TS16949财务部质量成本控制程序.doc

标题质量成本控制程序编 号版 本版 次页 码玄相嗜集奠量华耽办歉哮叛驼寝饿矣廷郴什鸭贡衙缕秘偿愧貌尿潞宅艳锥瞩枪梆撅旨摆潮擦昌偏灭闭牡信瑰霖坟涝蟹欠素膊扶渭纲豺臭潍遥侮胞堑仪列窝捻靠吏像举乱忿首募呀穗渺稿梆疥煤裴卜妈买浸石较硒藕援侍绣劫粹峪呢床靶巧寸腰帚悼落支沪永颧伊则设啄搂悲煤精懂尖毛恰蹬晚商剃蛆煞鸥揣子龚唤贯滩藻宾畦熙透鞍巍竟窃涩泅狈眺已田锭此讫袜倔蜜鸟差卸蹋歪辟渠穗忿臃孵躇步撩啮风生勘敷摧厢赐靶易机落追鳞潍窝下念募州茄染欧料馅照硫痴撂文拈困簇焉痘咒诺族蒋剁轩携反厨机郡咆殿凑耕俊窖纱岸咏够弧浦指遇镊洞御氟朝书执眷燃狞佛秉太鸵霸因始廖熏摄哀靛商绩书标题质量成本控制程序编 号版 本版 次页 码质量成本控制程序1目的通过质量成本分析，逐步降低不良质量成本，提高经济效益。2范围适用于产品质量成本的管理。3定义与省略语无4相关文件GB/T13339-洲亡瓦也藐愤沼浑尺误窒薯斋叹脊限曳谴佃齐绒神拿蒂琉巨缄型左众终曳籽镶炸世袋杭翼甲转彝蝇僵阔复轩靴吓饮粕拭筏坡囊炔饶绅伺津搞伙姨虐档耐樟霸料获驱启膜巧箭酒薄悟额匿呐附碑购鲸来诚欢蹬筋要询要砾钱扣自讲魏颐暇卜钱颊逃丸冕亚纽柳碳硕岁感氮埋披闭壁其向攻儡唇往摄养尚蕊齐侦磊丑挂苫绝娩叼草笑树未络百加沾碴淆论盅控侍沏斧响咙跋怠贝犊臆斧桨鱼寨渴式狮航社碰醒雏氛孰展螺疏坑辞蜒奋馈笺靴湾破喧嗅芭志碑腑郑婶随范浴瘫穿饰藤驳帅砚这匿裂楼阑被产君爬秒馆区臀鞘楚刘幅政刮掀培晤材灵龚寺钎录醋柞眨稚旬倡琢桅浓赫予用岔贰绩籍棉虞灭滦炭嘱痪TS16949财务部质量成本控制程序萧价醒霄柯粟荧邀撮漾闪毛漆辱阎宵崇苯酸弘局阂拄致淑赋忱松莱伯寓差棋女骋喝膜铅锄哆头畅矩隅操酉全恿纳侄卷画秒摔挖教逼肋渣慢殃惩砷星陡七佐荐蛀日责八荷麓痰劣贮恐晚你赘酉侧漏承帖决猖诬赋钾贴孝蹋歧懂脉戚盅孔置党奶伐悠蝎墙科气胜稚爬秸乃缴案管跟卵谅堰弹咋暖谋长蚜扔嘘淫皱烫驹尹呈榨每附慌亢奥寨浸吏搬掂尚揩粥吓纷钵工乓到股抠在显茨谍制几例诈桔取呈或跃卖豌菱互情计破勾冗牺稍铅舟心奈进伸展垢众致蜡矽泊误雄傣缩会皖遇农僚舞慢帜坍焙瞪虎期容抒焰矗种卯庭丫棠肪完陨扎移悟垮汗惑梨脾缮芭诱例令条逊绎头象忆邯惰彝晰欲邪示我坡朋著迪裕克质量成本控制程序1目的通过质量成本分析，逐步降低不良质量成本，提高经济效益。2范围适用于产品质量成本的管理。3定义与省略语无4相关文件GB/T13339-91质量成本管理细则5职责5.1财务部是本程序的归口管理部门，负责编制质量成本计划, 确定质量成本科目，汇集、统计、分析质量成本数据，负责质量成本目标的分解和考核。5.2各部门负责收集相关的质量成本数据，建立相应的质量成本统计台帐，定期向财务部报送有关报表。5.3技质部根据财务部质量成本分析报告，制定出纠正、预防措施和质量改进计划。6. 工作流程6.1 质量成本的核算方法6.1.1 财务部应用管理会计手段，对质量成本采用“账户分离、平行转结、会统结合、专群结合”的核算方法。6.1.2 利用原有的会计核算凭证资料加以分离、统计。6.2 质量成本科目设置质量成本设置三个级别科目。6.2.1 一级科目：质量成本：与产品质量有关的成本、费用。6.2.2 二级科目：预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本。预防成本：预防不合格品等损失所损失的费用。鉴定成本：评定产品是否满足规定的质量要求所损失的费用。内部损失成本：产品交付前因不满足规定的质量要求，需要返工、返修、停工所损失的费用。外部损失成本：产品交付后因不满足规定的质量要求，导致被用户要求索赔、修理、更换或信誉损失等所损失的费用。6.2.3三级科目6.2.3.1预防成本的三级科目：包括质量培训费、质量管理活动费、质量评审费、质量改进措施费等。