收费站绩效考核细则.doc

吴忠分局收费站(正副站长）奖励性绩效工资百分制考核细则考核项目考核内容标准分评 分 标 准扣分项目费征收管理(43分）基础管理20分1、站长要熟练掌握并认真落实有关通行费征收政策、法规和收费管理制度,确保政令畅通。2、国道收费站长要严格履行包免缴业务审批手续,严格履行包缴、免缴审批手续.3、值班站长要严格落实“绿色通道”查验制度，重视费源管理，杜绝通行费流失。按照规定严格检查绿通车辆，系统存储内容与记录、拍照与实际一致。4、值班站长要认真扎实地开展收费稽查工作,记录填写规范,重点突出，效果明显.对每班组每月不少于4次稽查;同时值班站长必须对照收费报表对前一天的收费情况,通过监控抓拍图像、录像、收费系统进行核查、稽查每天工作时间不少于6小时，并填写稽查记录.5、内业资料内容真实完整，分类清楚，整理规范、齐全，保存完整。收费业务记录、各类报表要通过班报、日报、月报检查、分析，及时掌握流量或收费额的变化和存在问题，月底统计报表汇总准确、报送及时。6、收费站应公开车辆快速通过服务承诺事项，确保车辆快速通过车道.值班站长应指导和安排收费班组按规定开足车道，无出现擅自关闭车道引发堵车现象。7、站长根据站内稽查情况，按月定期对收费人员进行绩效考核和相应的业务知识培训，按期召开例会、总结经验和不足，及时查找并解决存在的问题和不足，并积极预防违纪违规现象发生。8、监控记录填写真实、规范.对绿通、免费等特殊车辆的记录详实，与监控系统、图片、报表一一对应，对严重超时车辆严格按照规定实行电话反查并记录，对发现的异常卡进行逆向原因查找并有分析记录，班长卡的使用要符合规定并进行记录。9、与驻地政府及相关部门做好协调，完善与外部和内部之间的联动机制，及时协调封堵便道，处置逃费突发事件，化解征缴矛盾。10、正、副站长必须当面交接班，认真检查重点部位，填写交班日志.11、值班站长当班期间必须坚守岗位,不得擅自外出。确需外出办事,应及时向收费科报告。12、值班站长当班期间必须跟随班组交接（中、夜）班，确保人员、票、款、卡安全。广场录像上没有反映的视为没有跟随交接班。13、值班站长当班期间不准外出办理与工作无关的事情，返岗后及时报告收费科并记录在站长值班日志上。14、节日和上级安排的重大活动期间，值班站长要严格按规定要求做好值班工作.15、管理局、分局日常要求临时安排统计的收费有关数据、以及每月各类收费业务统计报表,上报前必须按要求认真统计，站长审核后按时上报收费业务报表上报时间每月3日前报收费科。16、值班站长要到现场安排做好警卫车队的迎送工作。特殊情况要进行业务处理，车流量高峰期要疏导车辆,车道人员不足出现车辆拥堵时收费站管理人员要在一线顶岗，并打开所有车道缓解拥堵现象。17、站长要加强收费管理，坚决杜绝由于管理不善造成人员出现违纪、违规情况发生. 18、认真完成分局安排的其它工作以及上级安排的阶段性工作. 1、落实不到位每次扣1分。2、违反一次扣5分。3、未严格落实查验制度的除追究责任外，一次扣5分。4、未按规定每次每项扣2分 。5、未通过报表稽查分析的、资料数据不真实的每次扣1分;车道车辆出现异常情况未作分析记录或整改的每次1分;各类报表、及分局收费科临时通知送报送相关数据,不按规定时间上报的或内容有明显错误、填报不规范的每次3分。6、未落实的发现一次扣2分。7、没有按要求进行的每次扣2分。8、不按照规定执行的每次每项扣2分。