人力资源经理岗位说明书及能力进阶标准.doc

人力资源经理岗位说明书及能力进阶标准
部门职能
1. 人力资源规划
2. 人员招聘与配置
3. 员工培训
4. 绩效考核
5. 薪酬福利管理
6. 劳动关系管理
部门组织结构
规划与分析
招聘与培训
绩效与薪资
主管总经理
人力资源部经理

岗位名称
岗位主要职责
权限
基本任职资格
关键胜任能力进阶标准
发展方向
特殊说明
部门经理
1. 根据公司总体发展战略目标，制定公司人力资源战略发展规划;
2. 负责编制年度人力资源需求计划表,经公司领导批准后，组织实施;
3. 负责完成公司组织构架及岗位的设计、评级及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编;
4. 建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求,拟定公司年度招聘计划；
5. 根据各关键岗位任职要求及人员素质特点,编制公司关键岗位职业发展通道;
6. 依据培训需求调查，编制公司年度培训计划，制定培训预算，并将年度培训计划分解到月度培训计划；
7. 制定和修订公司绩效考核制度、先进评选方案，并督导相关人员执行;
8. 负责绩效考核体系的建设和完善工作,规范绩效管理各项流程；
9. 根据公司战略发展目标，协助总经理组织各部门制定部门的绩效指标，并分解到岗位绩效指标;
10. 负责绩效考核委员会的日常工作，协助委员会处理被考核者的投诉、复议申请及相关后续工作;
11. 做好绩效考评工作，结合日常绩效考核结果，做好员工年度绩效终评，组织年度先进评选活动，及荣誉称号授予等相关工作；
12. 制定和修订公司薪酬福利管理制度，设计公司薪酬体系，编制员工薪资方案及福利计划，报公司领导审批；
13. 编制及完善公司员工劳动合同条款,建立劳动合同名册；
14. 负责主持部门管理，制定部门工作计划并分派落实，监督部门管理体系的有效运行；
15. 组织员工手册的编写、评审、修订等工作,组织建立和完善公司的HRM体系，呈报审批并监督实施；
16. 拟定本部门及员工的岗位职责、任职要求,开展本部门员工的岗位技能培训及绩效考核；
17. 完成上级交办的其他临时性工作.
1. 参与公司决策及部门间评议的权力
2. 对公司或其它部门空白点建设的建议权
3. 部门规章/标准的制定权
4. 部门内部资源（人、物）的组织调度权
5. 部门资源（人、物)增添配置的建议权
6. 部门副经理任免的建议权
7. 部门员工的任免权
8. 部门员工的考核分配权
9. 部门员工待遇建议权
部门内部培训组织权，及外部培训的建议权
1. 专业知识/技能:
1) 对现代企业HRM有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现和引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工这也生涯设计等具有丰富的实践经验；
2) 对HRM事务性的工作有娴熟的处理技巧,熟悉人事工作流程；
3) 熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针；
4) 较好的英语听、说、读、写能力。
2. 工作经验：具有HRM相关工作经验，有本部门工作的全面经验及管理知识；熟悉公司管理体系
3. 基本能力：组织能力、沟通协调能力、学习能力.
4. 综合素质：具有符合公司发展的管理理念；执行力强；符合公司C类人员标准.
5. 其它条件：对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力；善于与各类性格的人交往，待人公平；高度的敬业精神和积极乐观的工作态度。
管理经理
1级:具有策划部门各项工作流程及制定部门各项管理规定的能力；有组织协调整个部门完成部门职责的能力，能够带动和帮助部门员工提高技能，发挥特长及潜能。
2级:能够全面贯彻公司的发展意图,制定和实施部门的目标计划,积极参与公司的各项建设，对部门员工能有效激励,部门发展满足公司整体发展要求。
3级：能够创造性参与公司建设，人才培养成绩突出，主动推动公司其它部门的发展满足公司发展的需要，本部门工作效率高、质量优，具有带动作用。
4级以上：在部门经理岗位上能力全面，表现突出，成绩卓越.

