物业管理公司物业管理员岗位职责.doc

物业公司岗位职责
物业管理员岗位职责
一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令.认真学习、宣传和执行上级的各项政策、法规，协助、配合物业经理搞好工作。
二 、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
　　三、负责文书档案和相关资料的管理工作.
　　四、认真负责的做好每月的收费、统计和报表工作，负责本管理处员工的考勤统计工作。
　　五、负责业主投诉及日常的接待工作，坚持每月走访住户，做好走访记录，落实处理情况。
　　六、负责本管理处办公用品的保管的发放工作.
　　七、真实、准确的做好票据的填写,并做好完整的保管工作.
八、物业经理临时交办的其他事务。
　 　 物业公司保安员岗位职责
　　一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责小区的安全保卫工作,保障小区物业管理工作的顺利进行。
　　二、牢固树立“业主至上，服务第一"的服务宗旨;和“忠诚公司，爱岗敬业"的职业道德。
　　三、坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本小区物管站和辖区派出所。
　　四、坚持预防与打击处理相结合,进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报管理处。
　　五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。
　　六、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区,严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。
　　七、做好各项登记及交接班记录。
八、公司地方相关部门临时交办的工作任务。
　　 物业公司保安队长岗位职责
　　一、热爱本职,自觉遵守国家法律、法令和有关政策，遵守公司各项规章制度。并组织保安员认真学习国家的法律、法规.
　　二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
　　三、主持保安部门的工作，安排、组织好保安人员的值班、巡视工作，向物业经理负责。
　　四、负责保安部门的年度和日常工作计划，检查并督促实施。
　　五、组织保安人员的政治和业务学习，严格管理。
　　六、熟悉小区各门点、重点保卫部位，并随时巡查保安工作.
　　七、公司或地方相关部门临时交办的工作任务。
　　 物业公司经理岗位职责
　　一、负责贯彻和实施公司和上级的有关政策、法规。
　　二、主持公司经营管理工作。
　　三、牢固树立“业主至上，服务第一"的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业"的职业道德.
　　四、拟订和实施公司年度经营计划和投资方案。
　　五、拟订公司内部管理制度和具体规章。
　　六、提请聘任或解聘各职能部门负责人.
　　七、聘任或解聘、除应由董事会聘任或解聘以外的负责管理人员。
　　八、公司章程和董事会授予的其他职权。
　　 物业管理公司维修工岗位职责
　　一、自觉遵守国家法律、法规及公司、物业公司制定的各项规章制度,加强政治文化和技术学习，提高自己的业务技术水平。
　　二、牢固树立“业主至上，服务第一”的宗旨，热情服务,礼貌待人,不吃卡住户,对住户来信来访及时处理，做到件件有交待，事事有结果。牢固树立“业主至上，服务第一"的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
　　三、熟悉小区各类房屋结构，完好程度及水、电、气、通讯、闭路等设备的管线、网络走向,上、下排水管道等设备的完好情况，保障正常使用。
　　四、小修服务不超过4小时到场，大修不超过72小时到场。一切为住户着想，保证服务及时到位,且回访满意率达90％以上。
　　五、维修人员必须做好维修记录,建立回访登记档案。
　　六、完成上级交办的其他临时工作任务.