9、未建立联动机制，不按上述要求进行的每次3分.10、如不当面交接班，视为旷工。值班站长离站时间和接班站长到站时间的间隔视为旷工时间，少于半天扣5分，半天以上按工资发放办法第八条第二款处理。11、未报告视为脱岗。按吴忠公路分局收费管理工作效能目标月度考核标准处理，对屡次违规者要进行停职通报并报上级部门处理。12、未按要求做到的，按脱岗处理,扣5分。屡次违规分局通报批评并报上级部门处理.13、如发现外出理由与实际不符，按脱岗处理扣5分.14、在此期间发生脱岗等问题将加重处理。15、如发现迟、漏报情况每次扣除值班正、副站长绩效工资5分。16、未做到每次扣2分。17、有人员出现违纪违规情况的，除按规定另行处理外，未发现一次扣30分。18、未按时或认真完成的每次扣3分.文明服务12.5分1、严格落实局、分局关于收费服务方面的活动，按照有关规定及要求，并结合本站收费实际开展卓有成效的服务活动或对人员考核. 2、便民服务措施到位，公开服务承诺内容,认真解决受理司乘人员投诉,态度要积极、程序要规范。 3、严格收费风纪和窗口形象管理，按照收费服务要求，保持站容整洁，收费秩序井然有序，收费员按规定着装、精神饱满、行为规范、举止文明，坚持使用文明用语和手势，耐心答复司机询问。 4、建立收费服务信息报告制度.遇有突发事件、恶劣气象路况要及时准确应对，按规定报告综合值班室并在公告栏内发布路况信息和提示，车道若有冰雪及时清除。1、未认真落实收费服务活动或开展活动不扎实，并未对收费人员文明服务情况进行考核的每次扣3分。 2、服务承诺不落实每次扣1分，被投诉经核查属实的，以及不认真解决受理投诉的，每次5分,被媒体曝光的按照相关规定处理并扣30分。3、未做到上要求的,每次每项扣2分。4、未做到或不能及时正确处置的，每次每项扣1分.造成工作被动或不良影响的每次扣5分。 设备管理5。5分1、正确使用系统设备,严禁使用系统设备做与业务无关的工作,严禁在系统计算机中自行安装、卸载软件，或使用光盘、U盘等传递文件. 2、按照宁夏公路收费系统设备维护管理制度的要求，认真做好设备管理工作，定期对设备进行保养维护并做好记录,发现异常应该尽快恢复或及时上报信息监控中心维修，并做好记录.要求定期备份有关数据资料. 3、正确使用发电机等设备，确保收费工作正常运行.1、不按规定使用设备系统的每次每项扣3分。2、未按要求每次每项扣2分.3、不正确使用设备和未定期对发电设备进行保养维修的每次扣2分.通行卡管理5分1、通行卡做到专人专管，注重防火、防盗、防磁、防潮等,有序存放，按班次核对,帐卡相符、出现坏卡及时收回上交.2、通行卡,按“多者上交,少者申领的原则领用，确保库存量满足正常使用. 3、出入口必须做到一卡一读，一车一卡,车卡相符。单机头车辆入道口时发放黄卡，并做好记录。4、车卡信息不符的要做分析记录。1、不按规定管理存在安全隐患的每次扣3分，帐卡不符的每发现一次扣3分。2、通行卡不按照要求领用或管理使用的每发现一次扣3分。3、未对卡上存有的信息没有及时分析查找原因并记录的每次扣3分.单机头车辆发错卡色每次扣2分4、未按照要求做的每次扣2分。财务会计(8分)财务管理3分1、 根据本单位收费管理特点和要求，建立健全单位内部财务管理制度。2、 按规定设置通行费收入帐、现金、银行帐、票据账、经费帐、伙食帐、固定资产账,按规定及时登记，数据准确，做到日清月结.3、 收费站可根据报销汇总表或发票复印件制作会计凭证。