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迈克尔 戴尔战略思想

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迈克尔·戴尔(Michael Dell)
一、简介：
迈克尔·戴尔（Michael Dell），戴尔公司董事会主席。1965年2月23日出生于美国休斯顿。1984年5月成立“Dell计算机公司”。 2004年7月迈克尔·戴尔从CEO的位置上退休。2007年2月，42岁的迈克尔·戴尔被迫复出，担任CEO。
二、管理思想精髓：站在别人的肩上
我对事业和成功的要求就是要减少不必要的过程，无论是企业管理还是其他方面，我都一直在坚持着这样的思想和观点。 ——迈克尔·戴尔
1. 让员工做老板
一个人的力量是有限的，于是戴尔就发动公司里的员工，始终坚持让员工来做公司的老板这个信念。戴尔认为这是他成功的第一步。
2.抢在顾客之前就了解他们的需求
大批固定顾客的形成是企业的生存之本。抢在顾客之前了解顾客的需求能让自己在最短的时间之内占领市场，让自己在市场上立于不败之地。
3.和对手“玩游戏”
了解并分析对手的弱点，对手的弱点是他创造利润的所在。同时还要提高自己。
4.做永远的“学生”
无论我的企业处于什么位置，无论我自己身处何处，我都对自己说：你是永远的“学生”。
5.永远的工作是寻找接班人
不管员工做的是什么，他都把寻找接班人作为公司员工的永远工作。
6.变“不可能”为“可能”
做些大家认为不可能的事，其实很有意思；达到一些预期不到的成就，也很令人兴奋。
三、企业竞争战略：
1.直接模式（the direct model）
这种模式以直接销售为基础，而不经由专卖店或零售的渠道。这是戴尔公司的支柱。
2.细分市场
面对一个庞大的市场时，先把市场分散，然后各个击破，包括产品细分和顾客细分。
3.高品质产品的承诺，依照顾客需求组装产品，提供优质的客户服务
戴尔公司秉承“不过度承诺，但超值交付”的哲学。为每个顾客设计出量身打造的服务。
4.与顾客结盟，与供应商互补共赢
顾客是最大的竞争优势；与供应商建立更强、更直接的关系，借力使力，必获利。
5.差异化
戴尔公司坚信与众不同才能脱颖而出，这需要勇气，更需要智慧。
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