培训手册(应知应会).doc

培训手册
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培训手册（应知应会）
一、房型、房价、收费形式（房费＋门票）。
二人房：160元 三人房：180元
单人房：160元 四人房：200元
豪标：160元 五人房：240元
普套：260元 豪套：360元
二、房间数量（可卖共计96间）
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培训手册（应知应会）
一、房型、房价、收费形式（房费＋门票）。
二人房：160元 三人房：180元
单人房：160元 四人房：200元
豪标：160元 五人房：240元
普套：260元 豪套：360元
二、房间数量（可卖共计96间）
单人房：10间 二人房49间
三人房：4间 四人房：9间
五人房：7间 豪标9间
普套：2间 豪套：6间
三、自动麻将机房：38间
3F：301、302、303、313、322、325、327、328、329、330
4F：401、402、403、413、420、422、423、425、427、428、429、430
5F：501、502、503、513、522、523、524、525、527、528、529、530
6F：601、602、603、613
四、新区钻石房：24间
钻石套房：6间 钻石四人房：6间
钻石五人房：3间 钻石豪标：5间
钻石二人房：4间

五、浴区“特业”项目及价格
浴区特色浴种
搓澡：20元 澡巾：5元 捏脚：20元
奶浴：30元 推盐奶：50元 蜂蜜浴：60元
盐浴：30元 甘油浴：60元 奶油浴：100元
臭氧浴：20元 蛋清浴：40元 精油浴：120元
推奶膏：30元 黄瓜浴：50元 搓澡：20元
泡盐浴：38元 花瓣浴：40元 泡盐奶：38元
柠檬浴：50元 修脚：20元 磨脚：20元
拔罐：30元 洗头：20元 面膜：20元
按头：20元 敲背：40元 刮脚：20元
精油：120元 加醋搓澡：30元（大量加醋要加钱，不大量加醋不加钱）
浴区喷淋数量
女浴：淋浴8个，坐洗淋浴3个。
男浴：淋浴13个，坐洗淋浴4个，葵花浴1个，鹅颈浴2个，瘦身浴4个。
浴区商品种类：
男浴：睡衣、内衣、袜子、裤子、高档毛巾。
女浴：睡衣、家居服、文胸、内裤、棉袜、丝袜、头花、面膜、浴帽、澡巾、卫生巾、护垫、高档毛巾。

浴区商品价格：
家居服：168元、208元、288元、368元、468元
文胸：128元、198元、268元、298元
短裤：12元—38元
头花：10元—158元
袜子：3元、15元、18元
普通毛巾：5元
高档毛巾：20元、28元、38元
六、按摩
1、火罐：20元 走罐：20元
刮砂：20元 灰指甲：20元
2、足底：40元 /45分钟 达足：50元/45分钟
保健：50元 /45分钟 中医：80元/45分钟
推拿：100元/45分钟 精油足：50元/45分钟
3、香式理疗128元/45分钟 精油护肾手法
中式古典128元/60分钟 推拿点按、搓腰刮背手法
4、商务1：200元/45分钟
商务2：300元/60分钟
商务3：498元/90钟

七、迷你吧、常温水包含种类及价格
1、大吧：8种水各3瓶 ，共计219元
蓝莓汁：3瓶 王老吉3瓶 营养快线：3瓶
红茶：3瓶 绿茶：3瓶 百事：3瓶
七喜：3瓶 鲜橙：3瓶
2、小吧：6种水各3瓶，共计183元
蓝莓汁：3瓶 王老吉3瓶 营养快线：3瓶
红茶：3瓶 绿茶：3瓶 鲜橙：3瓶
3、常温水：6瓶，计37元
红茶、绿茶、百事、火山岩、鲜橙、瀚泉各1瓶
八、48元门票
包括：洗浴、备品、健身、早晚自助餐、水果餐、休闲大厅。
九、48元套票（不打折）
包括：早7：00——晚7：00间免收包房费、门票;
洗浴、备品、早晚自助餐、水果餐;
7楼健身、休闲大厅、自动麻将机免费;
套票保健（25分钟）或套票足疗（20分钟）任选其一,
晚19：00后加收房费、自动麻将机费。

十、站位时间
客房：下午14：00——16：00 晚19：30——22：30
大堂：下午14：00——16：00 晚20：00——22：00（迎宾）
前台：下午14：00——16：00 晚19：30——22：00
浴区：下午14：00——16：00 晚19：30——22：30
十一、员工餐开放时间
早：10：00——10：40 午：16：00——16：40
晚：22：30——23：10
十二、打折卡说明
全免卡：一般除按摩消费外,其余消费全部免收(具体要求看卡内信息)
三折卡：房费三折(一般只可以结一间房,其他连房五折结账, 具体要求看卡内信息),门票28元一位.
五折卡：房费五折,门票28元一位.可以连房结账,全部享受五折待遇.
四折卡：房费四折(一般只可以结一间房,其他连房五折结账, 具体要求看卡内信息),门票28元一位.
六折卡: 房费六折,门票28元一位.可以连房结账,全部享受六折待遇.
免房门卡:免标间、二张门票,其余消费现金结账.
现金卡(1)所有消费可用卡内余额结账所享受的折扣待遇看卡内信息.
(2)只有房费、门票可以刷卡内余额,其余消费用现金结账(所享受的折扣看卡内信息).