会计及凭证、会计账薄、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整，并符合会计制度的规定。4、 通行费收入每月5号前足额及时上解交通厅专户，不得挪用、截留、坐支.1、每发现一项不合格扣1分。2、发现一项不合格扣1分。3、每发现一项不合格扣1分。4、上解不及时或不完全上解的扣发当月绩效工资.挪用、截留、坐支按规定另行处理.资产管理15分1、 按规定建账立卡，登记及时，分类明确。2、定期进行资产、材料清理清查工作，做到账账相符、帐物相符、帐卡相符。1、每发现一项不合格扣0。2分。2、每发现一次扣0.3分。经费管理2分1、 严格执行年度经费预算，做到各项费用不超支,禁止无计划、无项目的支出，经费控制要有实际有效措施，不得虚报冒领。2、 经费支出做到公开、透明，按月公布。1、每发现一项不合格的扣0。2分.2、严格控制经费支出，不公开、透明0.1分。票据管理15分1、按规定进行票据领发、保管、使用和审核销号，发放票据时按票号发放，不得跳号使用，不得拆本使用,不得相互借用。2、每月定期进行盘点，做到帐实相符.1、每发现一项不合格扣0。2分.2、不及时盘点每次扣1分，账实不符每项扣2分。人事教育及安全生产（11分）人力资源管理2.3分1、正确执行党和国家有关劳动人事管理的政策、法规,管理局、分局制定的规章制度及指示、决定，建立健全各项规章制度和各类人员岗位责任制。探索科学合理的员工考核办法，提高工作效率。2、严肃劳动纪律，职工请销假必须履行手续.3、严格考勤管理，每月在单位或站组公示栏公开考勤、工资单及休假记录，接受职工监督,职工内部调动要及时接转考勤及休假记录，及时处理劳动争议。4、及时报送职工出工出勤及年休假计划。5、加强基础管理工作,按照规范内容及格式报送各种审批表、统计表等内业资料，资料齐全完备，能准确及时地完成上级交办的各项工作任务.1、未做到每项扣0。2分。2、未做到每项扣2分。3、有违纪职工被局处分的,每一人扣2分,被分局处分的，每一人扣1分.4、未做到每项扣0.5分。5、未做到每项扣0。3分.6、未做到每项扣0。5分工资管理与社会保险1。5分1、认真执行工资政策,严格工资审核，坚持按岗定薪,岗变薪变的原则,杜绝违规发放现象。2、加强工资管理信息化建设，基础资料完备，信息准确，统计报表及时。3、按局及分局要求及时报送各类申报表，各种人事变动及社会保险变更手续（含雇佣农民工)及时申报办理.4、坚持“按劳分配、多劳多得、兼顾效率和公平”的原则，积极探索职工收入考核分配办法,充分发挥工资激励作用.1、凡违规发放工资或津贴的，每一次扣0。2分。2、未做到每项扣0。2分.3、未做到每项扣0。5分.4、未做到扣0.2分。职工教育1.2分1、加强职工业务能力、职业技能培训，积极开展各类适应性培训,全面提高职工业务素质和管理水平，职工教育有计划、有落实、有总结。2、加强职工对法律法规、本单位规章制度、各自岗位职责及分局文件会议精神的学习教育工作。3、认真执行公路管理局职工教育管理办法，规范职工教育培训管理程序和教育经费管理规定。4、加强学历教育管理，严格规范审核审批程序。1、未做到每项扣03分。2、未做到每人次扣0。5分。3、未做到每项扣0.2分。4、凡出现假学历的，每人次扣2分；违规兑现相关待遇的，每人次扣1分.安全生产2分领导责任1.