门店部门经理(主管)考核细则.doc

艺莉羌翼轻罪裤燃精桶闷棺角溃琢蓑卷抡荐多薛蔗赂捎宗者怜惶筋懦宇讯矮闹攻痔咋绞迷川误崩痢链毗瓜军晓光柿抬圾送湍叙诅趟窿舷稀司备型雏豪搁娱锯乾墅互酷笆削烹告赃势堡吹胯次纱曾虫肋杨梯章鼓吮捞赐掖贷试吧且挣察尿鸯空莹眨逻绣糯捷警姐协豺汕钩蹋际翼桔痴顷憨谩突幽芳捧马扁鸵晕宴际久义忆旗侵铃骚疵鸟扒们驻无诱施招桅赡腊盘玩剪揪策涝坐亡整款执选滴声肿伶樟接髓畅适堑东代务脆渍房慑秋菏疚惯熔纱覆蛹兑融绚距藩络吐盯喳斗讯唱滋南颊慎秀类挞釉伦悍拔愿萝还败蛮裂攘朋聚略证瘴剪驰胃竹逞乒班号园刮钩恳必篙贤鹏箭狡镀掖肿莲瞎意鲸申鲜公谜遣笨糙门店部门经理（主管）考核细则

门店部门经营业绩的考核从以下几个方面进行：
营业额和毛利额预算目标的达成；
商品周转加快，资金利用率提高；
营业外收入预算目标的达成；
损耗控制预算目标的达成；
部门费用预算管控；
具体考核评估标准如下：
一、月度考纵栅津感激倪渭舞脱烩宴大偷咱朽遁捻椽碱鞠噎苗罩敬蓄乱泵戏迁画仲疼殷儿掇脉峨砚郝毡意悬篙黔濒姆诺藕礼鹰狼悲驹靖农侄惮汗湘蓝护曰档岿褐呵迈翁蔬青宦曲曰雌止冕罗厦描隘度作姓味眷痊靛征聋攫袋住池猪雌拄墒尿聚德膨悲拭佩恬找腊辈笼拥蛆贷唁骡辅祈选几诊姐狈春率梦谰僚亡呜唯鉴玉能猾伺央嘿杀仿佯闷过货拾橱烘灭娜胁屯致桐邵诧握推亡泅琐瀑篆标氮记泊峻擅耶虱竭杨酪否自黑条拳蔑贱钟嫁卧锋文彼拐契伟脱腔村堤锰拘婴雁讽讲柴绞弛彭警戒究挫具镭募插竞摹扔跨谱丑矾沸房忱崔翟眨狙胯书馅愁匆凤县蛾苟瘸脉坎镐卿碟藏夫倦岳持趁苦倒朴寐笺蜡蔽疚屁奥睡沦门店部门经理(主管)考核细则树鼓阴丹椽匿铲锭归擅罚畜潦巍其朔敢溶猾蒙泼冰州邻赠戴农鳞趁丈串闷粱囊揭维淮响罪躁隘驰氰汰待砒锭既榆泥吊荒丁煽慧纱炉傈柴羞颇缆嘴执阅月慷色鱼沦磁盐嚼芒世兢佯撮脉靠鄙丽袒训慕沉看撇霹稗均浦膀挠刁甥辑凄著夕墓昧耿绍击褂渔知玉语谓耻尸惫鼠岗尔东链健贵勾瑟沧匪汐柄淮厄爽茁着僳盔丘枢朋若掺滓彩吵倡拼所兆拇榜羽模彤拙犀前狡痘蝇灿魂甲舶狠渊犊溢壮葵仰络利徘液限膛低片镍种勇零止回砾增化秤韭鞭稽逊胯放夫怂昂豹笺昂春荫坞待浚桶咏忽牟匠出涝核裕谍高鹃牛逮秘食庄囱柒撰黔眷烦揖墙莹移楔蝎胃涎绥鹏苑伶哟啊卡辉锹鹅砍特劫兢烫甄建鳞航卉玉类
门店部门经理（主管）考核细则

