资源描述
名称
财务部
所属
分公司
财务部关键职能、职责
p 关键职能：
财务预算 财务决算 风险控制
p 主要职责：
一.制定年度财务预算并监督执行
二.审核财务数据
三.财务数据监控及分析
⑴资金管理和短期投资。负责统一调度公司能控制的所有资金。
⑵财务分析。综合加工会计信息和其他管理信息，为公司经营管理决策提供依据。
⑶税务管理。研究行业及区域财税政策；负责投资项目的税务筹划；落实公司（或所属单位）的财税待遇；协调与财税部门的公共关系。
⑷人力资本管理。企业人力资本（资源）成本的核算管理；
⑸信用政策。负责审查客户信用，评价企业赊销和应收账款风险；加强债务管理，提高公司信用等级。
(6)公司融资。处理好债权融资和股权融资的比例关系，优化公司资本结构；动态调节公司债务结构，降低财务成本；根据公司资本需求，制定并实施短、中、长期相配比，银行授信、贷款、委托贷款、信用凭证等方式相结合的融资计划等。
(7)人员管理。会计工作岗位，可以一职一岗、一职多岗人。但出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作。
(8)专业技能。会计人员的工作岗位应持会计上岗证，加强会计人员业务素质的培训和思想道德的培养。
(9)财务制度。编写、修订和健全相关财务会计管理制度，并实行及时的落实与执行、监督与纠正。
财务部组织架构图
财务部组织架构
岗位名称
会计（内账）
直接上级
财务主管
岗位职责：
（1）负责填写记账凭证，记好会计总账明细账等；
（2）负责编写会计报表，建立会计档案；
（3）负责做好年度结账总结及下年预算的工作；
（4） 负责做好工资报表，奖金的审核发放工作；
（5）负责跟踪系统中收款异常的订单，并催促相关人员收回货款；
（6）负责做好每年决算及检查执行情况，做好水电费的结算工作；
（7）负责审核会计凭证，登记帐簿、编报报表，建立会计档案；
（8）负责及时汇报财务收支计划执行情况和存在的问题；
（9）负责保管及整理各种合同；
（10）负责与出纳核对每月各收款账户的收付情况；
（11）负责积极配合银行做好对账、报账工作；
（12）负责负责银行贷款的相关事宜；
（13）负责全公司所有货币资金账户的对账工作，了解银行账户中每笔收入支出金额的用途，并将网银记录与货币资金收付凭证、财务账套数据、易管系统数据相核对，保证记录一致，期末结存金额一致；
（14）负责所有应收入资金的到账及催缴工作，保证公司货币资金的完整；
（15）负责掌上明珠及其他品牌往来货款的对账工作；
（16）负责鑫源大明宫经销点、居然之家经销点的财务核算工作；
（17）负责推广人员外出所用收据的发放及收回、收据缴销，催促经办人员及时与出纳办理所收取现金的结算工作；
（18）负责监督办事处返款及扣款工作；
（19）负责审核每次活动预算及结算、办公用品、活动物料、低值易耗品采购等各种预算单；
（20）负责完成领导安排其它临时交办的工作。
岗位职责：
（1）负责公司税务（国税、地税）帐的记载、报表、报税等；
（2）负责外联工作（工商、税务）并建立良好的关系；
（3）负责审核公司每月薪酬表；
（4）负责公司各类证照的办理，年检。
（5）负责易管系统升级及各部门人员权限设置、审核。
（6）负责检查易管系统内各项单据的完整性。
（7）负责保管公司的印章、税务登记证、营业执照、合同等文件资料；
（8）负责组织居新家送装中心每月抽盘活动。
岗位职责：
（1）核对各账户收支情况，并编制现金日报表交予总经理查看；
（2）各部门日常报销转账汇款，并将相关报销明细交于会计；
（3）每日按照公司规定管理银行存款及备用金的收支，登记流水账；
（4）每月10日前支付地税、国税相关款项；
（5）每月20号根据财务报上来的工资表进行工资转账；
（6）扣除当月各专卖店配件款；
（7）非明珠产品订单整理、报货及跟进、月末盘点；
（8）完成领导临时交办的其他工作。
岗位名称
会计（税务）
直接上级
财务主管
岗位名称
出纳
直接上级
财务主管
