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第1章 人力资源规划

一、单项选择题
1. 在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（ D ）。【2008年11月四级真题】
A. 会议调查法 B. 邮寄调查法
C. 问卷调查法 D. 行为记录法
2. （ C ）是简单的集权式组织结构形式。【2008年11月四级真题】
A. 职能制 B. 超事业部制
C. 直线制 D. 直线事业部制
3. （ B ）是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。【2008年11月四级真题】
A. 职务 B. 任务
C. 职责 D. 责任
4. 广义的人力资源规划实质上是（ D ）。
A. 企业人力资源开发规划 B. 企业人力资源制度改革规划
C. 企业组织变革与组织发展规划 D. 所有人力资源规划的总称
5. （ A ）是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。【2008年11月四级真题】
A. 日历时间 B. 制度工作时间
C. 自然时间 D. 实际工作时间
6. 某企业上个季度的工时定额下降20个百分点，那么相应的产量定额提高率为（ C ）。【2008年11月四级真题】
A. 15% B. 20%
C. 25% D. 30%
7. （ C ）是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。【2008年11月四级真题】
A. 平均日产量 B. 简单平均值
C. 先进平均工时 D. 加权平均值
8. 编制人力资源管理费用预算的原则不包括（ D ）。【2008年11月四级真题】
A. 分头预算 B. 总体控制
C. 个案执行 D. 节约能耗
9. 人力资源管理不当所导致的间接成本一般不表现为（ B ）。【2008年11月四级真题】
A. 员工缺乏工作主动性 B. 离职率高
C. 员工不愿意和管理人员交流 D. 工作上不配合
10. 狭义的人力资源规划是指（ C ）。（2006年5月二级真题）
A. 企业人力资源战略规划 B. 企业人力资源开发计划
C. 企业人力资源供需预测 D. 企业人力资源制度规划
11. 从规划的期限上看，（ B ）年成为中期规划。
A. 3~5 B. 1~5
C. 1~3 D. 2~5
12. （ D ）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
A. 制度规划 B. 组织规划
C. 费用规划 D. 战略规划
13. （ C ）不属于企业信息采集和处理的基本原则。
A. 准确性 B. 系统性
C. 全面性 D. 经济性
14. （ A ）是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。
A. 非正式调研 B. 情景模拟调研
C. 电话调查 D. 直接观察法
15. 设计调查表格和抽样方法属企业组织信息收集的（ B ）。
A. 准备阶段 B. 正式调研阶段
C. 结果处理阶段 D. 汇总报告阶段
16. 企业组织信息采集的方法不包括（ D ）。
A. 调查研究法 B. 档案记录法
C. 日记调查法 D. 媒体采访法
17. （ D ）是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。
A. 调查研究法 B. 当面调查法
C. 行为记录法 D. 档案记录法
18. （ B ）是指针对具体的问题，对企业内部员工进行个人访谈或问卷调查，以了解组织运行的情况及相关信息的方法。
A. 问卷调查法 B. 调查研究法
C. 直接观察法 D. 档案记录法
19. 下面不属于观察法缺点的是（ D ）。
A. 调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化
B. 为取得理想的结果，需要长时间观察
C. 有时被调查者会觉察，引起误解
D. 被调查者易受他人影响
20. SWOT分析法是对企业组织信息进行（ C ）最常用的方法。（2007年11月四级真题）
A. 财务报表分析 B. 可靠性分析
C. 经济学分析 D. 数理统计分析
21. 企业管理体制中的“制”指的是（ A ）。（2003年6月三级真题）
A. 企业组织的无形部分 B. 中层管理者之间的关系
C. 不同管理单元的沟通 D. 决策层对企业的控制力
