幼儿园招生成交之话术-(5)资料.doc

幼儿园招生成交之话术 (5)精品文档 幼儿园招生中常见家长问题解决的话术1、挺好我们再看看，回头再来，回头再也没有来。答：（给下一家连挖三个坑）答：是的孩子妈妈，货比三家不吃亏，再看看多了解一些是没错的，姐我来给您讲，您要再看看的话，我给您说一下，选择一个好幼儿园的标准，通常它有以下几个标准：a、是否有专业的幼儿教师、是否有针对教学的教研组；b、是否经常组织老师参加培训学习；c、是否有自己办园的理念和运作系统。（这个可以根据自己幼儿园的优势情况来讲，把自己幼儿园的长处和别家幼儿园没有的东西说出去）2、考虑考虑，回头再来答：孩子妈妈您说考虑考虑，是吗？说明您对我们的幼儿园对我们教学还是挺感兴趣的，如果不感兴趣，您连考虑都不会考虑，是不是？您说要考虑考虑，而我又是这方面的专家，我做幼教行业已经做了3年了，我对这个行业还是有一定的了解的，姐姐，您说要考虑考虑，而我又非常了解这个行业，为什么我们不一起考虑呢？您一想起来什么问题，我就帮您解答，省的您再跑来跑去，浪费您的宝贵时间。张姐，坦白讲，您主要是考虑什么呢？3、 太贵了，便宜点吧答：张姐，我看您一直说太贵了，一直说让便宜点，真的只是价格的原因吗？也就是说您对我们幼儿园、服务、品质都很满意，就是觉得价格高了那么一点，换句话说，若不是价格太高了，您就会选择我们了，是这样吗？（身体微微向前倾，面带微笑，眼睛偶尔可以眨几下，看着对方的右眼睑，微微点头，说话不能太快，期待五秒钟）第一种：对，就是因为太贵了，您才应该选择来我们幼儿园上课，您知道吗？在我们幼儿园成立之初，我们曾经面临着一个选择，我们可以以很低的价格来请普通的老师来讲一般的课，让您在选择时便宜了那么一点点，我们也可以很高的价格来请非常优秀的专业的像我们幼儿园这样优秀的老师来教我们的孩子，让您的孩子更好的成长，只不过让您购买的时候贵了那么一点点，但是从长期的培养孩子来讲，他反倒是最划算的，我们园长讲了，宁可为价钱解释，也不为品质道歉，您应该为我们幼儿园的选择感到高兴才对啊！第二种：这位家长您好，我想问一下，您相信这个世界上有这样的产品吗？品牌最好、服务最好、质量最好、价格最低，您相信吗？您愿意放弃品牌吗？您愿意放弃服务吗？您愿意放弃品质吗？如果为了孩子更好的发展，您愿意付出多一些，愿意多付出一点钱吧！4、我和家人再商量商量吧！答：张姐，我刚才听您说回去要和我哥商量商量，毕竟我做这个幼教有这么多年，对于和家长的沟通，像这种情况我们也经常遇到，您看我是否可以协助到您呢？这样吧，我觉得最好的呢毕竟这方面我了解的还是比较全面的，如果方便的话我现在给我哥打个电话？打电话：哥，您好，嫂子在这一直想报咱这个幼儿园，还是觉得要征求征求您的意见，您看您，我是现在给您说说方便，还是说您有时间过来一趟，因为毕竟这牵涉到孩子教育的大事，嫂子还是比较尊重您的，还是想让您来做个决定。5、遇到价格比我们低的竞争对手怎么办？答：这位家长，我想问你一个问题，您知道那一家幼儿园的年营业额是多少吗？您知道她们一学期才招多少孩子吗？她们幼儿园去年做的营业额还不到10万，新生源增加还不到50个，您知道我们幼儿园年营业额多少吗？我们新生源增加多少个吗？去年我们幼儿园的年营业额达到将近100万，新学期生源增加将近200个孩子！这位家长，我想给你讲的是：虽然这些数字说明不了什么，但是我想让您知道的是，我们幼儿园现在的发展趋势和以后的发展目标，不就是可以让咱们孩子有更好的发展空间吗？小明妈妈啊，你胆子可真大啊，3-6岁是一个孩子情商和智商发育最重要的时期，您竟然敢把孩子送到一个新学期生源增加都不会超过50人的幼儿园！6、 遇到对手比我们强大的怎么办？答：（先和家长套关系，听家长的奋斗史，然后拍对方马屁）您知道吗？我对您是羡慕嫉妒恨，您怎么这么牛的呢？做的太好了！（倾听仰慕太厉害了）重情义、讲义气。就您这个特征，遇见谁他都想帮你，做哪个都能成。这位家长，您发现问题了。您如今如此声名显赫的大人物，当初也是从一个名不经转的普通人发展起来的，孩子家长啊孩子家长，所有的好朋友都是从陌生人变来的，哪怕是您的好朋友，或者您的老婆。所有的大园所都是从小园成长起来的，您今天选择把孩子送到那家大的幼儿园，对他们来说，您的孩子只是她们众多孩子中的一员，他们用一个保育员就能服务你。而今天您选择把孩子送到我们幼儿园，对于我们的小园所来说，您就是我们的大客户，连我园长都会为你和孩子亲自服务，难道你认为一个总经理的服务还比不上一个业务员吗？（大的可以胜，小的也可以胜。面对这样的情况，我们通常不是被打败的，而是自杀的，你认为你胜不了了，那你就输掉了）7、 到时候再说吧答：小明妈妈，您说这个问题是时间的管理，每个人一个月都是30天，一天都是24小时，可能临时都会有很多突发的事情，但是最关键的是当您把重要的事情安排好后，突发事情会越来越少，当您没有把重要的事情安排好，您就会有越来越多的突发事情来出现，所有的事都是预则立不预则废，也就是说所有的事情要有一定的准备，其实就是我们经常讲一句话：在我们园所，没有忙不忙也没有没时间，只是有重要不重要，这个事对您来讲非常重要，可以让咱们孩子更近更早的接受全新的教育，可以让咱们孩子的思维得到全方位的发展，可以让咱孩子赢在人生的起跑线上，您想象一下，您还有什么突发事，如果连孩子教育的事情做不好，到处都是突发的。收集于网络，如有侵权请联系管理员删除