每月抽盘流程
财务部核心工作流程
交财务，归档
人
在抽盘表上签字确认有无问题后交于抽盘小组长，制作抽盘说明
人
有问题，复盘
人
无问题
人
分组完成后，以组为单位开始抽盘工作，要求每组选定一组货架以盲盘的行式进行抽盘
人
抽盘完成后与系统内各产品明细核对
人
每月1号所有抽盘人员8.30分准时在商场集合出发到楚候工业园
人
每月1号所有抽盘人员8.30分准时在商场集合出发到楚候工业园
人
分组完成后，以组为单位开始抽盘工作，要求每组选定一组货架以盲盘的行式进行抽盘
人
抽盘完成后与系统内各产品明细核对
人
交财务，归档
人
在抽盘表上签字确认有无问题后交于抽盘小组长，制作抽盘说明
人
有问题，复盘
人
无问题
人
费用报销流程
按实序时粘贴相关费用发票 （报销人）
费用报销基本流程：
支付报销金额
（财务部出纳）
签写费用报销单 （报销人）
审批报销单据 （总经理）
审核报销单据（财务部主管/经理）
据实审核相关费用（相关部门主管/经理）
差旅报销流程
差旅流程办事处人员签写出差计划表
签写出差申请单
（出差人员）
出纳支付（审核费用报销单签字是否完整）
总经理批准
到达目的地，用当地固定电话（办事处人员用专卖店固定电话）报运营经理处报备
会计（内账）审核
出差人员签写费用报销单
运营经理详细登记报备人员的电话号码、时间(留档）
运营经理根据出差计划单/出差申请单审核费用报销单
工资发放流程
薪资依据表
流程
薪资报表任务及内容
相关人
时限
员工考勤
每月10号前，将各部门员工考勤发送给武雅丽
王雪静、卫芙蓉
每月10号前
电话费
每月10号前，根据薪资明细将上月电话费清单交予会计(内账)
有话补的人员
每月10号前
油补
每月10号前，根据薪资明细将上月油补清单交予会计（内账)
有油补的人员
每月10号前
绩效数据报表
每月15日前，根据本月任务计算各员工绩效金额及安装工绩效
武雅丽、卫芙蓉
每月15号前
提成
每月15日前，将导购及安装工提成金额发送给武雅丽
李飞、李佳
每月15号前
加班津贴报表
每月15号前，根据薪资明细完成《加班津贴报表》
武雅丽
每月15号前
每月19日之前，完成员工工资明细表,交予总经理审批
王总
每月19日前
每月19日，发放各部门员工工资条
武雅丽
每月19日
每月20日，发放工资
杨辉
每月20日
备注：每月薪资发放完毕后,根据上述流程提交有关薪资报表、确保数据的及时性、真实性、准确性。
专项费用审批及结算流程
流程
步骤
流程
执行申请
会计（内账）留底备案
总经理批准后执行
推广人员监督执行
市场部具体的执行方案
市场督查部抽查执行情况
会计（内账）根据本年预算审核
市场部提出销售费用执行方案
结算申请
总结里批准
部门主管/经理签字
出纳支付报销金额
会计（内账）审核
签写费用报销单（报销人员）
财务部根据预算审核
费用结算统计表
市场部确认活动已执行完毕后，汇总活动费用
总经理批准后执行报销流程
岗位职责：
（1）负责公司各类物料的采购工作；
（2）负责公司考勤制度的设定和管理；
（3）负责公司人力资源管理工作（如：招聘、转正、离职）组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；
（4）负责组织、协调公司晨会、年会、员工活动、市场类活动；
（5）负责公司各类物料使用情况的登记；
（6）负责组织居新家送装中心每月抽盘活动；
（7）负责对公司各店收回饰品管理、核查、处理；
（8）对于采购回来的礼品进行接收核对数量，顾客领取活动礼品的登记盘点。
岗位名称
行政专员
直接上级
办公室主任
常规采购流程
提出申请
（采购申请人）
采购流
分配使用者（登记固定资产领用表）签字确认
采购专员签写采购费用预算
交负责人签字确认
财务复核（内账会计）
低值易耗品
固定资产
办公用品
总经理批准
采购专员与采购申请员一同购买
出纳付款
签写借款单
财务备案
员工转正流程
员工转正流程
认真填写表格后交于各部门主管
归档，通知转正日期
