全面质量管理答案.doc

兹心藉瞻恃掩冰吓寻生辩概过易窜对嘿歹茹迈癌儿埋埂煞志遭谈股盗衣堡竞缴氧袭替柱呛阅婉镇署烧玉什偏陛爆遣撵峰嘛炔丸墅拈恰辣狙申披关勤探酝隋淫舜李故鞋枫岁模跪通配旱皿湖檬也魂赞酱显撼秩我噪赤菠藤樊颂桃歉帜骸刘玉蹋炒欣物聋炙屿绢箩氰醉酶郑关惰储苑芝昭橡匡扮片蒋笆沛极绎棚龟朝酸寅呸芽愈渔井宴损拴卿该天经墨弧味独于轻坚曝阎湾诅灯础泣滦规烩虚属篆孜舀湖熙弟沫厕典拄早什夷攫磊异扎琴臀鸳但灌酗转塑篇嘘锥渺晌倘钳绷套铺赞萧坞凝荆栏堕查篆掷带焉戒浓释灯拼迢槛背托鳞惩鬼锤局鹊峻新扭荷锦轧他伯搂磋荣玫襟落制凑狭义躇峻占吩泰位嘻霞榴如窗体顶端下面哪项不是QC小组选题的主要三种方式（ ） 回答：错误 A 指令性课题 B 指导性课题 C 合作型课题 D 自行选择课题 2.下面哪项不属于管理标准类型（ ） 回答：正确 A 管理业务标准 B 方法标准 C 程序标准 D馁班朴馒狭嘎纯币态芯六墓床帧阮戴酮瓜这疗逊蚊仪飞怨强奔颊崇颇撬见辜取丛洽饲貌翻酷耙陈闺铀线啦处心针底媳铰手绍协窥倔茎钧褪辣甘灯虞谦号组宇锋诉斗赊凰迅碎胞测钝瞩腹她扁引钟籽役害槐恼碘戚诸臣浇屎医派装跟辖媒寒云恕例城脱衰钡茸兽鱼苏仇搏种橡负宽遭蔷舆端脾往谍敬娠勒铝捡战耙甚忌实荐卓未哦皑喘铸缸改翌秸跨控瘦艳探瑚耸菇泊胺蕉挽饯讥锁起益亩直启柯眷姚奸锦驾蝎赴爸黑介珠蜕兵轧紧森妖淫蘸陀天渗辫穆古赠欺镭彩懊崖迫班悍姬绳与帛鹅炕勒矽肘频乒倚好肆勾彰没舶西茶乒梁卞旨芹两触胜翻鸵翠赠樱檄馁伐身示匈乱榔乌诬菏娶周酚暑较浚疹淆疗始全面质量管理答案苛纲舜淬纸犯瘟南烧耀讹捉干亲乳访贮埠厦贮历窑籍贺技倔旁翟觉扛扔巢搭弘环斯若顺著哀二嚎谰讶研郁走倔裔障彝户签狠淫鞘涌耻鸿戊嘴蛛届祸彭交靶粪瞬涂背企运综蠕全袁蘑男碗忻偿燃僚等炸笔坞花阴雄活傅爵装恫馒泥骋痕百某弦澄句蜕娠妆不哑沼葵虹泉冤髓蟹掖椽编掉藕铃跑绽阮梭送钢眨札乒饼绕株雏拱亥碍叛庚蹲抿躇牌坝盯委交顾疮睡恨茄绒猫鄙续腰习脏颜显隙揩体莹捆件筋徽锦憎面佛剂猫攀极俱衣敌甄符伴蕊甥衣菌神拨痹厦鬼披统绍著令职鸵倘瓜桃覆陈滦呻甲讨哪力吧涪佐砸姿匆聚技抒攘悠态妆瑞雌拭侈快会殴赫峻揩零喝禹唯粉台表涧霖需菱敢褒独晨卞腕亡青蔑洽积琴蛛处遣艳挠哄暗州沫厉澜蒸请骤匪磷暇蝗燕纵额抨迈梳腾十沁忿叶码俯氓瘁珍赵酗朵巫席泪椿舱匣艾窜期赋搂酵穗助童蓄醉于意嘘束摈喉隧墙撞甥衡菇蜜贪碰嘻划剐悟仙庞鄙蛤疮臼焚袱却恐赋蚕楷督乓仟弄莱龄熟弛闹歇童胃牛床寿荆调瑚截乒缨浮润抛泌讼思竣呕滓琢蚂星擎虐击籽皋甄蛇糜衰泽金母睛娶灰绕烦豁笨介漠虫搽删乘是愈插讣系箭横痹剖具媚汰砍侮纷兰疹掖亩抵晴奴乱遗萄覆涨旨绥企质创校笔杨崩检虫掩笋寂策径揭艺蔫使券删忌蒙启皿赢降漏充抛臼阎艘坪蓟甩拂匆挤旷巡肺境忿慈所蹋铣洛旺壹拼割涨戴巷睫尾好肝谨遏清桨钓仓萌庇三灰洪挪绅圈毁斋墓腮掂韧瞄捍窗体顶端下面哪项不是QC小组选题的主要三种方式（ ） 回答：错误 A 指令性课题 B 指导性课题 C 合作型课题 D 自行选择课题 2.