策划部人员架构及岗位职责-(2).doc

策划部人员架构及岗位设置
策划主管1名
媒体文
案
1
人
平
面
设
计
1
人
客服文员
1
人

待招

策划部工作职能
1。 负责与市调公司、策划公司、广告公司等乙方公司接洽及协调工作； 
2。 负责根据公司的发展战略拟定项目营销策划报告以及各项推广策划方案； 
3. 参与项目规划设计方案讨论及决策会议,协调销售部完成规划设计方案; 
4. 定时收集有关蛋糕面包相关信息，分析市场动向、特点和发展趋势。并确保信息的有效性; 
5. 负责组织针对本公司产品的广告创意的征集工作,并围绕征集到的广告创意方案开展讨论，尤其关注广告传播的品牌主张; 
6。 组织项目营销推广的执行工作； 
7. 项目操作过程中,及时掌握市场动态,分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施; 

策划部工作流程
媒体文案
平面设计

客服文员
策划主管
副总经理
同意
执行
不合格修订
不合格修订
项目

策划部岗位职责
策划主管
直属上司：副总经理
职责范围：负责整个营销节推广节点及周期把控，活动计划制定及品牌形象管理等。
主要工作细则:
一、组织部门员工开展工作: 
1、制定活动方案管理制度、工作程序，并监督贯彻实施； 
2、收集有关蛋糕面包相关信息,掌握市场动态，分析销售和市场发展状况,提出书面报告及针对性意见； 
3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行分析；
 4、负责制定营销策划方案和销售计划,负责营销活动策划、组织、实施； 
5、负责公司及产品品牌形象策划与品牌管理；
6、协调下属员工之间、本部门与其他部门之间的工作关系。
平面设计
直属上司：策划主管【因公司的特殊性由策划主管兼顾】
职责范围:负责项目所有平面画面设计及协助企业文化建设
主要工作细则：
1、负责公司日常宣传、策划设计制作、公司展览会议布置；
 2、广告平面设计、制作及其它图文处理;企业宣传资料的设计、制作与创新。 
3、协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成；
 4、协助网页设计人员对公司网站风格的把握,色调搭配，布局合理性，图片整理、企业VI设计标准处理等等；  
5、修改、数码照相处理、公司市场活动宣传品配合； 
6、与协作方沟通,保证各类平面项目的质量极其时间的把握。
媒体文案
需懂平面设计软件如:CorelDRAW Photoshop 会用单反相机者优先
直属上司：策划主管
职责范围:协助策划主管完成年度及节点工作方案及营销物料编辑、品牌推广执行、企业文化建设等。
主要工作细则：
1、负责公司自媒体平台的运作与维护（公众号、企业网站、网络关键字建立)
2、负责公司在各媒体上所发布广告的规划与创意。  
3、负责项目促销活动、公共宣传活动的策划、指导和实施。
4、负责企业宣传、广告、促销等各类计划、活动方案和文案的撰写.
5、负责各类宣传品所需文字内容的组织和整理。  
6、负责调查行业竞争对手及同行业各项促销活动，并提出应对策略。  
7、负责跟进和落实促销及各项活动的实施及细节的把握.
8、负责与各部门工作对接及执行.
客服文员
直属上司:策划主管
职责范围：除客服本职工作外，协助策划主管 / 媒体文案完成项目方案通知的发送及回复线上留言互动等!
主要工作细则：
1、负责公司和本部门所发布到各部门的活动项目通知。
2、负责线上订单跟踪。
3、负责电话投诉、店面现场投诉、网上投诉。
4、接收门店反馈店内设备装修等维修单，报备相关负责人并跟踪维修进度。
5、负责美团上的差评回复和微信公众号上的消息回复.
6、日常帮助配合门店、打印、复印文字资料及其它工作。
7、日常帮助配合财务部和人事部处理部分工作。
2017年10月9日