新进人员
产品知识、产品卖点、有机的概念
巩固及了解公司制度

第二天

9：20～12：00
REVEBEL单品介绍
老师
新进人员
全面掌握产品相关知识
以提问的形式考核新进人员昨天所讲内容，了解掌握情况。
2．老师点评、纠正错误。
老师
新进人员
巩固及掌握所有产品知识

第三天

9：20~12:00
讲课流程及技巧
讲课相关注意事项
老师
新进人员
熟悉讲课流程、板书、语音、语速、语调、台风、肢体语言、及变能力等。
到店销售技巧及注意事项
销售话术和反对话术
老师
新人员
到店销售时应注意的事项、怎样同店内人员合作、顾客心理分析、答辩技巧。

第四天
9:20~12:00
1. 以讲课形式考核新进人员昨天所讲内容。
2。 老师点评、纠正错误.
老师
新进人员
巩固学习内容，增加记忆
综合所学知识进行运用
讲课练习
摩拟演练
老师
新进人员
熟练讲课技巧
全面掌握产品知识

第五天
9:20~12：00
试装流程
沟通技巧
注意事项
老师
新进人员
对产品的进一步了解和加深、掌握到店实战技巧
分组摩拟演练到店试装
全体人员进行总结、老师点评
老师
新进人员
通过摩拟演练提高工作能力、不断总结问题、增强对产品的信心及运用能力。

第六天
9：20~12：00
品牌背景
REVEBEL产品专业知识
再次串讲
老师
新进人员
再次对产品系统的了解、加深印象，结合所学知识建立自身讲课的风格。
1. 摩拟演练、讲课。
2．点评及问题解答。
老师
新进人员
不断在演练中提升、自信心及风格的建立

第七天
9：20～12：00
讲课考试准备
老师
新进人员
根据自身情况进行复习
准备迎接第二天的定岗考核
试装、销售摩拟考准备
老师
新进人员
根据自身情况进行复习
准备迎接第二天的定岗考核

5、培训要求：
参加培训人员为“公司新进员工”
所有新进人员选出小组负责人，轮流负责每天的晨会、夕会并做好会议记录。
负责学习场地的卫生，并做出值日表上交后勤部莎莎处。
上课前提前准备好培训的一切准备工作（白板,白板笔培训教材）
上课人员必须遵守课堂纪律。
上课必须提前5分钟全部到课室，主持老师会提前5分钟点名，检查仪容仪表。
上课期间要把手机调至震动或无声，不得接听任何电话。
上课期间所有参加人员不能迟到、不能随意走动、不能中途离开课室。（违者罚款10元）
上课期间不可以嚼口香糖、随意说话、喧哗、议论、积极回答问题.
上课期间员工确实因工作关键或其他特殊原因不得不退出培训的,可申请另行补课。