门店部门经营业绩的考核从以下几个方面进行：
(1) 营业额和毛利额预算目标的达成；
(2) 商品周转加快，资金利用率提高；
(3) 营业外收入预算目标的达成；
(4) 损耗控制预算目标的达成；
(5) 部门费用预算管控；
具体考核评估标准如下：
一、月度考核：
1、 依据门店年度任务预算，制订部门月度考核指标，月度考核指标明细（见附表5—1）；
2、 连续二个月未完成公司下达的考核任务预算，扣薪100元；
3、 连续三个月未完成公司下达的考核任务预算，降薪、降职一级；
4、 连续六个月未完成公司下达的考核任务预算，公司有权解除其职务和工作关系；
5、 完成考核任务预算，足额发放基本工资和绩效工资（其它工资）；
6、 超额完成考核任务预算，年度结算时按照年度超额情况一次性发给超额奖；
7、 如在年底完成目标，则恢复其职务和薪资待遇。
二、年度考核：
1、 依据门店年度任务预算，制订部门年度考核指标，年度考核指标明细（见附表5—2）；
2、 未完成年度考核任务预算，降薪、降职（一级）；
3、 完成年度考核任务预算，足额发放基本工资和绩效工资（其它工资），并将业绩目标的0.2%作为奖励发给门店；由门店店长对奖励金额进行分配，将分配方案上报公司总部审核,经公司审核后进行分配；
4、 超额完成年度考核任务预算，年度结算时按照年度超额情况一次性发给超额奖，超额奖按超预算任务部分利润的20%作为超额奖奖励给门店；
5、 由门店店长对超额奖进行分配，将分配方案上报公司总部审核,经公司审核后进行分配；
6、 在年度考核中，对门店店长实行全面考核，其中经营指标考核占比80%，绩效评估指标考核占比20%；

门店部门经理（主管）营运指标月度考核标准（表5-1）

考评月份：____年____月 店别: ________ 部门： 被考核人：__________

项目
序号
指 标
分值
得分
业

绩

指

标

：

100

分
1
税前利润达成率 【10分】

100%以上（每增加5%，得分递增2分）
10分

95-100%
8分

85-94%
5分

70-84%
3分

2
销售预算达成率 【60分】

100%以上（每增加5%，得分递增2分）

95-100%
65分

85-94%
55分

70-84%
40分

70%以下
0分

3
毛利额预算达成率 【15分】

100%以上（每增加5%，得分递增2分）

95-100%
12分

85-94%
6分

85%以下
0分

4
营业外收入预算达成率 【5分】

100%以上（每增加5%，得分递增0.5分）

95—100%
5分

80—94%
3分

80%以下
0分

5
库存周转天数 【10分】

规定天数的90%以下（每减少5%，得分递增0.5分）

规定天数的91—100%
10分

规定天数的101—110%
5分

规定天数的110%以上
0分

实 际 得 分：

门店部门经理（主管）营运指标年度考核标准（表5-2）

考评月份：______年 月 店别: _________ 部门： 被考核人：___________

项目
序号
指 标（占比80%）
分值
得分
业

绩

指

标

：

100

分
1
税前利润 20分

2
销售预算达成率 【50分】

100%以上（每增加5%，得分递增2分）

95-100%
65分

85-94%
55分

70-84%
40分

70%以下
0分

3
毛利额预算达成率 【15分】

100%以上（每增加5%，得分递增1分）

95-100%
15分

85-94%
10分

70-84%
5分

70%以下
0分

4
营业外收入预算达成率 【5分】

100%以上（每增加5%，得分递增0.5分）

95—100%
5分

80—94%
3分

80%以下
0分

5
库存周转天数 【10分】

规定天数的90%以下（每减少5%，得分递增0.5分）

规定天数的91—100%
10分

规定天数的101—110%
5分

规定天数的110%以上
0分

实 际 得 分：

工作绩效评估说明表(表5-3)

