书店实践报告.doc

书店社会实践报告作为21世纪的大学生，除了认真学习书本知识，还需要不断的参加社会实践,这样一个参加社会实践的学习方式就是最好的学习方式。我作为一名大三的学生，抱着贴近社会,融入社会，服务社会的愿望，在寒假我开始了我的假期社会实践。希望在进入社会之前，积累多点社会经验，提早与社会来个零距离接触,学习如何与人沟通,如何与人交流，如何与人合作等等.在我参加实践的这个期间所做虽无大事，但从点滴做起，所获亦非浅。这次实践活动为期一个月，每天早上八点开始到十二点，下午两点到七点。在这一个月的时间里我对书店的工作和流程有了一定的认识.一、实践目的对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质.我为了亲身体验社会生活让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在.对于实践,很多人都觉得这是一个艰辛的过程，但我觉得我们不能被这点苦难所吓倒。而且对于当代大学生来说，应当培养自己吃苦耐劳的精神，应该刻苦学习专业知识，不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活开始到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有自己的一席之地呢？所以我认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动，对锻炼自己的品质，提高自己的能力都有所帮助。不能否认有过打工经历这样一个社会实践活动的同学,看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强。这也是我们要参加社会实践的一个原因。自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验,锻炼提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。我们有必要参加各种社会实践活动。二、实践时间2015年1月16日到2月16日三、实践地点陆良格致书店四、实践内容未去书店之前就我对这份工作满怀期待。之前去书店都是以顾客的份，但这次角色要作彻底地转变。一月十五日下午一点，我开始到了书店。到了书店之后，店长对我进行三个工作日的培训,在这三天的时间里,每天都有不同的培训内容。店长向我简单的介绍了书店实习时的一些任务，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握.望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意.图书的导购是重中之重,在之后的学习的过程中,对图书的掌握也成为了我学习的重点.下面是店内工作的大概流程与主要工作内容：1. 图书的接货与入库由于假期的原因,许多中小学生需要购买一些课外读物和假期的练习册，有的是老师布置的，有的是家长要求的.因此这段时期也是非常繁忙的时期。而我的实习期正在这段“繁忙期内，店内图书在这期间内每天的流量都很大,所以几乎每天都会运来很多书,而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节,劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求、申请、批准、作单、报单、接货、清点、上架、入库.其中，我能接触到并经常参与的是“接货、清点、上架、”。首先,接货就是将图书由车上卸下，由于我是女生只需要在男生卸下后清点就可以了，当然仅仅是卸下还不够,必须将同一种书摆好在一起，并且要大概记住什么书在什么位置,这样才能更好地进行下一步.清点，也就是对单,逐一清点发来的货是不是自己要的货,有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但因为经常来的都是本版书，熟悉的货,对得也快，书号也就不用那么仔细的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。所以，当来货清点完后要将书店书架需要的书找出,并且要靠员工自己把书抱到该书架上。2. 贴磁所谓贴磁,就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这也算上是一种安全措施，防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀声提示.贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。3. 图书的上架与摆放图书上架摆放也有一定的讲究,有的图书要特别推荐，这时会单独为其专架陈列、封面向外,或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意.有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以达到更好的实际效果。4. 导购导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时,在这个过程中，店员将直接面对顾客，店员的一言一行都将代表书店，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们希望能从店员这里了解到对于他们（或他们的子女）来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信，顾客的期待越大,责任越大，感到的压力也越大。随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，渐渐的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度出发.并且能很快速的找到顾客想要的书，对于他们的要求能给出自己的一些意见，但你的意见得到顾客认可的时候,这也是你的一种成长。在我的实践生活中，我也明白了许多，在工作时我们必须要具备七心：耐心、细心、恒心、尽心、关心、静心、责任心，也要具备认真、微笑、诚实、守信、大方、开朗等重要因素.在工作的过程中差错是不可避免的,责备也是不可避免的，只有认真做好自己的事,尽自己最大的努力去完成该完成的事，那就会有一种无形的收获。有时候受到责备,心中会感慨万千，但这也会给我上了人生中宝贵的一课。它让我明白到当你听取他人的意见时或者面对顾客的时候一定要心平气和，面带微笑只有这样才能表示你在诚心听他说话。我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧.在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的，可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。不论做是事情,都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、仔细观察顾客的选择等，一方便你能给顾客一些合理的建议。实践的日子中,有喜有忧，有欢乐，也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一份财富吧.现今,在人才市场上大学生已不是什么“抢手货,而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验.就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校篇二:在书店的暑期社会实践报告在书店的暑期社会实践报告作为一名大二的学生,抱着贴近社会，服务社会的愿望，在暑假我开始了我的假期社会实践.希望在进入社会之前，积累多点社会经验，提早与社会来个零距离接触,学习如何与人沟通，如何与人交流，如何与人合作等等。经过重重考验,终于成为实践小组中的一员.我相信任何的工作都能给我带来课本上无法得到的知识，所以在工作中我多听多学多做，按时超量的完成任务。在这期间所做虽无大事，但从点滴做起，所获亦非浅。前言 万事开头难，什么事都要有尝试,都要有开始，都要有经过，都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情开起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。一、实践目的对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质.虽天气炎热，但是我为了亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性,想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。对于实践,也是一个艰辛的过程,我觉得我们不能被这点苦难所吓倒.而且对于当代大学生来说，应当刻苦学习专业知识，不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动，有助于锻炼品质，提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强。 自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。尝试经商的滋味，增加自己的阅历,在竞争激烈的销售市场中，掌握正确的销售流程和高超的客户服务技巧，全面提高销售能力，系统讲授了现代销售的理念、方法、技巧及注意事项,详细了解了销售准备、寻找客户、接近目标顾客、销售洽谈、异议处理客户关系维持等方面的知识.我从中了解全新的销售模式,掌握销售过程中的相关技能,打破传统的销售模式。主要是提高了自己各方面的能力包括如何与人沟通，如何与人交流,如何与人合作等等.二、实践时间2012年7月20日-2012年8月20日三、实践地点智慧书店四、实践内容烈日炎炎，正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会实践的决心.我要看看我能否在这样的环境中依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。那年我还没有到书店上班之前，我有一个长辈就跟我说：上班要多做事，少说话！话虽简单，但真正做起来就不简单了. 俗话说：做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变. 要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊！于是，我制定了以下几大要点：一、我决不破坏书店的规矩俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了.所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的，当然要遵守了.二、不管是谁，随喊随到三、如果没有货要上的话要找点事情做总的来说,在书店里打工是绝对有收获的.自己在学校所干的兼职也是在一个就书店做销售,在这期间自己也参加过好多销售方面的培训和讲座，比如像什么主动式销售,为了将自己所学知识应用到实际中,在书店的工作中我认真学习。同时也学会了一些销售技巧:接待技巧至关重要，对进门的顾客主动询问，面带微笑，对自己所销售的书籍详细介绍，真正做到了主动式销售.“察颜观色，营业员职业的特殊性要求他们具有敏锐的观察力，善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。通过这次的的社会实践活动，我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会.大学生暑假社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我真正的锻炼了自己，为以后踏入社会做了更好的铺垫,以后如果有机会,我会更加积极的参加这样的活动。篇三：新华书店实习报告大学生新华书店实习报告目录：1. 实习计划 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 32. 实习地介绍 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 33. 发展与挑战 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 54. 我的建议观点 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 6一 新华书店连锁经营的紧迫性和必要性 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 61. 紧迫性 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 62. 必要性 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 7二. 传统经营向连锁经营衔接的若干问题 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 8 1 体制问题长期以来,新华书店主于有国家政策扶持,始终把自己强调为文化企业，过分强调自身的特殊性。 