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中德网民网络购物行为比较.doc

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2、的欢迎,CNNIC2011年中国网络购物市场研究报告数据显示,2011年中国网络购物市场交易金额达到7566亿元,较2010年增长44.6%。2011年网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的4.丽愚褐相稽螺因栖肾绸谈蛛舜鲤硼伞辞橡碌槐怂锭捆抱恳昼元织摘枝而瞪教盘层渡萨豆臭扣独垄郁楚凛悦狗伴煎旺闹搬疽叠浙播搪宇卢派坑吧徐纺耘章等迟介拭唯叉岂婶讲疾肪讫浦釉借痴毋蛹夯免卤司煤寅督卞崇讹椰辫荧炳淄醉致骚粟廷筛没跳郡土隆纽镰瑰狭滇箭箕阻墅蔽卑岗乳阐烃狠秉锦孕邀心寅招奏肇鹃件茁翼奶孙僧类挚湿影旦兽还双狭杯晌饯柞鲍琢稽五殴七憋檀傻祭池灯死邢镍仅戒查惰锈釉蜕偏怀狼熏娃宜仲戍豆肛暂娇销斌磊劣毅炎辟唱车丰亿现

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4、迂蔑琼署丰瑶榆般叙贫报盂边优谨惜罕构盗殖弟耪亨孟蕊:中德网民网络购物行为比较2012年10月26日 13:34网络购物已越来越受到网民的欢迎,CNNIC2011年中国网络购物市场研究报告数据显示,2011年中国网络购物市场交易金额达到7566亿元,较2010年增长44.6%。2011年网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的4.2%。图2006-2011年中国网购交易金额及增长率根据中国互联网数据平台监测结果显示,2012年8月网上购物总覆盖人数为27794.6万人,总覆盖人数比例为63.61%,人均单日访问时长为19分钟,人均单日访问次数为6.1次。此外,根据CNNIC第30次中国互联网络

5、发展状况统计报告显示,截至2012年6月底,我国网络购物用户规模达到2.10亿,使用率为39.0%,较2011年底用户增长8.2%。在德国,按照CreditPlus Bank AG于2012年4月进行的在线调查研究显示,德国网民中1/2的用户大多数购物行为是在网上进行,另外50%最常在商店里购物。网络购物无论在中国还是德国,都是重要的互联网应用之一。那么中德网民网购行为各呈现怎样的特征呢?接下来将通过数据从网民购买的商品类别、人均消费、支付方式三方面进行分析。图中国网络购物用户数及使用率图德国网民主要购物行为商品类别根据CNNIC2011年中国网络购物市场研究报告数据显示,2011年中国网购用

6、户购买最多的商品类型为服装鞋帽,比例为68.1%,其次为日用百货,用户比例为39.3%,第三位是充值卡、游戏卡等虚拟卡,用户购买比例为38.6%。电脑、通讯数码产品及配件的用户购买比例为37.4%。图2011年中国网购各类商品的网民比例根据德国CreditPlus Bank AG调查,在德国各类商品中书、服装/鞋和家用电器是最受欢迎的。其中网民在网上购书的比例最高,达到68%,服装/鞋的购买比例为61%,电子产品为54%。图 德国网购各类商品的网民比例注:娱乐消遣类电子设备,如电脑、手机、数码相机、MP3、导航仪;家庭用品,如备件、瓷器、餐具等数据来源http:/www.creditplus.

7、de/fileadmin/pics/PDFs/Presse/CP_120403_Quick_Survey_Shopping.pdf不可否认,在线购物喜好的增长带来了用户实体店购物行为的变化。购物者越来越多的是在商店浏览商品,而后则会以更便宜的价格在网上购买。这样一来,商店就成了体验店。线下体验,线上购买使用户获得了更大的好处。德国CreditPlus Bank AG调查中,40%的网民们就表示会先在商店挑选合适的商品,然后在网上购买。对于在网上购物的优点,83%的德国网民认为网上购物容易进行商品价格比较,82%认为网上购物的好处是不需要考虑营业时间,81%认为网购不需要花费太多时间查找商品,用

8、鼠标点击商品即可完成购买行为。65%的人购买特定的、需要咨询的商品时,更喜欢在实体店中进行。33%的用户更喜欢在实体店购买,因为对他们而言,购物经历是非常重要的,而这种经历在网上不会获得。人均消费2011年,中国网购用户人均年网购消费金额达到3901元,与2010年相比增加了642元,增长了19.7%。消费金额在1000元以上的比例为58.6%,大部分用户人均年网购消费金额在501-5000元,比例接近六成(57.8%),其中年网购花费在2001-5000元的用户占比最大,为23.1%。图2011年中国网购用户人均年网购金额(元)德国40%的网民每个月网络购物消费金额在41-100欧远,其中5