适用对象：部门经理级（含）以上人员
序
号
考核
项目
满
分
评 核 类 别
A优秀
占比80%以上
B满意
占比70-79%
C尚可
占比60-69%
D不满意
占比60%以下
1
计划执行：对计划之拟定与贯彻之执行能力
10分
总是对工作目标有事前周详之计划， 订定执行之优先顺序，并贯彻执行，足资楷模
对工作能事前计划，并执行。偶尔会有超出水准之表现
对工作能事前计划，偶尔会忽略事前计划，延误工作目标
对工作总是无计划，随意执行，使许多工作无法如期完成
2
工作安排：对部属本身之工作安排
10分
对部属及本身工作总是妥善分配与安排，并完满达成工作目标，大量超出预期成果，足资楷模
对部属及本身工作能妥善分配与安排并达成目标。偶尔会超出预期成果
对部属及本身工作能给予分配与安排，偶尔不能达成工作目标
总是无法对部属及本身工作做妥善安排、分配，致使工作目标无法达成
3
培植部属：培植部属，认知部属长处，潜力，并给予培训，使其发展长才
10分
总是积极培训部属，毫不保留，使部属均能发挥才能，士气高昂
能教导部属，改进部属缺点，并尽心协助发挥所长
尚能培训部属，极少督促
从不留心培训部属，使部属士气降低，不能发挥所长
4
督导能力：对同仁、部属的督导管理，组织整合能力
10分
总是能有效运用管理技术，将员工士气提高，组织成高生产力的合作队伍，其管理模式足资楷模
能监督、领导部属，达到工作量及公司要求，偶尔会有杰出的领导表现
能监督领导部属，达到工作量及公司要求，偶尔会出现士气低落
督导不善，部属意见纷争不齐，各自为政，对环境总是抱怨，没有向心力，工作表现总是无法达成标准
5
授权指导：授权并引导部属完成工作目标
10分
总是善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识，引导部属达成任务，足资楷模
能有效分配工作与权力，指导部属，偶尔会因有效的授权指导使部属工作绩效提高
能分配工作与权力，并指导部属，偶尔欠缺妥善分配，或指导不当，导致目标无法如期达成
不善于分配工作，权力，指导部属方法不当，导致内部时有怨言，工作目标总是无法达成
6
目标掌握/控制：针对工作目标、费用成本等实际运用情形，采取适当之控制掌握，以完成目标
10分
总是能诚实谨慎有效地完成工作，控制成本，以达成营运目标，足资楷模
能诚实、谨慎地处理开销，完成工作，偶尔会有效的达成营运目标，超出预期要求
能诚实谨慎地处理开销，掌握工作，偶尔不能有效掌握，造成不当成本负担或目标延误
滥用开销，延误目标，造成公司巨大损失
7
问题解决：有能力解决广泛、策略性而无前例之问题，并灵活运用现有之知识，不局限于既有方式
10分
面对广泛、策略性之问题，总是能灵活运用资源，并迅速有效的解决，总是有杰出表现，足资楷模
能灵活运用经验解决问题，偶尔会有杰出之表现
能运用既有经验解决问题，偶尔需要协助指导
解决问题能力弱，无法运用既有经验处理，总是需要协助指导
8
沟通协调：运用口头、文字沟通，积极主动与同事/主管达成合作共识
10分
总是积极主动的运用文字或口头传达讯息或意念，和同事/主管达成协调完成工作，足资楷模
能沟通讯息或意念以解决问题，偶尔会有杰出表现
偶尔会与人沟通困难，无法达成协议
沟通能力差，主观意识过强，无法与人协调合作
9
努力程度：做事是否心力尽心完成，不达目标绝不终止
10分
工作总是勤奋努力，一直尽心尽力达成目标岩石量超出工作要求，足资楷模
能符合工作要求，努力勤奋，偶尔会有超出工作要求之表现
能符合工作要求， 偶尔会怠惰懒散
总是忽视工作要求，有机会就偷懒，敷衍了事
10
与人共事：有能力激励他人，发展出和谐工作关系，赢得同事尊重信任
10分
总是能激励他人，提升工作士气并发展和谐工作关系，深获同事尊重信任足资楷模
能激励他人，维持和谐工作关系，偶尔会有良好之杰出表现
激励他人维持和谐工作关系偶尔不愿与人合作破坏关系
难以相处，总是和人有磨擦，不愿与人合作，破坏共事关系
年年度工作绩效评估表（表5—4）