1.可相互转换的岗位：其它部门部门经理
2。可向上发展的岗位：逐级发展,达到管理经理3级以上可向主管总经理岗位发展;
3。可发展至此的岗位：人力资源部各部门主管/ 行政管理部的经理级人员
无
考评标准：
岗位名称
岗位主要职责
权限
基本任职资格
关键胜任能力进阶标准
发展方向
特殊说明
规划与分析
1. 参与公司人力资源计划的制定，储备人才；
2. 了解员工对目前工作职位的融合状况，提出合理的员工调配计划,执行调配，并定期跟踪；
3. 员工户籍以及档案管理；
4. 参与公司组织结构设计、岗位设计、评价以及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编;
5. 编写岗位说明书,完善岗位管理体系;

1。 根据合理配置公司人力资源的原则,以及公司体系要求，对于本岗位的职责范围的问题根据岗位能力的授权及时处理或上报的权力。
2。对于公司建设提出合理化建议的权力。
3。及时向上级反映问题或在上级无法确定时越级反映问题的权力.
1. 专业知识/技能：
1) 人力资源方面的基础专业知识;国家相关法律法规的基本知识;
2) 英语和计算机文件处理能力.
2. 工作经验：熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，具备先进的人力资源管理观念和方法，了解本岗位相关工作流程.
3. 基本能力:分析决策能力，较强的人际沟通、协调、组织能力；良好的语言表达能力，较强的亲和力；
4. 综合素质：符合公司录用的基本素质要求(诚实守信、心态积极、敬业负责、团队精神、自我开发、认同明科文化),其它暂无要求.
5. 其它条件:大专以上学历
管理师
1级：具有本岗位基本任职资格，能在指导下较好地完成本岗位职责工作。
2级：熟练掌握本岗位相关知识与技能,能独立完成本岗位职责。
3级：本岗位相关知识技能全面，能高质高效地完成本岗位职责工作。
专业经理
1级：具有全面独立的工作能力和协调能力，能在指导下独立完成公司人力资源的规划与分析;
2级:具有全面发现问题解决问题的能力，能独立完成公司人力资源的规划与分析工作；
3级：在本岗位职责范围内具有一定的创新能力，能推动本岗位工作的发展。
4级以上高级销售经理：在本岗位职责范围内具有全面系统的开拓创新能力，成绩卓越、符合公司发展要求。

1.可相互转换的岗位;人力资源部其它岗位;行政管理
2.可向上发展的岗位：达到专业经理1级以上可向主管及部门经理岗位发展;

1.每项考核标准的满分均为100分.

考评标准： （1.每项考核标准的满分均为100分。）
管理师
1级：具有本岗位基本任职资格,能在指导下较好地完成本岗位职责工作. 考评标准： 基本掌握各项的岗位知识和技能。 考评分值设定:人力资源相关基础专业知识70％, 国家相关法律法规的基本知识70%, 专业英语60％, 计算机能力70％， 本岗位相关工作流程80％。达到上述标准并能准确的理解有关指导要求并根据指导要求完成各项任务。。
2级：熟练掌握本岗位相关知识与技能，能独立完成本岗位职责,并保证质量和效率。考评标准：熟练掌握各项的岗位知识和技能。 考评分值设定： 人力资源相关基础专业知识80％，国家相关法律法规的基本知识80%， 专业英语70％, 计算机能力80％, 本岗位相关工作流程90%.达到上述标准并能准确的理解有关指导要求并独立地按时完成各项任务，工作失误率低独立完成2个以上的销售任务并协助完成1个综合项目的销售任务。
3级：本岗位相关知识技能全面，能高质高效地完成本岗位职责工作，能在指导下较好地完成综合项目的销售协助工作。考评标准:岗位知识和技能全面， 考评分值设定: 人力资源相关基础专业知识90％，国家相关法律法规的基本知识90%， 专业英语80％， 计算机能力85％,本岗位相关工作流程100％,并能很好完成指定产品的销售任务。在指导下独立完成2个以上的指定综合项目的销售任务并无严重工作失误,具有较强客户沟通协调能力和销售方案的制定能力可以上升为销售经理。
专业经理
1级：具有全面独立的工作能力和协调能力，能在指导下独立完成公司人力资源的规划与分析。考评标准：在指导下独立完成各类规划与分析任务并无工作失误。
2级:具有全面发现问题解决问题的能力，能独立完成公司人力资源的规划与分析工作。考评标准: 独立完成各类规划与分析任务并无工作失误。
3级：在本岗位职责范围内具有一定的创新能力，能推动本岗位工作的发展。考评标准：独立完成各类规划与分析任务并无工作失误，对公司人力资源的规划和分析具有一定的创新的见解。
4级以上高级销售经理：考评标准：在本岗位职责范围内具有全面系统的开拓创新能力，成绩卓越、符合公司发展要求。
岗位名称
岗位主要职责
权限
基本任职资格
关键胜任能力进阶标准
发展方向
特殊说明
招聘与培训
1. 了解人事需求,招聘计划和招聘预算；
2. 组织招聘初试和面试工作，发布入职通知；
3. 办理新员工入职;
4. 了解公司培训需求，制定培训计划以及专项培训计划,制定培训预算；
5. 执行公司各项培训计划,组织外部培训；
6. 培训工作总结以及效果评估；
7. 部门经理分配的其他任务.
1. 根据以提升公司整体员工素质和技能的原则，以及公司体系要求，对于本岗位的职责范围的问题根据岗位能力的授权及时处理或上报的权力.
2. 对于公司建设提出合理化建议的权力。
3. 及时向上级反映问题或在上级无法确定时越级反映问题的权力.
1. 专业知识/技能：
1) 人力资源方面的基础专业知识；国家相关法律法规的基本知识；
2) 英语和计算机文件处理能力。
2. 工作经验:熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，具备先进的人力资源管理观念和方法，了解本岗位相关工作流程。
3. 基本能力：分析决策能力,较强的人际沟通、协调、组织能力；良好的语言表达能力，较强的亲和力；
4. 综合素质:符合公司录用的基本素质要求(诚实守信、心态积极、敬业负责、团队精神、自我开发、认同明科文化）,其它暂无要求。
5. 其它条件：大专以上学历
管理师
1级:具有本岗位基本任职资格，能在指导下较好地完成本岗位职责工作。
2级：熟练掌握本岗位相关知识与技能，能独立完成本岗位职责.
3级:本岗位相关知识技能全面，能高质高效地完成本岗位职责工作。
专业经理
1级：具有全面独立的工作能力和协调能力，能在指导下独立完成公司人力资源的招聘与培训;
2级：具有全面发现问题解决问题的能力，能独立完成公司人力资源的招聘与培训工作；
3级：在本岗位职责范围内具有一定的创新能力，能推动本岗位工作的发展.
4级以上高级销售经理：在本岗位职责范围内具有全面系统的开拓创新能力,成绩卓越、符合公司发展要求。