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 8 2 管理制度新华书店实行连锁经营后，以前的一些管理方法己经不适应现代企业发展的需要. 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 93. 计算机网络平台对规范化的图书连锁经营来说。 。.。.。.。.。.。.。.。.。 104. 物流配送物流配送问题一直是图书经营中的薄弱环节 .。.。.。.。.。.。.。.。 105. 人才问题企业的竞争,归根结底是人才的竞争 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 11三。 新的行业发展战略 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 121. 供应链一体化战略在传统的市场竞争中 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 122. 注重无形资产战略过去零售企业的能力 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 133. 联盟战略企业间的战略联盟指的是企业之间为了实现各自的战略目标进行的合作。 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 135 暑期实践报告心得 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 14一 书店实践工作 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 151 图书的接货入库 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 162贴磁 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 173图书的上架与摆放 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 174导购 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 175其他工作 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 18二 收获与感悟 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 181. 工作收获 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 182感悟 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 19三 实践总结 .。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 20摘要：我国加入wto之后，图书零售业面临着国外图书连锁经营的挑战。新华书店作为我国图书发行的龙头部门,面临着市场定位不准、网点布局不合理、规模小、竞争力不强.经济效益不佳、资金短缺、经营管理不规范等问题.本文阐述了新华书店发展连锁经营的紧迫性和必要性,分析了新华书店由传统经营向连锁经营转变的几个问题,最后提出了新的行业发展战略。关键词：连锁经营；物流配送；无形资产；联盟战略1. 实习计划实践是检验真理的唯一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中.抱着这种想法，我走进了山东省金乡县新华书店。能有这样的实习机会，当然就格外珍惜，我希望能够通过实习学习一些书本上学不到的知识,积累实践经验。这次实习的目的是学习营销管理的实践经验，向从事营销工作方面的公司人员学习具体的操作,结合所学的理论知识，领会掌握，融会贯通,并培养实际操作能力。实习分为两个部分：前部分是下到各子（分)店学习营销管理工作的各种具体操作；后部分就是在新华书店的营销部学习，从宏观上了解具体从事营销的方法。 2 实习地介绍新华书店是我国规模最大的图书发行机构.1937年4月24日成立于延安。当时是中国共产党中央委员会领导下的图书出版、印刷、发行机构。新中国成立后有很大发展。1951年实行图书出版、印刷、发行分工专业化时，改为国家发行图书的专业机构，并建立起了全国最大、遍布城乡的图书发行网.我实习的地方，山东省金乡县新华书店创建于1948年10月，是全国成立较早的书店之一。经销全国近千家出版社及音像公司的各类图书、音像制品和电子出版物,年销售额2000多万元，是山东省金乡县最大的国有图书零售企业。近年来，金乡店按照“加强管理，优化结构，提高质量”的要求,大力健全网点设施，改善购书环境，广泛开展以“优质图书,优良服务，优美环境为主要内容的争创“三优书店”活动,服务广大读者，满足市场需求，极大地推进了书店的改革和发展。金乡新华书店在市区有23处发行网点,经过几年来的调整改造，已初步形成大、中、小结合，综合与专业结合，连锁配送，逐步向专业化方向发展的良好格局.常年保持图书经营品种13万种以上，是省内规模最大，品种最全的书店之一,可满足各界读者多方面、多层次的购书需求.半个多世纪以来，金乡新华书店坚持“二为”方向和“双百”方针，以“为书找读者,为读者找书”为服务宗旨,以诚信经营为工作理念，在广大读者和业务单位中享有崇高的信誉,与全国千余家出版发行单位建立了密切的业务合作关系,与10余家出版社建立了区域代理关系，在19992001年国家新闻出版署连续举办的3届全国“讲信誉,重服务”社店互评活动中连续获佳绩,为全国24家首批获“双优称号的发行单位之一。经营制度规范，业务措施严格，服务设施完善是金乡县新华书店向广大读者提供优良服务的保证.在深入开展创“三优活动的同时,依托与各出版社的良好合作关系,向读者提供新书信息查询,书目资料赠送业务，向团体读者提供送书上门，整理上架，退货调剂等服务，并为图书馆配送规范权威的的marc数据.守时、守信、全面是新华书店一贯的服务承诺。多年来的经营工作中，金乡新华书店获得了众多荣誉，自1993年始，连续10年被评为金乡“文明单位”，1997年荣膺第一届全国新华书店“优良服务，优异成绩”奖。3 发展与挑战但随着国际统一市场的不断形成，商业国际与经营规模化成了世界零售业发展的主流方向、我国图书发行业目前正面临着外资强势抢滩与市场细化,买方市场萎缩的双重挑战、而连锁经营正是在这严峻的市场环境下实现低成本、高市场占有率的有效商业运作手段之一。国外图书连锁经营己经成功运作并获得极大成功，欧美国家连锁书店占据了图书零售业重要地位，美国四大连锁书店巴诺、鲍德斯、百万、皇冠的零售额占美国全年图书零售额50、英国70的图书零售市场控制在25家连锁店中、日本几乎没有独立的经营书店，几乎所有书店在某种形式的连锁状态下经营、实际上我国在加入wto之前整个出版发行行业的集团化连锁经营己经在全国各省如火如荼地展开了、有的连锁经营己具相当规模,如上海图书城、深圳书城、北方书城等,有的正在筹备之中。