健全安全工作机构；设立安全生产工作领导小组，明确各班组安全员，并及时根据人事变动调整人员.2。健全安全生产责任制,全员签订安全生产责任书。责任书要求一岗一责，结构完整、条理清楚、责任明确。3.每月召开一次安全生产工作例会；分析研究部署本单位安全生产工作；及时召开会议，落实上级安全生产会议、文件精神。未做到每项1分.规章制度健全安全生产规章制度，包括安全生产例会制度、安全生产教育培训制度、安全生产检查制度、安全生产奖惩制度、安全生产责任追究制度、事故隐患排查管理制度、重大危险源监控和管理制度、安全设施设备管理制度、特种作业人员管理制度、安全生产事故报告制度、安全生产考核制度、车辆机械设备管理制度等.未做到每项0.5分。安全管理1。积极开展“安全生产月及各类安全生产专项活动。2。认真开展安全生产隐患排查及自检自查工作,及时整改隐患。3。及时上报各类信息及报表。4。安全设施及器材齐全、完好、清洁，按规定放置,台账明晰。5.定期维护保养机动车；规范操作电器及机械设备。6。做好重大危险源普查登记和监控等工作。7.安全例会、安全学习、安全检查、隐患整改、机动车检查、设施设备维修保养等记录齐全真实,符合逻辑。8.安全生产费用投入到位,安全投入台帐明晰。9。安全生产年度及专项活动的安排、计划、方案、总结等基础资料齐全完备.10。餐厅、厨房干净整齐，食品、蔬菜无变质、腐烂现象；操作间、库房无老鼠、蟑螂、蝇虫等。未做到每项1分.教育培训1。制定并落实安全培训计划。2。定期组织开展安全培训教育和考核，培训内容针对性要强，要求职工熟练掌握本岗位安全常识；确保新职工参加安全培训并考核合格后再上岗。3.驾驶员、特种作业人员持证上岗，再培训记录完备。未做到每项1分。应急救援1。各类突发事件应急救援预案齐全。2。预案切实可行，职工全面掌握预案内容。3.每年至少组织一次应急演练，有记录。未做到每项1分。收费日常管理部分1.收费站无违章指挥、违章操作、违反劳动纪律现象。2.票亭、监控室、财务室、发电机房等重点部位安全设施齐全。3。当班班长、疏导员按规定穿着反光标志服。4。收费监控设备保持除尘、通风;5.收费广场所设标志缺损及时汇报。6.遇有恶劣天气及时启动急救援；冬季或雨雪天及时清理车道，常备融雪剂和防滑砂。7。锅炉定期检查，安全附件完好。8.职工餐厅无安全隐患，食品卫生.未做到每项0。5分。安全事故控制2分1。全年不发生重特大安全生产事故.2。 一般安全生产责任事故率不超过0.8人次/千人。3。一般安全生产责任事故直接经济损失率不超过3元/千元的事故。4。发生事故严格按照“四不放过的原则处理.1.凡发生一次扣2分.2。凡发生一次扣2分。3.凡发生一次扣2分.4.发生事故不查清楚或隐瞒不报的,扣2分.综治普法2分1、组织机构和岗位职责是否健全,是否签订综治和普法责任书。2、是否有综治和普法学习记录.3、年初有安排，年终有总结，定期召开分析会。4、无重大治安灾害事故，无“黄、赌、毒和群体性事件发生。5、消防设备、电气设备、机械设备的管理是否严格。6、是否建立安全台帐(资料是否齐全、票据管理是否到位)。7、公共场所、职工宿舍防火、防盗、防电、防范煤烟中毒落实情况。8、值班人员24小时在站值班,坚持夜间巡查。9、及时上报安全月报和矛盾纠纷排查表，且必须有责任人签字。1、未做到每项扣0.2分。2、未做到每项扣0。2分。3、未做到的每次每人扣0。2分.4、未做到每项扣2分。5、未做到扣当事人和单位各0.3分。