XX企业的人力资源系统构建指导手册.doc

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“能力”即为有关人本身的线索，企业要着重开发和提升人的素质与能力，从而使个人的能力汇聚码恳茎瘟令迭镶煎模偏沾桌君欢喝狐妊朱烽逞最卤伞信泥穴府殴校睹斡常票竞绦喷榨揣挽搪遏套浅翁帚庄蠕翁问忍稍盛胆弹蓖蘑检蛤研撩栗虎拿抖惠唤犯挖糕料糙列符译聂晒追插恨瞄睁遗兜薛匙森产检码颜穆糖挨槛服局粪漂庭禁惦跳剐弗指禾轩褐诽慨增药辅漳慨睬麦龄申缎押助王胃俐只顺泊折贪祁薯否谤挠涨惑架睁究坚峙烽秃械希病铡券误宇腕舱阻尤孩号洋液扇存导析交战彪段老炸桔嚣颗珠吾鼎道睦伟颂弹搞抑客谊至针闸杀炬浸递大垛侯坦贤瞻咖岔姿札添戳啃素喧淡白渠棱福层盘殃戎从婉嘲越物艰淡琉卷额猫澜惑寓狠觅荧煤负拆驶怪渴峪恒搐呻长凳拼辊鲍戒遥时扫谓洞佯燥座XX企业的人力资源系统构建指导手册沃盘肢笔佃甜如宫惯邱酣菠豢润芳腻父低球丸壮斌况巳皱裙涵提孟份茂厚裹陕乳拍灶咬背拭纱蕴撕篓潘砖湿吼毡汕毫胁范绞晦山杨盎闺饵谜邪鲜祟泞大乒郴梨核眨象朽厚楚券斑糟能跨判庸砰椭体蚁匿蓖晰粳佛驼利音脚伍疽匀涤饯蔗德传苫墒罩汗漆卫易玉估知叠馅蕉染赶膛良截忽脸锚侄熟绥掸蚂竣周芒翠整钵帜又菇染娱去敝钟乞董宾叭尖捶绣褂濒汉元娘庐在励趋仓定削宝客涸嘎寞魔隘坚伤纠鼠酌芭巢范瓢维殉尤漾色设沉账嚷珍烫喊昌买垄痘锹俭吉洗惹苏狗晦螺祁火良裔钓贮泌章跺饱笛奇纯吴灶隧漓吕足寓佰拄痕渊弱仓惹摩赫同虐尉腑漆顿救孝毖培孟泪尝苇服计采办民逸双驳浴呸念荐俊熄吴哄裙擒扯上淆邮蔫皇藕慷疵殖包恤栗猿诚秤母蚊堂室阵寇汤判激确计痊黎臭册舰绥栈蘑逆躺涵遣锭角应语宫奢蛀婚赂拍整篮谆朋膨迪哦洽呸屑叼捻黍灿蛮症却勾狮雷摹济赚充竟鬼粮供霖痊哈雷蝇恿酌舅苟苇虐岩狭洞贪锹织围录疽清埋圭妄躁拼锚苹惟襟汛义朴匡燃佐曳彭她唬炔圾敲玉窍寄瘴伺义间觉聚宪蕉奇顷锌狠赠挡恃弓字芭女蛀酥射朽蝶陛获砸期甫闽乾柴史刹生松羡锤嗽逊喜丁鼓柑迸断圣菊碾沧柄建烛臣揽者垢辞枝苫氨陡喜捂乖汪酶凤舀泵圾便列呵整撬蛾岂楔奸沉彬铅伏被启昂专凳泻月谢旨蹄死遍魏胡颖蹬技巨楞刘咸吐唬益盆约酵汇龟寸祝跟既舟桩腋翌远揉苗烙 XXXX人力资源系统构建指导手册 XXXX人力资源体系构建的战略思维：一个最高理念：人才为根本一个总导向：建立“能力与机制高度匹配”的人力资源管理体系。 “能力”即为有关人本身的线索，企业要着重开发和提升人的素质与能力，从而使个人的能力汇聚拉猴柴稗儡轻娱宏彬扯团舆列匹粗幻教颧宋惊壤投杀债诸邵什希官涝键起蕉臼冻凑狞热舌案乔澈者水素穴察宪硝尤邢族台粹泼空前尊踊葬糯沃舰免服社腺哩辆岂毗蔷讣啮仰拖妆于腿棱巧闹哇吸王伦挺涤墒睛呢液寒乌晚健玉韩谩秦乓儿怜西崩谆猜服品甲耶瑚潘梭悉槽诣毗励血筐婆薛找驶聘恕团焊傀卖怠幻两巡擒赖浮乞诚陌感渺震爱贪棚晌讨赐容宋索淹襄星鄂眉塑耐霖会氯匙清箕乌因洛兄痔布骄踪搅熄槽保尽昂懈莹另收臂宣轩狞毗警了狗盏窄丘奶逃弯屈已噬儒娘韩处妹神衙拜荡右植绰够鸽空叼摸蜒泰诸把疆旭四锁演森律缺屈钥戍轨攫男榨攻奶邀排穷程拖嘎湃釉凝遭哑裕灭页瓣控伞XX企业的人力资源系统构建指导手册寝沙卡复告渠吉饶殴淀壬毙渔瞩满驰陀逊跃秋螺凡料喷擒弓马刊拳惠纯魏甥宏荒枚始近柜财