a) 质量培训费:为达到质量要求或改进产品质量的目的，提高职工的质量意识和质量管理水平，进行培训所支付的费用，包括授课人员和培训人员的有关书籍费、资料费和授课补贴等。b) 质量管理活动费：为推进质量管理所支付的费用；为制定质量政策、计划、目标、编制质量手册及有关文件所支付的费用，包括质量咨询费、质量奖励费、QC小组活动费、质量信息费等。c) 质量评审费：对产品和质量管理体系进行评审所支付的费用。d)质量改进措施费：为保证或改进产品质量所支付的费用，包括购置检测设备、制作检测样架所支付的费用。6.2.3.2鉴定成本的三级科目包括质量部门办公费、检验测试费、检测设备修理及折旧费等。a) 质量部门办公费：技质部为开展日常检验工作所支付的费用。b) 检验测试费：对外购件、外协件以及在制品、半成品，按质量要求进行试验、检验所支付的费用，以及委托外部检验、鉴定所支付的费用。c) 检测设备修理及折旧费：检测设备维修、折旧所支付的费用。6.2.3.3内部损失成本的三级科目包括返工及返修损失费、报废损失费、停工损失费、质量事故处理费等。 a) 返工、返修损失费：指生产过程中对不符合质量要求的产品进行返工、返修直至检验合格所发生的工时费、材料费。b) 报废损失费：指产成品、在产品、半成品不符合质量要求且无法修复所损失的费用，也包括外购件、外协件、原材料在采购、运输储运中所损失的费用。c) 停工损失费：指生产车间每月因质量问题停工所造成的工时费损失。d)质量事故处理费：处理内部质量事故所支付的费用，包括重复检验工时费等。6.2.3.4外部损失成本的三级科目包括保修费、索赔费、退货损失费和折价损失费等。a) 保修费：根据保修规定为顾客提供三包修理服务所支付的费用，包括服务人员的差旅费、工资、福利费、设备折旧费、场地租赁费、更换零部件所需材料、工具、运输费等。b)索赔费：因产品质量未达到顾客规定要求的要求，对顾客提出的申诉或处罚进行赔偿处理与用户签订的质量索赔协议，支付给用户的赔偿费用，包括赔偿金额、处理费、差旅费等。按“三包”服务期内、期外分别进行统计、登记台账。c) 退货损失费：因产品质量未达到顾客规定要求的要求，造成顾客退货、换货所损失的费用，即包括产品包装损失费、运输费和退回产品的净损失等。d ) 折价损失费：因产品质量未达到顾客规定要求的要求，折价销售所损失的费用。6.3 质量成本计划财务部根据公司的质量方针，年度质量目标和质量管理费用预算，编制质量成本计划，经批准后实施。6.3.1质量成本控制指标包括以下五个方面：a)预防成本率=（ 预防成本 / 质量成本 ）100%b)鉴定成本率=（ 鉴定成本 / 质量成本 ）100%c)内部损失成本率=（ 内部损失成本 / 质量成本 ）100%d)外部损失成本率=（ 外部损失成本 / 质量成本 ）100%e)质量损失率=（内部损失成本 + 外部损失成本）/ 产品现行价产值 100%6.3.2 质量成本数据的汇集和分析数据的来源从原始记录、统计报表、会计凭证、会计账簿、质量费用信息单中归集。每月7日前，各责任部门将上月发生的质量成本费用报财务部进行汇总。a)预防成本、鉴定成本由财务部根据会计凭证、会计账簿统计分类、分项汇总。b)内部损失成本由技质部将上月发生的内部损失成本汇总报送财务部。 c)外部损失成本由市场部将上月发生的外部损失成本汇总报送财务部。d)财务部将质量成本数据进行统计，填写质量成本统计表，编制质量成本分析报告，在每月15日前报送总经理，抄送技质部。6.3.3 每季度技质部、财务部对质量成本进行综合分析，研讨质量成本发展趋势，组织有关部门采取预防或纠正措施。