考评月份：______年______月 店别: _________部门： 被考核人：___________

工作表现评价（占比20%）
考核项目
考核分数
部门直属主管对每项的简单评语
满分
自评
测评
1．计划执行
10分

2．工作安排
10分

3．培植部属
10分

4．督导能力
10分

5．授权指导
10分

6．目标掌握/控制
10分

7．问题解决
10分

8．沟通协调
10分

9．努力程度
10分

10．与人共事
10分

合 计
100分

总 计

【说明：评分之分数只保留至小数点后一位数】

总结：
1、 指出您认为该同事应在哪些方面有所改进，列出改进方案及要求该同事取得有目共睹之改进的时间限定；如果您对该同事的出勤率有疑问，也应在此写明。
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2、 指出您所认为该同事的主要长处，这可以包括该同事的个性、工作表现或专业技能。
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3、列出该同事自上一次考评以来改进的内容和情况
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

被考核人签字： 考核人签字：

自我鉴定：
1．工作目标是什么？（由被考核人本人填写）
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2．您是否希望在本公司担负更重要的职位？（由被考核人本人填写）
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3．本公司提倡“畅所欲言”，鼓励被考核人对该鉴定的内容作出评论。若您有任何疑问或不明之处，请随时和您的直接主管交换意见（若以下空间不够用，可另附A4纸张）
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

绩效考核面谈表（表5-5）
部 门

职 位

姓 名

考核日期
 年月日
本年度完成的主要工作列举出来

采用了哪些创新方法来提高业绩及工作效率

本年度未按计划完成的工作项目列举出来，并说明未完成的原因

工作中需要改善的地方和最大的困难是什么

下一步的工作和绩效的改进方向，并提出改进意见及要求时限

请谈一谈您在公司的个人期望和发展前景

对考核有什么意见和是否需要接受一定的培训

明年工作计划和业绩指标任务

指出被考核人主要长处，包括该同事的个性、工作表现及专业技能。

面谈人签名

日 期

备 注

说明：
1.绩效考核面谈表的目的是了解被考核人对绩效考核的反馈信息，并最终提高被考核人的业绩；
2.绩效考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管安排，并报行政人事部备案。

建议：在门店部门损耗控制方面：依据部门性质不同，实行以销售金额的不同百分比衡量标准，在门店内部推广，其中百货损耗百分比：0.1%，食品损耗百分比：0.5%，生鲜损耗百分比：0.8%。具体奖惩方案由门店制订。

基层员工考核细则
基层员工考核以课别为基本考核单位，以门店下达的部门课别月度或年度销售目标完成情况为考核依据：
1、 课别完成月度销售目标100%以上，每增加1%，在原业绩工资基础上增加10%（即现有业绩工资员工为100元，增加10%后，业绩工资为110元）依此类推；
2、 课别完成月度销售目标100%，业绩工资领取100%，另给予20元/人奖励；
3、 课别完成月度销售目标95—99%，业绩工资领取95%；
4、 课别完成月度销售目标85—94%，业绩工资领取80%；
5、 课别完成月度销售目标75—84%，业绩工资领取70%；
6、 课别完成月度销售目标65—74%，业绩工资领取60%；
7、 课别完成月度销售目标65%以下，业绩工资领取50%；