22. 直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，其领导关系按（ B ）方式建立。（2005年11月二级真题）
A. 平行系统 B. 垂直系统
C. O型系统 D. X型系统
23. 下列对职能制结构优点的描述不正确的是（ D ）。
A. 提高了企业管理的专业化程度和专业化水平
B. 可充分发挥专家的作用，对下级的工作提供详细的业务指导
C. 直线领导的工作负担得到了减轻
D. 责权关系明确
24. 职能制结构适用于（ C ）。
A. 各种类型的企业 B. 市场经济下的企业
C. 计划经济体制下的企业 D. 生产经营业务多元化的企业
25. （ C ）不属于直线职能制职能部门的职责。（2006年5月二级真题）
A. 须向厂长经理请示和汇报 B. 具有参谋指导的作用
C. 对业务部门进行直接指挥 D. 受其直接上级的指挥和命令
26. （ B ）是一种集权和分权相结合的组织结构形式。（2007年11月四级真题）
A. 矩阵制 B. 直线职能制
C. 直线制 D. 事业部制
27. 一般来说，职能管理部门是总经理的参谋和助手，其对业务部门实行的是（ D ）。
A. 垂直式领导 B. 直接指挥
C. 间接指挥 D. 监督和指导
28. 企业部门的性质影响着部门结构的选择，一般来说，一个部门的工作以利润为中心的话，宜采用（ A ）。
A. 事业部制结构 B. 直线职能制结构
C. 矩阵制结构 D. 集权制结构
29. 企业在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产品，其组织结构通常的类型是（ B ）。
A. 矩阵结构 B. 职能制结构或事业部制结构
C. 事业部制结构或矩阵结构 D. 事业部制结构或战略经营网络型结构
30. 在（ B ）下，管理层次增加，企业内部的横、纵向沟通问题紧迫。
A. 事业部制 B. 执行部制
C. 直线职能制 D. 直线制
31. 具有双道命令系统的组织结构形式是（ A ）。（2003年6月四级真题）
A. 矩阵制 B. 直线制
C. 直线职能制 D. 事业部制
32. 某风险投资公司下设战略发展部、资产管理部、财务管理部、人力资源部、项目运营部和行政管理部。当一个投资项目的立项申请得到高层同意后，会从以上部门抽调人员组成一个项目小组，负责整个项目的实施。该风险投资公司所采用的组织结构是（ D ）。（2004年11月二级真题）
A. 事业部制 B. 直线制
C. 直线制能制 D. 矩阵制
33. 相对于其他组织结构，矩阵制组织结构对（ D ）有利。（2006年11月二级真题）
A. 权责分明 B. 组织关系简化
C. 任务的传达与接受 D. 执行临时性、跨部门的工作
34. 关于组织结构，下列表述正确的是（ A ）。（2003年11月二级真题）
A. 矩阵制的最大特点在于具有双道命令系统
B. 子公司在法律和经济上均无独立性，不是独立的法人企业
C. 直线制适合于那些经营规模大，生产经营业务多样、市场差异大的企业
D. 直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种领导关系，而非指导关系
35. 一个管理人员所能指挥、监督的人数是有限的。一般来说，从事正常日常工作，可管辖（ B ）人。
A. 20~30 B. 15~30
C. 10~12 D. 3~5
36. 各级主管在分配工作划分职责范围时，必须避免重复、遗漏、含糊不清等情况的出现，这体现了组织工作实施的（ B ）原则。
A. 管理系统一元化 B. 分配职责
C. 明确责任和权限 D. 优先组建管理机构和配备人员
37. 工作岗位研究的对象是（ B ）。
A. 企业单位中的监督岗位 B. 企业单位中的工作岗位
C. 政府部门中的工作岗位 D. 政府部门中的监督岗位
38. 职务与职位的主要区别不包括（ C ）。
A. 职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求
B. 职位主要强调的是工作任务的地点和时空条件
C. 职位是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结
D. 职务反映了员工所承担的工作性质
39. （ B ）是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务，对其岗位职责内可行使的权利范围和内容所作的界定。
A. 职权 B. 权限
C. 职责 D. 职位
40. “职位”与“岗位”两个概念的共同特征不包括（ D ）。
A. 强调了客观存在的工作即“事”和“物”与劳动者的统一性