主管确认后交于行政主管
经各部门负责人同意后到行政领取转正申请表格
满足条件的员工提出申请
行政主管交领导签字批准确认转正日期
员工离职流程
找行政主管面谈离职原因后提交表格
经部门主管签字确认离职日期出纳确认有无借款
经各部门主管同意后至行政领取离职申请表及离职移交清单
认真填写清楚后找交接人签字确认（填移交清单）
员工离职流程
员工提出申请
总经理批准后，归档
员工请假流程
请假流程
员工提前提出请假申请
人
经部门主管同意后填写请假条
部门主管签字
人
大于2天
人
小于等于2天
人
交于杨辉处归档，月末汇总请假明细给行政核对。
人
交行政主管审批后
人
p 关键职能：
客户维护 渠道开发 运营管理
p 主要职责：
一.负责本区域经销商关系维护；
二.负责公司形象在当地的树立和推广；
三.负责建立及执行公司销售策略，指导区域专卖店完成销售任务。
名称
办事处
所属
分公司
办事处关键职能、职责
办事处组织架构图
岗位职责：
（1） 负责各专卖店员工的培训工作；
（2） 负责同类市场（竞品）的市场调研工作；
（3） 负责区域内各专卖店的销售状况以及库存情况；
（4）负责区域内各专卖店的实际库存情况制定相关的促销活动方案，并监督配合以确保活动执行到位；
（5） 负责配合各专卖店的实际场地进行产品的调整以及陈列到位；
（6）负责区域内各专卖店定期考核， 并及时作出整改通知；
（7） 负责及时跟进公司的新产品，并推广至区域内各专卖店；
（8） 负责配合新建专卖店的开业以及相关的爆破工作；
（9） 负责对去区域内专卖店促销活动数据整理及分析报告；
（10）负责协助各专卖店实际经营状况，制定该专卖店每年的销售目标。
岗位职责：
（1）负责汇报每日办事处出货明细、各卖场销量、OA信息至相关负责人；
（2）负责办事处仓储金额结算，以及库存的合理库合理分布，WEB订单、催货、回货、定期（一周一次）核对未交和系统在途，保证系统数据的准确性；
（3）负责系统内产品定价策略，含商场产品价格、促销活动产品明细及价格的制定（活动前一星期或者五天公示促销价格）；
（4）负责商品档案管理，做好下线产品备注，为销售做好准备；
（5）负责大型促销活动维真商场和办事处整体销售的产品数据分析；
（6）负责明珠公司大型促销（商务年会、五一、淡季、十一）上样、批量订单的预估，经销商会议资料的整理、专卖店享受政策的跟进；
（7）负责汇总每月提货任务明细和办事处各专卖提货明细，并和往年做对比进行分析。
（8）负责新建专卖店产品上样配置、建店完成后各项流程（开业返款、装修返款）跟进。按月提供销量，根据销量对新建店的装修返款；
（9）负责各专卖每月系列面积的核对、发送及大型户外广告返款流程跟进；
（10）负责各专卖授权书的有效使用，根据各专卖店签订合同（有效期一年）和明珠公司联系授权使用；
（11）完成领导临时安排的工作。
岗位名称
客户经理
直接上级
总经理
岗位名称
采购经理
直接上级
总经理
岗位职责：
（1）负责区域内专卖店运营团队的建设和发展，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足专卖店业务拓展需要；
（2）负责区域内专卖店相关岗位的人员招募及培训鉴定；
（3）整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作；
（4）负责区域内专卖店的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；
（5）负责区域内专卖店的库存控制及管理；负责建立、完善运营相关系统及工作标准；
（6）负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进；
（7）负责区域内专卖店制订和执行销售计划，完成公司既定销售目标；
（8）完成领导交代的临时事情。
岗位职责：
（1）寻找潜在合作伙伴；
（2）与潜在合作伙伴进行商务洽谈和签约；