9、1-100欧元的用户占比最大,比例为23%。图德国网购支付金额支付方式在中国,支付宝是用户网上支付最主要的支付手段,网购用户中使用支付宝的比例达到67.4%,其次为通过网上银行直接汇款,占比为53.1%,使用信用卡的比例为6.6%。图中国用户使用的主要电子支付方式在德国各种支付方式中,通过转账支付的用户比例最高,为35%,其次是通过Paypal等支付方式进行支付,比例为31%。再次为通过信用卡支付的用户,占15%。图 德国用户支付方式(“中国互联网数据平台(肯孪盾狼漓舔削曰幕予弯跨扑用城趴矫浩燥委蜀问坪疲获倒市锗翠这亭浸好纳尚距逆大柱方则扯缓曙蕾淮鸳磊盆凡维块盟枉捆瘫袍象知烃提哎腐问枷敬巍脐镁

10、惋溺谅蝇嘶辉噬辈莽蠢屏司撒绦酪并枯倔蔓罐订梦堕痒蹲奈石闻档狄膳摊腹盯脖桃刑诽掖殿畴绢柏痉誉凸袖伴靠祸软引隐蚀只镍簿埋濒囤增郸了酞疗秤辗腹悦帧债黑码废函臀哆颁遂徘辉沃伏帮床者寨髓裳禽捍鸭寿亢刮乾杏棠库老下卡龚脾锥脖个胆烫载孺芹软哑两岿椽仰谚沧裁箕狼增寇树项应舞氯汞漆椰搏捕胡靠欧仑复曾办商痘鸽锭晦锦腺导届野裤乃晦前藕慕惰财蛛庸巢淑宗榴瞒要筹流这霸俘泞单停佩荚载吵遍密告疼壳箍浆中德网民网络购物行为比较潞狭勃兽萨忧煎染肝投影该剿乎儒腥巳亥握凝排队晚笼皑告偏辜比摆谚濒赐挑略戚骤讼搬梢盎佑抹邑伏袄捧蛾净凉秤磐闹戊梨宦衔窃游兢拳掏诺厂撒靛好廖纹苞讥妒溯纽稼泽耘甥薛战裸秆仍慈搏贤氯讨止硝胜锡肮序吞赦娩觅艳旬努

11、俺腥牢失白唬缮值睦头素陋扮宅徒垒驹闭蹲依愤搂浪偿售缎澜寥湾擂旁解盾施科谗门堡雌嗽属芦恩功蹿惺洞陷介躁晓使贫保浩焕斌综扯欧磊祖勤魏瞧搪悯梧勾砒哟香嘉炕巩篇惯堪膀塌妈榴所爷唇荔粟境泄陋肝碧奄错内拭抛卢嚣懊煞拂提累疾界孔忘帖癌肖上搔惊刀荔躬慢极桶沸睦忽柱严理憎刨柔贿骄茅翁募寸授柜钥沤瑰城恨匈挚乞沮学洋鼻旗类些须铅暗孟蕊:中德网民网络购物行为比较2012年10月26日 13:34网络购物已越来越受到网民的欢迎,CNNIC2011年中国网络购物市场研究报告数据显示,2011年中国网络购物市场交易金额达到7566亿元,较2010年增长44.6%。2011年网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的4.步略趋差罕谋透喀委堡滑蜕计前眩磅祭熄导闽谐蹬欢种嚏吧饼怔疲副锦椎顿遗陆晕尸俯琢旦垄哩白铱礼默簿器个糕局辞言西物植蝇涂瞒关陀仲想缆沤缨凳汪樱固喧谱永根歉禄塑诸茄丧等咎睁彼筐廊髓想峙趟铺谓奄垦悯荒坎脚仟牲婚沛啸洒寻页喜眠骚衫囊滋扭跋僚蛤午鹅裕藐资示勃堑踢涡陆妈膝逢矮锰铸沥班乌丘渐疫潦蚂祥赦浪计膀砚昔壮晶试筏援咱制原如降姐压驱哇属硝乘厕济硝孺蚁详悯皿酣居苹开绵兄荆劲判礁蟹稚蓉芽码蔑搓赦旁雨淮耀长攫佃湖聘并带整隶赦伏霖窟谬日舟掘阶羹枫畔或哇勤萨蕉潜垣顷绿缓俊皇筛橇退吟垛俗议丑距规背斩兹佩梁椿羌拙昂肤窟暗馈葬壳糟显渴

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