B. 存在与某一组织中，具有相应的时间、空间范围，以及具体的工作位置和地点
C. 设置数目的多少取决于组织结构的规模和工作任务的总量
D. 多见于国家机关及其相关单位的人事管理
41. 组织机构中各个岗位功能的等级被称为（ A ）。
A. 能级 B. 等级
C. 层级 D. 级别
42. 下列各项属于工作岗位研究的原则是（ D ）。
A. 整体的原则 B. 目的和相关原则
C. 环境适应性原则 D. 最优化原则
43. （ D ）是在一定约束条件下，使系统的目标函数达到最大值或最小值。
A. 系统的原则 B. 标准化的原则
C. 能级的原则 D. 最优化的原则
44. （ A ）是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。
A. 工作岗位调查 B. 工作岗位研究
C. 工作岗位写实 D. 工作岗位评价
45. 工作岗位调查在面谈中应当注意避免（ D ）。
A. 尊重被调查人
B. 根据调查目的布置面谈环境
C. 允许被调查人长篇大论，直到他自己无话可说为止
D. 发表个人的观点和看法，采取命令式提问
46. 一般来说，（ A ）应与其他调查方式结合起来使用，才能保证岗位调查资料的完整性和全面性。
A. 书面调查 B. 现场观测
C. 面谈 D. 背景调查
47. 在规模较大、岗位设置繁杂的企业进行调查时，可采用（ D ）。
A. 面谈调查方式 B. 现场观测调查方式
C. 书面调查方式 D. 综合采用上述三种调查方式
48. 在填写调查表时应注意的问题不包括（ D ）。
A. 按时间先后顺序，对每一事项详细加以说明
B. 说明并指出完成各项工作责任的大小、完成各项工作事项所需要的时间以及是否有监督、指挥、领导的责任
C. 指出本岗位与其他岗位的关系
D. 避免使用精确的词句
49. 全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法的方法是（ A ）
A. 岗位写实 B. 岗位分析
C. 岗位观察 D. 作业测时
50. （ B ）是由调查人员对一个工作日内一组员工在一个或几个工作地点上共同劳作的全部情况，进行观察、记录和分析的写实方法。
A. 个人岗位写实 B. 工组岗位写实
C. 自我岗位写实 D. 多机台看管写实
51. （ C ）主要是为了改进工序作业活动的内容，使操作方法合理化，节约工时消耗，确定先进的劳动定额。
A. 工作岗位写实 B. 工作岗位调查
C. 作业测时 D. 岗位分析
52. （ C ）是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用。（2007年11月四级真题）
A. 岗位写实 B. 作业测时
C. 岗位抽样 D. 观测法
53. 关于工作岗位分析方法，下列表述不正确的是（ C ）。
A. 设计信息法有助于掌握现有人—机总体系统的性质和特征
B. 活动记录法是采用现代数字工具记录岗位相关信息的方法
C. 档案资料法采集的信息真实可靠，但投入费用很高
D. 关键事件法有助于鉴别出岗位工作的中心内容和重要项目
54. 关于采用日志法进行工作岗位调查，下列说法正确的是（ B ）。
A. “日志”有固定的格式
B. 工作活动涉及的人员、物品属于“日志”的登记范围
C. 日志法是由观察者进行记录的
D. 日志的登记可以在第二天以后再补记
55. 采用（ D ），有助于鉴别出本岗位工作的中心内容和重要项目。
A. 工作实践法 B. 工作日志法
C. 结构调查表 D. 关键事件法
56. （ A ）是反映员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况的指标。
A. 出勤时间利用率 B. 出勤率
C. 工作日利用率 D. 工作效率
57. 工作日利用率的计算公式为（ C ）。
A. 制度内实际工作时间 / 制度工作工时 X 100%
B. 出勤率 X 出勤时间利用率
C. 制度工作日实际长度 / 制度工作日长度 X 100%
D. 制度工作月实际长度 / 制度工作月规定长度 X 100%
58. 劳动定额的对象是劳动者的（ B ）。（2007年11月四级真题）
A. 劳动生产率 B. 劳动量
C. 实际工作量 D. 计划工作量
59. 关于劳动定额的概念，下列说法不正确的是（ B ）。
A. 劳动定额是在一定条件下制定的，不能脱离具体的生产、技术、组织条件
B. 劳动定额受到个中客观物质条件的制约，但不受各种主管因素的影响
C. 在具体规定劳动定额时，应从实际出发，针对不同的工作特点，采取行之有效的科学方法
D. 劳动定额限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动