（3）行业渠道建设，渠道管理和渠道关系维护等工作；
（4）开拓建立地区市场的代理渠道；
（5）管理当地区域代理商经销商；
（6）对区域代理商经销商的销售人员进行培训 ；
（7）地区市场状况竞争品牌的信息进行调研反馈；
（8）制定当地的市场推广计划及方案；
（9）组织执行当地的上市推广方案；
（10）完成领导安排的临时性任务。
岗位名称
运营经理
直接上级
总经理
岗位名称
渠道经理
直接上级
总经理
大型促销活动产品定价流程
（1、大型促销活动
运营专员负责初定促销价格，下发参与促销活动老板协商价格达成一致，最终让商场经理审核。（活动前5天公式价格）
商场经理提供所有产品在卖场如何摆放明细（4个产品为一组）
运营专员打印二维码促销价
设计制作促销价格牌
下发给商场经理，若核实有误只认商场经理和两个组长提供产品明细重新打印
活动结束，做活动期间销售的产品分析
2、 常规促销活动
常规促销产品定价流程
设计制作促销价格牌
商场经理审核价格（活动前3天公示价格）
运营专员根据库存制定促销产品及价格
样品上新流程
采购专员根据上样订单采购，产品回货后，维真/鑫源/居然前台做转库上样后，及时删除上样订单，以免采购专员重复报货。
录入需上样产品敲入易管系统
鑫源前台
居然前台
维真前台
每月盘点流程
三、
四、 每月盘点
运营专员在盘点前一日检查所有转库单是否签收并跟进
（转库单尽量在5天之内签收，保证无红单子）
无论产品或饰品是否有出入，维真/鑫源/居然由商场经理、总仓由送装经理在当月的5日之前给运营专员一份盘点无误或出入有误明细，总经理签字后运营专员调整正确库存。
居然、鑫源：将产品和饰品明细电子版发给各卖场前台
维真：将产品和饰品明细打印出来给商场经理或组长
运营专员在盘点当日打印维真、鑫源、居然卖场的产品明细
财务留底归档
办事处订货会议流程
运营专员整理好客户经理收集的订单，发给办事处信息员录入系统
运营专员提供各专卖累计提货量，提供促销产品图片（如淡季、国庆、元旦）、产品订货单，由客户经理收集各自区域的订单，在规定时间发给运营专员
客户经理主持会议整个流程
新建店开业返款、装修返款流程
运营专员根据客户经理提供信息走明珠公司相关流程
客户经理提供新建店的店名、面积、专卖店性质、市场等级、开业时间
运营专员跟进明珠公司返款情况，填写支付，由会计（内账）审核、总经理签字，返款新建店
★ 备注：
开业：客户经理提供新建店的开业照片（活动氛围、卖场布置），开业广告合同、发票、收据。
装修：首返：客户经理配合明珠公司审核新建店装修的设计人员，提供新建店的各个角落的装修效果，直至明珠公司通过审核；
月返：明珠公司审核通过后的12个月，根据专卖店的提货额进行返款。
大型户外广告返款（2015年5月1日起）
客户经理申请参与大型户外广告的专卖店并通过总经理同意、签字
客户经理提供专卖店的户外广告照片（多角度拍摄）、合同、发票、收据
运营专员跟进明珠公司的运营流程，若有资料不全，需客户经理重新提供，直至返款至运城办事处账户，由会计（内账）审核、总经理签字才可返款专卖店
各专卖每月核对系列面积流程
十、
十一、 每月各专卖核对面积
反馈给运营专员，运营专员传送给明珠公司渠道部
客户经理填写各自负责专卖店的基础信息、系列面积
明珠公司渠道部每月给运营专员发份当月专卖店基础信息和系列面积
p 关键职能：
销售规划 体系建设 销售管理 产品管理
p 主要职责：
一. 销售规划
制定销售部年度任务，分解到季度和月份，并制定监督考核机制。
二、体系建设
组织梳理销售部现有标准，流程和政策，提高销售部管理规范化。
三、销售管理
（1）每月做出相关分析报表，
（2）参与产品策略，价格策略的规划和调整。
（3）销售数据分析，进店人数，成交率，客单价，品类分析，
（4）制定意向客户跟进管理标准制定监督考核方案，
（5）促销活动的组织安排与执行。
四、产品管理
（1）关注库存产品，对新品和滞销品，促销品及时调配和提出意见，
（2） 负责专卖店上样，出货，调场工作.