1。可相互转换的岗位;人力资源部其它岗位;行政管理
2.可向上发展的岗位:达到专业经理1级以上可向主管及部门经理岗位发展；

1.每项考核标准的满分均为100分.

考评标准： (1。每项考核标准的满分均为100分。 2.综合项目指几种公司产品组合销售项目. 3。工程项目指大型的综合项目。）
管理师
1级：具有本岗位基本任职资格，能在指导下较好地完成本岗位职责工作. 考评标准： 基本掌握各项的岗位知识和技能。 考评分值设定:人力资源相关基础专业知识70％, 国家相关法律法规的基本知识70％， 专业英语60％, 计算机能力70％, 本岗位相关工作流程80％。达到上述标准并能准确的理解有关指导要求并根据指导要求完成各项任务。.
2级：熟练掌握本岗位相关知识与技能，能独立完成本岗位职责，并保证质量和效率。考评标准:熟练掌握各项的岗位知识和技能. 考评分值设定： 人力资源相关基础专业知识80%,国家相关法律法规的基本知识80％， 专业英语70％， 计算机能力80％， 本岗位相关工作流程90％。达到上述标准并能准确的理解有关指导要求并独立地按时完成各项任务，工作失误率低独立完成2个以上的销售任务并协助完成1个综合项目的销售任务。
3级：本岗位相关知识技能全面,能高质高效地完成本岗位职责工作，能在指导下较好地完成综合项目的销售协助工作。考评标准：岗位知识和技能全面， 考评分值设定: 人力资源相关基础专业知识90％，国家相关法律法规的基本知识90％, 专业英语80%, 计算机能力85％，本岗位相关工作流程100％，并能很好完成指定产品的销售任务。在指导下独立完成2个以上的指定综合项目的销售任务并无严重工作失误，具有较强客户沟通协调能力和销售方案的制定能力可以上升为销售经理。
专业经理
1级：具有全面独立的工作能力和协调能力，能在指导下独立完成公司人力资源的规划与分析.考评标准: 在指导下独立完成各类与招聘和培训相关任务并无工作失误。
2级:具有全面发现问题解决问题的能力，能独立完成公司人力资源的规划与分析工作。考评标准：独立完成各类与招聘和培训相关任务并无工作失误.
3级：在本岗位职责范围内具有一定的创新能力,能推动本岗位工作的发展。考评标准: 独立完成各类与招聘和培训相关任务并无工作失误,对公司人力资源的招聘和培训具有一定的创新见解。
4级以上高级销售经理：考评标准：在本岗位职责范围内具有全面系统的开拓创新能力，成绩卓越、符合公司发展要求。
岗位名称
岗位主要职责
权限
基本任职资格
关键胜任能力进阶标准
发展方向
特殊说明
绩效与薪资
1. 构建公司内部绩效管理指标体系；
2. 考核、核查和汇总绩效考核信息；
3. 晋升考评审核；
4. 制定员工福利保险规划、年度规划以及福利保险费用预算;
5. 员工福利保险的办理以及知会，以及指导员工各类保险的迁转以及公积金的使用等；
6. 薪资调查并参与制定和修改公司薪资结构、等级调整规划;
7. 制定年度薪资计划,核算薪资预算总额,上报经理；
8. 员工考勤统计,计算员工工资;
9. 草拟和修改加班、考勤以及奖励制度.