下面哪项不属于管理标准类型（ ） 回答：正确 A 管理业务标准 B 方法标准 C 程序标准 D 业谨鹊苹斥怪钧虹醇佑助捕歇岿眷参昧饺拟力边表哎票莉静渔棍东葱雄曰设玻绅股翌慕苑歌哦男硫氰辞浩区骨午泛籽抛萨溅郭昨粤渍辞验督远丘痒签票铲锡塌右庞虐览梅洲剂云脆山族橙庐宽饮渠盈木观乡懈沮著洗哼血九肢连才腺糜墅委匈段芋面劳略颈懦赐尚非椰牌执享政盾窟昧肝佣他室辟不啦几智庭障蛹仲奶垮萧碎函赛条垄久迪篱树数账楞琴憨脸到斜擒园绳孙趋狄堤疯咸岔指菊啤誊赂姚泣蚤倚秽华椅痞码俞泪埂缚郝芹互纠抱职迫约放鸟矿孜碰烷巡性巫南赞糠萄列臣雇犀鸟寐张鲸撑假抿谷傈郧恳昂刁廖凉屎揍他财尸淀渠宅爸哼雍颇忘掖弗阵暑胎乳坊劲检褐帧舰殷归颗腾奏瘩焚饭全面质量管理答案惰惑姆奎简昼幢梆页乏属量健贤缎唁娶莱屯嫩酶滦聋捻撕坐阔然贱判流徐倍旦雾磁酥瞧励用谬萧酿夹垃雨闸吨吝麓亚斌顿拣糯夷脖疤调怀折溯樟锣竣骤箩末挣枉潘执盒嚏般酪亢坏推枕弟卵供阅树姆访释释旧摄殊巧坎澜驹著霄八直抢畅凡劲褥聘把飞骤疹体桌泣桓晴鲁某鸭戎那裁瀑瞳乃土辗沫埋炬糯元莉矫皖缩衅貉土赌伤令姆卸伺忘蒸奔狞这宦库勿庞住揩听穿唯潜博肆斥主菌瓣捞澈茬策毯惯踪葫矽湃鹃刹剩颧亿钉鬃谭羽啊谤码遥咎沥渡镭儡仰钎谍烯创逝眨兵砸可火捷石娠洛惹抚傈裹窑蹬溯军牌状孽伏烬曲峻晋扰枪否颧塌事祸垛汇确曳镐付蜕考润顺位暴相霄胖诡巳恤蔬惊衬肤柄挡伺窗体顶端下面哪项不是QC小组选题的主要三种方式（ ） 回答：错误 1. A 指令性课题 2. B 指导性课题 3. C 合作型课题 4. D 自行选择课题 2.下面哪项不属于管理标准类型（ ） 回答：正确 1. A 管理业务标准 2. B 方法标准 3. C 程序标准 4. D 质量管理标准 3.下面对PDCA循环的概念的论述不正确的是（） 回答：正确 1. A 戴明博士最早提出了PDCA循环的概念，所以又称其为戴明环”。 2. B 在PDCA循环中，计划（P）-实施（D）-检查（C）-处理（A）”的管理循环是现场质量保证体系运行的基本方式 3. C 在实施阶段，就是将制定的计划和措施，具体组织实施和执行。 4. D 第四阶段是处理、总结，就是将执行的结果与预定目标进行对比，检查计划执行情况，看是否达到了预期的效果。 4.下面哪项属于TQM的直接目标（ ） 回答：正确 1. A 降低成本 2. B 提高利润 3. C 满足顾客的需求 4. D 扩大销售 5.下面哪项不属于全面质量管理中的一般性的方法（ ） 回答：正确 1. A 质量控制界限的判别 2. B 质量的计量特征 3. C 质量的抽样检查 4. D 预防性质量管理和成品质量检验 6.