迈克尔-戴尔战略思想资料.doc

迈克尔 戴尔战略思想精品文档 迈克尔戴尔(Michael Dell)一、简介：迈克尔戴尔（Michael Dell），戴尔公司董事会主席。1965年2月23日出生于美国休斯顿。1984年5月成立“Dell计算机公司”。 2004年7月迈克尔戴尔从CEO的位置上退休。2007年2月，42岁的迈克尔戴尔被迫复出，担任CEO。二、管理思想精髓：站在别人的肩上我对事业和成功的要求就是要减少不必要的过程，无论是企业管理还是其他方面，我都一直在坚持着这样的思想和观点。 迈克尔戴尔1. 让员工做老板一个人的力量是有限的，于是戴尔就发动公司里的员工，始终坚持让员工来做公司的老板这个信念。戴尔认为这是他成功的第一步。2.抢在顾客之前就了解他们的需求大批固定顾客的形成是企业的生存之本。抢在顾客之前了解顾客的需求能让自己在最短的时间之内占领市场，让自己在市场上立于不败之地。3.和对手“玩游戏”了解并分析对手的弱点，对手的弱点是他创造利润的所在。同时还要提高自己。4.做永远的“学生”无论我的企业处于什么位置，无论我自己身处何处，我都对自己说：你是永远的“学生”。5.永远的工作是寻找接班人不管员工做的是什么，他都把寻找接班人作为公司员工的永远工作。6.变“不可能”为“可能”做些大家认为不可能的事，其实很有意思；达到一些预期不到的成就，也很令人兴奋。三、企业竞争战略：1.直接模式（the direct model）这种模式以直接销售为基础，而不经由专卖店或零售的渠道。这是戴尔公司的支柱。2.细分市场面对一个庞大的市场时，先把市场分散，然后各个击破，包括产品细分和顾客细分。3.高品质产品的承诺，依照顾客需求组装产品，提供优质的客户服务戴尔公司秉承“不过度承诺，但超值交付”的哲学。为每个顾客设计出量身打造的服务。4.与顾客结盟，与供应商互补共赢顾客是最大的竞争优势；与供应商建立更强、更直接的关系，借力使力，必获利。5.差异化戴尔公司坚信与众不同才能脱颖而出，这需要勇气，更需要智慧。收集于网络，如有侵权请联系管理员删除