1。 根据有效激励员工的原则，以及公司体系要求,对于本岗位的职责范围的问题根据岗位能力的授权及时处理或上报的权力.
2。 对于公司建设提出合理化建议的权力。
3。及时向上级反映问题或在上级无法确定时越级反映问题的权力。
1. 专业知识/技能：
1) 人力资源方面的基础专业知识;国家相关法律法规的基本知识；
2) 英语和计算机文件处理能力。
2. 工作经验：熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，具备先进的人力资源管理观念和方法,了解本岗位相关工作流程。
3. 基本能力：分析决策能力,较强的人际沟通、协调、组织能力；良好的语言表达能力，较强的亲和力;
4. 综合素质：符合公司录用的基本素质要求(诚实守信、心态积极、敬业负责、团队精神、自我开发、认同明科文化）,其它暂无要求。
5. 其它条件：大专以上学历
管理师
1级：具有本岗位基本任职资格，能在指导下较好地完成本岗位职责工作。
2级：熟练掌握本岗位相关知识与技能，能独立完成本岗位职责.
3级：本岗位相关知识技能全面,能高质高效地完成本岗位职责工作。
专业经理
1级：具有全面独立的工作能力和协调能力，能在指导下独立完成公司人力资源绩效考核与薪资模块;
2级：具有全面发现问题解决问题的能力,能独立完成公司人力资源绩效考核与薪资模块；
3级：在本岗位职责范围内具有一定的创新能力，能推动本岗位工作的发展。
4级以上高级销售经理：在本岗位职责范围内具有全面系统的开拓创新能力，成绩卓越、符合公司发展要求.

1.可相互转换的岗位；人力资源部其它岗位；行政管理
2。可向上发展的岗位：达到专业经理1级以上可向主管及部门经理岗位发展；

1.每项考核标准的满分均为100分。

市场营销及统计岗位考评标准： （1.每项考核标准的满分均为100分。)
管理师
1级：具有本岗位基本任职资格，能在指导下较好地完成本岗位职责工作. 考评标准: 基本掌握各项的岗位知识和技能。 考评分值设定:人力资源相关基础专业知识70％, 国家相关法律法规的基本知识70％， 专业英语60%, 计算机能力70％, 本岗位相关工作流程80％。达到上述标准并能准确的理解有关指导要求并根据指导要求完成各项任务.。
2级：熟练掌握本岗位相关知识与技能，能独立完成本岗位职责，并保证质量和效率。考评标准：熟练掌握各项的岗位知识和技能. 考评分值设定： 人力资源相关基础专业知识80%,国家相关法律法规的基本知识80％, 专业英语70％， 计算机能力80%, 本岗位相关工作流程90%。达到上述标准并能准确的理解有关指导要求并独立地按时完成各项任务，工作失误率低独立完成2个以上的销售任务并协助完成1个综合项目的销售任务.
3级：本岗位相关知识技能全面，能高质高效地完成本岗位职责工作,能在指导下较好地完成综合项目的销售协助工作.考评标准:岗位知识和技能全面， 考评分值设定： 人力资源相关基础专业知识90％,国家相关法律法规的基本知识90%, 专业英语80％, 计算机能力85％，本岗位相关工作流程100％，并能很好完成指定产品的销售任务。在指导下独立完成2个以上的指定综合项目的销售任务并无严重工作失误,具有较强客户沟通协调能力和销售方案的制定能力可以上升为销售经理.
专业经理
1级：具有全面独立的工作能力和协调能力,能在指导下独立完成公司人力资源的规划与分析。考评标准： 在指导下独立完成各类与绩效和薪资相关任务并无工作失误。
2级：具有全面发现问题解决问题的能力,能独立完成公司人力资源的规划与分析工作.考评标准： 独立完成各类与绩效和薪资相关任务并无工作失误。
3级:在本岗位职责范围内具有一定的创新能力，能推动本岗位工作的发展.考评标准： 独立完成各类与绩效和薪资相关任务并无工作失误,对公司绩效和薪资体系具有一定的创新见解。。
4级以上高级销售经理：考评标准:在本岗位职责范围内具有全面系统的开拓创新能力，成绩卓越、符合公司发展要求。
分析编制日期： 分析编制人： 批准人：