电催岗位职责.doc

电催专员岗位职责
岗位性质
通过公司提供名单，利用电话沟通等形式提醒客户及时还款
岗 位 职 责
1、 逾期委案下发后迅速准确地拨打每一个电话;
2、 对逾期客户的还款能力进行评估，并保持持续跟进；
3、 开拓各种有效的信息修复渠道，进行失联客户的信息修复工作,提高回款率，减低坏账损失;
4、 针对中长期逾期违约客户,及时与主管以及相关部门沟通，提出有效催收措施,指导催收策略落实,跟进催收效果； 
5、 登记催收情况，获取、更新与逾期客户的资料信息；
6、 主动积极的去跟进了解每一个逾期客户；
7、 工作过程中发现的难点问题，及时发现汇总并反馈;
8、 做好相关协调工作,并做好公司相关业务以及其他保密工作;
9、 执行上级工作指令，完成本职工作;
10、 配合公司其它部门完成日常工作；

备 注