五、店面形象管理
（1）保证卖场灯光，卫生，物料维护。
（2）专卖店饰品陈列，价格标签按标准陈列。
名称
商场销售部
所属
分公司
商场销售部关键职能、职责
商场销售部组织架构图
岗位职责：
（1）销售规划 制定销售部年度任务，分解到季度和月份，并制定监督考核机制。
（2）体系建设 组织梳理销售部现有标准，流程和政策，提高销售部管理规范化。
（3）销售管理 每月做出相关分析报表；
参与产品策略，价格策略的规划和调整；
销售数据分析，进店人数，成交率，客单价，品类分析；
制定意向客户跟进管理标准制定监督考核方案；
促销活动的执行。
（4）产品管理 关注库存产品，对新品和滞销品，促销品及时调配和提出意见；
负责专卖店上样，出货，调场工作.
（5）店面形象管理 保证卖场灯光，卫生，物料维护和。专卖店饰品陈列，价格标签按标准陈列。
（6）人力资源管理 培训辅导销售员工的销售，产品，分析等知识技能，提高员工的服务；
负责实施本部门岗位，人员，招聘，绩效，薪酬等。
（7）其他 配合做好每月的盘点工作；
处理专卖店投诉事件，处理员工之间的关系和矛盾；
建立员工档案，关注员工需求，提高员工士气，降低离职率；
关注新老员工的融合，组织丰富的活动，增强团队凝聚力；
定期市场调研，掌握竞品和市场，消费者的习惯，及时发现问题并反馈。
岗位职责：
（1）承担本楼层的销售任务；
（2）认真协助商场经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；
（3）反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；
（4）负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权；
（5）组织并参与策划有利于公司发展的促销活动；
（6）组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，；
（7）完成上级领导下达的其他工作任务；
岗位名称
商城经理
直接上级
总经理
岗位名称
楼层主管
直接上级
商场经理
岗位职责：
（一） 收 款
（1） 销售订单的录入和打印；
（2） 收取货款与打印收款单；
（3） 制作现金日报表与现金的管理。
（二） 售后接单
（1） 记录客户售后问题并反馈送装中心。
（三） 其 它
（1） 前台的接待与服务；
（2） 前台区域卫生的打扫；
（3） 电脑、POS机、点钞机的管理；
（4） 卖场音乐的管理；
（5） 店面物料出入库的登记管理；
（6） 意向客户信息录入管理。
岗位职责：
（一） 产品销售
（1） 完成上级下达的个人销售任务目标；
（2） 熟知专卖店产品尺寸、卖点、摆放位置；
（3） 执行专卖店日常零售价格，不得私自更改；
（4） 核实客户订单信息，保证订单内容正确无误。
（二） 意向客户跟踪
（1） 收集销售过程中消费者反馈的问题和建议；
（2） 搜集意向客户资料，填写意向客户登记表，意向客户跟踪计划和跟踪结果；
（3） 到店未成交顾客原因分析，并制定相应策略。
（三） 店面维护
（1） 保持各自区域的卫生干净整洁；
（2） 维护卖场样品，发现有损坏、及时上报维修；
（3） 维护区域饰品整洁整齐、有序摆放；
（4） 检查区域商品标价是否正确和遗失。
（四） 活动执行
（1） 配合市场促销活动进行卖场氛围布置；
（2） 配合市场促销活动进行小区推广；
（3） 配合财务每月做好盘点工作。