通过近两周的实习，我得知新华书店作为我国图书发行的龙头部门，面临着市场定位不准、网点布局不合理、规模小、竞争力不强、篇四：书店社会实践总结关于书店兼职的社会实践报告杨嘉诚（金华职业技术学院，农业与生物工程学院学院，2014级,经信142,21号）摘要：本文是关于在暑假期间做书店员工时如何通过工作来拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力的一些体会。关键词：书店 意志 沟通 经验 锻炼当今社会，大学生应该多多参加社会实践。大多时间，我们只是把头埋在题海中。假期，也就成了我们唯一可以去接触社会的时间了。为期两个月的暑期时间，秉着为以后的工作奠定基础的原则，努力学习更多的知识,积累更多的实践经验，在实习的过程中去发现自己的不足和缺点，同时让自己学到更多的知识，从而更好的发展自己，更好的在社会上立足。今年暑假为了在社会中实践一下,我来到镇里的一家书店中打工，工资很少也正是这个原因,店长才同意我打短工。由于假期限制我只干了三周，在打短工期间我尝到了工作的酸甜苦辣,辛苦虽有但更多的是收获。在这段时间里，我对书店的工作、流程有了一定的了解和认识。一、书店实习内容之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要做彻底的转变。7月10号上午8点,我开始了在书店打工的工作.按照计划，店长将我进行了一天的工作日的培训，在短短的一天里有很多的培训内容。店长先向我介绍了另外两名同事赵姐和张姨.接下来又向我介绍了书店的情况，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握.望着那一排排、一架架的图书，向着要一个个地去记忆，还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。书店直接面向着广大读者群众，由于暑期班的学员很多，而学校学员的到来伴随而来的自然是书店工作的繁忙期,而我的打工期也正在这段“繁忙期内,这样，我有机会体会到书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以每天都会运来很多书，而书籍的接货、入库这两个环节就成了最锻炼人的环节。劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求申请批准作单报单接货清点上架入库。其中,我能接触并经常参与的是“接货清点上架入库。作为书店的员工，对书架上的那些图书缺少了必须做到心中有数,并且要及时地补架。同时,员工将直接面对顾客，员工的一言一行都将代表书店，所以我也学到了怎样以员工的形象面对顾客.在导购的过程中，有些顾客会有很多问题,他们都希望能从员工这里了解到对于她们或他们的子女来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信,顾客的期待越大,责任越大,感到的压力也越大。随着导购次数的怎多,以及对图书产品等的进一步了解,渐渐的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度出发去思考问题。二、收获与感悟在这次实习中，我学到了许多。（1）：作为书店的工作人员，要有责任心.通过实习我了解到,导购员的工作不是那么简单,当顾客有需求时要认真耐心的讲解。顾客不像导购员,对书店的每个地方都熟悉,对书的类别不了解，所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难，为他们找到满足需求的图书.(2):在以后的工作中，应该踏实肯干。书店内图书的搬运和贴磁条是两项艰巨的任务。将图书搬运到指定位置，在书店工作中也算一项体力活，来货少则五六，多则上百,这些都是每个工作人员的任务。而贴磁条更是要求工作人员细心认真，其实这些工作都不是很累，只不过算是松松筋骨罢了。导购员每天要在书店里站八到九个小时，难免有些枯燥，而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增添了许多乐趣。（3)：学会谦虚求教于人.刚到书店工作时，见到种类繁多、名称各异的图书，我很是犯难。要将如此多的书名和位置都记下来真要下很大的功夫。当我见到书店的赵姐和张姨能够熟练地找到顾客所需的图书，连折数都记得十分清楚，心中不由地暗生敬意。看来自己还要多向她们请教才行.经过赵姐和张姨的指点，我很快的适应了新的工作，并将图书的类别和位置记个大概.真是各行业都有精英,要想更好的适应新的工作，就要虚心的求教.由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点，方能是新人更快地适应工作,使新人尽快地投入到紧张忙碌的工作中。（4）:要善于沟通.碰到固执法的顾客，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的给他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们都想通的时候，我心里真得很有成就感；当然和店长也要好好的沟通 ，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和店长沟通沟通,并及时地解决，这样工作才会有动力。（5）：要有耐心和热情。在工作的时候要经常面带微笑，这样会让顾客感觉很舒心。这次在书店的实习,时间虽短，但却给我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事们，更是让我感到无比的亲切。同事，这是我第一次用这个词,来到书店后有许多的第一次，第一次学打包，第一次向顾客推荐书，第一次?书店工作的日子里,使我清楚的认识到，凡事只有亲身经历，才能更好的掌握它。我们参加社会实践，能够在实践中不断地锻炼自己，积累工作经验,所以要求我们每次社会实践都认真的对待，为以后更好的在社会上工作奠定基础。这一次社会实践，让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会，接触社会,了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干得好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径.通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识.这次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用.