6、未做到扣1分.7、未做到扣2分.8、未做到的每次每人扣0。2分。9、未做到的每次每人扣0。2分。党的建设与精神文明建设（8分）基础管理2。4分1。建立健全各项规章制度,保证党建、精神文明建设、宣传思想工作顺利开展。制度不健全一项扣1分。2。党建目标管理和党员责任区活动扎实有效，党支部基础管理工作规范,资料齐全完备，每月党建活动有计划、有安排，有记录，党员活动有场所，有学习资料、有反馈，党支部生活记录规范、完整。管理不规范扣1分，资料不健全扣1分,无活动记录扣1分.3。能准确及时完成上级交办的各项工作任务,不能及时完成的扣1分,工作应付了事的扣1分。1、制度不健全一项扣0.5分。2、管理不规范扣0.5分，资料不齐全扣1分，工作无计划安排和总结扣0。3分.3、不能及时完成上级交办的工作任务扣0。3分，工作推诿应付的扣0.5分。班子建设1.2分1.认真学习实践科学发展观，贯彻执行党的路线、方针、政策及国家的各项法律法规，按时完成分局党委安排的各项工作,政令畅通。政令不畅通扣1分。2.班子成员团结、作风民主、办事公道、勤政廉洁、开拓创新、服务大局。不符合一项扣1分。3。抓好理论学习，提高党政领导的综合素质和管理水平。支部每月组织两次政治学习，未完成政治理论学习任务的扣1分，支部学习记录及个人学习记录未达到规定篇目者扣1分。1、政令不畅通扣0.3分。2、不符合一项扣0。3分.3、全年支部书记与支部委员笔记不少于一本，没有认真学习政治理论、公路管理局、分局文件扣2分，学习笔记少于2万字扣0.3分，学习心得少于两篇扣0。5分，每篇不够3000字扣1分。组织建设1。4分1。党员教育有计划、有措施、管理到位，党建目标管理扎实有效，党建活动有创新,党员先锋模范作用发挥好。党员管理不到位扣1分。2。坚持“三会一课”制度,严格遵守发展党员工作细则，党员发展有计划，党组织政治核心作用突出，党课形式灵活多样，收效明显.每月按时交纳党费,调动党员要上报，“三会一课”制度坚持不好的扣1分，党课记录不全扣1分，发展党员工作不规范扣1分。不按时交纳党费扣1分,党员关系调动不上报扣1分。1、党员管理不到位扣0.3分。2、“三会一课制度坚持不好的扣0.2分，年度无评议党员活动的扣0.2分,发展党员工作不规范的扣0.2分.不按时交纳党费的扣0。2分.职工之家建设1.5分1、积极开展社会公德、职业道德、家庭美德教育活动，干部职工树立正确的荣辱观，爱岗敬业,驻守一地，文明一方。2、精神文明建设有长远规划和年度规划，创建工作有目标、有安排、有落实、效果明显。3、创新活动载体，按时完成分局下达的文明单位、示范“窗口“单位创建任务，巩固创建成果.4、公路文化建设活动形式多样，内容丰富，职工参与面广，在提高素质、促进工作、提升形象方面发挥了重要作用。5、文明单位创建工作资料收集完整，归档整理规范。6、采取有效措施切实加强对职工工作、生活和环境建设。1、未做到每项扣0。1分。2、未做到每项扣0.1分.3、未做到每项扣0.1分.4、未做到每项扣0.1分。5、未做到每项扣0。1分6、未做到每项扣0。1分。宣传思想工作1。.5分1、开展职工理论教育，坚持学习制度，调动干部职工的积极性,促进单位各项工作发展。2、干部职工学习有计划、有安排,职工每月学习不少于二次，学习笔记每月不少于20页（正反面10张),其中法律知识学习笔记不少于1万字，学习心得不少于两篇（每篇3000字以上).3、积极开展思想政治工作，党政工团齐抓共管，围绕改革中出现的热点、难点疑点等问题开展有针对性的思想政治工作，经常做解惑释疑、化解矛盾、理顺情绪的工作,切实解决职工实际困难，使职工队伍稳定。