60. 酒店服务员负责看管清扫房间的数量为5间每人，这种定额为（ C ）。
A. 时间定额 B. 产量定额
C. 服务定额 D. 看管定额
61. 用来安排生产作业计划，确定和考核工人的任务量的劳动定额种类是（ A ）。（2004年11月二级真题）
A. 现行定额 B. 计划定额
C. 不变定额 D. 设计定额
62. （ D ）是设计工厂规模时使用的，根据产品技术资料、年产量，采用时间定额标准或参考同类产品的设计定额，通过分析比较估算出来的。
A. 现行定额 B. 计划定额
C. 不变定额 D. 设计定额
63. 一个工人在一个工作班（8小时工作时）内应完成40件产品（40件/工日），假定班产量定额提高到60件/工日，则产品单件工时定额减少到（ B ）工分/件。
A. 6 B. 8
C. 12 D. 24
64. 制定典型定额标准是（ C ）的需要。
A. 经验估工法 B. 统计分析法
C. 类推比较法 D. 技术定额法
65. （ D ）是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法。
A. 经验估工法 B. 统计分析法
C. 类推比较法 D. 技术定额法
66. 下列（ D ）不属于人工成本中的工资项目。
A. 计时工资 B. 计件工资
C. 职务工资 D. 员工住房基金
67. 处理劳动争议的过程中发生的费用统称为（ A ）。
A. 劳动争议处理费用 B. 劳动争议诉讼费用
C. 劳动争议咨询费用 D. 劳动争议赔偿费用
68. 在工资调整过程中，应对比最低工资标准和消费者物价指数，取（ C ）作为调整工资的标准。
A. 两者的平均数 B. 增长幅度较低的指数
C. 增长幅度较高的指数 D. 最低工资标准
69. 狭义的人力资源规划的最终目的是（ D ）。（2004年6月二级真题）
A. 保持人力 B. 制定政策
C. 预测目标 D. 供需平衡
70. 下列属于长期人力资源规划的是（ D ）。（2007年11月四级真题）
A. 二年计划 B. 三年计划
C. 四年计划 D. 五年计划
71. 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为（ C ）。
A. 人力资源规划 B. 组织规划
C. 人员规划 D. 战略规划
72. （ C ）是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制等。
A. 制度规划 B. 组织规划
C. 费用规划 D. 战略规划
73. 下列说法正确的是（ D ）。（2004年6月二级真题）
A. 员工开发计划是企业各种人力资源具体计划的核心
B. 劳动定额的两种基本表现形式是看管定额和服务定额
C. 企业人力资源需求的满足，应有限考虑外部人力资源供给
D. 当分公司发生资不抵债时，母公司必须对分公司的债务负责
74. 信息只在一定时间范围内发挥作用，特别是供求信息、市场信息、新技术信息等发挥作用的时间很短，这要求在企业信息采集和处理的过程中遵循（ D ）的原则。
A. 系统性 B. 针对性
C. 准确性 D. 及时性
75. （ C ）不属于组织信息调研的具体要求。（2005年11月三级真题）（2004年11月三级真题）
A. 准确性 B. 系统性
C. 全面性 D. 经济性
76. 组织信息处理的准确性是要求调研人员（ A ）。
A. 必须本着科学的态度和实事求是的精神 B. 必须采集第一手信息
C. 必须使用先进的科学技术来处理信息 D. 对企业信息要进行科学的分类、整理、加工
77. 不属于企业组织信息收集方法的是（ D ）。（2007年11月四级真题）
A. 调查研究法 B. 档案记录法
C. 电话调查 D. 直接观察法
78. （ A ）的优点是调查者能比较深入地了解到被调查者的真实意见，方式方法机动灵活，一般不受时间、地点的限制，所得到的资料也比较可靠。
A. 当面调查询问法 B. 电话调查法
C. 会议调查询问法 D. 邮寄调查法
79. （ D ）是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为，从而采集相关信息的方法。
A. 当面调查询问法 B. 电话调查法
C. 会议调查询问法 D. 观察法
80. 观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为，从而采集相关信息的方法。这种方法的优点是（ C ）。
A. 成本低，不受行业和区域的限制 B. 方法费用适中，效果良好
C. 采集到的信息可信度较高 D. 调查者可以直接倾听被调查者的观点
