汽车销售企业主管职责.docx

各部门主管职责
市场部主管工作职责
市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：
1) 全面计划、安排、管理市场部工作.
2） 制定年度营销策略和营销计划。
3） 协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
4） 制定市场部的工作规范、行为准则及奖励。
5） 指导、检查、控制本部门各项工作的实施.
6） 配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
7） 拟定并监督执行市场规划与预算。
8) 拟定并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及各项市场推广策划。
9） 制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10） 对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
11） 拟定并监督执行市场调研计划。
12） 拟定并监督执行新产品上市计划和预算。
13） 制定各项费用的申报及审核程序。
市场部客户经理工作职责
1）制定各种不同的通路配置计划。
2）负责竞争产品信息的整理与分类。
3）制定产品的分销计划。
4）制定通路的培训、激励和控制政策。
5） 定期分析、评估通路。
6）与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。
7)控制产成品、包装式样和库存数量。
8）控制物流。
9）协同进行促销计划。
10)按时定点对已签约大客户提出经营指导性意见.
12） 安排固定的走街拜访线路.
12） 在市场代表的指导下，管理促销人员。
13)积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议.
14）建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象。
15)积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率。
销售部主管工作职责
1)带领团队完成业绩目标。
2）制定销售计划,根据公司下达的销售任务，制定本部门的销售计划,包括：人员计划、人员目标分解计划等。
3）销售战术的制定,根据公司总体战略安排，制定、调整本部门的销售战术,即具体的业务开拓方式。包括：客户切入方式、客户追踪方式；及新的战术的规划实施。
4)部门内员工的培训激励销售人员的工作斗志、培训部门内员工掌握产品和销售的技能。
5）营造有战斗力和学习力的团队氛围。
6）召开部门内的销售会议。
7）其他公司布置的任务.。
财务部主管工作职责
1）根据公司中、长期经营计划，组织编制年度综合财务计划和控制标准;
2）建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制；
3)主持财务报表及财务预决算的编制工作,为公司决策提供及时有效的财务分析,保证财务信息对外披露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整;
4）对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作；
5）比较精确地监控和预测现金流量,确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制;
6）对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制;
7)参与确定公司的股利政策，促进与投资者的沟通顺畅，保证股东利益的最大化；
8）与财政、税务、银行、证券等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系；
9）向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为集团高级管理人员提供财务分析，提出有益的建议。
售后部主管工作职责
1）管理售后服务业务,保证公司售后日常工作的顺利进行;
2）对重大、特殊问题进行现场协调和处理解决处理，达成客户满意；
3）负责客服人员的优化与配置;
4）建立并开展客服人员的培训工作。
5）技术资料的收集和整理。
6）策划和组织优质服务活动.
7)协调售后相关部门及时处理服务市场反馈的问题及建议.
行政部主管工作职责
1）坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责；
2）严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3）负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；
4）负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议;
5）负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；
6）负责合理分配劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；
7）负责人事考核、考查工作.建立人事档案资料库；规范人才培养、考查选拔工作程序;组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作;
8)编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排;
9)制定劳动人事统计工作制度.建立健全人事劳资统计核算标准,定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合和专题统计报告;
10）负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作;
11）严格遵守劳动法及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度,负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；
12）负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作,负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作;
13)负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；
14）配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见；
15)负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系;
16）做好每月采购计划，及时补充各部门所需物资；
17）认真做好公司领导交办的其它工作任务.
IT主管工作职责
全面负责公司的网络环境的构建、维护、升级。
1） 负责公司数据维护、电脑维护、网络维护;
2） 合理调配资源、升级改造系统、保障信息安全;
3） 提升IT基础设施运营水平，推动公司信息化建设进程；
4） 为公司内部系统的优化提供建议。
5） 及时与各部门沟通、解决信息、网络、设备故障;
6） 服从上司的工作分配IT基础设施管理职责