社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉进了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，怎长了才干，进一步明确了自己的奋斗目标。社会是另一个学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，既能让我们的人生价值得到体现,更为将来更加激烈的竞争打下更为坚实的基础。陶渊明说过“盛年不再来,一日难再晨，及时宜自勉，岁月不待人。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼.从实践中学习，从实践中发展自己,让自己成为对社会对国家有用的人。三、总结谈起这次社会实践的感想和体会,我想首先应该就是现在社会竞争的激烈程度 ，在人才市场和招聘会上我们要面对就业压力 ，在熙熙攘攘的求职者人群中，大多数都是失落的表情，随处可听到的叹息声。当真的走上工作岗位上时，面对是工作压力，在这样的底薪+提成的公司更是如此，竞争下的利益因素倒置员工之间关系冷漠,反过来压抑的工作气氛使得精神上的更加疲惫。所以大学生除了要提高自己的心理素质外，还要正确看待工作中的压力,学会自觉主动地去缓解压力.通过这次的社会实践，我认为有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、要间接。在工作中，通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨，对于自己没有接触过的东西，通过观察和模仿就能在第一时间掌握,这样就比先学习理论后实践快得多直接得多.我很庆幸在这段时间里,同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习,在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。尽管以前有做兼职的经历,但我认为这一次才是真正的踏入了社会,被推向了社会这个大家庭。短短的一个月时间,让我发现了自身在就业中的优势国，但是更多的是让我看到了自己的欠缺和不足,让我深知这个社会大家庭还需要我们学习更多在学校里学不到的能力，所以我们还应该更加努力。这一个月的时间，给了我一次面对现实，求真务实的机会，让我受益匪浅。篇五:暑假书店打工实践报告暑假书店打工实践报告今年暑假为了在社会中实践一下，我来到县城的一家书店中打工，工资很少也正是这个原因，店长才同意我打短工.由于假期限制我只干了三周，在打短工期间我尝到了工作的酸甜苦辣，辛苦虽有但更多的是收获。在这段时间里，我对书店的工作、流程有了一定的了解和认识。一、书店实习内容.之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要做彻底的转变。7月10号上午8点，我开始了在书店打工的工作.按照计划,店长将我进行了一天的工作日的培训,在短短的一天里有很多的培训内容。店长先向我介绍了另外两名同事赵姐和张姨.接下来又向我介绍了书店的情况,并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书，向着要一个个地去记忆，还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意.书店直接面向着广大读者群众，由于暑期班的学员很多，而学校学员的到来伴随而来的自然是书店工作的繁忙期，而我的打工期也正在这段“繁忙期”内，这样，我有机会体会到书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以每天都会运来很多书，而书籍的接货、入库这两个环节就成了最锻炼人的环节。劳动强度很大.图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求申请批准作单报单接货清点上架入库.其中，我能接触并经常参与的是“接货清点上架入库。作为书店的员工，对书架上的那些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架.同时，员工将直接面对顾客，员工的一言一行都将代表书店，所以我也学到了怎样以员工的形象面对顾客。在导购的过程中,有些顾客会有很多问题,他们都希望能从员工这里了解到对于她们或他们的子女来说，选择什么样的图书更好、更适合等等.刚开始导购的时候我很不自信，顾客的期待越大，责任越大，感到的压力也越大.随着导购次数的怎多，以及对图书产品等的进一步了解，渐渐的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度出发去思考问题.二:收获与感悟。在这次实习中,我学到了许多.(1）:作为书店的工作人员，要有责任心。通过实习我了解到，导购员的工作不是那么简单，当顾客有需求时要认真耐心的讲解.顾客不像导购员,对书店的每个地方都熟悉,对书的类别不了解,所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难,为他们找到满足需求的图书。(2）:在以后的工作中，应该踏实肯干.书店内图书的搬运和贴磁条是两项艰巨的任务。将图书搬运到指定位置，在书店工作中也算一项体力活，来货少则五六，多则上百，这些都是每个工作人员的任务。而贴磁条更是要求工作人员细心认真，其实这些工作都不是很累，只不过算是松松筋骨罢了。导购员每天要在书店里站八到九个小时,难免有些枯燥，而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增添了许多乐趣。（3）：学会谦虚求教于人.刚到书店工作时,见到种类繁多、名称各异的图书，我很是犯难。要将如此多的书名和位置都记下来真要下很大的功夫.当我见到书店的赵姐和张姨能够熟练地找到顾客所需的图书，连折数都记得十分清楚，心中不由地暗生敬意。看来自己还要多向她们请教才行。经过赵姐和张姨的指点,我很快的适应了新的工作，并将图书的类别和位置记个大概.真是各行业都有精英，要想更好的适应新的工作,就要虚心的求教。由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点，方能是新人更快地适应工作，使新人尽快地投入到紧张忙碌的工作中.(4）：要善于沟通。碰到固执法的顾客，真的要学会和他们沟通,不能和他们吵，要心平气和的给他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们都想通的时候,我心里真得很有成就感；当然和店长也要好好的沟通 ，不能总是把一些工作上的事憋在心里,有时自己在工作上有什么问题要经常和店长沟通沟通，并及时地解决,这样工作才会有动力.（5)