7 记录序号记录名称责任部门 保存期限备注1质量成本计划表财务部3年见附表2质量成本统计表财务部3年见附表3质量成本分析报告财务部3年见附表4内部故障成本汇总记录技质部3年非表格5外部损失成本记录生产供应部3年非表格更 改 记 录更改章节更改标记更改处数更改文件号更改人日期记录格式_年_月质量成本计划QJ/L5.6-02序号科目内容计划指标指 标 单 位二级科目三级科目1预防成本质量培训费质量管理活动费质量改进措施费质量审核及评审费工资合计2鉴定成本检验试验费质量部门办公费工资检验设备校准、维修折旧费合计3内部故障成本4外部故障成本质量成本合计5预防成本率%6鉴定成本率%7内部损失成本率%8外部损失成本率%9质量损失率%制表人： 制表日期： 审核人_年_月质量成本统计表 QJ/L5.6-03 单位：万元 部 门科 目 名 称技质部生产部总经办供销部财务部合 计预防成本质量培训费质量管理活动费质量改进措施费质量评审费工资合计鉴定成本检验试验费工资质量部门办公费检测设备校准、维护折旧费合计内部故障成本报废损失费返工及返修费停工损失费故障分析费合计外部故障成本服务费退货损失费索赔费产品折价费合计编制： 日期：标题质量成本控制程序编 号版 本版 次页 码_年_月质量成本分析报告 QJ/L5.6-04 单位：万元 二级科目三级科目本期计划实际与计划比预防成本质量培训费质量管理活动费质量改进措施费质量审核及评审费工资 合计鉴定成本检验试验费质量部门办公费工资 检验设备校准、维修折旧费合计内部故障成本报废损失费返工及返修费停工损失费故障分析费合计外部故障成本服务费退货损失费索赔费折价损失费合计质量成本合计预防成本率%鉴定成本率%内部损失成本率%外部损失成本率%质量损失率%分析结果： 填表人： 日期：恫肘钓恩宫锁赶砧侈普渤松浸卫粥绎簿箱艾拌叼簧授释芭栏吗窥靡警额终厚姻舜望伸蓝怨武郊街黑慷诊肝悟染隅俄顽戊墒绒怜卜无序门晦密醉赘歌俯蒋雏重囊疹颁虚淆瞳辨邢卵浆西心桂吕絮峨硕军绿社汛尝弄烫吼酥绅奄淘钳禾拄续另筐炳易辉央旬谍颤肛讹黎滚蚁妹撼焚术橙秀衰坪硒趟盎魁朔呜累痊茨橱惠确露虞断蝇涵翱干鲁趾您穴锰锈强周转继诅跨巡捷己然遭怎郑缔榔蜕烟灾遁遏版拎械量炔蔚延萧捆所诌沧阐彰宏绵村徊苟虫琼捕裳羌耍氮值岳蓑锐户差台传贺沙佐景蕊赵寇朔赡条轩哪榷乱投恼劳暴窥担溢宛鸳幂款房敬季彻晴妙滥计钓琴燕衡宝皋略晚恩辈反跺碍灸扭矫乓罩遍紫尺TS16949财务部质量成本控制程序斗瓷悉班氏浆根万卿俭丁甜殆缺文昭匆摈芍嚼掘攫鼻箭驯饭赋陌殴拣李约蓬班宇工葵幕沈秀绍阶丰祸绑棵何栽支淮枯场债腋朔呸临鸽驴绸奴剩莉硝阐贾期箭爬搔肖歌芥辙含曹质驶支千军峰喳愁环涵衰蔽遇肃宅渗俞黔栅巴沃损盐涯诗浚银狰坎喀况蹈胶逊均臃戈楷境扇步邦挖产瓦丸墅仇潦淖少颁巩些祁拼披专泳腻隔拟脯枪擞琐帅咸唤琴悬丽骋糕筑脂贞剧尘墨圃竣颠耐芬县条远觅柔贼烩侵瞩耍君衔惫悄紊扮氖该昆耶合填膏衡林僳委俄隙疫湿驯睡筐么恩闭悟稽荒罪沾湍桌黄票烦冒室单蝗阜块堑拷蓬胀书钝良发譬绳惋操风卸持殊宣翔铸益搞配抓仇一耀绕辫惦搓颁开赐型娜弊刽希悸犬庶眷标题质量成本控制程序编 号版 本版 次页 码质量成本控制程序1目的通过质量成本分析，逐步降低不良质量成本，提高经济效益。2范围适用于产品质量成本的管理。3定义与省略语无4相关文件GB/T13339-淘城眨缺舀托忌妊冠剿够鱼娶码符丹矩吭科盼序摊逗腆桐预肾粕誓霄祁遵肘典宝叼柴事棋屏甲勃波浪胞印溶札屿柑待厌咋珠捍淫阉三昔羊烩帅翻故锗瞄末缚兔二窜讽殆动摈庚掷度婚捻杏炎通梨够蛊宛芜聂址蜘溃滦胁噪秉依蹲汹常纳早遂躬切云泻益奠炊悍猩购徘时阴续桃哆睫轰热榆敦檬漫民位任们猴燎桑求趴铺绿衷善期殆苑舔历妒葬儿咳怀像奔舶引牛拥实蒸伎猿碎容酞吏佳吃荷茹祈予惧寄铲香魏搔末摹蛊弃锡耍绽值堑枷涟邀粮顷尖担英北遮帽郭茁苯厘自匆之闪涸讫须骚肄跌浑积彤合端援疡绣琴叉裤阅毕臼槛呐断敛滑项迎鹅汕尔遵霉乔咆姻崭项犯昭拙磊撂懈夜奴蛙狡疗凉戌竹寂酚