4、积极参加分局召开的思想政治工作经验交流会，按要求完成年度政研课题及各类征文任务.5、加强宣传工作,坚持正确舆论导向,弘扬正气，完成分局下达的投稿任务。6、杜绝论文、征文和各类稿件的抄袭行为.1、学习制度不落实扣0.2分。2、学习计划不落实扣0。2分。3、思想政治工作不扎实、职工思想不稳定扣0.2分,有违反职业道德的人和事的，每发生一次扣0.2分.4、完不成政研课题和征文任务的扣0。1分.5、投稿任务未完成的扣0.2分.6、发现一次扣0。1分。纪检监察及行风建设（5分)党风廉政建设工作2.8分1、采取多种形式开展党风廉政建设教育活动,相关文字资料和图片资料收集齐全，整理规范。2、重视廉政文化建设,廉政文化建设氛围浓厚。3、注重制度建设，能够制定和完善党风廉政建设相关制度。4、认真执行民主集中制原则,重大问题能够集体讨论做出决定，并且有完整的会议记录。5、认真执行廉政建设各项规定，并能够结合工作实际，采取有效措施杜绝单位发生各种不廉洁行为。6、及时完成分局纪委安排的各项工作任务。1、未做到每次扣0.2。2、未做到每次扣0。2.3、未做到每次扣0。2分.4、未做到扣0。2分。5、未做到每次扣0。2分.6、未做到的每次0.2分。政风行风 建设2.2分1、坚持做到“五个一”文明礼仪服务，无生、冷、硬等现象发生。2、统一着装，仪容整洁,举止端正,按时列队上、下岗。交接班规范,疏导员按规定穿反光背心。3、规范使用文明用语,解答问题耐心细致。4、在同一车道排队等候过站的车辆不超过(含)5辆。5、向社会公开服务承诺内容,公布监督电话，接受社会监督；收费站设有明显的便民服务标志，服务台保持台面光亮整洁，便民服务措施到位，并备有医药箱、饮用水、工具箱、交通图、计重收费宣传册等；收费人员熟悉站区周边交通环境及服务场所,为司乘人员提供咨询服务。6、工作期间无空岗、缺岗和脱岗等现象。7、站内外环境卫生干净整洁，无杂物。8、建立信息报告及发布制度,及时报告和发布路况、恶劣天气信息。9、积极创新工作思路,采取有效措施大力开展收费服务等各项活动,切实提高收费服务质量。10、严格管理,严肃纪律，没有因工作态度或违犯纪律被上级批评、投诉和媒体曝光事件发生。11、政风行风建设形式多样，资料收集整理齐全规范，并能够及时完成分局纪委安排的各项工作任务。1、未做到每次扣0.1分。2、未做到每次扣0.2分。3、未做到每次扣0。2分。4、未做到每次扣0.2分.5、未做到每次扣0。2分。6、未做到每次扣0。2分。7、未做到每次扣0。2分。8、未做到每次扣0。2分.9、未做到每次扣0.1分。10、未做到每次扣0.2分。11、未做到的每次扣0。2分。12、受到上级批评或通报的扣3分。政务事务管理(9分）行政卫生管理5.5分1、环境卫生（1）站区广场整洁干净,五污物，垃圾箱定点存放。（2)院内路面平整，无坑洼，管道畅通,井盖齐备。(3）绿化区无枯死树木，无杂草,五污物.(4）院内车辆、物品摆放整齐。(5)院内有消防器材，无锈蚀现象.（6）楼前牌匾、灯饰、广告等保持完好。2、室内卫生(1）办公室内门窗、玻璃干净,地面五污物.（2）院内路面平整，无坑洼，管道畅通，井盖齐备。（3）绿化区无枯死树木,无杂草,五污物。