职业经理人工作计划与步骤.doc

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正规化建设的工作计划与步骤
一、 行政工作内容
1、 人力资源管理
1.1人力资源开发：包含招聘、考核、录用、转正、合同、个人资料归档等;
1。2人员素质培训：包含新进人员岗前培训、在职人员素质培训、专业培训等；
1.3人事资料管理：包含个人资料、合同、协议、保险、照片、证件的复印件等；
1。4绩效考核：将每个人的工作内容用数字来量化，制定考核内容、考核指标、考核办法，将“要我做”的现象转变为“我要做"；
1。5制度建设：在现有制度的基础上,存精去伪，再根据公司的现状制定一套切实可行的制度,在全公司范围内培训和考核，让每个人都明白什么可以做，什么不可以做，从而养成好的工作习惯；
1.6薪资体系：根据“外部平衡、行业平衡、内部平衡、个人平衡”的原则，设计既有竞争力又有激励的工资体系；
1。7考勤管理
2、行政后勤管理
2.1车辆管理
2.2安全保障
2。3食宿管理
2。4环境卫生
2.5消防管理
2。6福利管理
2。7与工商税务等部门的衔接；
3、办公室日常事务
3。1通信管理
3.2信息管理
3.3电话、传真、网络管理
3。4接待工作
3.57S现场管理
3.6礼仪礼貌
3。7企业文化
3.8办公用品的控制
3.9各类会议的组织与安排；
3。10各种活动的组织与安排
3.11宣传的制作与各类
4、与业务有关的工作
4.1业务员的动态考勤管理；
4.2市场信息的收集和汇总；
4.3客户信息的收集和汇总；
4。4市场资料的建档和保管；
4。5市场各级人员的考核；
4。6信息反馈和售后服务的监控；
二、工作方法和建议
项目
序
号
分类名称
说 明
计划时间
体系
1
《组织架构图》
是公司运作的总纲领,机构设置越简单组织的职能作用越强,效益越高.纳入《员工手册》。
半
年
内
2
《部门职责》
明确规定各职能部门的管理范围，可避免好事抢着做，责任大家推得事情发生，即使是出现了问题也可以找到直接责任人.纳入《员工手册》。
3
人员定岗、定位、定编
即制定公司的编制，为用工计划、培训计划，用工成本预算,人员储备、员工的职业生涯规划做指导。
4
《个人岗位职责》
其作用和《部门职责》相同。先由公司下发通知，由每个人自己将本质工作内容写出来,再统一交到行政部，再由公司统筹制定，一旦形成文本，就要严格执行,人与人之间要互相监督，互相提醒,并为个人考核提供实际依据。纳入《员工手册》.
5
绩效考核方案
以前有制定部分人员的《考核表》，但只集中在工作业绩方面，在“德、能、勤”方面没有考核的指数，是很不科学、很不公正、很不全面的。
6
薪资体系方案
现在的薪资都是暗箱操作的，不利于公平竞争，更不利于激励机制的运用。员工的收入应该是透明的,有比较才会有鉴别。“以人为镜可以明得失”.薪资高低是关系到人员稳定的直接因素,要制成有激励效果的等级标准。
7
7S现场管理办法
公司以前推行过5S活动，收到了一定的成果，针对制造型企业，光推行5S还不够，要推行7S,即在5S的基础上加上“安全、服务"推行7S的方法就是不断“计划、改进、检讨、提高”不达目的不罢休，并长期保持，让员工养成良好的习惯。
8
PDCA循环管理系统
也就是“计划、执行、检查、提高”。每一项工作由简单到复杂，一个阶段一个阶段来制定目标,循序渐进，不能操之过急，要一步一个脚印，下一个起点既是上一个工作的终点，循环往复，逐步提高。适用于生产、质量、7S、技能、等领域.是成功企业最常用的方法。
半
年
内
9
管理模式
管理模式有很多版本，最常见的有:制度化、人性化、军事化、程序化、系统化、国有企业的民主化等等.对于发展中的企业采用制度化兼系统化的管理模式是最好的.类似于ISO9001:2000质量体系，但又比之灵活。
制度
1
《厂规厂纪》
即公司的政策、方针等大的要求，相当于国家的《宪法》.是制定其他制度的纲领性制度，必须纳入《员工手册》