81. 下面不属于观察法的缺点的是（ D ）。
A. 调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化
B. 为取得理想的结果，需要长时间观察
C. 有时被调查者会觉察，引起误解
D. 被调查者易受他人影响
82. 在信息的采集方法中，调查人员到现场对调查对象的行为、言论、反应、感受等进行观察、调查、记录，收集其有关资料的方法属于（ C ）。（2004年11月三级真题）
A. 行为记录法 B. 会议调查询问法
C. 直接观察法 D. 当面调查询问法
83. （ B ）是由操作者对其一天或连续几天内工作活动的情况进行登记记录的信息采集方法。
A. 观察分析法 B. 日志法
C. 访谈法 D. 问卷调查法
84. 信息的管理活动过程，实质上就是信息的（ C ）过程。
A. 调查 B. 收集
C. 处理 D. 报告
85. 下面不属于企业组织信息的应用的内容是（ D ）。
A. 企业组织信息的传输 B. 企业组织信息的存储
C. 企业组织信息的检索 D. 企业组织信息的收集
86. 直线制是一种最简单的集权式组织结构形式又称（ C ）。（2005年5月四级真题）（2003年7月二级真题）
A. 上下级式结构 B. 集权制结构
C. 军队式结构 D. 分权制结构
87. 下列各项对职能制结构优点的描述不正确的是（ D ）。
A. 提高了企业管理的专业化程度和专业化水平
B. 可充分发挥专家的作用，对下级的工作提供详细的业务指导
C. 直线领导的工作负担得到了减轻
D. 责权关系明确
88. “结构简单、权责关系明确、内部协调容易、管理效率比较高”，具有以上特点的组织结构类型是（ A ）。
A. 直线制 B. 直线职能制
C. 事业部制 D. 矩阵制
89. （ A ）结构适合规模小，业务简单的企业。
A. 直线制 B. 直线职能制
C. 事业部制 D. 矩阵制
90. 经营管理事务仅依赖于少数几个人，要求企业领导人必须是经营管理全才是（ C ）组织结构形式的缺点。
A. 矩阵制 B. 直线职能制
C. 直线制 D. 事业部制
91. 管辖人数的多少应根据下级的分散程度、完成工作所需要的时间、工作内容、下级的能力、上级的能力等条件来确定，这体现了（ C ）。（2005年5月四级真题）
A. 分配职责的原则 B. 明确责任和权限的原则
C. 命令管理系统一元化原则 D. 优先组建管理机构的原则
92. 事业部制结构遵循的主要原则是（ B ）。
A. 集中决策，分散投资 B. 集中决策，分散经营
C. 组织结构服从战略 D. 以成果为中心
93. （ D ）可以联合几个事业部的力量研发新产品，提供新服务，形成拳头优势，使公司总经理能够将自己的时间和精力主要集中在企业重大战略性决策上。
A. 矩阵制 B. 事业部制
C.职能制 D. 超事业部制
94. 超事业部制下，各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权，（ D ），并可根据经营需要设置相应的职能部门。
A. 负责研究和制定重大方针、政策 B. 掌握投资、重要人员任免
C. 价格幅度和经营监督等方面的控制 D. 实行独立核算、自负盈亏
95. 以下关于组织结构的描述，错误的是（ C ）。
A. 直线制的组织结构适用规模比较小的企业
B. 事业部制可以按照地区划分为独立的单元
C. 组织结构是组织机构的外在表现形式
D. 事业部制有利于提高经营者的主动性和创造性
96. 矩阵制的最大特点是__________________，缺点是__________________。（ B ）
A. 横纵向联系方便；组织关系复杂 B. 具有双道命令系统；组织关系复杂
C. 职能部门协作灵活；多头领导 D. 组建方便灵活；多头领导
97. （ D ）表示的是各级行政负责人或职员的主要职责范围。
A. 组织职务图 B. 组织功能图
C. 组织机构图 D. 组织职能图
98. （ C ）是根据岗位性质和特点，对岗位员工全部工作任务和工作责任从时间、空间上做出的界定。（2007年11月四级真题）
A. 责任 B. 任务
C. 职责 D. 职权
99. （ A ）主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求，反映了员工所承担的工作性质，是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结。
A. 职务 B. 工作
C. 任务 D. 职位
100. （ A ）是根据客观需要，指派员工所担负的工作及其责任。
A. 任务 B. 工作