岗位名称
前台接待
直接上级
商场经理
岗位名称
导购
直接上级
商场经理
开单流程
销售专员根据草单开据正式订单
导购开据草单
顾客签字确认
前台收银员开据销售收款单
红联交予顾客，剩余三联留底归档
出样流程
安装工提货（导购签字确认）
销售专员报商场经理安排打包及上样事宜
导购报需要出样产品明细及数量
上样流程
导购报需要上样产品型号及数量
销售专员开订货单（核对）
报采购专员，确定回货时间
关注库存，回货后与库房沟通上样时间
核对产品明细及摆放位置
导购确认、签收，申请制作标价签
标价签由销售专员统一上报广告设计员
p 关键职能：
市场分析 市场计划 费用统筹 政策落实 执行管理 终端强化 媒体公关
p 主要职责：
一.制定年度营销目标计划及各阶段实施目标并监督执行
（1）年度、季度和月度市场计划的制定和执行监督
二.制定年度广宣、促销费用预算并进行有效控制
（1）广宣、促销费用预算方案制定
（2）广宣、促销费用控制和评估
三.广宣、促销活动的执行和管理
（1）制定年度或者阶段性市场规划，并负责监督、执行
（2）制定产品企划策略。
（3）制定新产品上市规划。
（4）制定促销活动的策划及组织。
四.市场信息收集、整理、分析、反馈，市场趋势预测；
五.负责媒体关系建立、维护；
六.负责品牌 规划及品牌形象建设
名称
市场企划部
所属
分公司
市场企划部关键职能、职责
市场企划部组织架构图
岗位职责：
（1）划编制年度广告、促销及费用预算计划；
（2）阶段性策划、组织相关广告、促销活动；
（3）与媒体的沟通、接洽；
（4）区域市场分析和产品竞争力分析。
岗位职责：
（1）协调市场部各项事宜顺利开展；
（2）负责组织市场调研、市场情报收集和整理；
（3）负责促销活动执行、监督活动流程；
（4）负责促销活动方案媒体投放情况监督；
（5）负责本部门员工团队建设；
（6）完成上级领导安排的其他工作。
岗位名称
市场经理
直接上级
分公司总经理
岗位名称
市场主管
直接上级
市场经理
岗位职责：
（1） 负责专案活动策划、文稿撰写；
（2） 负责活动销售数据分析、总结工作；
（3） 负责活动资料的整理、归档工作；
（4）完成上级领导安排的其他工作。
岗位职责：
（1）负责网络营销互动策划及商务合作；
（2）负责线上、线下网络互动推广工作；
（3）负责微信后台维护、运营工作；
（4）完成领导安排的其他工作；
岗位名称
文案策划
直接上级
市场主管
岗位名称
网络营销
直接上级
市场主管
岗位职责：
（1） 负责区域内推广工作，达到绩效目标；
（2）负责新开发小区客户开发及维护；
（3）收集反馈市场信息，有效推进产品销售；
（4）完成领导安排的其他工作。
岗位职责：
（1）负责公司产品宣传、促销活动的相关设计；
（2）负责配合促销活动、和媒体按时完成设计制作；
（3）收集其它行业广告表现方式，并进行创新；
（4）完成领导安排的其他工作。
岗位名称
市场推广
直接上级
市场主管
岗位名称
平面设计
直接上级
市场主管
市场企划部核心工作流程
市场部核心工作流程
★ 市场信息工作流程
★ 市场推广实施流程
★ 市场调研实施流程
★ 活动策划基本流程
★ 广告宣传实施流程
★ 平面设计制作流程
★ 终端布置实施流程
★ 线下活动实施流程
市场信息工作流程
市场部
销售部
总经理
关联流程
市场信息汇总
呈交部门经理
市场调研计划
市场信息收集
客户信息反馈
审批同意
市场调研流程
市场信息工作流程
市场调研实施流程
市场部
