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3质量管理体系与措施精品资料第三章 质量管理体系与措施第一节 质量管理体系建立由公司宏观控制，项目经理领导，技术负责人策划、组织实施，现场管理人员中间控制，专业责任工程师检查和监控的管理系统，形成从项目经理部到各作业班组的质量管理网络。1、质量控制认真抓好质量意识教育，以“质量是企业的生命”为题，宣讲质量的重要性，将质量意识贯彻到每个施工人员的头脑中。优化施工方案，积极采用先进的施工工艺，科学安排施工进度，合理调配劳动力，对总体计划要有周全、细致、合理的安排，对施工中易碰到的技术问题要有详细的针对性措施。由公司总工程师召集有关部门技术人员共同进行图纸会审和进行技术培训，经考核合格后方能上岗。建立由公司总工程师组成的质量检查监督机构，定期对工程质量进行检查。推行全面质量管理，建立以项目经理部为核心的领导小组，负责领导该工程的全面质量管理工作，各小组均应制定自己的管理目标，以便遵照执行与检查。各小组都必须备有技术部门核发的该工序施工质量和验收标准。质量保证程序施工质量保障体系图实现质量目标检查落实奖惩兑现质量评定质量保障体系思想保证组织保证技术保证施工保证制度保证质量培训安质检查科创优规划经济责任制用 户 至 上质 量 检 查 组现 场 质 检 员岗前质量培训岗前技术培训制定创优措施检查创优效果制订奖惩措施签 订 责 任 状合 格 转 序ISO9001质量体系量体系第二节 质量管理措施为确保本工程达到所要求的质量目标，根据以往的施工管理经验以及本工程的特点，采用项目法管理机制，委派管理经验丰富的工程师担任本工程的项目经理，各相关职能部门全力配合。工程质量管理安全按照ISO9001质量体系进行全过程的质量控制。在本工程的建设中 ，要求全体施工人员牢固树立“质量第一”的意识，贯彻“质量第一求效益，用户之上为信誉”的企业宗旨，以“精心施工、严格要求、事前控制、杜绝返工”的指导思想，认真对待每个施工环节。为保证所承建工程质量处于受控状态，制订本质量措施。运行本质量管理规划的同时，严格执行国家现行有关技术标准规范的规定。本质量管理措施制定的依据：以ISO9001质量标准为依据，针对工程的具体特点而制定。确定工程质量的主要措施：（1）建立质量责任制1、建立健全质量责任制，上至项目经理、总工程师，下至作业队的工人，均制定质量责任制,形成质量管理工作系统。2、按照质量管理组织机构，配齐质量管理的各级机构的工作人员，将质量意识强、施工经验丰富、组织能力强的人员充实到质量管理的各级机构或部门。3、全面按照投标文件中确定的具有丰富的类似项目工程施工经验的队伍和技术、管理人员投入本项目，以保证施工顺利进行和质量创优。4、建立健全各种质量管理的规章制度及制订质量标准及操作工艺，并通过质量监督检查工作确保贯彻落实，每季度定期举行一次工程质量评比。5、分阶段确定本项目质量攻关项目，并组建相应质量小组，保证质量得到有效的控制。（2）人力资源管理1、执行ISO9001质量标准，并对项目部具体要求，制定详实可行的质量职责和权限，选拔经验丰富的管理人员和工程技术人员，采取奖惩制度，确保各级人员有效行使自己的职责和权限。2、对各级施工人员要根据具体情况进行培训，包括专业技术培训、安全、文明施工培训等；保证管理人员、特种作业人员上岗证持有率100，普通工人和民工岗前教育率100。（3）建立材料进场检验管理制度严格把好材料质量关，所有的进场材料，必须经检查合格并出具合格证后方可进入施工现场。1、根据现场平面布置图，认真做好材料的码放，力求做到方便施工，避免或减少二次运输。2、材料进场时，根据进料计划、送料凭证、质量保证书或产品合格证，进行数量、质量的把关验收，验收时要做好记录，办理验收手续。3、对不符合计划要求或质量不合格的材料，应拒绝验收。（4）思想教育保证措施在本项目参战员工中，广泛经常开展质量观教育，使广大员工深刻认识到：百年大计，质量第一；质量责任重于泰山；质量就是市场，必须不断建造精品工程，施工企业才能赢得市场，才能生存发展，企业员工才有收入来源，才能不断改善和提高物质和文化生活水平。深入开展全面质量管理教育，使参战员工更深刻认识人、机、料、法、环五大因素对工程质量的重大影响，从而围绕五大因素研究并实施不断提高工程质量的措施和办法。（5）技术管理保证措施1、建立并实行以总工程师为首的技术负责制，同时建立各级技术人员的岗位责任制，做到分工明确，责任到人，使施工程序和方法符合施工规范和施工技术管理制度的要求，以此确保工程质量创优。