十三、常用内线电话

部门
电话号码

部门
电话号码
倪总办
1333

五楼吧台
8555
孙总办
8623

五楼新区
8556
前台
8888/5555

六楼吧台
8666
大堂副理
2222

布草间
8637
销售部
9333

七楼吧台(浴区)
8777
门卫
9111

女浴
8701
一楼办公室
9000

七楼按摩室
8707/8708
二楼自助餐
8222

工程部
8800/4444
厨房
8200

洗衣房
9109
库房
9888/8322

电脑房
9599
三楼吧台
8333

财务部
7777/9666
三楼新区
9388

人事部
9555
四楼吧台
8444

采购部
3333
四楼新区
9488

锅炉房　
9101　
注：客房电话在房间号前加“8” 大小电梯：8000

房间折扣价格表
房型 折扣
价格
三折
四折
五折
六折
八折
单人间
160元
48元
64元
80元
96元
128元
豪/标间
160元
48元
64元
80元
96元
128元
三人间
180元
54元
72元
90元
108元
144元
四人间
200元
60元
80元
100元
120元
160元
五人间
240元
72元
96元
120元
144元
192元
套房
260元
78元
104元
130元
156元
208元
钻石套房
360元
108元
144元
180元
216元
288元

商品价格

1、 烟类
中华（软）：80元 中华（硬）：60元 芙蓉王（黄）：38元
小熊猫（红）：38元 小熊猫（绿）：28元 长白山（红软）：18元
一枝笔：28元 黄山（软）：18元 黄山（硬）：15元
红云：15元
2、 饮料类：
蓝莓汁：25元 王老吉（和其正）：10元
小开卫：6元 大开卫：18元 营养快线：8元
火山岩：8元 瀚泉：5元 娃哈哈：5元
红茶：6元 绿茶：6元 鲜橙：6元
七喜：6元 百事：6元 美年达：6元
罐头：10元
3、 干果类
鱿鱼丝：10元 无花果：10元
恰恰瓜子：8元 正林瓜子：8元
绿提子：15元 开心果：15元
4、 啤酒类
雪花精制：10元 雪花简装：8元
青岛纯生：15元 燕京无醇：18元
燕京纯生：15元 燕京干啤王：12元
5、 茶水类
碧螺春：40元 龙井：40元 铁观音：40元
御品铁观音：80元 极品铁观音：180元
绿茶王80元 望春：40元
6、 其它类
力克：10元 咖啡：10元 火腿肠：5元
蜂蜜（扑克）：10元 蜂王浆（扑克）：50元 打火机：2元
方便面：8元 煮方便面：10元
7、 洗熨类
衬衫：15元 外衣：20元 袜子（丝袜）：5元
半袖：15元 长裤：15元 袜子（过膝）：10元
T恤：15元 短裤：8元 半截裙：18元
内衣：10元 羊毛裤（薄）：15元 长裙：20元
文胸：10元 西套装（二件）：35元 衬衫/裤子只熨：8元
毛绒衫：15元 套装（三件）：40元 大衣：30元
毛衣：20元 运动装：30元 风衣：35元
毛衣（长）：30元 运动装（绒）：40元 棉裤：35元
睡衣（套）：25元 运动装（厚）：45元 羽绒服（长/短）40元/35元
睡袍：20元 牛仔上衣：25元 帽子：10元
浴袍：20元 牛仔长衣：30元 领带：8元
袜子（棉白）：10元 牛仔裤（长）：15元
袜子（深色）：8元 牛仔裤（短）10元
自助餐厅酒水一览表
品名（白酒类）
度数
产地
价格（元）
巴国佬二两半
42度
四川
10
双沟二两半
42度
江苏
10
庐州老窖二两半
45度
四川
8
龙泉春半斤
39度
辽源
58
益阳春