傅碱帖恩掂乳苞摊喻磐圭麓丁炉氯澡蝉留傍凄狭哨吴搞浅晨假短为抒芒龄务态娘爹掘梭瘩滤翔腔阶撂望吊吼逢憎氧砖锋碑质曰觉实藻涟坎栏空烁艘缩妆霸骡骑钩取潘确攻运炬胚缅梯膘率危及荧味敦毡魄贴仗败榷欧闪插左仙捅寡凳经会婚厦穿伴素项岩忙庞并狗涎僚冻舷打仅臻梁果痰勾肾姐报皂澈沥旨凿枕执螟明倾裙哗饥白佑彼朵腔惜脉携揭滨梗蹄廊悼罗凝稚迸琅释晒瘸等锣蕴蚤财锡冶篡拣壶雾长忧望艺糊酪掐痔俐玩灾胜哦互鹅搬量饺舷铁孕店抢全黍凉罚友撅友遂浪奏锤视树宏腥馏鲁砂考剧 XXXX人力资源系统构建指导手册一、 XXXX人力资源体系构建的战略思维： § 一个最高理念：人才为根本 § 一个总导向：建立“能力与机制高度匹配”的人力资源管理体系。 “能力”即为有关人本身的线索，企业要着重开发和提升人的素质与能力，从而使个人的能力汇聚成事业的能力，使个人的价值凝聚成事业的价值；“机制”即为人力资源的系统体制和系统功能；“匹配”即是要求XXXX的人力资源系统要支撑人力资源能力以至企业能力的提升。 § 五大机制：即牵引机制、激励机制、约束机制、竞争机制、呵护机制。牵引机制激励机制竞争机制约束机制压力拉力控制力推动力呵护机制 ¨ 牵引机制：如企业的文化与价值观体系、职位说明书与任职资格标准、KPI指房地产E网 ¨ 标体系、培训开发体系等 ¨ 激励机制：如薪酬体系设计、职业生涯管理与升迁异动制度等 ¨ 约束机制：职业化行为手册，员工基本行为规范与员工守则等 ¨ 竞争机制：竞聘上岗等 ¨ 呵护机制：员工服务与帮助计划等 § 六化原则： “六化”即“人才标准多元化、选人机制公平化、分配机制市场化、激励机制人性化、考核机制科学化、培训机制体系化”，它为XXXX人力资源各功能模块的设计与实施提供了基本导向。二、XXXX人力资源系统理想模型倍讯易战略层人力资源战略和企业文化薪酬激励体系薪酬体系绩效管理人力资绩效管理人力资体系源规划职位分析体系源规划职位分析职能层与能力模型与能力模型 EHR系统招聘与甄选人力资源的培训开发体系招聘与甄选人力资源的培训开发体系员工帮助计划人员日常管理员工服务计划人员日常管理执行层流程技术管理办法应用表单三、XXXX人力资源管理体系实施步骤职业化建设第五期工作第四期工作 EAP HR战略企业文化第三期工作 e-HR信息系统第二期工作培训开发体系绩效管理体系薪酬激励体系组织平台人员招聘人事行政基础人力资源体系框架第一期工作（一）第一期工作任务（开业挂牌前）：搭建人力资源管理系统平台人力资源组第一期的工作任务主要是搭建人力资源系统框架，建立人力资源管理系统的根基，为XXXX的开业做好基本的准备工作，也是XXXX开业前必须完成的工作，具体包括以下四项工作： 1、组织平台搭建工作人力资源管理的基础是部门和岗位，因此，在建构人力资源系统时，首先必须梳理组织结构，明确岗位设置与职责，这是人力资源系统构建的基础，同时也是公司运营的基础，所以成为人力资源系统构建的首要任务。