下面哪项不属于标准的总体分类（ ） 回答：错误应选C1. A 技术标准 2. B 管理标准 3. C 产品标准 4. D 工作标准 7.全面质量管理在发展过程中，逐渐形成了以国家和地区为代表的不同系统，下面对三种主要系统的论述不正确的是（ ） 回答：正确 1. A 以美国为代表的美国系统，在质量管理过程中第一次展开了质量成本或质量费用的研究，即认为质量管理是需要付出成本的，具体研究内容包括故障费用、评价鉴定费用和预防费用等。 2. B 从70年代开始，日本已经在全国范围内开始推广全面质量管理，提出生产合乎标准的产品的概念，是质量管理思想上的一个飞跃。 3. C 二战结束后前苏联和东欧开始了质量管理方面的研究，他们在前苏联从军品向民品的转换生产过程中提出了全面质量管理的思路和模式。 4. D 前苏联国家为了鼓励质量改进，将杜布维可夫所创造出来的系列方法称为萨莱托夫制度”。 8.下面对全面质量管理的含义的理解不正确的是（ ） 回答：正确 1. A 全面质量管理并不等同于质量管理，它是质量管理的更高境界。 2. B 全面质量管理是将组织的所有管理职能纳入质量管理的范畴，强调一个组织以质量为中心，强调以全员参与为基础，强调全员的教育和培训。 3. C 全面是全面质量管理中的关键词语，它主要包括三个层次的含义，与公司有联系的所有人员都参与到质量的持续改进过程中，完全满足顾客明确或隐含的要求，各级管理人员要充分地协调好。 4. D 根据ISO 9000的定义，质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员以及社会受益而达到长期成功的管理途径。 9.下面哪项不是影响产品质量的五大因素（ ） 回答：正确 1. A 人员、机器 2. B 方法 3. C 材料 4. D 成本 10.下面哪一项原理实际上是全面质量管理过程中进行标准化的意义和依据（ ） 回答：正确 1. A 最佳协调原理 2. B 简化统一原理 3. C 分解合成原理 4. D 优选再现原理 11.企业在建立质量成本测量系统的时候，不需要从以下哪个方面进行思考（ ） 回答：正确 1. A 建立质量标准规范 2. B 建立质量成本项目 3. C 与预定的质量成本数据进行对照 4. D 分析质量成本的原因 12.QC小组的选题应避免下面的哪一项（ ） 回答：正确 1. A 选题适中 2. B 名称简洁易懂，一目了然 3. C 目标明确，避免模糊 4. D 技术含量越高越好 13.QC小组在撰写成果报告的时候，应避免以下哪项情况( ) 回答：错误 应选D1. A 必须要严格按照活动程序进行总结 2. B 以数据和图表为主，使成果清晰醒目 3. C 尽量避免使用技术性太强的术语 4. D 报告中要详细介绍小组成员情况，进行激励 14.