2、认真编制施工组织设计运用统筹法、网络计划技术等现代管理方法，在周密调查研究取得可靠数据的基础上，编制切实可行的实施性施工组织计划，并报业主（或监理工程师）批准。在严格按网络计划组织实施的同时，实行动态管理。根据变化了的情况及时作为必要调整，使整个施工过程时时处于受控状态。3、做好施工前的技术准备工作3.1组织施工方案会审，开工前组织技术负责人及各个施工作业小组及各专业工种队长进行施工方案会审，集思广益，查找是否有差、错、漏现象，提前发现问题、分析问题，以便解决问题。3.2认真进行技术交底。施工方案会审后，由总工程师、单项工程技术人员逐级进行书面及口头技术交底，确保作业人员掌握各项施工工艺及操作要点、质量标准，技术交底对各负责人要签认。3.3抓好技术资料管理。施工过程做好详细记录，各种原始资料搜集齐全，用于组织后期施工、编制竣工文件和施工技术总结，为做好技术档案和技术情报工作打下基础。（6）施工保证措施1、施工准备阶段1）根据本投标文件制定的质量目标和各项保证措施，分层次制订全部或单项工程的创优规划和更为详细的创优保证措施，为工程创优明确方法、途径和标准。1）设立工地试验标准段，配备专业的试验人员，以保证施工试验和检测的需要。2、施工测量保证措施1）我们将在项目上组织一个技术小组对在传统工艺上出现的一些施工中的质量通病,进行分析、查找原因，讨论出如何解决办法，并在以后的工作中加以避免，查阅资料解决施工中的难点问题，大胆革新，采用新工艺、新技术、新材料用最小投入获得更高质量的工程。2）准备工作所有进入现场的测量器具无论是否经过计量检定，均重新到指定的计量检定部门进行检定；与建设方办理交接桩手续；检查红线桩和水准点；承担测量工作的单位和个人应具备相应的执业资质；编制测控布置；建立测量数据库；对测量人员进行技术交底。验线工作由规划验线、监理验线和施工单位的主管部门验线三级组成。相互重叠的各级验线工作应尽可能的同上进行，以缩短工作时间。验线工作与放线工作要做到人员、仪器和测量方法三分开，独立进行。验线的精度要高于放线。严禁验线与放线同时进行。在施工工序安排上要给验线留出必要的时间，严禁不经验线就擅自施工的现象发生。验线工作按精度级别和难易程度由专业验线组和质检员分别负责。验线工作必须有下道工序的工长参加，并填写交接单。3、土方挖运质量保证措施1）用挖土机挖作业面时，应附以人工配合修整坡面，尽量减少边坡超挖和挠动边坡土体松，尽可能使边坡平整并符合设计要求的坡角。2）开挖土体含水率过大，掺加渣土、级配砂石、白灰等拌和料，使土体达到最佳含水率。3）严格按施工方案规定的施工顺序进行土方开挖施工，应注意先从低处开挖，分层、分段依次进行，形成一定坡度，以利排水。4）挖深均匀，不出坑、不凸起，装载均匀不掉块。5）开挖线不清楚、不动铲、不装车，及时反映给项目部要求画线后开挖。4、堆筑土山工程质量保证措施1）根据工程特点按其整个宽度水平分层分区施工，每层铺土厚度和压实遍数，视土的性质、密实度和所使用压实机具的性能而定，一般应进行现场碾压试验确定。根据所选用的压实机械和填土性质，每层摊铺厚度控制在300-500mm，根据工程经验，填土预留一定的下沉高度。2）为保证填土压实的均匀性、密实度和避免滚子陷住，提高碾压生产率，在重碾压机碾压之前，宜先用轻型的压实机械（如推土机、自卸车等）低速行驶2-4遍，使表面平实。碾压机械的行驶速度不宜超过额定行走速度，并要控制压实遍数。3）回填应分层对称，防止造成一侧压力，出现不平衡，破坏基础或构筑物。土方的碾压应从边缘开始，逐渐向中间推进，避免边缘土被向外挤压而引起塌落现象。4）回填土应夯压密实，应在夯压前对干土适当洒水加以润湿。在地形、工程地质复杂地区的填土，且对填土密实度要求较高时，应采取措施以防填方土粒流失，造成不均匀下拥塌等事故。5）填方应按设计要求预留沉降量，如设计无要求时可根据工程性质、填方高度、填料种类、密实要求和地基情况等与建设单位共同确定。5、苗木种植工程质量保证措施1）带冠移植大规格落叶乔木必需带土球，吊运时吊车荷载吨位要大于土球和树体总重量，装车时土球朝前，树冠向后，保证土球完整，不散坨。运输中树木不滚动，不损伤树皮和主枝。2）栽植前要进行适当修剪，所有大规格落叶乔木必须保证树冠完整，修剪以疏枝为主，修剪总量不超过1/4-1/3，保持主枝、侧枝分布均匀。有主干的树种如银杏等，要以疏枝为主，侧枝可结合整形适当短截，不伤害顶芽。