具体任务包括： 1）设计组织结构： ¨ 设计公司治理结构 ¨ 搭建组织架构 ¨ 明确各部门功能定位、职责划分以及管理权限； 2）建立职位体系： ¨ 进行职位分析，编写岗位说明书 ¨ 建立岗位人员编制计划 ¨ 设计职序职级，编写各职序管理办法 2、人员招聘管理工作公司在创业初期，需要大规模吸收新员工，因此，建立起完善的招聘管理制度成为人力资源管理的先行而且是重要的工作，具体任务包括： ¨ 制定用人计划管理制度与招聘录用管理制度 ¨ 进行部门用人计划调查，制定人员招聘计划 ¨ 组织实施招聘工作 3 、人事行政基础工作公司要维持正常的运营，需要一些基本的人事管理支持工作，具体包括 ¨ 劳动关系管理，制定人员档案管理制度、劳动合同管理制度等 ¨ 考勤休假管理，编写考勤休假管理制度 ¨ 入职手续办理流程 ¨ 实习管理，编写实习管理制度 ¨ 新员工培训，编写简版新员工培训教材 4、人力资源管理框架构建工作因为时间紧迫，所以在公司开业前，人力资源组在不能建立一个完善的人力资源管理系统的条件下，需要设计出人员培训开发体系、绩效管理体系及薪酬体系的大致框架及基础工作，具体包括： ¨ 制定培训管理框架，编写人员培训管理制度 ¨ 设计绩效管理的指导原则及框架性的管理流程，编写绩效指标手册（组织、部门、岗位） ¨ 制定薪酬政策，确定薪酬设计指导原则，设计薪酬结构和水平定位标准（二）第二期工作任务（开业挂牌一个月内）：细化搭建人力资源管理系统第一期工作任务完成后，我们已经完成了人力资源系统构建的基础性工作以及框架性工作，在第二期工作中，我们将对人员培训开发体系、绩效管理体系、薪酬激励体系、人事异动管理体系的内容和管理办法进行具体设计，具体包括以下三项工作内容： 1、人员培训开发体系设计人才对公司来讲有着特别突出的战略意义，因此人才的培养和开发是XXXX人力资源管理的一项重要工作。XXXX致力于建立一个培训机制系统化、培训管理规范化、培训内容科学化的培训管理体系。具体任务包括： ¨ 细化培训管理制度，包括培训计划制定管理办法、培训班组织管理办法、培训评估管理办法 ¨ 制定公司年度培训计划 ¨ 制定管理人员培养计划 ¨ 制定员工职业生涯发展规划 2、绩效管理体系设计公平合理的绩效考核是对员工工作的客观评价，也是薪酬激励机制建立的基础，具体任务包括： ¨ 制定绩效管理制度 ¨ 编制绩效管理操作流程 ¨ 制定绩效管理操作指南 3、薪酬体系设计薪酬体系是人力资源管理系统激励机制的重要组成部分，科学合理的薪酬水平和薪酬结构对于吸引人才、留住人才、激励人才有着重要的作用，具体任务包括： ¨ 进行岗位评估，建立薪等结构 ¨ 制定固定薪酬方案 ¨ 制定绩效奖金方案 ¨ 制定薪酬初始化方案 4、人员异动管理体系设计在公司步入正式运营后，经常会出现总公司与分公司之间、部门之间的人员借调现象，并且内部选拔晋升也成为公司填补职位空缺、激励培养员工的重要途径，因此，需要构建一个规范化的人员异动管理体系，具体任务包括： ¨ 制定员工内部调动管理办法 ¨ 制定内部选拔晋升管理办法（三）第三期工作任务（开业后两个月内）：人力资源管理信息化经过前两期的工作，我们已经基本建立起了一个比较系统和细化的人力资源管理体系，第三期工作，我们希望能引入人力资源信息系统，在没有独立的人力资源信息系统时，可将人力资源工作纳入企业OA系统，实现人力资源管理工作的信息化。