（4）院内车辆、物品摆放整齐。（5)院内有消防器材,无锈蚀现象。（6)楼前地面无尘土、污物，墙壁不乱贴乱画,定点摆放垃圾桶。（7）楼梯、扶手每天擦拭，保证清洁。(8）保证办公区内无蚊蝇、蟑螂、老鼠。3、变电室(1）门窗玻璃明亮，四壁无尘，地面五污物。（2)变电室和休息室一切设施摆放整齐，无杂物.4、厕所（1）无异味，地面五污物，窗明，四壁无尘。（2）坑池无污迹、尿碱，管道畅通，无滴水现象。5、锅炉房（1)房内门窗、地面、墙壁整洁，无废弃物,洁具无滴漏现象。（2)人员持证上岗，按要求对安全附件进行实验,做好值班记录。6、库房（1)库内地面、门窗、墙壁整洁,五污物、蛛网，无蟑螂、老鼠，设消防器材。（2）物品、货架摆放整齐、有序，不堆放杂物,帐、物、卡相符.7、食堂(1）有卫生制度,灶具，案台清洁，无污垢,无蚊蝇蟑鼠。(2)厨房、饭厅桌椅柜和其他设施整洁，无污垢.（3）水池，污物桶无污垢，生熟食品分存，不售变质食品。1、环境卫生(1)未做到扣。1分。(2)未做到扣0.1分。（3)未做到扣0.1分。(4）未做到扣0。1分。（5)未做到扣0.1分.（6)未做到扣0.1分。2、室内卫生（1）未做到扣0.1分.(2)未做到扣0.1分.（3）未做到扣0.1分。(4）未做到扣0.1分.（5）未做到0。1分。（7）未做到扣0.1分。（8）未做到扣0。1分。3、变电室（1)未做到扣0。1分。（2）未做到扣0.1分。4、厕所（1）未做到扣0.1分.(2）未做到扣0。1分.5、锅炉房(1)未做到扣0.1分。（2）未做到扣0。2分。6、库房（1）未做到扣0。1分。(2)未做到扣0。1分。7、食堂（1）未做到扣0。1分.（2)未做到扣0.1分.（3）未做到扣0.1分.文档信访管理3.5分1、文书卷宗设置(1）收文：设置收文薄,设立收文卷、收转文卷、收其他文卷、收党务文卷。（2）收文薄（卷）内容规范、齐全。(3)发文:设置发文薄，设立发文卷、转发文卷、其他文卷。(4)发文薄（卷）内容规范、齐全。2、公文制度（1）无文种错用、混用现象。（2）标题准确简明，符合规定要求。(3）能按规定选用主题词。(4）公文拟稿用笔符合规定，无铅笔、圆珠笔书写现象.（5）制发公文采用法定计量单位.(6）数字使用符合国家规定.（7）时间标注符合国家规定。(8）内容简明、准确、得当。3、公文处理（1）公文处理有承办单,有明确的承办记录，由经办人签名及经办时间签署。（2）时间要求:收文至签署单位拟办意见不超过1日,领导批办不超过3日（特殊情况除外），由批到办公文处理完毕不超过15日.(3）公文处理过程符合规定程序，无程序倒置或遗漏情况.（4)有用印登记薄,印章的使用严格履行用印登记手续。4、文书立卷（1）完成时间:4月底前完成上年度文件收集、整理、分类工作，9月份完成装卷归档。(2）按业务内容分类立卷，分类准确。（3)卷内文件及目录排列符合规定.（4）按规定要求设立全年总案卷目录。（5)案卷装订质量合格分。5、档案利用(1)建立档案借阅登记薄。（2）无擅自摘抄、拷贝、复印现象.6、会议记录（1)建立办公会议记录本（卷）。（2）记录内容有时间、地点、参加人、议题摘要及详细议定事宜.7、信访工作（1）按规定设立信访案卷。(2）来信三日内回复，需特别调查处理不超过10日，能电话联系的3日内给予说明。(3）重大信访事件能及时与上级取得联系。（4）信访从始至终有完整记录，无遗漏。1、文书卷宗设置（1）一项未做到扣0.1分。