3）栽植时，树坑要视土球大小决定树坑大小，垂直下挖。栽植时可使用生根粉。严禁使用耕作层以下的深层土。4）栽植后要设立支架保护，支架要牢固，高度一致，整齐美观，捆绑时要加垫层，不伤害树皮。栽植后要及时浇水，浇完三遍水后，要进行苗木扶植整理。5）移植大规格苗木要在阴天或傍晚进场，对不同树种特性，采取有针对性的控制树体水分流失，可采取避苫、喷蒸腾剂、搭荫蓬。6）植物材料按计划要苗，随到随种，必要时假植，不使植物苗木失水。6、工程资料和文件管理保证体系7、施工过程监督及检查1）建立健全公司、指挥部监督检查和项目部、班组自检的质量监督检查制度，强化以项目质量检查工程师为核心的工程质量监察系统，选拔坚持原则、不循私情、秉公办事的人员担任各专、兼职质量检查，确保和维护其权威性。2）实行工序质量考核负责制，上道工序必须经检查验收满足本项目的质量标准并经签认后方可转入下道工序的实施。3）对关键工序项目，实行旁站监督，全部施工必须置于质检人员的现场监督之下。4）主动配合支持监理工程师的工作，积极征求监理工程师的意见，坚决执行监理工程师决定，共同把质量关，联合创优。（7）质量控制技术措施1、确保原材料质量1）草种必须附有检测检疫证、合格证，草种使用前必须做发芽率试验。2）草种保管必须符合国家规定的种子仓库的相关技术标准。3）苗木必须经过检疫，生长健壮，土球完好，无病虫害。4）所有基建材料必须达到国家优质标准。2、先期进行标准段施工，施工前先进行标准段试验，经监理工程师批准后，选择最佳方案。3、草坪、花卉、苗木的养护及时到位，并加强缺陷修复。（8）施工组织设计审批制度1）施工组织设计必须要有项目经理、项目技术负责人、施工员、质检员、安全员、材料员等有关人员的签字。2）施工组织设计必须在收到设计图纸15d内，或开工15d前编制完成初稿，经项目工程师审核后报上级部门审批。3）施工组织设计必须经各级审批并按审批意见进行修改完善，经上报同意后方可进行施工。（9）施工阶段的级配及试块管理制度1）凡在设计图纸中标明强度等级的混凝土、砂浆均属级配管理范围。2）管理职责分工：项目工程师负责混凝土、砂浆强度评定（数理统计与非数理统计）。项目技术员负责开具级配申请的复核，签发配合比通知单。施工员负责开具级配单申请表，负责计量工作的检查与监控。项目试验工负责接受配合比通知单，并根据通知单校验磅秤等计量器具，负责向施工组进行级配交底、中途抽查、负责现场试块制作、养护及送试工作。技术质量科的试验员负责试块的试压及填表工作，监督现场试块制作及“三过磅”执行。（10）技术、质量交底制度1）当项目部接到设计图纸后，项目经理立即组织项目部全体人员对图纸进行认真学习，并督促建设单位组织设计交底会。2）施工组织设计编制完毕并送审确认后，由项目经理牵头，项目总工程师组织全体人员认真学习施工方案，并进行技术、质量、安全书面交底，列出监控部位及监控要点。3）本着谁负责施工谁负责质量、安全工作的原则，各分管工种负责人（生产经理、施工员）在安排施工任务的同时，必须对施工班组进行书面技术质量安全交底，必须做到交底不明确不上岗，不签证不上岗。（11）现场材料质量管理1）严格控制加工、采购材料的质量1）各类建筑材料到现场后必须由项目经理和项目总工程师组织有关人员进行抽样检查，发现问题立即与供货联系，直接退货。2）搞好原材料二次复试取样、送样工作。水泥必须取样进行物理试验：钢筋原材料必须取样进行物理试验；水泥、钢筋均需见证取样。进口钢筋除物理试验外还需进行化学成分分析及可焊性试验；所有防水材料必须进行取样复试；混凝土及砂浆的骨料必须进行取样分析；存放期超过3个月的水泥必须重新取样进行物理试验，合格后方可使用。（12）、质量组织措施1）全员培训，上岗前的工人必须学会和知道该工序的质量要求。2）严格选择客土、苗木、肥料供应商、严格对进场客土、苗木、肥料进行有效管理。客土、苗木肥料进场要按规范图纸和施工要求严格检验，不合格决不进场。3）质量例会制度、质量会诊制度、质量讲评制度质量例会制度，项目经理部将每周召开生产例会，现场经理把质量讲评放在例会的重要议事议程上，除布置生产任务外，还要对上周工作质量动态作一全面的总结，指出施工中存在的质量问题以及解决这些问题的措施。仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 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