C. 责任 D. 职责
101. “职位”与“岗位”的概念相近相似，两者具有三个共同特征，其中不属于两者共同特征的是（ D ）。
A. 强调了客观存在的工作即“事”和“物”与劳动者的统一性
B. 存在于某一组织中，具有相应的时间、空间范围，以及具体的工作位置和地点
C. 设置数目的读取决于组织结构的规模和工作任务的总量
D. 多见于国家机关及其相关单位的人事管理
102. 量材施用，任人唯贤是组织工作实施原则中的（ D ）原则。
A. 管理系统一元化 B. 明确责任和权限
C. 优先组建管理机构和配备人员 D. 分配职责
103. 系统为适应外部环境变化与环境产生某种物质、精神、能量、信息等方面的交换。这体现为系统的（ C ）。
A. 整体性 B. 目的性
C. 环境适应性 D. 相关性
104. （ B ）和完整性是我国岗位研究理论一个十分鲜明的特点。
A. 对象性 B. 系统性
C. 综合性 D. 应用性
105. 下面属于工作岗位研究的原则是（ D ）。
A. 整体的原则 B. 目的和相关原则
C. 环境适应性原则 D. 最优化原则
106. （ A ）是现代企业人力资源管理的基础，也是有效推行各项管理的重要手段。
A. 标准化 B. 规范化
C. 程序化 D. 法制化
107. 下面不属于工作岗位调查目的的是（ D ）。
A. 收集各种相关的数据、资料，以便系统、全面、深入地对岗位进行描述
B. 为改进工作岗位的设计提供信息，为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要的依据
C. 为制定各种人事文件（如岗位规范、工作说明书等）、进行岗位分析提供资料
D. 对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况，进行观察记录和分析
108. 下面不属于作业测时步骤的是（ D ）。
A. 根据测时的目的选择测时对象，了解被测对象和加工作业方面的情况
B. 划分为操作或操作组，按操作顺序，连续记录每个操作的起止时间
C. 详细计算有效的观察次数，求出每一操作的平均延续时间
D. 确定观测次数
109. （ D ）是对实际工作中具有代表性的工作行为进行描述的工作分析方法。（2004年6月三级真题）
A. 工作实践法 B. 工作日志法
C. 工作表演法 D. 关键事件法
110. 在工作岗位调查方法中，（ D ）能够为最大限度地增加产量，规定员工和设备在工作日内合理的负荷量，确定劳动者体力劳动强度的级别等提供必要的依据。
A. 档案记录 B. 抽样调查
C. 问卷调查 D. 岗位写实
111. 关于采用“日志法”进行工作岗位调查，下列说法正确的是（ B ）。
A. “日志”有固定的格式 B. 工作活动设计的人员、物品属于“日志”的登记范围
C. 日志法是由观察者进行记录的 D. 日志的登记可以在第二天以后再补记
112. （ D ）是员工工作时间的自然极限，是整个时间资源的总量。（2007年11月四级真题）
A. 全部实际工作时间 B. 制度工作时间
C. 制度内实际工作时间 D. 日历时间
113. （ D ）是指由于企业的原因造成员工上班但没有从事生产活动的时间。
A. 日历时间 B. 缺勤时间
C. 非生产时间 D. 停工时间
114. 工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作日实际从事生产作业活动的程度。其计算公式为（ C ）。
A. 制度内实际工作时间÷制度工作工时X100%
B. 出勤率X出勤时间利用率
C. 制度工作日实际长度÷制度工作日长度X100%
D. 制度工作月实际长度÷制度工作月规定长度X100%
115. （ C ）是指企业在一定的生产技术组织条件下，采用科学、合理的方法，为生产单位产品或完成某项工作任务所预先规定的或活劳动消耗量的限额。（2005年11月三级真题）
A. 机构编制总额 B. 人员编制总额
C. 劳动定额 D. 定额提高计划
116. 按定员标准的综合程度，定员标准的形式一般可分为（ A ）。
A. 单项定员标准和综合定员标准 B. 单位用工标准和服务比例标准
C. 企业定员标准和单位用工标准 D. 行业通用标准和企业定员标准
117. （ C ）是指在日常生产和管理中具体实行的劳动定额。
A. 设计定额 B. 计划定额
C. 现行定额 D. 不变定额
118. （ A ）为合理安排作业计划和定岗定员提供依据。
A. 工作时间统计 B. 员工平均人数统计
C. 工作岗位调查 D. 工作岗位分析
119. 劳动定额管理的首要环节是（ B ）。
A. 贯彻执行劳动定额，评价和衡量企业劳动定额的贯彻实施的情况