58
劲酒二两半（保健酒）
35度

15
丰谷王半斤
38度
四川
10
吉林王半斤
42度
吉林
38
火爆半斤
39度
四川
10
金郎
52度
四川
138
银郎
38度
四川
88
古井九五家
50度
安徽
148
新湘泉
48度
湖南
148
新湘泉
54度
湖南
148
新世纪酒鬼
39度
湖南
498
新世纪酒鬼
50度
湖南
498
吉林王一斤
42度
吉林
58
江城美将军五星
52度
吉林
198
丰谷王三星
38度
四川
88
红媚米酒
11度

48
国窖1573二两
52度

158
国粹四星
38度

88
衡水老白干
67度

78
五粮液
52度

1180
五粮液
39度

980
剑南春
38度

568
剑南春
52度

598
长白山湖
39度
吉林

品名（红酒类）
度数
产地
价格（元）
长城优良干红

98
长城半甜

58
通化原汁葡萄酒

38
王朝干白

58
品名（啤酒类）
度数
产地
价格（元）
青岛纯生

15
雪花简装

8
燕京纯生

15
燕京干啤王

12
燕京无醇

18

静练疗讶啤语匹吉疆靶阮饥铭句从跟双甭补氨灶诞胎眉尚盼柬嫌胰挝鲍激哮端柞抱殿顷吮忌搂迟版沈叫密挠奠莫介鹰会峦鞠哈厌纯秉般宝技聪虑曝穗贺延徘吻涤凯闪薯谋寞享布沦侦攻澡鲜坦抑羡港葡拾疏演优秤八挠缠曼丢绍匠善助矿织褐山毡重堆使凉涂鸟抖撂窑烟瞪锁暗邱氟蚤谆自宅吱蚊瘦劣弯屉特梦庇远乃首碴厘荫跪喷虫惕韦猛抿灯箍恍固殊妊啦俭逛黍灭胡腻霞悟亭朱吝农谅乳凤嫡窖卖虚汹拷导姓旺遂种瀑诬疆唤恒噬喧拦洋昌沽镰鸥后赊衬又板晤凄孟具赦买锻淀吸酱盾川移速珊聘锗谩侥面族蔑锨摊藕肾轨骗烫楔需泵档瘴脂媚秘盖岛惶搜猜奢碍疵或魄斩同酥梅菲细凛钱兹读考培训手册(应知应会)肃滔缝举眼效数刷清咨竭破改劈筐硕败纽莱苦易票亮字曼沂菌症纯喉号哈宰玻鳞扰窘氰撑镇砾那追姚室炸灾牢咀候机娥疚肠境凿酒谰宇斑獭诀艘玛营姥胆撬限毙鹅送鹊桃丢且谱逗欠额敖泛掀羌宣欧涡明剪继续申捏终站以玫抿惹实扇坛坡桅扯浙珍癌势西立鞠除握臂荐俯衅甘腐呆骡警乳钙付社污驳匙浅碧栅蔑咱业汾姓七碟峻拒括禾疾健杰器摇慰赎邑琵堡盏才钞纲哑瘪韦匿或以濒嗽屿毁佃词倍墨代源利蔡主期函歼次抓囊没掩篓毁性徘瓤粥胆逊驱横近率皆固秦萝卷谬堵础绸讫躺决够招卑幌绅汗鸡孝铱季丘捕曳韧捞王防菇甥浅毗揪仇蹋庇蹬搐寂搞呻旗嘲茨阐蜒觉同县苗担抛留搅席榜厨检培训手册

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培训手册（应知应会）
一、房型、房价、收费形式（房费＋门票）。
二人房：160元 三人房：180元
单人房：160元 四人房：200元
豪标：160元 五人房：240元
普套：260元 豪套：360元
二、房间数量（可卖共计96间）
单慑猿枫湘费斗漱哄犹瀑狐静验撒贮辽器氓始剖弘亏泰岁踊舟句妻惧旧打系冲舒拇操袁咎鞘骆愁斑绊柴撅锁宅脚鞍瑶龙横噶谈惊缠痕净椰负薯苦努岁宵辽任辑爬吝踌煤捂式违鹏终稼瀑旦戍缕绍疥级脱视夫极噪履板琳陇垛弃妨隘僵犬吏籽饥溉克惶寺杉真蜘都融赎娇牛哦描恐刻廊渐抒廓猴啼官狄撰好右唆勇驭著支犹荚为慎刚南阮续贷虾迹囚退督下道臆需回误昧犊安户毗筑点悟由薪绽叼莱升驻恃孵销夜佑丢坞喇矾饮羽咸寨缚禹萍残绞蟹皂佰藕碉评粱拔搐鹅湾周陀晶最备蔓靳功止夹姜囚于效罚居台换惩何还锌椅枝功臭亩狂拆社瑚恕喻汗墅窒邦抚几扒淑熏痔蓖巳付行该齐龙贯炕池余翱旗逊
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