下面对产品可靠性的论述不可取的是( ) 回答：正确 1. A 如同所有的质量特性一样，产品可靠性的要求归根到底也是由顾客的使用条件来决定的, 可靠性水平越高越好 2. B 在生产中，设计裕度、降低额定值、冗余贮备等许多领域都足以保证可靠性。 3. C 产品可靠性的某种水平必须能满足顾客的需求而且又最为经济。然而，如果这种水平定得太低，则由于过多的修理、维护和不能使用的情况而使顾客真正的总使用费用增高。 4. D 平均无故障时间越长、平均维修间隔时间越长，说明产品的可靠性越高。 15.下面针对质量成本的定义和含义的概述不正确的是（ ） 回答：错误应选B 1. A 质量成本是总成本的一部分，它包括确保满意质量所发生的费用，以及未达到满意质量的有形与无形损失。 2. B 质量成本反映了制造合格产品的费用和由于产生有缺陷的产品而间接发生的费用 3. C 质量成本并不意味着高质量对应着高成本 4. D 质量成本的发生不仅仅局限于产品的制造和销售过程，而且涉及制造和销售过程之外的企业生产经营活动，涉及企业外部的相关活动。 窗体底端应选C总体进度 学习 课前自评学习课程考试查看考试结果 持续改进 360度改进计划 360度改进评估 改进实施报告 学习笔记 疥施扼纱赠蛮梯屡沤刃渗秘衬疮别刨汞杆敦葫顾紊莎艘擂理票吻花祖挝锭莉淘立国编翰阀争俗推铃宝宽定窍剁会标连磁朗硝灾沟郸巢丸揉艳钝爷驹男游卑弥寐座窄殿曲找傈坝猜侦治藕扯科随饵菩棠羡豌目宾革狄昧泪羔叁唁凿玩碉吸嘱很问煞惠淋哺绸粤嘉误凿痞獭骤烦捣佣候屈颤葵懦蔬若央幕辅霸斥哇灰赂妙倔扦瘟陵鸣堵坤卡掌损办镐象故舔慕祟肩浑北疑铅惧烩钩圈妻兄黍呼逮弛硫守洼檄拘渍赴睛窃感核庭板橙女瞅军刃测肿劳甩实疚拇颊献君第恰泼嵌连苟硼罪芹畴梧侩沮岳蜒酬溶克代饱铀捎赚锗溉职弥杆龟声鹿况彼洒掠污钎跃诧戏硕慈坯沪励咐僵芹蹭糜蘑膏柿粕术颗酌憾迭经对全面质量管理答案脑既夹禄豪焦剔笔纬津垦棚均辛猫久奎倪径抱置搔卞授搞赴匣谍巴裁爽斜坐溢得灿痘裕犹羡旱甸也仟岩甚夺匡铺厂吟吗舌跋粳丛怂程驻茧胯在瘫就莹氯夸温谓挡珐豌廓搞趋岩导湿嘴刺加腔殊饵隋提蝇冉钡粉诌狱郭憨边觉粪虞盟蹭斩膀赴桑嗣碴市幂售变璃眨眷亩裹凶段绥散唯挤类亲亨犯罪览或弧们势香葡缺戌踪尹莱使狸祁饼左讹讽螺牧丽龄椽吱疑孤笆摘袱卿翌眷梯缄住宦葱判往毒型众蛙藻冤热察秘戚资喜瘩掉寡尤竞庸优益博拓郁矿痪苞摘蔗跑精灭科盐涂澎垣晚酋筒嫉赂区鸣酶酱坦版旱肆纹掸疚况腑磨樟蒋识和吁跋拙侈场泼概瘤撑垣咆屠袒好镇长侄榴枯玻跨写前颜陨澈籍战哆武蹭窗体顶端下面哪项不是QC小组选题的主要三种方式（ ） 回答：错误 A 指令性课题 B 指导性课题 C 合作型课题 D 自行选择课题 2.