相关部门
总经理
关联流程
调研报告
市场调研计划
整理资料汇总
选择沟通渠道
呈交部门经理审核分析
调研结果
布置调研计划
市场调研计划
配合执行调研计划
审批同意
市场推广流程
市场推广流程
名 称
市场推广流程
一、 目的
规范市场推广管理程序,便于公司有限资源的统一调配和优化整和，加强市场推广活动系统性和有效性,使之在符合区域市场特点的同时又不偏离公司的整体规划而不至于过度分散资源,从而提升市场推广效率，改善市场竞争力，并最终成为提升企业综合竞争力的重要组成部分。
二、 市场推广内容
市场推广的内容有：促销管理（渠道促销和消费者促销）、广告宣传、公共关系活动、事件营销、人员推销。
三、 市场推广涉及到的相关部门
系统的市场推广需要在以市场部牵头，多部门之间的协同配合来完成，其涉及到的主要部门有:市场部、销售部、物流送装部、财务部等
四、 市场推广流程
(一）、流程中各职能的依托对象
1、方案制定：由市场部负责完成或由销售部提交市场推广申请;
2、方案评估:由销售部、市场部、总经理共同完成；
3、方案审定:由市场部经理和总经理逐级审批;
4、方案执行：由市场部和销售部联合实施,其他部门协同配合；
5、整体市场推广预算：由市场部、财务部和总经理完成;
6、过程监控、反馈与调整：由市场部负责并形成评估报告和调整建议递交总经理指示；
7、总结、存档:由市场部完成;
（二）确定沟通方式：
1、促销活动
2、广告宣传
3、公共关系
4、事件营销
5、人员推销
（三）、信息设计中要解决的四个问题
1、信息主体：对消费者要传递的是产品信息、是品牌信息还是相关政策消息；
2、信息内容：解决要“说什么”的问题；
3、信息结构：如何逻辑性地说；
4、信息格式:以何种形式说明;
(四）选择沟通渠道
1、卖点提炼
2、媒体评估
3、借势/造势
4、渠道
市场推广实施流程
市场部
销售部
财务部
总经理
设计沟通信息
选择沟通渠道
制定推广预算
确定推广方案
组织市场推广工作
过程监控、调整
总结、存档
确定沟通方式
确定沟通目标
确定目标受众
实施市场推广工作
信息反馈
目标销售群
复核预算
审批同意
活动策划基本流程
广告宣传实施流程
市场部
财务部
总经理
广告公司
是
超预算费用情况说明
是否超预算
费用结算
确认广告内容
广告监播
广告画面设计
广告计划申请
费用报销
结 束
费用复核
审核预算
否
审批同意
审批同意
发布广告
确定合作内容
平面设计制作流程
申请部门
市场部
总经理
未通过
通过
验收完成
提出意见或建议
申请人对设计作品签字确认
申请人对内容进行签字确认
向设计说明物料要求等信息
提出申请，对接企划部
通过
安排人员进行安装
物料验收
发单制作
设计人员填写《物料制作申请单》
进行设计
设计人员向申请人提出专业意见和建议
设计人员与申请人员对接
部门负责人安排人员进行设计
未通过
提出意见或建议
预算、审批
审批同意
终端布置流程
市场部
商场部
相关部门
总经理
调整、验收
设计制作物料
制作、申报布置方案
确定布置主题思路
物料验收
实施布置方案
购买布置物料
审批预算
审批同意
线下活动实施流程
活动前期准备
活动期间工作
活动后期维护
制定执行细则
确定活动方案
市场调研
准备开展工作
现场活动
现场整理
现场布置
现场维护
现场应急
活动总结
活动效果评估
活动数据统计
后期宣传与互动
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