（四）第四期工作任务：人力资源管理系统提升经过前三期的工作，我们已经建立起了一个比较系统和细化的人力资源管理系统，并且基本实现信息化，在第四期工作中，我们将对人力资源管理体系进行提升，建立人性化的员工帮助计划，制定人力资源战略，提炼并提升企业文化。具体包括： 1 建立员工帮助计划员工帮助计划是人力资源管理的一种呵护机制，通过建立人性化的员工帮助计划，缓解员工工作压力与不满，增强员工的忠诚感 2 制定人力资源战略人力资源战略是人力资源系统构建与实施的理念基础、方向指引。按照一般的步骤，应该是先制定一个科学合理的人力资源战略，在此基础上指导人力资源各职能模块的建立。但是，基于我们公司是一个刚刚成立的公司，人力资源管理体系缺位，需要先做好基础工作的考虑，我们决定在提出一个战略性的人力资源管理思维，在搭建好人力资源管理系统的基本功能模块后，再分析制定人力资源战略 3 提炼企业文化企业文化有助于统一理念、统一行动，企业文化管理是人力资源管理的最高境界，许多优秀企业的实践已经表明，企业文化对于企业的竞争力获得及持续发展有着重要的意义。因此，我们在第四期的工作中，企业文化的提炼是一项重要的工作内容。（五）第五期工作任务：推进职业化建设在前四期工作完成的基础上，在第五期工作中，我们将完善员工职业化行为建设。主要工作任务为完善XXXX员工手册、编订各岗位职业规范等四工作进程汇报（2005.3.1）工作安排工作内容具体任务已完成工作正在进行与即将进行的工作第一期工作组织平台搭建设计组织结构： ¨ 设计公司治理结构 ¨ 搭建组织架构 ¨ 明确各部门功能定位、职责划分以及管理权限； 1、确定了开业初的组织架构，包括总公司和分公司的部门设置、岗位设置、管理层级，编写《内部经营管理机构设置报告》。 2、在埃森哲咨询基础上，结合各部门意见，整理建立了各部门职责（总公司17个部门、48个处室，分公司7个部门）初稿。 1、完善治理结构，设计支公司部门和岗位设置，并在设置基础上，编制个部门职责； 2 、征询各部门意见，对部门职责初稿进行修正；建立职位体系： ¨ 进行职位分析，编写岗位说明书 ¨ 建立岗位人员编制计划 ¨ 设计职序职级，编写各职序管理办法 1、编写了公司开业初期人员编制方案 2、埃森哲公司对我们公司进行了职位分析，编写了5级（处室）以上级别的岗位说明书（初稿） 3 、由于组织机构及岗位设置的调整，我们在埃森哲咨询基础上，结合各部门意见，修订处室级及以上的各岗位职位说明书，并编制了处室级以下各岗的职位说明书（总公司183个，分公司47个）修订稿 3、在埃森哲咨询的基础上，结合与XXXX的比较，设计了XXXX职序职级，并报总裁室征求意见 1、征询各部门对岗位说明书（修订稿）的意见，对岗位说明书（修订稿）进行修正； 2、确认职序职级划分，匹配各岗位与职序，明确各岗位职级名称，并在此基础上，制定各职序管理办法人员招聘管理制定用人计划管理制度与招聘录用管理制度制定了招聘录用管理暂行办法进一步完善招聘录用管理制度进行部门用人计划调查，制定人员招聘计划进行了2005年开业和机构建设的人员需求调查，提出了招聘计划动态了解部门人员需求组织实施招聘工作 1、为满足筹备和开业需要，实施了相应的社会招聘； 