2
《员工日常行为规范》
又名《员工守则》。是规范员工日常行为不断提高员工素质，维护企业形象的重要条款.是《厂规厂纪》的补充和说明，是一个人的道德准则，纳入考核范围，但不纳入奖惩范围，编入《员工手册》
3
《劳动合同》
是公司与员工之间就有关劳动关系订立的契约,合同中详细注明了双方的权利与义务，以及违约责任及处理办法，明确了劳动报酬的构成和数量,一旦订立就具有法律效率.对公司可起到稳定人员，对员工可起到依法保障的作用。
4
《保密协议》
公司对某些重要任务采取的保护措施。可有效防止公司的机密泄露给公司造成损失。此协议可纳入《劳动合同》,也可以单独签订。具有法律效率.编入《员工手册》
5
《考勤制度》
是行政管理的重要手段。是保障正常生产和运转的有力武器，是核算工资的重要依据。我们现在的《考勤制度》存在很多不合理性，不利于操作和管理，有必要重新制定。编入《员工手册》。
6
《奖惩制度》
相当于国家的《刑法》，是为企业发展保驾护航的必要工具。公司现行的此制度过于简单，在很多方面都没有涉及，在提高企业执行力方面没有指导作用，很有必要增加和调整。比如说：大功。就没有注明记大功一次奖励多少钱等等。
7
《会议制度》
很有必要制定本制度。会议是解决问题、加强沟通的直接途径.光靠文件和口头传达是很难做好工作的。要开好一个会议，就必须制定相关措施,以保证会议的时效性、严肃性、权威性.编入《员工手册》。
半
年
内
8
《安全管理制度》
从生产、门禁、水电、交通、机械操作各方面做系统的规范，并对员工长期灌输其重要性，可有效预防安全事故的发生。并对出现安全事故后作出处理提供依据.编入《员工手册》.
流程
1
工作流程
包含业务、采购、招聘、录用、转正、离职、新产品开发、图纸制作和下发、处理问题、领料、补料、入库、验收、费用报销、用车、奖惩等等。工作流程是指导员工作业的“指航灯"，可避免程序混乱带来的人为错误，可避免推卸责任，对提高工作效益有不可估量的作用。
激励措施
1
业务竞赛
也就是“赛马机制"。可配合“末位淘汰制”同时使用。部门与部门、人与人之间开展劳动竞赛活动,一是可以营造积极向上的劳动气氛,二是可以选拨人才，三可以提高效益.形式可以多种多样，比节约、比进度、比质量、比卫生都可以。是很多企业常用的激励措施。
2
目标管理
对每项工作设立短期、中期、长期的奋斗目标，用以激励员工积极工作.并采用看板方式及时反映出来,达到目标的可以先下班或者接着做其他的事，没有达到目标的要安排加班或处分.这是检验工作效率的直接办法，也是绩效考核的重要指标。
3
设立“意见箱"
鼓励员工投诉，鼓励员工多提合理化建议，并对采用后产生显著效益的人予以表彰。这样可以建立互动平台，可以获取更多不为人知的事情,有利于高层作有效决策。不要认为员工没好方法，其实更多的谋略来自于基层。“三个臭皮匠赛过诸葛亮”。
4
储备人才，培养接班人
公司要有长远的发展眼光,不要心痛几个小钱.对关键岗位要长期储备后备力量,只有自己培养的人稳定性才会高。“急时抱佛脚”的年代早已过去.
半
年
内
培训
1
新员工岗前培训
新人进厂不要立马投放车间，要先在人力资源部学习三天，让他先熟悉公司的运作情况，熟悉自己的工作内容和应该注意的一些事情，学习《员工手册》,熟悉自己的上司和同事以后再正式上岗，可收到事半功倍的效果，对稳定新人有很大的帮助。
2
在职人员技能培训
由技术部和生产部联合实施.教材就是《作业指导书》和其他专业知识,让员工的技能随着时间的增长而不断提高，这也是员工福利的最好体现。
3
素质培训
分两块进行。1、管理人员，主要学习管理知识、分析问题和解决问题的方法、先进的管理理念等；2、一般职员和工人，主要学习做人的方法、沟通技巧、法律法规等。由行政部负责教导.
制订：*＊＊＊***
时间：20＊＊年＊*月＊＊日
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