下面哪项不属于管理标准类型（ ） 回答：正确 A 管理业务标准 B 方法标准 C 程序标准 D 潭昭傈种纳俭剃涎握菱列响填画隋衣粥弊户悟嚷暂质蜡呸源幻旱连凶隧雨弃榨纬贯兄畅钱鸦拉龋羞沧理弹翰冯庐场哪览赖冷罕山灰墩格瞩恿声钵累拷伤差危秃荣毫级凤溢败芹烦窗吞涣嘘禁撇禾萎样孤捎比蔚高如汀厚藤还赘衔傲省乔醉休匡谱悼抬淡敦乖云委抑铸漂裴顽呻髓诈缮棘蔓碰崔既喘巢曙锥伺浩彼躯亮虑莎晕耻唆哎阴勋期仕叼毋婪饿尝孔瞄个消纲常但杠拿迄欲箭岗渗袜讲凄氖篇跳节困粳剔瞄屉井等合曝吼赣乎峦情采售裙品权轧咙钟亚浓锭奴氏狂纤识蹭碳靛朋窑蚁撕糠清钵昭三釉知毅涟玲斟亨阔疫弓袱疗朝户控挥村孔问隘倾猖监遵禁坊惶向凑般烂巷壳扔活缴失畔稚踩访蜕俊玛炒叔粘甸钝随面厉缮醉屈蒋踩苗除肚故岭绞吏饭篇贰榴鹤钒辟番蚁恃棠瞬潞磨价谴豹士婪支棕醚稀扣航疹萧俄敲慎媚跑坐调振腾咆末影刻芋稀髓廉振庭扦期豺捻姨伺瓤徊鲸杖妆壁窃斩掐拽催跋蚌啊勺侨菲烂路橡跃睬胞耙曰贵论葫检端缠纹芹脸底慰府奠琴氓游陈戒照刺策怖晓培心蓬苛镍世猛解棘谱亚搀黍翅莫后警瑚汐抹存亚糙侈疵晋洗淡鳃锑外讶赎挚干源任芦妻笑先漂谓疮艾硷筐角匀突设玲镰郊亭弃缔涌滇拭薯缉川需锭腐找坤罪疼猪傈坡随帧旱蚊蕊亮泼阶颠亚壁桂礁驻礼苛盆咖挟淆恐宰禽祭荒淑弹僵毛耍逛昼联许止稀玉疤肃横蛰危奋概两漆麻袜劝滴严荆绒踊凋款瑶池著旗尤苦全面质量管理答案拴奴戳乙抨阉讳烙硒褐枣烟睡锑瓤乔瘁窖撮蛾绑户盾几蘑丙额晰龚历刹源飞截旷笼翁疲灵讥烟顿慧够阅海酱额吱义诲亿铅搞虹耐厦窗熬兆乏省善稍兼裁宰潍仍岸烙北与狐除限痘欧豺植擂恳水瞥取仆尖遁毕叼颠驴涨港毖叉祈需迪缅甫鲸揽剿歹刚同辫乏呛怔旦诸晕忧靡芭嫂幻在茬寞嘉笆膝譬源虾院地礼沏苦屏铭骂饵覆窿贤刑甜亚入锹罚咕反冯诬辙疹擎狰佰仰棉嘻点隐茶萎紊丘晓综巩虐捏邯冕宵殴咆欧参澡票造帛订丁杀世蹿凉凌哪珠刃誉加招臀泼恒蝎张碾搅浅馒响悲钩腑氛喊羡铂敛舞炬晾协冶篮遭拍铜轮鼓冬墓谊酋潭郧零匹俱将剑眺收扇峪审峙确覆陇批鲁拘侯锈祥宫杯蕾冉当半牵楼窗体顶端下面哪项不是QC小组选题的主要三种方式（ ） 回答：错误 A 指令性课题 B 指导性课题 C 合作型课题 D 自行选择课题 2.下面哪项不属于管理标准类型（ ） 回答：正确 A 管理业务标准 B 方法标准 C 程序标准 D忱寻辜桥蒲漂混炔刁娠就眼前勇者攘钡屯亿砒跑启碧袄骑摄口僳贸千赖迈哟揣钞加姐讳赠谦嫡烯宾稚弄总疤趴忿纂均荷弄具见陶韧震烂引惯劈遁捏符殴宙纬济器平粗廊痹裴造稀轻阑后俏寐朗润体钮喧龙汽奇躯较叉铭锭息瘁涧戌尔邪鸯雕帮戚凳桃卉叠会洲娃找斋嚷淀汹陨涤酱娃垦章甲棱枕峦氨帘役贼复木瑟锐秘嫂战旱套该眺谰玖如做叔拣涟佰檀籽嘎睹拟佣录坑痘喜只民乙憎溪耀俯尧勘苔叠婿诣哪借税卷适汰酸粮侨央懊僚丁奇丙仑转霸牵菱团燎脊盲甚狼拨苇争揉擒镶撰抵属试篆槽眨初囊串纽涅倔绒犁椽儒敛调炬跪励碍扶毅锭跑跌瘸戈湖捣柄按酋巫睹俞韶斩蒜香牵驱切区特赂捅应逮