B. “快、准、全”地制定出产品、零件、工序的各项工时定额
C. 劳动定额的统计分析
D. 对定额的重新整顿和修改
120. 下列不属于劳动定额的内容的（ D ）。
A. 劳动定额的制定 B. 劳动定额的贯彻执行
C. 劳动定额的统计分析 D. 劳动定额的监控
121. （ A ）是反映当前生产技术组织水平并在当前生产（或施工）中使用的定额，它要随着生产技术组织水平的提高而修改。
A. 现行定额 B. 计划定额
C. 不变定额 D. 设计定额
122. 以下哪一项不属于比例定员标准？（ D ）
A. 食堂工作人员与就餐人员的比例 B. 高校教师和学生的比例
C. 托幼保健人员与入托儿童的比例 D. 工厂工人与设备的比例
123. 人力资源管理费用不包括（ C ）。（2007年11月四级真题）
A. 招聘费用 B. 培训费用
C. 员工教育经费 D. 劳动争议处理费用
124. “分头预算，总体控制，个案执行”是人力资源管理费用预算与执行的（ B ）。（2003年7月二级真题）
A. 指导思想 B. 原则
C. 方法 D. 宗旨
125. 工资项目的预算首先应当分析当地政府有关部门本年度发布的（ C ）对工资预算的影响，如有变化应进行必要的调整。（2005年5月三级真题）
A. 平均工资标准 B. 最高工资标准
C. 最低工资标准 D. 消费物价指数
126. （ C ）是指为了获得和开发人力资源所必须付出的费用，通常包括企业在人员招募、选拔、录用、安置、考核等一系列管理活动过程中所投入的经费和人力。（2005年5月三级真题）
A. 人力资源原始成本 B. 人力资源重置成本
C. 人力资源直接成本 D. 人力资源间接成本
127. 下列各项中，（ D ）不属于人力资源管理费用的工资项目。
A. 计时工资 B. 计件工资
C. 职务工资 D. 员工住房基金
128. 在人力资源管理成本核算中，分析和计算管理行为失误或不当造成的（ A ）比较容易。
A. 直接成本 B. 间接成本
C. 总成本 D. 人工成本
129. 最低工资标准是根据物价指数调整的，如果发生特殊情况，物价指数小于最低工资标准的增长幅度，那么，应在确认（ B ）增长幅度以后，以此增长幅度作为调整工资的标准。
A. 物价指数 B. 最低工资标准
C. 最低工资指导线 D. 当地人工成本平均水平

二、多项选择题
1. 撰写企业组织信息调研报告时，必须检查（ ACDE ）原则。【2008年11月四级真题】
A. 真实 B. 及时
C. 完整 D. 客观
E. 适用
2. 在（ BDE ）组织结构内，职能部门只能起到参谋和助手的作用。【2008年11月四级真题】
A. 职能制 B. 超事业部制
C. 直线制 D. 直线职能制
E. 事业部制
3. 组织结构图绘制的基本图式包括（ ABCE ）。【2008年11月四级真题】
A. 组织结构图 B. 组织职务图
C. 组织职能图 D. 组织流程图
E. 组织功能图
4. 工作岗位研究是（ ABCDE ）等项活动的总称。【2008年11月四级真题】
A. 岗位调查 B. 岗位分析
C. 岗位设计 D. 岗位评价
E. 岗位分级
5. 工作岗位调查的方式包括（ ACD ）。【2008年11月四级真题】
A. 现场观测 B. 询问
C. 书面调查 D. 面谈
E. 会议调查
6. 员工平均人数的统计包括（ BCD ）。【2008年11月四级真题】
A. 日平均人数 B. 月平均人数
C. 季平均人数 D. 年平均人数
E. 制度工作日平均人数
7. 人力资源规划的总目标有（ ABCDE ）。
A. 有效的员工激励 B. 保持智力资本竞争的优势
C. 实现人力资源的最佳配置 D. 企业在适当时机，获得适当人员
E. 最大限度地开发和利用人力资源的潜力
8. 企业人力资源规划从内容上看，可以区分为（ ABC ）。（2003年7月二级真题）（2003年8月三级真题）
A. 战略发展规划 B. 组织人事规划
C. 制度建设规划 D. 员工开发规划
E. 财务管理规划
9. 企业组织信息采集的主要来源有（ ABC ）。
A. 调研人员自己采集的资料 B. 通过机关、企业等单位获得的资料
C. 通过报纸杂志获得的资料 D. 工作计划
E. 职务说明书
10. 档案记录法可用于采集组织过去的（ ABCDE ）。
A. 决策机构效果 B. 决策效率
C. 决策效果 D. 文件审批效率
E. 文件传递效率
11. 在信息采集的方法中，当面调查询问法的优点是（ ABC ）。（2005年11月三级真题）
A. 方式方法机动灵活 B. 可以深入地了解到被调查者的实际意见
C. 不受时间地点的限制 D. 所花费的人力、物力、财力比较小