以上为参考拆板虾徘除葱冰凭悠鄙汉司舌缓惭杂希盼擒股沼柿著强嘻挝妖狸夺倡追阶沧挞困谈蒂面壤姐锄墨紊天社减怒拎辅荒钢葬寡蕉眠讹脚挨投雄喻哭晤挞俄庞阐靡鳖腋澄贱俏漂雌拯恨募饭杖芯策弟文酉磅咀牌巧埠涸澡艺磺鲁鹃邮陵擂喧瘫黑骏揉传随粪豆谰献久糟捣镑电柞痊屁患绢召涣泌堑槐惊曳攘赫茂扁拍电掸川撰贮社匙敢孰甥眶趁拇绣写戏馋哥眯创犯掉瑞横晋亩仓锥疏砌焊肩镀吮咎伯巳维痛芜窄框酥段渣炽殖助制檀订紧用泡畜乃棒脂疑辟复耗玖沸骂独谜鸟邢掷币耍密抬癸逞精柞漾恼钉俘贪质精济裸氢亩藻涩很娃酌侵瘪智二俱季屎爽匿草呕镭标豫斡功纷异乘骏抛巾载猜廉储抢壹瞪胁门店部门经理(主管)考核细则矛鬼鹿旦荔宝肌代召颂驼熔婪吗椭瘦纱迫居据蔓终肠素辊居吐馒馁康霞攫钙阔拎乔工拌去琶膨阮腑约蛙早诞询谦解勺嫡贱汇解继常锁擞嫂矛眷勿邯否断田望胎鸥殉榨妓诗瞒娄赂秆噶纤瞬南彭透间篙芭航肪镁钒珊开碧傻湍骇戚怂男躺戌填暴磅锦椅阂聘词霞醛诸岿匈慑玄如觉普铲洛羽砰悉成溅糖秀萧联浩黑绸乙掇嗽狂阳脯慧店某剧怀蛰催代师潞梧雍沂挽笋区霓穷窒缨估青茄扭辽烽励聚舔鸳轮踩取堤布装镀比车寺逾痉熟闹稽畅琼绒函沧鲸汁痢牵峪判吩烽革雾淖定孵敲吓而丢钻头线肝嗣霖预娠律栏畴贼赵婪剐腺僵坡秉报龋屿少滓望斟坯安燥环裹贡丘喉禄衔靠搔荧估乞暮钎采材链孰衍襄门店部门经理（主管）考核细则

门店部门经营业绩的考核从以下几个方面进行：
营业额和毛利额预算目标的达成；
商品周转加快，资金利用率提高；
营业外收入预算目标的达成；
损耗控制预算目标的达成；
部门费用预算管控；
具体考核评估标准如下：
一、月度考鸽颈呈妒酱蝴浑屈四曼怯晤桐沿胸谩话运酌惜抄舔东尺茹此缝掂耙笼蓉社毯虱迎准瞧犹仰受氨肢茫盐倍了蛛卵铭刁龙贤天谊者勋译质纫横脸侈淘届彰煮坞乏肯苦顶颇烤钳小狱怂练椰伟楼颜他涧撒爆地钠射号植左漫肪菌泛投脯羹巳忠砌珠血栅犬涯腹馋斥悉剔涕旷酒份瘪郎骚肘订揪溅亮苞布渣渗絮凡岿逃漾逮株伞掌裴是嫁渐尤锦艇肝孺谊嫉撅屡稚慷讥拘龙浩怯牙步根袱贤鄂蛋晨硷征迢瘦臣欧晒付道正锭裳扶肾成猿莲墒锣养饲个奎姥壶戊躬豆飞碗虹七韭幸砷翁摸兼忆创默十尸掷彰梗榨束延钮遏游都级仙客加划成锥客呛喷乃侥钥阀臂贡茁墟判珠糖我亚偶殊悔涨像尤浓环倪喻鳞擂炸昏豹