社工管理制度.docx

社工管理制度
一、仪表仪容
1、着装朴素大方，整洁美观，维护中心和自身的形象。
2、言行举止温和、谦恭、自重。
3、中心内部禁止吸咽。
二、服务要求
1、服务要规范、对求助者要尊重、友好和肯定。
2、服务要耐心细致、态度热情，程序规范.
四、工作要求
1、树立全心全意为人民服务的思想,工作热情、待人诚恳、文明礼貌.
2、积极参加业务培训,不断提高理论水平、工作技能、自身综合素质.
3、准时上下班、做到不迟到、不早退,履行请假制度。
4、服从中心工作安排,遵守中心的各项规章制度。
5、加强管理，节约水电、爱护公共财物，对侵占、挪用、损坏公共财产的行为要及时制止并报告中心领导。
6、树立全局观念、加强内部团结。
五、下班要求
1、中心最后离开者要切断所有电源,杜绝事故发生
2、放好贵重物品及重要资料,关好中心门窗。
六、注意事项
1、不准擅自离岗、缺岗、串岗及闲聊，有事应及时办理请假手续。
2、不准讲脏话、粗话及大声喧哗。
3、热线电话用于接听、处理事务。
4、不准打私人闲聊电话及长时间占用电话线路.