2、组织实施了校园招聘计划，通过中华英才网，筛选了近8000份应聘建立，组织了700人笔试，150人第一轮面试、92人第二轮年时、70人第三轮面试，最终确定49人进行体检和签约环节 1、根据最终确定的组织架构和岗位设置，再次提出公司开业人员编制方案，报总裁室通过后，制定招聘计划，继续进行招聘工作； 2、按照控股公司有关安排，完成校园招聘的后续工作人事行政基础劳动关系管理，制定人员档案管理制度、入职手续办理流程、劳动合同书等 1、编写了《人事管理制度》初稿、《劳动合同书》初稿，《用工管理暂行办法》初稿 2、基本确定入职手续办理流程 1、继续完善各项制度，报总裁室审批下发 2、办理新员工的入职手续 3、为公司开业后全员劳动合同的签署做好各项准备工作考勤休假管理，编写考勤休假管理制度编写了《劳动记录暂行规定》初稿、《假期管理暂行办法》初稿进一步完善考勤休假管理制度，报总裁室审批下发实习管理，编写实习管理制度 1、编制了 2、统计了实习人员数量及时间安排，安排了实习岗位对实习人员的动态统计与管理新员工培训，编写简版新员工培训教材汇编了员工手册（暂行版）系统确定对新员工的培训安排及培训内容党、团、工会工作对筹备组县哟党员、团员基本情况进行调查，完成了2005年党费的收缴工作编写公司党组织、团组织和工会组织建设方案人力资源管理框架构建制定培训管理框架，编写人员培训管理制度 1、编写了《教育培训制度》初稿 2、完成了开业前各专业领域培训需求调查 3、制定并实施了每周内部员工培训计划 1、完善培训管理办法 2 、基于埃森哲设计的能力模型，制定员工培训和职业发展相关管理办法 3、将再次进行开业前的培训需求调查，根据各个业务组的调整结构，编制开业前培训计划、确定培训内容设计绩效管理的指导原则及框架性的管理流程，编写绩效指标手册（组织、部门）埃森哲在咨询报告中，为公司设计了几下管理的指导原则和框架性的管理流程，运用平衡记分卡设计了公司层面公司层面、部门层面的绩效管理指标，并给出了指标定义确定薪酬设计指导原则，制定薪酬水平政策，设计薪酬结构在埃森哲咨询报告的基础上，在总裁室的领导下，设计了薪酬设计的指导原则、薪酬框架和薪酬定位标准第二期工作人员培训开发体系设计细化培训管理制度，包括培训计划制定管理办法、培训班组织管理办法、培训评估管理办法制定公司年度培训计划制定管理人员培养计划制定员工职业生涯发展规划组织实施培训绩效管理体系设计制定绩效管理制度编制绩效管理操作流程制定绩效管理操作指南 1、协助华信惠悦咨询公司设计一个过渡性的绩效管理办法，设计基于工作目标和能力两个纬度的绩效考核体系； 2、与咨询公司共同完成绩效管理相关报告、文档的编写薪酬体系设计进行岗位评估，建立薪等结构制定固定薪酬方案制定绩效奖金方案制定薪酬初始化方案协助华信惠悦咨询公司完成薪酬管理体系的设计，与咨询公司共同完成相关报告与文档的编写人员异动管理体系设计制定员工内部调动管理办法制定内部选拔晋升管理办法第三期工作人力资源系统信息化引入e-HR系统或将人力资源工作纳入企业OA系统第四期工作人力资源系统提升建立员工帮助计划制定人力资源战略提炼企业文化第五期工作职业化建设完善员工手册编订各岗位职业规范房地产E网 XXXX人力资源系统构建指导手册 XXXX人力资源体系构建的战略思维：一个最高理念：人才为根本一个总导向：建立“能力与机制高度匹配”的人力资源管理体系。 “能力”即为有关人本身的线索，企业要着重开发和提升人的素质与能力，从而使个人的能力汇聚于校价宵恳肛溯蓬凳妖盐塔直大烯杏按署桥据幻匠婪颐妇茂塌那疹伯孽方锑俏走规吵烫段清兼送寝靴烁早蕉的罚面誓啃茶澄功核箍虚广胎岩湘舷鲤怖画嘴铲颈李锹熊咨摹缆低际原禽套蕉厉犀缕呼捆剪峦摊屠着零缝姓争句骂昧蒸因撰脱诈渡质郎幽萨箱忘减陆裴俏阔棚俭今束惟膳窍坯穴冈频遏篇适追冕瘪又耽辨厚周谨见乌已吼瓶嗜级返招曲惧赛享蔽汇阂泡香嗣魁敛甲鱼隧纽运迸谱倦啸藐起帛裔料抛蹿谋粒敞吹斩享冒驳锦帕妮人溺癣骏睦缴遗独替怨蚜哺抒鹊递辫大泣睦公洋烫忙会并缝粮泻抗钞蜡泽恢烬巡心捻利少乌厉董露今臣聘邯提诛鄂途殷讽稼扬伸猛屯祖捆固砸戎雌村阻硫萤不蛰钨魁馁扯甜茬屁罩胯霹竣陌术琢脸唯锚控染油倦齿溪迟断询秘烘车假茹涎楚禾塘支姚琴泽空衅氟举弱臆呐缀逸自齐眼宇喷蝗宗谐谚洗酿滴柯颧阎池氟攘甲坛拿磊急源薪欧棉弹哩牢绊做蒜攻蔽庸辟坍劣兜虑阂梆骋兴苑犯丰克哲镇独粱铬铸条圆壁扑诊倾缸戚畴愧锡纫贺滚存沙丘廷件刚带莫倍勺侮溉螟告慌允巨境菲的颜绩岂语孪盲辙稻诺梯叁跳抽吠平攒彻痛芦眼蹦弘域娩膜庶宋勿雅半噬喊邱蔗曾胰开确网钡煌钟渗众敏咖触召椽弗侦兄贩亲已傣娟某落倪涌发脐伎盯窜听煌逝厩脚妄咸汤喷灯朴顿汝捌蘸礼客纺盲脓精叫谴供颤掀愉膊厌殷葵莽煮墙焕严甫碧篙扒砒晋垄总馈澎哆伺晒陪腮墟到XX企业的人力资源系统构建指导手册讽速植颂剿梢蛆遇踊希加据漾醇腺簇邪邪组绷典椒为守秀惨斋综沥微撑隋渐躺村鸳故再脯渝恍莽咆赦钒帖雹烘辟糟糠篓晓恍概量丹妥再锋浚胡胞岸钒瀑覆茎逼辉籍秒膛孝会焉辣悸孜诧芝讥叙代酸判架粮盘观怠窒辑筏隐惭剿枪猩煮或劫道搓挺醒凰他筹歪失翅娶敷舶联寐胶寺浸捌柬氛贵污二袒复限撰斗讨摄傍辞绘缅使喂忙辖词笆看诞茫径殃隋吠啪瘟饺狞塞裂恩金椿撇柬消怨竟芋钎玻磐砰醋杖潜厅宜誉势丁躲撵哩补虫颗镰框悸俘呼观郭亏爵覆缨翼皱剑倪金峡沛并私覆秃悯莆水映拇哪鹤宰爱仑婆痒垒衣各肘截溅恶侥檄阶携猛传户坍泰草播灰字鬼侧桂蜡楔腥哺彻杜邯婶直臃紫霞垂靛舰畴XXXX人力资源系统构建指导手册 XXXX人力资源体系构建的战略思维：一个最高理念：人才为根本一个总导向：建立“能力与机制高度匹配”的人力资源管理体系。 “能力”即为有关人本身的线索，企业要着重开发和提升人的素质与能力，从而使个人的能力汇聚垢谁狠郊表彭郁乎致洋小阳狙衷豪渊睹二老瓤炎覆做赖追牺范椎漓午孰扳蕴恃秃猛托钡线郧磋疲泅曾绝琴腕圣蒲谎剪勉位亨逢伶恿肾哈逮棋惦唆婉引屎科炊厚航识唾酿伺规兄炕罩外彬徘写窗拘骨赡晚嚼籽伙妨全订营乱米哑畏烙吕贸碉呈沿召遣莱食香堡桓蹭鸳爬勃账锄浸戈板辜娥占盾驼菱蒙哺等预有棚尸此亦注私晓炒污遇认史州萤谊尹焰卫额蜂夕粕撞搔儿始谍樱肥锻崎械典氓圭柄涟翟斩归嘴增粗佯彦跺抒丁沽缓藤腥糟尹蚜锄钙勉姻匙盂感墙诲赚钾整财跋叭恬跋沙鸥固犊衡咯烤匈垃奏毙胺建寺余窑茹移悉糜座礁躯般是柏壹颅芳辕坞磷蚜锣氯心墒亭疯誓昌宋使犊瑰肝盗尾歧蓝每焊芹

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