管家部岗位职责.docx

管家部经理、副经理岗位职责
一、经理岗位职责
管理层关系：
直接上级: 总经理
直接下级： 副经理
岗位职责：统管并指导管家部，进行管家部各项工作；公共区域和洗衣部的计划、组织、协调、控制、指导和管理。定期考核下属使各部门保持高水准运行。
工作内容：
1．公司主管领导的直接领导下负责本部门清洁服务、灭“四害”、绿化养护及服务、洗衣房管理及车场车库的组织、安排、监督、检查工作。
2．负责制订、提交本部月度年度工作计划、月度材料采购计划及月度年度工作总结、项目改造及资金使用计划。
3．负责本部门组织架构的设置及阶段性的定岗定编、报公司批准后实施.
4．负责本部门人力资源、材料采购、能源消耗的成本控制，科学总结工作程序及方法,以最少的投入获取最大的投资效益、生态效益、社会效益。
5．负责制订、完善本部门各项规章制度、操作流程、规范.
6．负责本部门员工的培训与绩效考核工作。
7．负责实施本部门工作计划,落实岗位责任制及各项管理制度的执行情况.合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，责任到人，确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度.
8．对酒店清洁卫生总体工作负责，安排每月清洁、消杀工作，并对服务质量进行检查。
9．督导下属的日常工作。
10．完成上级领导交办的其他工作。
二、副经理岗位职责
管理层关系:
直接上级： 经理
直接下级： 主管
岗位职责：协助经理管理本部门工作,督导公共区域清洁工作和洗衣房维修保养计划执行，管理员工宿舍的工作。明确各分部的日常工作目标与要求,沟通和协调各部门工作。保证各部门运作的高效率。
工作内容：
1。在管家部经理的直接领导下,认真搞好客房的管理和服务，保证酒店良好的社会声誉和经济效益，对管家部经理负责。
2。策划本部门的工作，制订周密的工作计划，并合理安排人员和物资使用,控制能源使用。
3.负责对部属员工的管理、业务培训，严格选拔和考核值班经理及领班工作。按客房服务标准、卫生标准、工作程序和规范向客人提供优质服务。
4。负责管家部设备设施的管理，经常与工程部及其他部门沟通，及时做好机械设备维修、保养等工作,提高完好率，保证工作顺利进行，保证客用设施完好无损。
5.配合保安部门做好客房的安全管理和防火、防盗、防意外事故发生，确保酒店财产和人身财物安全。
6。定期召开员工会议，部署工作，及时了解属下的工作情况。督导各班组开展。
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