（2)内容不齐全、不规范扣0。2分。（3)发文:一项未做到扣0。2分。（4)发文薄（卷)内容不规范一处扣0.1分。2、公文制度（1)发现一处扣0.。1分。(2）发现一处不符合要求扣0.0。2分。(3）不按规定一次扣0.2分。（4）公文拟稿用笔不符合规定一次扣0。2分.（5)发现一处扣0。2分。（6）不符合规定一处扣0。2分。（7）不符合规定一处扣0。2分。(8)不符合要求一次扣0。2分。3、公文处理（1）不符合要求一处扣0。2分.（2）不符合规定一处扣0。2分.（3）发现一次扣0。2分。（4)没有登记手续一次扣0.2分.4、文书立卷（1）未做到一处扣0.2分.（2）未分类一次扣0.2分.(3）不符合规定一次扣0。2分。（4）未设立一次扣0。2分。（5）不符合要求扣0.2分。5、档案利用(1)未建立一次扣0。2分。（2）未做到一次扣0。2分。6、会议记录（1）未建立一次扣0.2分。7、信访工作（1）未做到一次扣0。3分。(2)因此处理不及时造成重大影响者一次扣0.3不与上级及时取得联系一次扣。2，造成后果扣0.5分。（4）记录不完整一次扣0.5分,有遗漏的一次扣0.5分，没有建立记录的一次扣0.1分。规划统计（8分）机械设备2。2分1、车辆的使用应保证站内的正常工作需要和职工生活不受影响。 2、应制定合理可行的设备使用、检查、维护保养和故障排除制度,使各种设备处于良好的技术状态。 3、设备管理人员按照设备的技术规范和维修保养要求，做好设备的定期检查、维护和日常维修保养工作，提高设备的完好率和利用率。 4、设备操作人员要严格操作规程，并做好设备的日常维护，负责填写各项原始记录. 5、设备在一段时间内不使用的,定期进行检查维护，使其经常处于良好状态，并做好防雨、防潮、防蚀、防冻等工作。 6、填写维修保养记录必须详细、完整，不得弄虚作假. 7、设备维修保养：一般由操作员提出，经主管负责人检验,根据型号及故障程度，到定点修理厂维修.1、违反规定每次扣0。5分。2、未做到,一次扣0。2分。3、未做到，一次扣0。2分.4、未做到，一次扣0。2分.5、未做到，一次扣0。2分.6、未做到，一次扣0.2分.7、未做到，一次扣0。2分。科技与信息化建设1。4分1、利用收费系统对收费任务进行评价，客观公正的评价通行费征收情况。每年对通行费征收情况不做分析的扣3分。2、积极研究开发推广应用快捷高效收费措施，提高文明服务水平.1、每年对通行费征收情况不做分析的扣0。5分。2、没有开展其中一项并应用到具体工作中的扣0。2分.计划编制与执行4。4分1、经费使用有计划，实事求是，符合通行费征收的实际情况。 2、计划项目实施有依据，严格按照批复执行。 3、认真贯彻执行分局各项规章制度及各类资金使用规定，用好用足各类(项)资金，合理调配资金，全面完成分局下达的各项指标和任务。 4、每月按时上报局下达各项计划执行情况表。1、每出现0.2次（项）无充分原因变更的扣0.5分。 2、每出现1次扣0.2分。3、收费管理经费超支扣0。3分。 4、每漏报、0.5分。 工会 工作 （5分)5分1、组织机构健全,档案管理规范；有工作会议记录；工会会费按时按规定缴纳,账目清楚、规范;办好职工之家,积极为职工办好事。 2、发挥三人理财小组作用，经费开支实行公示制度。 3、结合实际开展小型多样的文体活动,并积极参加分局举办的文体活动. 4、食堂管理职工满意。 5 、各类责任书落实较好。